现阶段,营销对于一个企业来说是至关重要的,地板等家居企业已经度过了“酒香不怕巷子深”的时代,地板企业需要考虑的是如何合理利用各种品牌营销策略来吸引消费者。

消费者在装修中逐步增加自己的个性化

据了解以前,房子装修大多请给装饰公司包干,可如今自己装修的比例高达54.3%,这足以说明对消费者而言,家的装修是自己个性、品位的体现,家的氛围营造需要他自己的见解。

因为装修是个人开支中最大的支出之一,虽然大多数消费者是外行,但呈现出越来越多的用户(高达91.2%)参与并把握购买决策的话语权。他们在购买决策的过程中,虽然会参考其他人的意见,但也会根据自己的实际情况与对产品的判断最终做出决策。

消费者对产品不仅注重质量也关注品牌

消费者对地板等建材类产品关心的重点是在产品质量(占比42.5%)方面,对于如此专业方面来说,非专业人士只能凭感觉及别人的推荐才选择质量好的地板产品。

其次就是价格(占比27.3%),表面上消费者关心价格,实际上更关心性价比;每一个接受调查者,都绕不开的是价格,在大中城市,并不是价格最低的卖得最好,反而是看似质量不错、口碑不错,价格超值的产品卖得最好。据小编了解,事实上,他们的购买心理是一样的,感觉较好的质量与超值的性价比就是他们最佳的选择。

接受调查63%的消费者不记得使用过的地板产品品牌,28%的消费者认为使用的是没有品牌的产品。消费者还远没有形成品牌消费的意识,但随着消费者对品位的追求,个人参与到装修过程中对质量与性价比的关注在增加,消费者将从不关心品牌转变到开始关注建材品牌。

延伸阅读

消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系


现阶段,地板行业处于一种新的竞争形势下,这对于地板经销商来说也是一大重要的考验,在当今生存压力巨大的市场情况下,地板企业抓住消费者是关键,在这一重要战役中,地板企业要如何进行消费者管理呢?

地板企业需意识到消费者重要性

消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求,是地板企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应消费者的需求,给消费者自己选择产品的权利,让消费者得到自己真正想要的东西,是竞争的关键环节。

几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性,为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”,这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制,还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?

随着我国市场逐渐开放,国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化,进一步实施消费者关系管理,逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度,以及企业形象和用户的认知度,市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果,更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。

维护消费者关系实现其价值最大化

消费者管理基本内容如下:理解地板消费者需求(公司、个人),在日常维护过程中,地板企业要随时了解消费者的需求,从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题,帮助消费者成长。发现、确认、把握机会,消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外,最主要的是抓住时机,进行销售。

其次是建立、加深并维护关键人物关系,地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护,让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售,前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利,商业需要规模,地板销售更加需要规模,而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道,对消费者的客情维护地板企业不能一刀切,要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。

最后是帮助消费者实现价值最大化,地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外,地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等,让消费者感觉企业跟他是站在一起的,是一个整体的,这也是实现消费者的统一战线。

个性化消费时代 地板企业如何与众不同?


目前,整个地板行业正处于洗牌期,伴随时代的前进和行业的不断发展,如今地板市场上的企业数量也在逐年增加,这一方面壮大了地板行业的规模,但另一方面这也直接导致了市场竞争的加剧。在竞争程度日趋白热化的市场上,地板企业想要抢占市场商机还需注重打造属于自身的特色。

地板企业个性化发展需保证品质

众所周知,目前国内地板产业集中度仍不高,地板中小企业面临用工成本、税收以及环保等方面的压力,且由于品类多、定制化以及产业未实现自动化等因素,地板行业洗牌会继续进行。中小地板企业想要在这样的市场占有一席之地,就要在自身的优势上面找门路。对于地板行业市场上的竞争,中小型地板企业更应加重产品的质量。

在当今的地板市场上,一线二线城市的战区基本已经被大型地板品牌攻陷,中小地板企业在一线二线城市的影响力也远远不及大型地板企业。随着经济的发展,三、四线城市居民对家居装修开始重视,对地板的购买能力也愈发增强。与此同时,三、四线城市居民对地板产品的性价比要求也变得更高。因此,“麻雀虽小,五脏俱全”,三、四线城市的发展市场的潜力还是很巨大的。但是就三、四线市场的实际情况而言,其市场环境与一、二线成熟还存在诸多差距,这就使得中小地板企业在新市场的营销上需要具备灵活性。

地板企业需寻求差异化路线

在追求个性化的时代,“小众”的地板产品必将会受到消费者的偏爱。由于生产成本的限制,大型地板企业很难投入生产“小众”产品。大型地板企业的弱势恰恰成为了中小型地板企业的优势,中小型地板企业生产线比较灵活,只要积极创新地板产品,相信很容易就赢得“小众”市场,用小成本换取大利润。

