随着社会的不断发展,很多人开始以营利为目的的做生意,当然在地板行业中也出现了这样的问题,地板在中国的发展到目前为止将近三十年,在消费者选择地板的同时,关于地板的问题也随之出现,消费者在地板出现问题时,进行投诉的事件也是不足为奇,3.15的余热还在,很多媒体都曝出了在地板行业里存在的问题。

时代在不断的发展,社会也在不断的进步,但是无论如何诚信是适合任何一个企业能够在行业中立足的通行证。各式各样的负面新闻,各种曝光出来的负面新闻,让消费者们在购买时对商家存在保留意见。在如今这个社会,整个的市场瞬间爆发出了诚信危机,当然在地板行业也不可避免。

地板企业想要在地板市场立于不败之地,就必须要以诚信作为企业的根本,用诚信作为企业形象。从古至今诚信是决定一个企业能否在市场存活的决定性因素。

诚信是企业在社会中的一份无形的财富,是一笔无价之宝。企业只要把诚信作为根基,在地板行业就是通行证,如今地板行业中用低价的原材料再用高价卖给消费者的情况数不胜数,伤害着消费者的身心健康,地板企业也终究会因为诚信问题倒闭。

诚信是地板企业的通行证,地板企业要树立诚信经营的形象,要时刻关注质量,提升服务,让我们的生活变得更加美好。

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诚信经营是企业的不二法则


利益至上主义部分企业屡屡失信

在地板行业里,诸多的企业都会把诚信写入自己的经营理念和企业文化中,但真正把诚信融合到现实的管理中的效果却差强人意。甚至很多地板企业一边标榜诚信,一边却置法律法规、道德于不顾。导致这种情况屡见不鲜的真正原因,无外乎企业的利益至上主义。

简单来说,企业的失信,表现在商业信用方面,主要是企业间相互拖欠赖帐;表现在资金信用方面,主要是拖欠贷款等;表现在商品信用方面,主要是企业和商家对消费者的各种欺诈和欺骗行为。反映在地板行业里,就是受行业环境疲软的影响,企业因运营成本上升、产品同质化现象严重、价格战不断等等因素,使得企业的资金链出现断裂或周转困难的问题,使各种违约,虚假,甚至欺骗**件等屡有出现。

道德法律双重制裁失信成本增高

这种在行业压力之下的企业短视行为,极其地损人又不利己。因为这样的行为不仅会使企业受到商业道德的谴责,还会面临棘手的各类官司。而在消费者层面,地板企业一旦发生了信誉危机,要想重新拾回经营道德底线,赢得消费者的再次信任实非易事。不仅如此,企业甚至还可能遭受法律的制裁和政策上的严厉限制,例如江苏省新出台的《江苏省生产经营单位安全生产失信黑名单管理办法》规定,对于出现在黑名单里的企业失信行为,将依法依规受到惩处,除了向全社会公开曝光,在各级各类评先表彰中“一票否决”之外,还将在多部门联动中付出最大化的失信成本。而且企业是否存在失信行为等相关信息,还将成为银行贷款的重要参考依据。

虽然这只是地方性的法规政策,也不是针对地板行业,但谁又能保证与此类似的,惩罚地板行业失信行为的政策不会出台呢。并且随着国家对信用评级系统和相关执行机构的建设完善,未来,对企业的失信行为的管控只会越来越严,这也意味着企业的失信成本将会越来越高。而失信风险的增大,在某种程度上,会使地板企业为眼前利益铤而走险的失信之举显得毫无意义。因为对于传统地板行业来说,品牌的形象很多时候是靠口碑积累而树立起来的。所以企业一旦被官方爆出负面的信息,并被广泛的传播,会对企业的口碑产生很大的影响,甚至会导致企业的市场份额大幅缩水。

