近期大家都是在等待战利品的心情,它们都已经在快递的路上,提到收货,服装类产品可能只要收收试试就好,但地板产品就不一样,验收和安装可都不是小事。

双十一网购狂欢过后,网友们的“战利品”可能马上要到各位眼前,对于地板产品的验收还需仔细,验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰,实木地板安装则直接影响着售后质量。

数量外观要检查

当地板搬运到家时,你需要做的第一步是核对。据业内人士介绍,业主首先要清点地板的数量;其次看产品的型号,是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是,可以依据网购时的详单如产品名称、商标、型号、规格、颜色,在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。

色差较大需沟通

不管是家具、多层实木地板、木门,还是布艺产品,都会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?中消协相关人士曾向本报记者表示,对于地板这些木制品来说,出现色差也算正常。如果不是质量问题,纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难,消费者因此而提出的主张也很难得到支持。

另外,如果商家已经在店铺注明:“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响,收到的实物颜色与图片会有差别,请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等,说明双方在购买之前已有要约。所以,单纯以色差为由要求退货,就得看与商家的沟通情况了。

 

 小磕碰不能退换货

网购时,不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”,这种要求合理吗?据律师介绍,商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以,除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定,除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货,其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”,消费者仍然购买就表示其已同意此条款,则需以此为准。

检查是否有“外伤”

地板在安装时如果不小心,很有可能会导致对地板的划伤等意外伤害。如果发现这种痕迹,业主需要在合同上进行备注,并简单描述情况,说清楚到底有多少处划痕,最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍,一般来说,厂家会进行修复或赔偿。

如果实木地板安装完后,消费者发现存在质量问题,如实木木材不是约定的木种;板材的金属件与合同约定不符;组装完后家具不能成为一条直线等,都要及时与商家沟通。

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双十一硕果累累 地板电商前景可观


刚刚结束的“双十一”,支付宝一天交易额高达350.19亿元。如此令人震惊的数据,让地板企业也切切实实感受到网络销售的魅力和力量所在。

“双十一”促销硕果累累

在2012年,“双十一”一天贝尔地板的销量就突破1680万人民币,成交1500余笔。正是贝尔地板在电商上所取得的可喜成绩,吸引了一大批地板品牌加入电商行列!

而今年“双十一”,截至零点二十分,短短的1200秒,贝尔地板天猫官方旗舰店销量就已经突破了400万人民币。24小时的“鏖战”销量高达3162,8509元人民币,成功捍卫互联网销售冠军宝座,并一举刷新自己在2012年创下的1680万元人民币记录。

安信地板双“11”24小时累计销售21,759,834元,共签单4418笔。与去年300万的销售额相比,增长7倍多。安信地板总裁特批近50款经典产品,工厂直供,大幅让利。据悉,本次安信地板天猫旗舰店让利幅度达到千万以上。

线下“双十一”照样火热

即便很多地板品牌还没有入住电商平台,但是线下的双十一活动却紧锣密鼓地开展起来。据了解,各家地板品牌以“底价”“抄底”“秒杀”等刺激眼球的字眼吸引网友的关注,强势打造线下的地板双十一。

如此强势的双十一购物可以说已经成为了中国人网购的一次节日和狂欢,相信随着电商制度和物流、服务的不断发展和完善,地板电商也将日益壮大,前景明朗!

双十一的背后:地板企业电商之路能走多远?


在国内发展了近三十年的地板行业中,地板企业在风起云涌的市场上,也早已看准了电商飞速发展的态势,纷纷踏上电商之旅。时下,各种与双十一联系紧密的营销大战更是硝烟弥漫,然而,作为在电商领域发展历程并不久远的地板行业,企业的电商之旅究竟能走多远?

电商营销大战如火如荼,地板企业“触电”势在必行

商场如战场。诚然,时值第六个双十一,在电商领域,一场营销大战也准时拉开了帷幕:阿里被曝抢先注册“双十一”商标;“海淘”因为亚马逊、1号店的加入变得更方便、更便宜;特斯拉高调宣布进驻天猫商城,继而又很快终止了这一合同;以及贝克汉姆与马云并肩而行,为爱妻的品牌开拓中国市场站台……企业一系列的动作,也使得中国电商市场之争愈演愈烈。一场由“双十一”挑起的销售之战正如火如荼地进行着。

在电商领域,地板行业算不上成熟产业,尽管地板企业电商道路发展相对较晚,然而在“双十一”网购热潮来势汹涌的背景下,地板企业触电在一定程度上也显得有些大势所趋。在发展了近三十年的地板市场上,房地产业的持续低迷、地板原材料价格的持续上涨、人工劳动成本的持续攀升,等等一系列的内外因素,都使得地板市场竞争愈发激烈,企业面临的压力也是愈来愈大。电商作为拓宽销售渠道、缓解竞争压力的有效手段,也越来越受到地板企业的重视。电商领域问题层出,地板企业发展需有方向。

日前,上海市工商局、市商务委约谈了1号店、大众点评、百姓网、携程网等17家第三方网络交易平台,要求有效制止虚构、虚假身份经营和无资质经营,防止先涨价后降价虚构优惠促销,确保7日无理由退货等法规得到落实。在以粗放型经营为主的电商竞争市场上,诸多发展弊端也显示出了在电商领域,企业电商之旅将会面临的问题。

在双十一来临之际,与电商有关的一系列动态也逐渐成为行业内讨论的热点。借助电商平台,人们对家居建材用品的物质需求也得到了进一步满足。然而,与“双十一”联系紧密的电商大战也进而演变出一系列问题:虚假宣传、产品质量问题、物流配送服务跟不上等等一系列问题出现在“网购节”上。随着新生代的逐渐崛起,网购受到越来越多消费者的青睐,尽管蓄力“双十一”有一定的营销价值,但是地板企业在面对诸多问题时,也需看到电商道路上发展的弊端,找到适合自己发展的最佳方向。

在竞争压力不断增加的地板市场上,“双十一”的来临或成为地板电商之路上的一阵“春雨”。在以低价、促销等方式吸引消费者的营销方向上,地板企业更应看到网购节的本质。不管是行业弊病还是企业自身在产品上的不完善,都成为企业在激烈竞争市场上的绊脚石。电商之路虽然为地板企业开辟了一条光明之路,但是想要把握住机遇,谋得理想发展,企业还需认识到自身发展上的缺陷,在电商这条充满市场前景的道路上找准方向!

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