双十一网购狂欢过后，网友们的“战利品”可能马上要到各位眼前，对于地板产品的验收还需仔细，验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰，安装则直接影响着售后质量。
数量外观要检查
当地板搬运到家时，你需要做的第一步是核对。据业内人士介绍，业主首先要清点地板的数量;其次看产品的型号，是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是，可以依据网购时的详单如产品名称、商标、型号、规格、颜色，在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。
色差较大需沟通
不管是家具、地板、木门，还是布艺产品，都会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?中消协相关人士曾向本报记者表示，对于地板这些木制品来说，出现色差也算正常。如果不是质量问题，纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难，消费者因此而提出的主张也很难得到支持。
另外，如果商家已经在店铺注明：“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响，收到的实物颜色与图片会有差别，请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等，说明双方在购买之前已有要约。所以，单纯以色差为由要求退货，就得看与商家的沟通情况了。
小磕碰不能退换货
网购时，不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”，这种要求合理吗?据律师介绍，商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以，除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定，除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，消费者仍然购买就表示其已同意此条款，则需以此为准。
检查是否有“外伤”
地板在安装时如果不小心，很有可能会导致对地板的划伤等意外伤害。如果发现这种痕迹，业主需要在合同上进行备注，并简单描述情况，说清楚到底有多少处划痕，最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍，一般来说，厂家会进行修复或赔偿。
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七日无理由退货难 网购地板仍需谨慎
关于网上交易产品的退换货问题，今年3月15日起施行的新修改的《消费者权益保护法》赋予消费者“七日无理由退货”权利，虽然它明文保护了消费者的合法权益，但是不少消费者却在行使该权利时受挫。
七日无理由退货权利行使也难
根据新《消法》，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这是消费者行使七日无理由退货的法律依据。
由于社会各界对新《消法》七日无理由退货规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解，消费者和经营者之间产生争议，成为消费投诉热点。据电商平台较为集中的北京、上海、南京、杭州、广州五城市12315中心受理网络购物诉求情况分析，3月15日以来，五城市共受理消费者网络购物诉求2.7万件，涉及“七日无理由退货”投诉占与新《消法》相关投诉总量的53.69%，其中投诉量居前的商品包括：手机数码、家用电器和电脑及配件等。
除了随意扩大七日无理由退货规定的除外条款，国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿指出，电商行业在落实“七日无理由退货”有关规定上普遍存在三个问题：