如今,相关法律法规的约束越来越强,企业一旦失信,索要承担的后果也将越来越高,作为地板企业,还是要恪守诚信经营的理念,踏实经营,不要动小心思。

行业疲软态势之下:诚信仍旧是地板企业发展主方向


地板行业发展至今,不景气、疲软似乎已经成为了形容行业发展态势最常出现的词汇。诚然,在历经近三十年历史发展的地板市场上,行业受到一系列内外因素的影响发展相对低迷,尽管行业市场环境不容乐观,但是地板企业也不能盲目悲观而摒弃自身发展的基本原则。在行业疲软的态势之下,地板企业唯有坚持诚信经营才能赢得消费者的认可,得到长久发展。

地板市场面临诸多问题,企业诚信经营不可替代

地板行业作为家居建材行业中相对成熟的产业,目前整个市场的产业格局已经相对成熟了,市场规模也越来越大。但是,地板企业风光的背后,有的是无数不得不面临解决的问题。目前的地板行业乱象频出,地板产品的质量和售后服务都遭到消费者们的质疑和指责,尤其是在地板行业,伪劣地板,冒牌地板,行业的潜规则,黑幕在行业内十分盛行。

假冒伪劣之风,不仅损害了消费者的权益,还为地板行业的发展带来了无形的损失。近几年来,建材家居行业的现况及发展趋势受到广泛的关注。现阶段,地板行业的发展不乐观,导致这种现象的原因有很多,产品同质化、产品质量问题等等都是制约因素,在行业发展的灰色时期,诚信经营依然是不可替代项。

诚信经营才是地板企业的立足之本

目前,全球经济一体化的进程逐渐加快,我国地板市场外有洋品牌地板在本土市场上的争夺,内有地板企业发展到一定程度自身存在的问题,比如,行业内生产假冒伪劣的地板产品的小作坊,再比如现在从产品样式,规格,名称各个方面都模仿的一些地板企业,发展中的地板电商存在的一些问题,等等一系列的问题都在考验着发展中的地板企业,地板企业面对诱惑,面对荆棘,唯有诚信能够让企业在市场中树立起形象。

一直以来,诚信都是地板企业的立足之本,对于地板企业而言,人才,资金或者是生产技术,这些固然是很重要的,但是诚信还是最重要的,唯有诚信才能坚持到最后。没有了诚信就没有长久发展的资本,没有诚信地板企业最终会在市场的激烈竞争中落败。

无论地板行业是高速发展态势还是低迷疲软的局面,地板企业都不能以行业的瓶颈期作为自身松懈的理由。在尴尬的发展局势中,地板企业唯有以诚信为理念,也能争取到更多的消费市场,才能在疲软的行业态势下谋得一席之地。

地板企业“组合”发展迎未来!


产品组合

相对于地板、木门等其他家居产品来说,地板产品包括门窗,橱柜、衣柜等各个方面,具有种类繁多、样式多样的优点,对于地板企业来说,这就使多样的产品组合销售成为了可能。在激烈的市场竞争中,地板企业要善于充分发挥产品自身这种灵活性和多样性的优势,善用产品组合来提高地板产品的销售量,抢占市场先机。

在具体的操作过程中,企业要利用科学合理的产品组合,推出系列产品,从而赢得市场。这种产品策略的组合大致可以分为两种,一种是针对于各个细分市场的的产品组合策略,不同的消费市场,消费者需求的组合形式并不一样。企业只有针对多元、变化的市场,制定不同的产品组合才能更好地适应消费者的需求和市场环境。

另一种是针对企业产品的组合策略,企业的产品是多种多样的,企业要善于将自己的产品进行资源整合,从而更好地将自己产品的优势发挥出来,从而提高产品销售量,促进企业发展。

组合式产品

中国是一个人多地少的农业大国,用来供人居住的空间是少之又少,大多数的人都还处在蜗居的状态。这时你就会发现,若想拥有功能多的地板,就必须牺牲大量的生活空间;若是想节省空间,但地板的功能实在是不能满足居家需求。由此可以看出,传统的地板样式基本已经无法满足消费者的需求了,因此,地板企业应该充分运用创造性思维,发展地板的多重功能,研究创新生产组合式地板。

