随着人们的生活水平逐渐提高，消费者们对于地板产品的要求也有了一个新的提高，现今已经不仅仅是地板产品的质量问题，在售后服务方面，许多消费者也有了新的要求。现阶段，高速的市场增长背后也让地板的服务短板开始显现，市场的整体洗牌已不可避免。
地板市场发展潜力巨大服务短板还需完善
尽管未来几年地板市场潜力有望不断被激发，我国有望成为地板生产和销售的“世界工厂”，但地板的服务短板却逐渐显现。
地板品牌十分混乱，其中一些不负责任的企业只求把产品卖出去，一旦有些产品出现质量问题需要维修的时候，就左右推脱，更有甚者直接消失了,完全不顾消费者。目前有关地板的服务开始逐渐增加。有消费者向北京商报记者反映，他家的地板检测时查出地板出现鼓泡的问题。他打售后电话要求上门维修，客服人员不仅要收取150元的上门服务费，维修费还要另算。
近几年，随着房地产市场发展火暴，交房量的不断增加，地板行业也得到迅猛发展。不过，随着企业数量的激增以及市场的逐渐饱和，地板行业也面临日益激烈的挑战。如何在激烈的竞争中脱颖而出成为制约企业发展的关键要素。
随着地板工艺的逐步成熟，各个厂商都基本掌握了这一技能，因此制造出的产品在技术含量上并没有太多的差距，依靠在技术上取胜已经不适应于当前的市场环境和消费者需求，厂家必须独辟蹊径，寻求新的发展模式。以往厂商还会拼价格，走低价竞争的路线。
市场或将开启品牌服务战洗牌风或在即
有关专家表示，任何一个行业在发展过程中都会经历从无到有、从野蛮生长到规范发展、从乱到治的过程，在这个过程中，自然会涌现出一批行业领军企业，而领军企业的表率往往会对行业规范发展起到带头作用。而在多元化竞争的市场下，质量与售后服务就如品牌竞争的两面旗帜，也是地板企业未来稳步前行的两个重要环节。
有关地板专家表示，地板在中国方兴未艾，潜在着巨大的市场，但是制造业的群雄并举、乱军突起现象将会愈演愈烈。在这种背景下，行业洗牌随时都有可能上演。
延伸阅读
挖掘木门企业发展潜力 向各路大咖学习成本管控
学成本管控挖掘企业发展潜力
随着市场竞争压力的不断增大，一个健康的企业不能光是在销售上保持强有力的投入，更需要科学合理控制企业生产、经营成本，不断发现企业经营中的薄弱环节，挖掘企业内部潜力，才能更好地实现业绩增长与企业发展。第三次培训中将着重为大家讲解企业应该如何做好成本把控，真正做到充分利用资源更好地盈利。此次培训会将在5月14日秦皇岛秦皇国际大酒店召开，全国工商联家具装饰业商会与卡尔凯旋将与中国木门技术联盟联合主办此次会议。通知一经发出便得到了联盟会员和行业同仁们的强烈反响，一时间报名参会的企业可谓是络绎不绝，可见成本控制这一话题着实点中了企业发展的要害。
“成本管控”培训会汇聚各方专家
届时，TATA木门董事长助理张岩将要为你讲解“TATA生产与营销成本体系”，从成本、生产、销售等各个方面详细分析TATA木门的生产体系。著名生产工艺布局设计专家赵武顺以“一张图纸能让你节约100W-500W”为主题，向大家讲诉如何通过设计图纸来实现成本的高效管控。木门除尘专家曾广采、木门砂光专家潘凌云、木门涂装专家文友顺、木门技术管理专家任德旺、木门胶合工艺技术专家程汉文将会从压合工艺、砂光工序、涂装工艺、除尘工序等各个方面为你提供具体措施。各路专家将根据木门生产的各个环节应该如何有效实现成本控制，促进企业改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质等方面进行全面解析，让企业在增长过程中保持合理利润，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大!