一是不适用“无理由退货”的商品标注不明显，购物过程中缺乏一对一的确认程序，导致消费者选购时产生混淆，消费者对电商企业单方面作出的解释不认可;
二是将“商品完好”等同于“不影响二次销售”，退货标准过于严苛，导致消费者退货处理周期长、效率低，退换货纠纷多;
三是部分网店经营者以各种理由不履行无理由退货义务，第三方平台未尽到管理责任。
真正定义七日无理由退货
关于哪些商品不适用七日无理由退货，新《消法》给出了明确表达，但由于“不宜退货”缺少判断标准，电商的理解并不一样。
某地板品牌负责人坦言：“七日无理由退货新规也给我们带来一些困扰，比如消费者购买商品后七日内要求无理由退货，但却将从购买的真品调包为仿冒品，这样的恶意退货让地板商家损失也不少。”
七日无理由退货的立法初衷不是鼓励消费者网购退货，而是要为消费者营造更舒心、放心的消费环境。经营者设立限退商品必须说明根据商品性质不宜退货的理由，不得随意扩大限退商品范围。这一制度保护的是消费者的“反悔权”，在远程购物时，消费者不满意就可以退货，无理由退货不等于有质量问题商品退货。
团购木地板便宜 需谨慎挑选
随着市场促销手段的增多，家居建材也一度掀起了“团购”的热潮。在一些团购会上，超低价的木地板让不少市民觉得便宜得不可思议，但是业内人士提醒，这其中有些是厂家生产的工程板，和实际店面出售的木地板还是有一定差别，消费者购买时应该仔细甄别。
客厅木地板图片
▲鱼龙混杂需辨别
在一些团购会上，商家提供给消费者的是一些工程地板，这些工程地板价格十分便宜，但是制作工艺和店面销售的木地板有差别，虽然有些工程板质量并不差，而且能满足使用要求，但工程板的低价和正常木地板的低价并不能等同概念。
专家提醒消费者，根据国家相关生产标准，地板的生产成本决定了其销售价格，一些低于正常成本价格的木地板，从常识上讲存在不合格的可能性，有可能是一些残次品或者在某项技术指标上没有达标。
当然，在团购市场上也不是没有质优价廉的木地板，有些商家会不时清理一些库存产品。只要产品适合自身需求，市民还是可以放心购买，不过，在购买前也要打听清楚，库存时间有多少，检查是否有因为存放时间长或者库房环境不好导致的变形现象。
餐厅木地板图片
▲团购木地板有技巧
对于参加团购的市民，专家建议市民不要盲目追求低价。
首先，要看准产品的质量再下手，尤其是在现场不要因为周边气氛的狂热而盲目下单，如果在正常预算允许的情况下，还是优先选择品牌地板。
对于实木地板来说，目前市场上存在几种造假手法，第一种是混淆心材和边材，拿边材充当心材卖高价;第二种是在杂木底材上贴一层名贵木种的木皮，冒充高档实木地板;第三种是在一些地板生产时染色处理，减少色差。
其次，一个地板品牌在市场上存在的时间长短也是判断其质量的简易方法，其经营的时间够长，起码能说明这个品牌能够得到市场的认可;同时，消费者可以通过拨打质量监督部门的电话咨询相关品牌产品的投诉情况，如果在质量监督部门出现的投诉案例非常少或者根本没有，至少可以证明这个地板品牌的产品质量信得过。
地板安装需谨慎 日常保养有窍门
在回归自然风潮盛行的当下，不少消费者开始钟情用地板装修，打造一种清新自然的风格。然而地板市场是品种繁多也杂乱无章，所以材质真假比较难区分。不仅如此地板在打扫方面却很容易被忽略，平常也多只是擦一擦而已，其实若是注意到一些小细节，完全可以增加地板的寿命。下面小编就为大家介绍几种简单的选购与保养的方法。
安装前通风小细节不仅除味还去湿
一般我们在买地板的时候会注意甲醛的含量，可在安装前却经常忘了是需要通风的，这样不仅仅可以让地板适应从加工厂到装修现场的气候，而且可以去味并晾干。然而起到这么大的作用，却不用花大功夫。只要把包装全部拆开，把地板叠成“井”字型，不超过1米，便可达到理想效果了。
安装前平整也是大问题谨慎也可延“寿命”
当地板铺好时，有些业主才会突然发现家里的地板地面不够平整，脚线和地板之间空隙比较大。这样不仅仅影响视觉美观，还影响地板的使用寿命，甚至连隔音效果也比较差。装修中，只要我们注意观察，保持地面平整，2米范围内高低差小于5毫米，这类问题完全就可以避免了。
安装前铺设不可忽视防止浪费工期增加麻烦
