在中国，山寨是一个很严重的现象，之前有很多关于产品山寨的段子，在地板等建材行业也不例外，如“香港箭牌卫浴ARRQVV”、“大自然盘古”地板等和知名度很高的建材品牌名称相似的品牌。
对于初入地板市场的消费者来说，名称相似的品牌很难辨认真假。地板行业品牌混杂的原因有多种，除了故意套牌外，生产商无品牌意识、对商标保护意识不够也是主要原因。消费者在选购时，除了认准品牌，还要对产品性能多加了解，避免买错“名牌”产品。
“傍名牌”、山寨在地板等建材行业并不鲜见，尤其在瓷砖、卫浴、橱柜、地板等产品领域。事实上，在建材行业，除了“傍名牌”，假冒品牌生产、销售产品的事情也不少。某地板品牌负责人称：“一些做过经销商或在品牌担任重要职位的人，从生产到销售都很了解，他们生产的产品多销售到工装领域，行业里有很多这样的案例，大多稀里糊涂过去了，我们也没有办法。”
在某建材城的进门位置，记者看到了“香港箭牌卫浴”。仔细一看，“香港箭牌卫浴”的商标为“ARRQVV”，而非“箭牌ARROW”。名为“香港欧派卫浴”的商标为“OPAI”，而非欧派家居集团的商标“OPPEIN”。类似的例子还有“大自然盘古”地板、“东鹏1陶”瓷砖等。
消费者在购买时，仔细看看商标文字、字体、颜色、英文拼写，很容易分辨出谁真谁假。如果走入某名牌店内，产品价格特别低，要注意看是否认错牌子，以免被忽悠。
商标故意与其他品牌类似的做法，目的是让消费者产生误解，如果消费者知道“此物非彼物”还要购买，无可厚非;如果商家诱导消费者误以为是其他品牌，就涉嫌消费欺诈了。这种情况在每个行业都有，主要是利用消费者喜欢低价的心理。品牌之间的模仿、隐喻和有意混淆的情况，被侵权企业可以要求对方停止使用。
“傍名牌”的事情在地板行业里太多了，遇到这样的情况，消费者买了一个品牌名字与某大牌地板很像的产品，质量出问题反而找该品牌投诉，仔细问才知道事情由来。作为经销商，如何追究这些品牌责任?地板品牌更没精力一个个追究。还是希望消费者提升品牌消费的意识，看重产品性能，不良品牌也会退出市场。
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实木多有不“实”现象 消费者对材质需明辨是非
近年来，随着人们的生活水平逐渐升高，消费者也开始更加追求健康环保的家居生活，比如越来越多的人开始更加青睐实木地板，但是实木地板在诸多方面仍旧存在市场消费陷阱，据了解，某买家花万元选购的实木地板并非全实木，存在用料缩水的问题，在工商局的调解下，最终获得万元赔偿。
调查：实木不“实” 市场需求所导致?
市场上的地板种类繁多，数量巨大，但整体来说，纯实木地板不会超过10%，而且这个数量是包含了基本上都是纯实木的松木类低档实木地板。纯实木地板的数量少得可怜，是不争的事实。但为什么市场上却出现了那么多的实木地板?答案是市场需求。
据了解，商家宣传的“100%实木”、“纯实木”之说都是忽悠人的。那实木地板为什么添加那么多密度板呢?
