随着地板市场的竞争愈来愈激烈,诸多地板品牌也开始各尽其能,进行相关市场谋划,以其较强的市场竞争力和生命力生存下来。

服务要注重速度及时效性

在面对恶劣市场环境的情况下,很多新晋地板品牌或经营理念较差的经销商只会选择价格战来维持艰难的经营,而优秀的经销商则会不断的通过提升对顾客的服务以及反映速度来满足多元化的消费需求。

部分地板企业在其经销商体系推行4S服务体系,在售前、售中、售后三个环节加强对客户的服务水平的提升,通过给客户营造一种舒适、领先的购物环境的同时,让每一个购买地板的客户能感受到欧派领先的全方位的服务及备受尊崇的购物体验,真正给顾客一种上帝的感觉。

因为当顾客能接受品牌的消费理念之后,顾客更多的时候关注价格的成分较少,更多的关注的是一种感受,一种被无比尊重的感受,才会让他们感觉到不同品牌的价值感。

品牌差异化的建设围绕消费者展开

作为终端的地板消费者,他们更希望购买的商品能在更短的时间完成安装使用,同时在购买商品之后,更多关心的是否能省心。那么消费者在购买商品的过程中,速度和无忧的服务将成为他们关注的焦点,而目前,很多企业制约其发展的一大原因,就是对订单的反应速度以及对顾客的反应速度过慢。

因此也有部分企业意识到速度会制约企业未来的发展,很多企业为了拉开跟竞争对手的差异以及提升其在市场的竞争力,在全国分区域开设分厂。

恶劣的市场最终会使竞争力差的品牌和企业面临洗牌,新的竞争格局也将产生,任何商业活动必定要能达到满足厂家、经销商、消费者三者的利益才能保证商业活动的健康长久的经营下去,任何偏离这一原则的商业活动最终都会走向消失。同时随着消费者越来越理性,消费者对速度和服务的需求越来越强,那么能以消费者需求为导向的企业才能更加具备竞争力,在能在未来的市场竞争中处于竞争的强势品牌之列。

扩展阅读

个性化时代 地板企业以消费者为主导


现阶段,营销对于一个企业来说是至关重要的,地板等家居企业已经度过了“酒香不怕巷子深”的时代,地板企业需要考虑的是如何合理利用各种品牌营销策略来吸引消费者。

消费者在装修中逐步增加自己的个性化

据了解以前,房子装修大多请给装饰公司包干,可如今自己装修的比例高达54.3%,这足以说明对消费者而言,家的装修是自己个性、品位的体现,家的氛围营造需要他自己的见解。

因为装修是个人开支中最大的支出之一,虽然大多数消费者是外行,但呈现出越来越多的用户(高达91.2%)参与并把握购买决策的话语权。他们在购买决策的过程中,虽然会参考其他人的意见,但也会根据自己的实际情况与对产品的判断最终做出决策。

消费者对产品不仅注重质量也关注品牌

消费者对地板等建材类产品关心的重点是在产品质量(占比42.5%)方面,对于如此专业方面来说,非专业人士只能凭感觉及别人的推荐才选择质量好的地板产品。

其次就是价格(占比27.3%),表面上消费者关心价格,实际上更关心性价比;每一个接受调查者,都绕不开的是价格,在大中城市,并不是价格最低的卖得最好,反而是看似质量不错、口碑不错,价格超值的产品卖得最好。据小编了解,事实上,他们的购买心理是一样的,感觉较好的质量与超值的性价比就是他们最佳的选择。

接受调查63%的消费者不记得使用过的地板产品品牌,28%的消费者认为使用的是没有品牌的产品。消费者还远没有形成品牌消费的意识,但随着消费者对品位的追求,个人参与到装修过程中对质量与性价比的关注在增加,消费者将从不关心品牌转变到开始关注建材品牌。

地板企业:价值是消费者决定的


地板企业制定营销策略时,首先需要考虑消费者的需求。马斯洛需求层次论提出人类从低到高的五种需求。正是这些需求,决定了消费者的行动方向,也决定了地板企业如何制定市场细分、广告定位等营销策略。

如今的地板市场进入了产品过剩、供大于求的时代。企业时代正在结束,而消费者时代已经开始。现在是消费者决定企业价值,而不是由企业自身来决定。对于地板企业来说,其需要看重消费者。

当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候,地板产业正一步步滑向一个前所未有的行业困惑之中。企业要实现增长,必须要有作为,而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年,很多地板企业认为自己经营水平很高,但在小编看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在,我们遇到的最大变化是市场不再增长,将基本保持平稳状态。在这个背景下,我们能做什么,选择什么是对的,就显得非常重要。

在行业变化的时候,只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此,地板企业需要围绕产品力来打造行动:以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为消费者节省每一分钱。在使消费者满意的同时使企业盈利,这是一个老生常谈的观点,却是衡量商业成功的基本标准。

此外,企业要学会激发员工。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说:“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源,是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员,他们决定企业的成本、品质、效益。

消费者不仅仅是地板产品的使用者和购买者,更是促进地板市场发展的最终动力和源泉,真正的市场机制下,地板发展需要消费者来鞭策,消费者的选择才能让行业不断充满紧迫感!

文章推荐