一般装修方案设计师出完直接给装修师傅，碰到仔细的师傅还不错，万一遇到个粗心大意的，对各个房间的管线铺设不明确，安装地板却把管线打断了。这样不仅仅要重新安装管线，还要浪费工期，真是事倍功半。其实只要安装前提醒装修师傅明确表春管线的区域，完全可以避免这类的突发事件。
安装前铺设厚度也要加关注防止高低差影响美观
由于装修区域的不同，所以对地面的处理也会用到不同的材料。可以是不同型号的地板与地板，也可是地板与地砖组合。这样一定要注意两者间的厚度，根据铺设厚度做好选好型号，防止出现高低差，不仅影响视觉美观，还减少地板使用寿命。容易出现问题：有的客户家里客厅(装修效果图)与房间铺装的分别会是地砖与地板，然而地板与地砖铺装后会出现高低差，影响美观。
编辑点评：一个完美的家居地板装修，不仅仅只关注地板的质地，也要关注安装的小细节，需谨慎仔细观察，在装修中做到万无一失，顺利无耽搁，打造一个舒适温馨家园。
地板企业，明星代言需谨慎
目前，地板行业已经进入品牌竞争阶段，因此，诸多地板企业纷纷开始请各路明星进行代言，各大地板品牌甚至将明星代言作为进行品牌宣传的主要手段。
所谓明星代言，是指利用名人、明星的平面肖像或录像，通过一系列的宣传载体让产品的终端受众广为知晓的一种营销工具。
诸多业内人士还表示，在品牌竞争愈来愈激烈的当下，自家企业若是没有一个响当当的明星做代言人，感觉走路都有点抬不起头来。
目前，地板等家居行业请明星代言自己的产品已经不是一件罕见的事情，但是并不是每个企业都能成功的获得品牌明星代言，真的能将明星代言为其所用。因此，地板企业一定要认清，明星代言到底适不适合自己的品牌、产品、企业。
明星代言费用高
一般，具有较大知名度的明星的代言费都是很高的，有的一线明星的代言费甚至能达到上千万。近年来，随着我国娱乐事业的发展，明星的代言费用更是出现只增不减的趋势。因此，对于地板企业来说，邀请一个一线明星为自己的产品代言，就要支付高额的代言费。
明星代言有风险
一方面，在现在越加混乱的娱乐圈，明星自身就很容易产生形象危机，例如，丑闻、绯闻、名气下降等等。对于企业来说，这些都是不可控制的、无法预测的、不确定的因素。另一方面，很多明星并不会只代言一种品牌，明星们可能同时为多家企业代言了相同性质的产品。虽然现在企业与明星有排他性协议，但是其信息极度分散。部分代言产品在其他的同代言人产品的猛烈的宣传攻势下已经很难在消费者心中同该代言明星相联系，甚至相互混淆，导致代言效果下降，企业做了无用的投入。
小编认为，明星不过是诠释企业某个品牌理念或者产品的一个代言人，地板如果要请明星作为自己的代言人，一定要规避好风险，谨慎为之。
地板市场产品低价有内幕 消费者需谨慎
近期家居市场各种涨成本声一直呐喊着，企业压力倍增，但这边却传来实木地板低价促销的各种大型互动，这低价背后到底隐藏着什么样的内幕呢?
随着人们生活水平的提高以及对于地板产品的要求逐渐提高，实木地板渐成人们的喜爱，实木地板的市场需求也逐渐攀升，但是不少地板卖家为了谋求商业利益，在实木地板价格上大动手脚。
实木复合地板价格差异悬殊定有“内幕”
“实木地板的价格悬殊太大了，从一百多到几千元不等，实在难以捉摸，这给选购带来很大难度。”一位刚刚加入装修大军的网友无奈的说。“地板的材种是决定其售价的主要因素，因为这直接关系到原料的价格。在制作工艺方面，因为标准不同，一般差价也就几十元。”
在走访长沙地板市场后，小编发现确实存在这样的价格差，这也是很多装修网友面临的纠结事。一位不愿透露姓名的业内资深人士透露道，“在南浔很多地板都是按斤售卖，一些小品牌购买残次品后，再进行贴皮销售，这样在价格上就极具优势，而一般的消费者很难辨别。”
裸价不代表全价附加费用要小心
目前，长沙地板市场价格战硝烟四起，各种劲爆的促销层出不穷。诱人的低价优惠，时刻刺激着消费欲望。其实，在这些爆炸标贴上抢眼数字的背后，还暗藏不少隐形消费。
多层实木地板的售价一般为裸板价。这就意味着这只是地板的价格，并不包含安装和踢脚线的费用。通常因为实木地板的安装涉及到要打龙骨，安装费每平30至50元不等，一些大牌拥有自己的安装团队，品质非常有保障。在踢脚线的选择上，实木地板最好搭配实木踢脚线，这也是一笔不小的开销。总之，您在地板预算的估算上，一定得多考虑一些。