中小地板企业想要在地板行业里不被大企业所吞噬,还是要在地板产品本身多下苦工。只有好的产品,在赢取市场的同时才能收到消费者的喜爱,企业也才能永久的发展。在打造产品差异化上多下功夫,才能在白热化的竞争市场上获得消费者的青睐。

“与众不同独具一格”一直都是企业产品拔得头筹的关键,因此,中小地板企业想要在市场战役中占据有利位置,就必须要有自己的特色,设计生产独具特色的地板产品。大型地板企业在研发产品的过程中,往往会为了产品的销量,迎合市场大部分的喜好,难免生产处的产品过于大众化。

个性化消费时代来临 地板企业可以多元化进行突破


地板行业发展到现阶段,已有三十年的历程。随着我国国民的生活水平的逐步提高,其对地板产品的要求也上升,地板企业亦需跟随多元化的消费需求发展,加强自身产品的设计以及品牌的定位。

地板消费者愈加追求个性

麦肯锡曾对中国的消费者保持了长期的研究,早在几年前,就发出了消费者决策历程改变的信号,并且在一些报告中将中国崛起的主流消费群体划分为贫穷消费群、价值消费群、主流消费群、富裕消费群。

中产阶层消费者的扩大、大众富裕消费群体的持续增长,以及知识型消费者占据越来越大的比例,这种消费群体的变化都影响到了地板购买与装修环节,比如越来越多人不再以地板品牌的知名度高低作为最主要的购买判断因素,而是会综合考虑到品牌口碑、产品本身的质量与权威机构的检测、已有消费者的评价好坏,以及厂商提供的服务质量等。

地板企业需打开多元化的产品设计

地板的消费趋势,其实与整个社会的消费环境密切相关,尤其是同步于装修潮流的变化。在日前走红网络的《家居消费十大趋势》里,消费分享、网络化、环境友好、国产品牌、功能、智能化、系统化的决策影响因素、定制、O2O、性价比等,均入围其中。

而针对地板领域,观察者们认为,这些趋势同样适用,比如更多人通过网络获取地板信息,并进行比较;首选国产知名品牌与性能更强大的产品;品牌、质量、形象、声誉与服务等多种因素都可能影响地板的购买决策。

值得注意的是,一些人开始追求家居装修氛围的自然轻松,无论是现代简约、新古典、新中式,还是东南亚、地中海、简欧、韩式、日式等装修风格,都会考虑到与大自然的结合,从大自然中吸取元素与灵感。地板企业要得到市场认可,归根结底还是要得到消费者的认可。摸透消费者需求,投其所好,自然也就是地板企业制胜的上上之策。

个性化消费时代 地板企业如何做到与众不同


目前,整个地板行业正处于洗牌期,伴随时代的前进和行业的不断发展,如今地板市场上的企业数量也在逐年增加,这一方面壮大了地板行业的规模,但另一方面这也直接导致了市场竞争的加剧。在竞争程度日趋白热化的市场上,地板企业想要抢占市场商机还需注重打造属于自身的特色。

地板企业个性化发展需保证品质

众所周知,目前国内地板产业集中度仍不高,地板中小企业面临用工成本、税收以及环保等方面的压力,且由于品类多、定制化以及产业未实现自动化等因素,地板行业洗牌会继续进行。中小地板企业想要在这样的市场占有一席之地,就要在自身的优势上面找门路。对于地板行业市场上的竞争,中小型地板企业更应加重产品的质量。

在当今的地板市场上,一线二线城市的战区基本已经被大型地板品牌攻陷,中小地板企业在一线二线城市的影响力也远远不及大型地板企业。随着经济的发展,三、四线城市居民对家居装修开始重视,对地板的购买能力也愈发增强。与此同时,三、四线城市居民对地板产品的性价比要求也变得更高。因此,“麻雀虽小,五脏俱全”,三、四线城市的发展市场的潜力还是很巨大的。但是就三、四线市场的实际情况而言,其市场环境与一、二线成熟还存在诸多差距,这就使得中小地板企业在新市场的营销上需要具备灵活性。

地板企业需寻求差异化路线

在追求个性化的时代,“小众”的地板产品必将会受到消费者的偏爱。由于生产成本的限制,大型地板企业很难投入生产“小众”产品。大型地板企业的弱势恰恰成为了中小型地板企业的优势,中小型地板企业生产线比较灵活,只要积极创新地板产品,相信很容易就赢得“小众”市场,用小成本换取大利润。

中小地板企业想要在地板行业里不被大企业所吞噬,还是要在地板产品本身多下苦工。只有好的产品,在赢取市场的同时才能收到消费者的喜爱,企业也才能永久的发展。在打造产品差异化上多下功夫,才能在白热化的竞争市场上获得消费者的青睐。

“与众不同独具一格”一直都是企业产品拔得头筹的关键,因此,中小地板企业想要在市场战役中占据有利位置,就必须要有自己的特色,设计生产独具特色的地板产品。大型地板企业在研发产品的过程中,往往会为了产品的销量,迎合市场大部分的喜好,难免生产处的产品过于大众化。

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