从参会企业的阵容上我们就不难看出此次会议对于木门企业的重要性，培训会召开在即，各路大咖汇聚一堂，带着问题，集思广益，相信一定能挖掘到企业发展潜力。
广州进口地板品牌潜力巨大 但市场不足之处依旧存在
目前，“洋品牌”在中国地板等建材行业中拥有着“不可撼动”的地位，对于中国消费者来说，只要在品牌前面贴上“进口”的标签，就相当于是给品牌贴了一层金。但是事实上部分进口地板品牌相较于国内地板品牌确实是有着很大的环保优势和不错的口碑。
广州进口地板潜力巨大
广州进口地板市场潜力有多大?“2010年马会家居开业时,仅有一家进口地板企业,到现在,整个卖场有六七个品牌都在做进口。”某地板品牌营销总监在采访时表示,不断有新的成员计入行业,是市场蓬勃发展的一个表现。2012年开始开拓进口代理业务的大自然家居,迅速于去年底在广州开拓了第二家进口地板店面。代理Bisazza马赛克的高昊建材,最近也悄然代理西班牙的STP品牌,并在店内增加进口地板的展示。
有越来越多的消费者青睐进口地板,特别是在国内爆发了一系列地板等家具建材环保问题之后,消费者更愿意选择历史悠久、质量严格、环保安全的进口地板。
“我们几乎都不担心进口板的增长问题。”大自然家居(中国)有限公司广州营销负责王卫东同样看好市场,大自然自两年前开始代理进口产品系列,目前旗下已经有8个进口品牌。王卫东表示,进口板增幅达到30%,对于增速缓慢、竞争十分激烈的地板行业来说,是一个福音。
广州进口地板存在的不足之处
尽管这几年来广州进口地板的“大家庭”不断在扩容,但在部分业内人士认为,广州的进口地板行业在全国不算先进,发展速度也远不如北京、上海。对于装饰设计、家具建材一直引领全国风气的广州来说,这是一个异数。
广州地区务实的消费习惯是一个原因,“广东人消费讲究性价比,不轻易盲从”。某广州地板品牌营销总监表示,这种现状也有一定的历史因素。由于广州接近港澳,受港澳装饰风格影响。周边又有成熟的瓷砖生产基地,传统广州家庭的客厅都会采用瓷砖,只有房间会使用地板,抢掉了地板的一大块市场份额。北京欧威德斯建材华南分公司威兹帕克店长毛晓楠补充道:北方地区会安装地暖,并且有全屋使用地板的习惯,欧洲地区适用于地暖的三层实木地板容易在北方打开市场。加上北方市场更加注重品牌,更容易接受进口品牌的产品。
虽然广州市场已经有几十个进口品牌,但比起北方市场,仍然还有很大的发展空间。广州地区的进口地板企业相对独立,还没有形成专门的行业品类,没有形成足够的影响力,没有养成进口地板消费的习惯,未来广州进口地板市场还有很大的机遇。
全球地板以北欧为冠首
广州各大家居卖场除了少量的美国、东南亚品牌,广州进口地板几乎都集中在欧洲品牌。“欧洲是世界木地板的中心,全球最优秀的地板品牌几乎都集中在欧洲。”王卫东说。
欧洲各国的地板有各自的特点,形成百花齐放的局面。芬兰、瑞典、丹麦、德国、奥地利等北欧地区出产的地板又是强者中的佼佼者。芬兰地板最大的特点是设计简约,环保要求高。世界上最严苛的环保认证“M1”(甲醛释放量≤0.3mg/L)出自芬兰,这是美国白宫和英国白金汉宫墙饰招标的首要标准。德国产品以严谨和品质著称,很多优秀的强化板出自德国。奥利地地板的历史最为悠久;意大利地区的地板以设计和艺术性最为突出;葡萄牙、西班牙地区擅长软木地板等等。
近两年来东南亚进口地板也备受关注。欧洲地板主要以橡木、胡桃木、樱桃木、白蜡木、枫木等为主,而东南亚产的柚木、红檀、紫檀等许多木种更为珍贵,不仅与广州地区的气候相吻合,也更符合广州消费者的偏好。美国地板则多为全球代工,本土生产的地板少。
老年地板市场发展前景巨大
现阶段的社会渐渐走向了老龄化趋势，对于越来越多的老年人，社会应该给予他们更多的关爱，但是老年家居市场却是少有地板等家居商家问津，地板企业亦需加强老年人地板的发展。