此外，有些品牌对于地板的选购制定了一些限制。例如，满多少平才送货、高楼层是否要加价、辅材折扣不清晰等，这在实际选购中需多警惕。
货不对板产品出现以次充好
在实木地板市场，板材的规格也很有讲究。“同一材种，当然越大的板越贵。因为地板越宽，对原材料的要求就越高。”某地板企划部经理孙先生说。这一点，小编在摸底长沙实木地板时，得到了印证，而差价并不容小觑。在此提醒广大装修网友，千万要看清规格再出手，免得占错了便宜。
家住城东的吴女士说：“自家的地板遇上了货不对板，在店里看的花纹清晰，而实际铺装起来并非如此，令人失望。”对此，某地板专业人士说：“在购买多层实木地板看样时，一定要看清楚货号和批次。统一批次的才更有保障，不同批次可能会出现色差等各种情况。如果出现非常大的差别，那有可能遇上了以次充好的奸商，所以选择品牌产品才更靠谱。”
看完这曝光的内幕后，大家在选购时千万别存在侥幸的心理，一分钱一分货，只要买到货真价实的产品，其他的都是浮云了。
实木地板安装需谨慎
由于实木地板的自然环保、脚感舒适等的优点，受到很多人的喜爱，但是如果在铺装实木地板时没有注意好，很容易出现地板铺设不平、湿胀起拱、地板开裂等问题，接下来小编给大家介绍一下实木地板由于安装、养护不当的常见问题以及解决方案。
问题一：地板表面铺设不平
表现：地板铺设完后，整体不在一水平面上。
预防措施：这个问题一般是由铺设基层不平或地面不平或木地板变形导致。注意铺装前一定要将地面弄平整，施工时也要注意地板是否有变形，不然就要返工重铺了。
问题二：湿胀起拱
表现：实木地板局部向上拱起，或几块地板向上拱起。
预防方案：其实这个问题与问题一相似，但是问题一要注重铺装前地面的要求，这个要注重铺装时预留缝隙，铺装后经常开窗通风。
解决方案：地板起拱时，先将家具挪开，再让师傅将地板撬开，擦干地板的表层水，或用电吹风吹干，切忌用热风，会导致地板变形。
问题三：地板开裂
表现：地板漆面出现裂缝，严重会致漆膜拉裂。
预防措施：选择质量好的地板，漆膜的附着力、耐磨性、弹性都能得到保证。
解决方案：少量漆膜开裂可进行补漆修复，若面积较大，则磨平后重新喷漆，单块或几块裂痕较长且比较严重，那就要更换木地板了。
问题四：地板干缩离缝
表现：地板安装一段时间后，地板之间出现离缝现象。
预防措施：注意地板的质量，防潮措施，防太阳曝晒，经常通风。
解决方案：单块更换，或全部拆开重新铺装，注意要等实木地板的含水率与当地的相对湿度平衡后。
问题五：有空鼓响声
表现：铺装完后，走在地板上面会发出咯吱咯吱的响声。
预防措施：铺装前地面找平，注意做好防潮措施。
解决方案：铺装后要注重地板保养，若该问题出现在过度干燥或过度潮湿的气候时，可待气候正常时观察，若无明显异样，则无需修整。一般是消声液、局部重新铺装、全部重新铺装。
微营销不靠谱？地板企业需谨慎
微营销市场潜力大，地板企看准时机再出手
微信使用人数与日俱增，市场潜力不断增长。同时微信朋友圈具有即时沟通的便利性，以及互联网的四通八达，更是让微营销逐渐成为一种潮流趋势。在利益的驱使下，不少商家投身微营销事业，甚至有部分个人也纷纷开始尝试利用这种低成本的经营模式，来拓展个人事业的发展空间。
然而在这种营销方式之下，不少个人或商家都表示不得其法，甚至很难再经营下去。众所周知，微信朋友圈普遍具有熟人社会的特征，人与人之间的了解及信任程度，往往深于其他网络交流工具的朋友圈子。商家或者个人要想与消费者打成一片就必须要接地气，能够在消费者心中有一定的权威性。
微营销既有利于购物者减小购物的时间、经济成本，更有利于卖家降低营销推广成本，提高盈利水平。因此不管微营销存在任何问题，地板企业还得看准时机去尝试。
产品服务和质量才是重中之重，地板业微营销还需慎重
微营销只是一种营销方式，要想留住客户，抓好产品服务和质量才是重中之重。在微营销进程中，有些商家利用假冒伪劣产品、不守信用等手段“宰熟”，这严重破坏了微营销的良好形象。同时也会引起熟人的反感，使微营销店铺遭到封杀。
微营销作为一种新型的营销方式，承载着卖家与买家的共同利益，企业只有把好产品或服务的质量关，并努力降低消费者的购物代价，才能收到最好的效果。