随着社会的发展和人们需求的不断增加,组合式地板必将成为地板发展的大方向。目前,组合式地板在我国的发展还处于初步阶段,没有太多规则的禁锢,且品种不多,划分不细。如果地板企业借此时机潜心研发组合式地板,研发设计出满足消费者需求的组合式地板,以拓展地板企业在合式地板市场上的空间,这必将为地板企业在日后相关市场竞争中,拔得头筹。

地板企业大的竞争优势是诚信


诚信是推动地板企业发展的动力

中国当代杰出经济学家吴敬琏教授曾经说过:“从长远看,中国最缺乏的不是资金、技术、人才,而是信用。”企业是人运营的,不是机器,再好的管理、再好的体制也脱离不了人的执行和运作。员工的素质决定了一个地板企业的盛衰。假如员工缺乏诚信,偷工减料、以次充好、谋取私利等情况出现,地板的品质必定会大打折扣。推动企业诚信体系建设刻不容缓,从企业内部出发,建立一个健康有序的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力。

诚信是地板企业赢得客户信任的基础

诚信是一个企业最宝贵的无形资产。张良圯上受书正是诚信的典范,他以诚相待,取得了老人的信任,才被授予《太公兵法》。当企业与客户谈判时,诚信则成了最有利的保障,只有讲诚信,说的做到,客户才会放心地与你合作。如果想,对一个客户不真诚没什么大不了,那就大错特错,吉拉德所说:当你争取到一个客户时,你不能认为只得到一个客户,而是得到了一大片市场,因为在客户相互影响下,会有很多人成为你的客户。诚信对待每一消费者,是地板企业赢得市场的必要条件。

诚信是地板企业生存的基石

中国企业诚信缺失体现在造假现象泛滥、残次品充斥市场。在地板行业,例如有些厂家将劣质基材用于多层地板中,是否有虫眼或者是否有腐烂根本不能从表面观察的到,起初的地板外观也毫无擦别,不过经过长时间的使用,地板必定会出现质量问题。虽然一时取得了经济效益,但从长远来看,品牌信誉的降低必定会给企业带来负面影响。市场如战场,在这场没有硝烟的战争中,只有坚守诚信的原则,才能站稳脚步,才能在厮杀中存活下来。

解析:地板行业未来发展的重中之重


实体渠道亟需转型 线上线下加速融合

近年来,地板渠道发生了翻天覆地的变化,经历了PC互联网阶段,到移动互联网全渠道的发展阶段。由于终端消费者可以通过互联网直接向厂家下订单,传统地板市场和经销商受到电商渠道的重大冲击,而电商价格的透明度又造成了线上线下价格厮杀。如果实体渠道还仅停留在“卖产品”的层面上,显然无法满足消费者更深层次的需求。

众所周知,线上购物能够满足客户足不出户就拥有更多的产品信息,并高效完成购买的服务。但便利的跨地域退换货、上门安装等服务则需要通过实体渠道来完成,同时还需要丰富和转变实体渠道内容,以更好地满足客户体验化需求。因此,地板企业建设渠道不仅要发展电商,而且实现线上线下优势互补、加速融合,同时将“电商思维”深深植根于地板行业,线下线上通过加速深度融合,努力走向“双赢”。

渠道结构从“多层级”到“扁平化”

电商对实体渠道的影响,首先表现在促进行业减少中间流通环节,让渠道日益扁平化。网销渠道和手机APP属于新型扁平化渠道,更符合越来越扁平化的市场趋势。在一定程度上,电商对传统的区域代理制度造成了巨大的冲击,促使地板企业渠道建设不断从“单一渠道”到“多元复合渠道”发展,而渠道结构也遵循从 “多层级”到“扁平化”的趋势。