市场上较少出现老年家居用品商家或可多关注
记者走访各大家居卖场想找寻老年人家居产品，走进几家较为知名的地板品牌，咨询是否有为老年人量身定制的产品。导购们均表示，目前还没有专门为老年人定制的地板产品。还有部分商家表示，这部分消费市场所占比例较小，没必要拿出专门精力来做。
家具产品如此，地板也是如此。问到老年人地板，有的导购甚至有些不解：“地板还有适合老年人和年轻人之分吗?老人用，买个颜色深的不就行了。”
但对于老年人来说，他们还是有所选择的。“实在受不了家里那套软布艺沙发，一旦坐下去便会‘深陷其中’，站起来时很吃力。”一位上了年纪的消费者说。
小编认为，对于地板，老年人还是有特殊要求的，但市场上却鲜有专门的老年人地板。记者发现，商家一般只知道有儿童地板，却很少知道老年人地板，还有商家甚至将材质、颜色或防滑程度适合老年人使用的产品改了一套说辞，就当成“最适合”，甚至“只适合”老年人使用的产品来卖。
家居产品需更加多样化细分市场
记者从美居、华凌、万佳了解到，近几年老年人家居已开始有消费需求，发展专业老年人家居市场将是未来趋势之一。
由于老年人在家中的时间较长，因此家居产品的实用、安全和舒适度对他们来说格外重要。但如今，兼具健康、环保、功能及安全性的老年人家居产品仍很少见。业内人士表示，老年人家居产品在设计上应尽量减少一些不安全因素，比如家具要少一些棱角，以免碰伤老年人;地板要加强防滑处理等。
此外，如今的老年人也喜欢多姿多彩的居家生活，因此老年人家具在注重实用性的基础上，也不应忽视艺术性和观赏性。
近年来，家居市场也在不断创新，地板企业何不考虑一下创立以老年人为消费主体的地板品牌，研究适合老人使用的地板等家居产品，关注老年人，从每一个细节做起。
市场空白 老年地板市场发展前景巨大
现阶段的社会渐渐走向了老龄化趋势，对于越来越多的老年人，社会应该给予他们更多的关爱，但是老年家居市场却是少有地板等家居商家问津，地板企业亦需加强老年人地板的发展。
市场上较少出现老年家居用品商家或可多关注
走访各大家居卖场想找寻老年人家居产品，走进几家较为知名的地板品牌，咨询是否有为老年人量身定制的产品。导购们均表示，目前还没有专门为老年人定制的地板产品。还有部分商家表示，这部分消费市场所占比例较小，没必要拿出专门精力来做。
家具产品如此，地板也是如此。问到老年人地板，有的导购甚至有些不解：“地板还有适合老年人和年轻人之分吗?老人用，买个颜色深的不就行了。”
但对于老年人来说，他们还是有所选择的。“实在受不了家里那套软布艺沙发，一旦坐下去便会‘深陷其中’，站起来时很吃力。”一位上了年纪的消费者说。
对于地板，老年人还是有特殊要求的，但市场上却鲜有专门的老年人地板。记者发现，商家一般只知道有儿童地板，却很少知道老年人地板，还有商家甚至将材质、颜色或防滑程度适合老年人使用的产品改了一套说辞，就当成“最适合”，甚至“只适合”老年人使用的产品来卖。
家居产品需更加多样化细分市场
从美居、华凌、万佳了解到，近几年老年人家居已开始有消费需求，发展专业老年人家居市场将是未来趋势之一。
由于老年人在家中的时间较长，因此家居产品的实用、安全和舒适度对他们来说格外重要。但如今，兼具健康、环保、功能及安全性的老年人家居产品仍很少见。业内人士表示，老年人家居产品在设计上应尽量减少一些不安全因素，比如家具要少一些棱角，以免碰伤老年人;地板要加强防滑处理等。
此外，如今的老年人也喜欢多姿多彩的居家生活，因此老年人家具在注重实用性的基础上，也不应忽视艺术性和观赏性。
近年来，家居市场也在不断创新，地板企业何不考虑一下创立以老年人为消费主体的地板品牌，研究适合老人使用的地板等家居产品，关注老年人，从每一个细节做起。
电商潜力巨大 地板企业为何“吃不透”?
