地板行业在经历双十一的洗礼之后,在电商领域或多或少有些许变化。但是从全局来看,地板电商销售业绩并不那么吸引眼球,但是地板行业的电子商务之路是不可避免的。线上线下难统一、物流及售后成本较高、缺乏专业服务团队是严重阻碍家居电商发展的三大瓶颈。

线上线下定位难统一

很多地板企业表明,在进行电子商务过程中,线上、线下的合作、价格规定、利益划分等等都不容易达成一致,同时对于这种现状目前也没有一套有效的措施来解决。

由于线上、线下存在很多的不同,利益冲突明显,很多地板品牌对于是否涉足电商还很纠结。渠道商若想做成电商平台,必然希望合作的品牌商都能搬到线上,但现状是只有部分商家积极参与,有的商家还在纠结中,还有的商家甚至拒绝电商,传统地板品牌做电商的策略是,一定要在企业的支撑下,找到线上、线下产品的差异性。

为了分配好线上线下的利益,小编认为,地板企业应该先想好电商渠道的定位,可以在线上、线下布局不同的产品,尽量避免同种产品在线上、线下进行竞争,线上展示,线下销售与服务,共同分配利益,才能真正做好地板行业的电子商务。

物流、售后问题多

地板行业的产品多数都是大宗型的,其物流首先就面临着成本高且不易运输的问题。其次,安装、售后服务 等等问题都需要一套完整的体系来解决。

不同的城市地板产品的价格差别其实很大。举一个很简单的例子,同一地板卖到上海和贵阳价格差很多,因为这里面运输成本不同,但是线上的价格却是一样的,所以经销商就不愿负担更多的成本去运输、安装等。

地板电商得让自己先活下来,而不是一味打造空泛的概念,消费者一般都愿意选择到离家近的家居卖场购物,地板产品需要看得见、摸得着,这些是线下渠道的优势。

缺乏专业团队

虽然近几年,有一些地板企业依靠之前传统的销售渠道不断创新自己的产品,维护自己的客户等也取得了一些成绩,在电商之路也渐渐开始摸索。但是,不可否认的是,缺乏专业的电商运营团队一直困扰着传统的地板企业。某地板品牌总经理表明,很少能找到既懂家居行业又懂电商运营的人才。电商体系建设应该按照电商的游戏规则来操作,这对于传统的家居企业来说是一个极大的挑战。

那么,地板企业电商应该如何突破种种难关呢?小编认为传统地板企业要想做好电商,必须要具备三点:专业的电子商务团队、口碑好的产品、企业对电商的决心。采取O2O模式,线上线下相互结合,协调好他们之间的利益才能慢慢实现地板行业的电子商务。

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地板企业在电子商务领域仍旧处于初级阶段

如今,电子商务肆虐,地板行业也逐渐投入到电子商务的潮流中,目前O2O电子商务模式正火热进行中,未来地板电商是地板行业不可逆转的趋势。但是在O2O模式的应用上,多数企业都是还没找到门道的。两个渠道虽说可以互相促进,但是在实际运行的过程中,难免同根相煎,线上与线下的利益侵蚀困扰着每一个电商化的地板企业。

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究竟要如何避免线上与线下的冲突呢?要如何协调二者发展不致尴尬?先让我们看看问题存在的原因。在以往的地板行业,传统地板产品销售价不超出出厂价的3倍就是亏损的。因为分销、经销等的每一层渠道都要剥取利润,每层赚50%才能维持运营,这个看上去的暴利行业,层层分红过后,其实每层赚得都不多。在互联网的冲击下,地板行业的交易场景开始发生变化了。

地板企业需注意注重电商体系的运营模式

O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草。那么,具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。

但实际上这种做法的效果却并不尽如人意。根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

地板企业线上线下资源需有效协调

除此以外,在实际的发展过程中,有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

但这种方式依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

尽管互联网已然成为当下的发展趋势,但是对于地板企业而言,盲目的市场变革并不能达到理想的发展效果,唯有找到问题所在,有针对性地进行,地板企业才能将电子商务的最大优势发挥出来。

地板行业电商发展需同步


电子商务对传统销售模式造成冲击

众所周知,地板产品相较普通的快消品还是有一定的区别,一组好的地板价格昂贵,单纯靠电商平台的展示,依据图片还是很难让消费者放心购买,别说看到实物,消费者可能都要货比三家,更何况只能看到图片。所以,往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,地板购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务。

对于电商如此快速地发展,有业内人士表示,尽管速度惊人,但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟地板是大件物品,不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的,卖场消失的说法更是不靠谱。或许,二者相辅相成的局面才是最好的局面。