随着竞争加剧、利润摊薄及产品生命周期的缩短,地板行业最初的分销渠道可控性越来越弱。目前,越来越多的地板企业建立大区域运营中心,并开设更多的直营店。在渠道扁平化的趋势下,传统经销商靠信息不对称赚钱的方式的发展空间越来越小。经销商需要向品牌运营商转型,或通过入股企业的方式,朝着厂商一体化发展。

实体门店进化升级 打造体验式平台

“接下来三五年电商核心是发展线下,把线上线下打通。线下最大的优势是体验式,对品牌的最终认知不是靠‘品牌’,而是靠‘体验’”。天猫事业部家装以及阿里汽车事业部资深总监王立成表示。在网络化营销的冲击下,实体门店将不断进行质变和升级,“弱者消亡、强者重生”的洗牌效应正在发生。实体渠道必须通过经营空间和聚合受众,实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变。

“体验店主要以企业展示为主,盈利并不是其主要目的。企业想要获得长足发展,其首要的目标是能生存下去,从生存角度来说,销售是首要的指标。”一位资深业内人士表示,销售的提升主要是看产品能否满足客户的核心消费心理,而体验店的出现正是为了迎合消费者的这种心理。

现如今,越来越多的地板企业开始重视终端市场的建设,并将这种体验式的营销模式逐渐移植到各大城市的实体店建设中。

地板企业发展方向:质量、诚信、工匠精神


用质量促进地板企业发展

就质量而言,梅克保称企业要牢固树立质量第一的强烈意识。把质量工作摆上企业成长、城市建设、国家发展的突出位置,从更高层面、更广领域谋划质量发展,以更大力度、更强举措推进质量工作,切实加强全面质量管理,进一步提高我国质量整体水平,加速推进质量强国建设。

保证产品质量是地板企业发展的前提。在当今社会,地板行业发展迅速,市场竞争激烈,但无论采用何种竞争手段,地板产品的质量都是增加地板企业市场竞争力的强大武器。质量是保证企业长久生存和发展的根本,是企业的生命线。

以诚信打造地板企业口碑

会议上,梅克保称企业要切实增强诚信至上的责任观念。一方面,广大企业要树立质量为先、诚信至上的经营理念,像爱护眼睛一样珍视质量,像保护生命一样维护信誉,切实担负起产品和服务质量的主体责任。另一方面,质量主管部门要强化质量守信联合激励和失信联合惩戒,让诚实守信的企业实实在在受益,让违法失信的企业一处失信、处处受限,使依法诚信生产成为广大企业的自觉行动。

诚然,诚信是企业立足行业的基石,是对消费者负责的体现,也是企业对社会责任的承担。在消费者开始主导消费的当下,任何不诚信的企业都无法在行业立足。增强诚信至上的观念,利于提高企业的美誉度和整体口碑,是企业能够在激烈的消费市场中突出重围的利器。

把工匠精神落到实处

尽管我们处在一个工业化、信息化的时代,但已有越来越多的企业谈及“工匠精神”,可见“工匠精神”在当下的重要性。论坛上梅克保称要将“工匠精神”落实到生产制造的每一个岗位、每一位员工、每一道工序,着力提升中国产品的吸引力,提升广大消费者购买国货的自信心和自豪感。

对于地板企业而言,随着海外市场的不断开拓,“中国质造”渐渐走出国门,面向更多的海外消费者。“工匠精神”的重要性可见一斑。要在国内外激烈的市场竞争中脱颖而出,产品上所承载的“工匠精神”会成为一个重要的砝码。

总的来说,地板企业要发展,注重产品质量是前提。在企业的经营中,诚信是打造优质品牌的重要因素,把工匠精神落到实处,地板企业必将向前迈进一大步。

电商渠道是地板行业未来发展必然趋势


1、家居卖场向线上延伸

成功卖场销售生活方式,完善售后服务和向线上延伸是其发展方向。线下渠道经历了由分散的无规模单店经营向大规模家居卖场和独立旗舰店的转变。家居卖场主要具备人流优势,但租金较贵,独立店则相反,并且容易开大店,且对渠道掌控力强。家居卖场方面,以宜家为代表的自有品牌直营大店和以红星美凯龙为代表的家具商城经营良好。优质的生活方式购物体验、卖场内丰富的产品品类、致力于完善售后配送安装服务和尝试向线上延伸是宜家和红星美凯龙的共通点。