原因一：地板电商体系运营不合理
O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草。那么，具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
可一段时间之后发现，非但消费者不领情，就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实，根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。
原因二：O2O模式脱离线下不切实际
线下资源既是O2O建设的优势，也是劣势，处理不好反而成为包袱。有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。
此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题，但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。
对于地板企业而言，尽管互联网时代下，电子商务存在巨大的发展潜力，但是地板企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段，想要最大程度地发挥出O2O模式的最大潜力，企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。唯有有针对性地解决问题，地板企业在这个领域中的探索才能达到较为理想的效果。
地板行业仍存在巨大的发展空间
近年来，地板行业受到一系列因素的影响，整个行业的发展态势相对低迷，在这种行业背景下，企业的销售情况也受到了影响，不少地板企业都反映现如今生意越来越难做。诚然，在竞争尤为严峻的市场上，地板企业又该如何来提高利润增长点?
地板行业仍存在巨大的发展空间
尽管当下地板行业的整体发展局势相对低迷，但是这并不意味着地板行业就没有发展空间。保障性住房的大量建造，将会使人们的观念发生巨大改变，平民化的精致生活趋势将会出现。消费者在购买木门产品时会更加理性，这在一定程度上会拉动整个地板市场的刚性需求的增长。
未来几年，地板市场仍有很大的发展空间，地板企业要细分市场，研发适销对路的实木型地板产品。一些企业为了降低生产成本，开始寻找新的可替代原材料。与此同时，越来越多的地板企业在各大团购促销类活动上现身，拉近了与消费者的距离，也拉近了与竞争对手的距离，这样的结果无疑使得各家实木门的成本在竞争中逐渐透明化，利润也越来越薄。
地板企业发展需注重创新的力量
随着地板品牌的增加，地板企业间的竞争也达到了白热化程度，企业要求生存、求发展，就必须寻找到适合自身发展的路。一些大的地板企业开始寻求产品的高附加值，转变思路，创新产品，在扩大横向产业链的同时进一步挖深产品。
对于国内地板企业而言，创新是企业突破的关键。对于地板企业来说，如何创新，是大刀阔虎地，还是经济实惠的?路径的选择和突破口可以不一，但是创新时必须的。地板企业的规范问题，是老问题，但是在寻求创新的同时，规范发展是永恒的问题，即使跨国企业，也存在制度、流程等方面的合理化问题。
地板企业的发展必须从单纯的模仿，过渡到创新。那种把营销当作唯一救命稻草的企业，只会在短暂的发展后陷入同质化的痛苦之中。因此，地板企业的发展也需找到适合自身发展的创新方式，唯有将创新不断深化，地板企业在白热化竞争形势下的发展才更具竞争力。
女性消费潜力迸发 地板企业发力点或将转变
女权主义盛行女性消费市场潜力迸发