地板企业平衡线上线下才是重点

自电商“袭击”地板行业后,备受各地板企业的青睐,尤其是O2O模式的探寻更是引人注目。其线上引流,线下消费,以互联网做前台,实体店做幕后,虚实结合,让企业充分利用线上信息资源和线下实物资源进行整合,为客户提供了更多的选择和方便。虽说电商已是地板行业发展的大势所趋,但如何利用线上线下这两条“腿”又快又稳发展,不让某个环节“拖后腿”也是地板企业需要着重考虑的。

平衡现有的实体渠道商利益,线上和线下资源整合是企业必须要直面的问题。对于地板企业而言,电商和传统卖场是自身发展的两条腿,缺一不可,电商或将促进卖场发展。未来在地板行业,电商与传统家居店商将不再是相互博弈,而是二者渠道相互结合、互为补充。所以,端稳“线上”、“线下”这两碗水才能实现长久盈利。

因此,在电子商务发展风生水起的当下,地板企业结合线上线下的优势共同发力才是重点。尽管电子商务拥有巨大的发展潜力,但对于仍处于发展初级阶段的地板企业而言,均衡发展,理性拓展渠道才是较为明智的选择。

地板行业发展电商亟需改变的问题


如今,电子商务的浪潮席卷而来,曾一度被认为不适合网上销售的地板家居行业,也开始了电商之路。与过去消费者到店里看到产品,然后选择款式、尺寸等,与销售人员商量好价格,再由商家安排送货不同,今天很多人往往只是通过网上的图片、价格来决定是否购买,甚至连过去与销售人员的面对面交流,也被一个个对话框所取代。

多层实木地板行业发展到现阶段,电商的路也逐渐发展起来。尤其是在经过双十一的这场盛宴之后,地板电商也遇到了诸多问题,要想在未来的电商之路上有所发展,还需在有些方面上做出一定的改善。

线上价格难设定

从地板厂家来说,消费者对于电商最大的吸引莫过于方便和低价,因此,很多电商上线的产品价格会明显低于实体店的经销价格,这就造成产品的售后等质量大打折扣,但是,如果将线上线下的价格进行统一,从而厂家让利给经销商,让经销商做终端,如此一来,地板经销商的积极性也会下降,同时,造成线上价格不得不做出下降调整,一而再,再而三,最后只能是自己将自己逼上无利润可图的绝路。

物流配送成问题

而同时,电商运营,伴随着就是巨大的物流成本,一方面,物流送货的成本高,消费者购买产品后,不断的派送使得物流成本高居不下,而在物流派送过程中,还需要考虑消费者退货的要求,产品在物流过程中的损坏程度。地板产品从出产厂家发货到消费者手中,虽然运输的费用有部分是消费者自己掏,但是,一旦产品在中途因为物流原因损坏,对于地板厂家来说,无疑是一件吃力赔本的买卖,寻求合适的物流从而成了电商销售中重要的一环。一旦物流无法做足,电商销售方面就完全是空谈。

消费者缺少购物体验

“感觉网上买东西没有实体买东西实在,再说了,自己去实体店买,可以触摸可以看,可以亲自感受,网上谁的拍图谁知道和现实中有多大差距呢?”小编在走访卖场的时候遇到一位顾客,该顾客如是说。而对于80后消费群体来说,简单是追求之本,但

是简单并不代表偷懒。

多层实木地板电商发展时间短,而其中的一些管理和运营尚且未达到完善,作为虚拟平台,一个“虚”字,多少也让一些消费者真正感受到了产品的一些“虚”。

电商管理不够完善

地板电商运营不当和管理的不完整,使得电商在消费者心理的接受尚且无法跟实体店相提并论,然而,企业针对电商平台的发展管理和运营管理,也是电商发展进退两难的主要原因之一。

部分企业在进入电商后,发现电商销售还没有自己实体店的销量好,也就渐渐放松了对电商的管理,针对电商的投资和运作减少,更多的一些地板企业只是带着一点跟风的思潮,对电商的定位不清晰,本着“别人都有电商,我也必须有”的心态做一个电商平台,让自己挂有一个电商交易的名号,而并未对电商进行投资管理和运作。这就造成为什么行业人人高喊进军电商,但真正进军的却没有几个。

然而,在电商强大的网络宣传与产品促销能力面前,电商的未来还是普遍被看好,但是用怎样的形式去改变,如何使得线上线下合二为一,相辅相成,依旧没有特定的着落,这也使得当前国内电商高不成低不就,进退两难。

现阶段电商更多是实体卖场的一种新营销模式,以此扩大信息传播速度,迎合年轻消费者的喜好。家居行业非标准化产品多,注重售前设计、体验,售后实木地板安装服务不可缺等特性,决定了综合性电商很难与家居专业电商抗衡,电商想要在家居行业迅速发展,必须寻找到到行之有效的突破现有瓶颈的方法。

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