2、地板线上线下结合是趋势

地板电商快速发展,爆款销售是特点,线上线下结合是趋势。地板电商化进程处于初期阶段,建材家居市场互联网渗透率3%。地板销售过程复杂程度高和经销商抵制是地板电商化的主要阻力。随着地板企业对于网络销售服务模式的摸索,经销商利益机制的理顺,以及专业配套服务企业的诞生,占比提升仍然是大势所趋。地板电商企业成长速度远快于传统企业,低价、高性价比、爆款销售是地板电商企业的特征,线上销售+线下体验相结合是趋势。

3、与互联网家装合作价值凸显

互联网家装缩短建材产业链,行业整合后将彰显渠道价值。家装行业分散和杂乱导致其入口价值并未被品牌地板企业重视。解决信息不对称,缩短建材产业链是互联网家装的价值所在。专注细分市场,做好标准化,积累口碑,是互联网家装商业模式的突破之道。随着行业整合加速,行业巨头诞生,品牌地板企业与互联网家装公司的合作价值将凸显。

可以看到,店商和电商的边界正在模糊,许多从事传统地板零售业的商家纷纷入驻天猫,网销不但没有打击到这些传统零售商,反而帮助他们实现了销量的新飞跃,也正是通过多年实体店建立的品牌效应,才让这些商家在网销平台上快速爆发,实体店更成为网上销售时信誉的保证。线下的体验店将会成为很多的地板线上销售的体验场所,以及物流配送、售后服务的场所,而线上的商城将会为地板行业的销售带来更多的客户,将会让更多的地板销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短,从而实现用户沟通的便捷性。

揭露:地板企业未来三大发展漏洞


现阶段,地板市场的销售花样百出,但是却并未引起消费者的兴趣,因为其多数是地板企业进行概念炒作,单纯的进行价格血拼,地板企业要想在市场上占据一定的竞争力,还需加强企业核心竞争力,那么地板企业在营销和管理上还存在一些什么样的缺陷和隐患呢?

地板促销过度营销还需加强市场号召力

曾有一知名大型建材商场,过完“地板节”过“地板周”再过“地板盛会”等,初见市场内车水马龙,一片片欣欣向荣。但在消费者对其麻痹而致观望后,该商场就黔驴技穷,门可罗雀。

过度促销是产品同质化的结果,要解决的问题自然就是产品的创新。为防止竞争对手模仿,就要改变新产品研发模式的技术,并在产品诞生前形成市场壁垒,加强产品的市场号召力。

地板企业多以拼价格而忽略价值

为争夺有限的市场份额,一些复合地板厂商不惜以“出血”的代价来引诱消费者上钩。行业不规范是一方面,但想用“投机”的办法来经营企业,必将走向灭亡。

产品价格不能维持下去,是因为没有体现出它应有的价值,当然消费也就不能持续下去。“一分钱一分货”,这只是说产品本身的使用价值。要做到“一份货十分钱”,就必须赋予“货”于更具价值的东西。

地板企业不仅需注重形象更需注重产品

这种形象在大中型地板企业中较为集中。在消费者的印象中,最多只听说其广告或某某公司实力雄厚,信誉良好,但对其产品却知之甚少。地板企业形象固然重要,但市场份额的争夺却主要依赖于产品形象亦即产品品牌的建设,而不仅仅是企业品牌的突出。消费者购买的是产品而不是一家企业的名字。

销售产品时侃得天花乱坠,任何品牌的产品都可质保15年、20年。地板消费者使用后出现问题就竞相推诿,情况严重的干脆闭门走人……其实很多企业也关注售后,但因这一服务需支出大笔成本,单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。如果售后服务管理过于粗犷,拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准,更无法进行市场细分。

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