根据我国第三次人口普查统计，女性占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20—50岁中青年女性，约占人口总数的的21%，而且随着现代女性水平的提高、生活主见越来越强，参与家庭建材产品选购更是往往扮演着决策者的角色。不得不说，在女权主义盛行的大环境下，经济独立女性的消费市场潜力已全面迸发。
这种趋势也提示着我们，中国的消费市场不是一个单一的市场，而是由多个不同性质的市场所组成，女性占据总人口的一半，是一个很大的群体。作为一个整体来说，女性肯定会存在一些共性。但是由于年龄和生活形态的不同，个别差异或小群体差异是客观存在的。从广告营销的角度来说，由于市场细分的要求，了解小群体的消费心理和消费行为特点显得相当重要。女性是许多商品的购买者和消费者，同时也是广告营销的重要目标。
出于本能女性更注重地板产品安全和外观
女性作为家装消费者的核心，在新房的装修装饰过程中亲力亲为，毫不含糊，绝不会轻易奢侈浪费，而是按照自己的兴趣打造未来的爱巢。在挑选地板时，不单纯只看重价格。理性的消费观念，会使她们习惯性的从材质、款式、细节、工艺制作等多个方面综合考量地板产品的性价比，以此来决定是否值得选购。
不过，在选购专业性较强的地板建材上，女性消费者会更加注重地板产品的安全性和外观因素。考虑地板产品的安全性是出于本能的安全感需求;其次，女性天生属于感性的视觉动物，对待一切日常用品都要求完美，就像女人天生热爱盛开的鲜花一样。所以，对待地板的产品外观，无论是设计风格，还是花样选择，都会非常看重。她们的责任是在挑选高品质的产品、提升家人生活品质、品位同时，不忘记其安全性能和审美价值。
如果说，以前商场中主要赚女人和孩子的钱。那么，现在，抓住了女性心理消费需求，就抓住了大半地板产品成交的机会。对此，地板企业可从这一点考虑，根据自身情况，转变发力点，调整产品战略布局以适应新的市场。
优胜劣汰加剧市场洗牌 两极分化或将刺激地板行业前行
地板市场上优胜劣汰形势尤为明显
市场经济中，企业生存的法则便是优胜劣汰，在地板行业中，有的企业已经在市场中有所建树，有的企业还在持续发力中，而又的企业却已被淹没在淘汰的洪流中。如今的家居建材行情已经不如前些年那么火热，市场蛋糕吃起来并不容易，很多业内人士认为要想有新的发展和突破，地板市场亟需进行洗牌升级。弱者出局，强者更强，这将会是未来行业的基本情况。
现如今，受到一系列内外因素的影响，整个行业的发展态势显得有些低迷。市场的洗牌加剧了整个地板行业的优胜劣汰。如今的地板市场已经逐渐走向综合竞争，地板企业如果实力不强，在自身优势上又是处于单一化的境况，那么恐怕很难在市场上有再进一步的发展。但无论是强强联合还是走多元化发展道路，是转型高端还是配套合作，都是地板行业面临的选项，而这些抉择将决定洗牌后的行业格局。
地板企业长远发展需从内因出发
大部分地板企业均表示，洗牌有利于行业的健康发展。“地板行业的门槛也分高中低档次，说门槛低的是相对于低端企业，一些依靠小作坊生产的品牌，甚至不能称之为品牌。”小企业必然要以价格取胜，质量就先不说，但大企业一套产品几万块，销量依然很好，反而几千块的还卖不动。这就是品牌优势、产品优势。”
地板行业目前的行情仍比较单一，仅仅经营地板很难支撑企业在这场大浪淘沙的洗牌中实现突围，因此，产品线的丰富、跨界整合、多元化发展成为众多大型企业谋求出路的选项。有地板企业领导人自信的表示，“企业的产品线一定要够丰富才能应对这场激烈的洗牌，大家居是我们未来的方向。”
尽管行业的优胜劣汰正在不断促使地板市场上的洗牌，但是这种洗牌也将使得市场上出现强者愈强，弱者愈弱的局面。这对于地板行业的整体发展而言，其实是有利的。在这种情况下，地板企业唯有不断提升自身实力，才能不被市场的竞争洪流所埋没。