小编认为，微营销也有不靠谱的地方。地板企业只有严格要求自己，把好产品服务和质量关，慎重选择微营销模式，才能让企业蒸蒸日上。
行业打假之声再起 地板企业需谨慎
3月14日，中国木材与木制品流通协会在北京召开了“木材与木制品流通行业产品质量监督工作专家与新闻媒体座谈会”，会议还正式发布了“全国木制品可追溯信息查验标识”。地板行业有望构建全国统一质量和售后服务可追溯体系，而无论是企业还是消费者的合法权益自然也就能得到更大保障。
行业新标识问世，助力地板企业发展
时值3月，有关行业打假的讨论热点层不出穷，对于地板行业而言同样也不例外。在当下的地板市场上，各种假冒伪劣产品纷繁复杂，不仅影响企业的发展，同时也对整个地板行业的市场秩序造成了阻碍作用。在这种情况下，打假维权则势在必行。而伴随行业一系列标准制度的完善，也使得打假成为行业发展的重心之一。
“全国木制品可追溯信息查验标识”的启用，意味着今后消费者可对木制产品的原料、生产及消费等环节的数据进行“一键扫描”即深度了解，查询范围包含人造板、地板、木门、家具、工程木、防腐木和红木等品类。该标识是由中国木材与木制品流通协会联合国内信用研究机构共同建立，目前只对符合一定信用条件的协会会员单位颁发。据协会专家表示，这个标识类似于产品的“身份证”。
地板企业需树立打假意识
关于申请地板产品身份认证这件事上，有相关业内人士表示，申请“身份证”的办理，地板企业需要具备一定的条件。首先，申请企业要有一定的实力支撑，比如必须是“自主品牌”。企业可以自主开发产品，拥有自主知识产权。其次，需要在同行中处于领先地位，比如占有较大的市场份额;还应该建立完善的质量管理体系，社会信用良好。
在当下地板市场乱象层出的当下，地板企业应当树立起打假防伪的意识，无论是自主进行二维码防伪建设，还是强化内部管理系统，都是当市场开始走向规范化之后，意义重大的应对举措。地板企业只有坚持这样的工作，才能真正将品牌带向更光明的未来。
现如今，地板行业在历经多年的发展之后市场发展状况较为混乱，在利益的驱使下，部分地板企业的发展方向受到些许影响。在乱象层出的地板市场上，企业唯有在意识上重视起来，才能真正将假冒伪劣的风气压制下去。
新消法已经实施 地板企业需谨慎
3·15国际消费者权益日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新《消法》”)正式实施，这是《消法》实施20年来的首次全面修改，同时一批配套法律法规和新消法即日起实施。此次新《消法》选在315这个国际消费者权益日实施，其寓意不言而喻，彰显出国家对消费者权益的重视和对打击市场上不正当行为的决心。
那么这些新修改的法律条文中哪些需要地板商家格外注意呢?
经营者承担已售出商品瑕疵举证责任实行举证责任倒置
新《消法》第23条第3款：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
此次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，确解了消费者举证难问题。根据修改后的《消法》，上述商品或服务有无质量问题，应由商家来举证。作为耐用品的地板以及在地板安装时涉及到的装饰装修服务赫然在列，地板商家今后的经营中对商品质量更要严加把关，提高产品整体的质量水平，同时对地板安装维修服务的建设进一步优化升级，尽量避免售后隐患。
网购7天无理由退货给予消费者“后悔”的权利
新《消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
目前迈入电商行业的地板企业不胜枚举，而之前消费者网购地板所产生的纠纷也不在少数，此次修改的《消法》针对网络等远程购物方式赋予了消费者七天的反悔权，旨在促进买卖双方的平等地位。这一措施必令地板企业对质量问题更为上心，同时也让地板企业在物流构建上有一定的启发，毕竟地板运输途中产生的损耗必然影响产品质量。
这里作者仅讲两点，希望能对地板企业或代理商有所启发，新《消法》的各项措施，地板人需仔细研究，并非研究应对措施，而是要以此来警醒哪些方面尚有不足，需要加强，同时反思对于消费者还有哪些没做到位的，维护消费者权益不仅仅是法律法规要求，更是经营企业的本心。