实木地板关键在于成本，更在于它的终端销售价格——普通中国人消费的起的价格。对于我们可怜的消费能力来说，大多数消费者并不具备分辨实木地板真假的知识能力，这没有贬低国人的意思，这是大实话。但是一旦，消费者有足够的银子，势必就会抛弃那些价格低廉的密度板地板，用上价格不菲的实木地板。
专家发声：选择地板材质要注意看“报告”
某地板专业人士表示，对于木材的名称，消费者可以通过《中国主要木材流通商品名称》及《中国主要进口木材名称》中查询。国家标准明确规定：为防止出现纠纷，地板生产企业和经销企业在标注木种名称时，应将中文学名放在最前，其后是拉丁文，不允许用所谓的华丽商用名来误导消费者。
部分木材的学名对消费者来说比较陌生，因此在购买产品时除看标准名称外，还要现场询问了解木材的规范名称，最重要的是看产品的检验报告。报告上面应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准及检验类别等细节;标志、包装上应标明产品品名、树种、等级、产地及使用说明等内容，并核对与实际产品是否符合。每个商家都有告知义务，有义务标明地板的详细信息，告知消费者使用方法等。
地板行业“洋品牌”乱象亟待整治 消费者选购需谨慎
地板市场上山寨洋货盛行
随着人们物质文化生活水平的提升，消费者对于地板产品的品牌和档次也有了更高的需求。在大部分消费者眼里，“洋品牌”或许更受青睐。洋品牌的地板等家居产品往往更易受到消费者的青睐。但是，由于家居市场鱼龙混杂，洋品牌产品随处可见，所以，笔者也要提醒广大消费者，提高警惕，切勿盲目的追求所谓的洋品牌。
如今的家居卖场，地板也盛产各种“山寨洋货”。消费者在逛家居建材卖场的时候，往往发现杂乱的品牌让人看不懂，有些品牌故意模仿大牌，名字非常相似，只是个别字母之差，有些店面打出世界品牌的旗号，但是出售的产品却风牛马不相及，让消费者难辨真假。
“洋品牌”地板或存在诸多问题
“品牌”、“证书”都是现在家居卖场促销你手段一种表达方式，并且在当今卖场上，标注着巴西檀香、南美洲榆木、奥地利白橡、法国玫瑰橡、俄罗斯橡木、越南红檀等手段十分常见。其实，这都是消费者误以为国外的东西就比国内的好，所以经销商都标榜地板是“进口”的，再把售价提上一个档次，反倒销量见长。
业内人士提醒，很多号称进口的地板基本都是国产的。如果商家不承认只是国外进口木料而在国内进行加工，那么消费者要求查看当年批次的入关报告，商家自然拿不出来。另外，消费者还不要盲目相信一些尚未听过的质量免检证书，因为这类证书并未相关权威机构认证，其真实可靠的程度也无法权衡。消费者想明辨真伪，可以在国家相关认证机构的官网上进行查询。
地板行业缺乏理性、中国消费者对地板缺乏了解，是导致地板行业“洋品牌”盛行，行业迟迟不得发展的重要原因。在当下的地板市场上，消费者面对花样繁多的地板品牌，还需提升辨别能力，防止掉入“洋品牌”的陷阱中。
消费者为王时代 地板企业需维系好消费者关系
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
地板品牌市场“鱼龙混杂” 消费者需精准识别
目前，在中国木地板市场上，地板品牌众多，但其中大大小小的品牌鱼龙混杂，地板市场上也是黑幕重重。由于地板是一个关注度较低的产品，大部分的消费者是在需要的时候才去了解一下，所以有很多企业就是借助消费者的这一漏洞，在产品上做“手脚”。
证书混淆法消费者可精准查询
“国家免检产品”“质量管理体系认证”“中国十大安全达标木地板”“抗菌、防水权威认证15年”“中国著名畅销品牌”......就连近年来已经弱化的“中国驰名商标”也堂而皇之挂在一些店面的墙头。这些五花八门的认证，真的都是正宗的吗?
一些证书在假证市场上100元就能买两个，想识别这些证书的真伪，可以让商家提供原件，也可以在国家相关认证机构的官网上查一查。
洋品牌多为国产消费者需看入关报告
在江东路一建材城的木地板专营区域，记者看到这里的木地板跟好几个国家、地区扯上了关系，标注着巴西檀香、南美洲榆木、奥地利白橡、法国玫瑰橡、美国橡木、越南红檀等。
经销商抓住消费者“崇洋媚外”的心理，随便给个出产国，抬高地板身价。某地板经销商透露，给地板标上个洋名，地板销量见长不说，平均每平方米还能多卖50—80元。
市场上一些号称进口的地板，多数是国产的，如果商家强调是进口的产品，消费者只要查看其当年批次的入关报告就一目了然。
货不对板偷梁换柱以次充好
有读者投诉，说地板商家送来的货与当初在店中看的和订的相差太大，但由于当初没有拍照取证，商家拒不认账。记者了解到，一些不良商家在销售环节上做手脚，消费者在店内看好的地板，送到家里却被换了其他材质的地板。
货不对板惯用的伎俩是偷梁换柱、以次充好，商家将不同等级的地板放在一起。消费者选购时一定在订单上注明树种、材质、规格、颜色等，同时拍摄下样品的照片。