设计为基石 地板行业未来发展空间巨大
现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟，地板行业行走在品牌追逐的时代，但是现阶段，产品的同质化特征依旧很明显。各大地板企业要想寻求长远的发展还需将消费者需求摆在第一位置，加强产品的设计和渠道创新。
从设计出发地板企业仍有潜力可掘
“中国的生产能力毫无疑义是世界上最重要和最强的国家，产品质量非常好。在中国看到了蓬勃向上的精神状态，对于设计来讲非常重要，因此，中国将是未来新兴的设计天地。”一位业内人士如是说。
中国消费者的市场需求比较同质化，所以企业生产的产品也存在同质化的问题。对于未来，设计可以为企业的产品，从定位、价格、材料等方面带来更多的分化，中国的地板企业有很大的发展空间。
企业需将消费者需求摆在首要位置
此外，消费者的需求引导企业做产品的设计和企业引领消费者新的生活需求这个过程是双向平行的，地板企业需要给客户进行指导，企业做出来的东西也需要被客户所接受，客户的认知也要跟上企业发展的速度。
小编认为，这个过程一般会经历三个发展阶段：第一，客户在购买东西的时候，他们寻找的是展示自我社会价值的物体，像劳力士手表，让自己变得与众不同。第二阶段，人们寻找文化方面的价值，地板企业做出的产品也需要有文化方面的含义。第三阶段，除了文化之外，消费者还需要更深层次，或者更复杂的联系，他们的需求更加个人化，更加地细分，企业对这部分的市场也会做出考虑。
中国地板企业可以从国外一些地板企业的发展中得到借鉴和灵感，让自己的品牌加入新的变化元素，不仅仅是质量方面和设计方面，更是以新的角度定位自己，把自己放到国内的高端市场，甚至未来到国际市场去。
借助市场趋势“东风” 地板企业或将迎来发展新局面
互联网将促使专卖店功能更全面
近年来，家具行业在不断发展，尤其随着互联网的发展，商业环境也已经发生了巨大的变化。家居建材行业作为国内发展历史较为长久的产业，自然也深受影响。对地板企业来说，“O2O”是未来企业往电商转型的一个趋势。通过电商手段，消费者很容易就可以收集到各类合适的产品。在电商发展的基础上，传统专卖店的功能一定会更全面。
地板企业品牌个性化需强化
目前地板产品涨价使得一些企业的经销商出现了“货物囤积”的现象，有好产品却卖不出去，因此只能降价促销。然而，尽管行业受涨价与降价因素的影响，但市场回暖的趋势却并未因此受阻，一方面由于销售需求有增无减，再加上国家加快了城镇化的进程，行业的发展空间并未萎缩;另一方面，各个企业都在寻求有效的措施应对涨价和降价风波，行业的发展困难重重却希望无限。在未来，企业品牌的个性化还需要强化，而保持品牌的议价能力并突出品牌的特性，是未来地板企业保持利润的必经之路。
精细化品牌耕耘时代到来
目前地板行业的品牌管理还是传统的“粗放式”，而未来必然是“精细化”的品牌耕耘。而地板品牌的发展趋势，在规划品牌结构的时候战略性不强，甚至有些品牌已经没有存在的必要性。因此我认为，只有企业的实力足够强，才可以发展多品牌战略，并且实现多品牌之间的相互协调。以行业现状来说，现在的地板企业品牌都是共性为主，缺少个性化的品牌。在管理品牌方面的经验还没有成熟，对于品牌所承担的消费群没有细分，企业对市场不了解，都是为了品牌而“硬”做品牌。
在多元化趋势逐渐凸显的市场上，地板企业长远发展也必须要结合时代背景进行。在多种发展趋势糅合的市场上，地板企业谋求长远发展也必须要做好规划工作，盲目跟风并非明智之举，唯有运筹帷幄，才能决胜千里。