目前，地板行业已经告别暴利时代的发展，行业的发展速度也逐渐趋于缓慢的发展状态，在这种情况下，地板企业要想谋求更高的市场利润，唯有以服务进击，以增加品牌附加值来吸引消费者的注意。
中低端地板消费持续增长
人口结构的变化，使得农民工的工资收入上升;另一方面，以新生代为主体的农民工有着“半市民”的生活习性，消费倾向远远高于老一代农民工。消费群体特性变化将在一定程度上加速地板企业的销售变革，原有的地板行业目标客户范围也将出现一定调整。
地板企业需加强服务质量拉升其销售比重
小编了解到，地板企业从传统的生产制造向生产服务型企业转型，是市场低迷时期非常重要的战略，也是行业发展的一大趋势。目前，企业正面临着争夺市场、创建品牌的关键时刻，面对国内市场的竞争，地板企业要有营销意识，做服务的意识，去适应现在的市场变化。
地板行业来说，服务质量已经不再是作为地板产品的附加值而存在了，其逐渐成长为一个独立的消费领域，如何提升地板企业服务质量也应当受到地板行业的重视。
我国的服务业就业人数首次超过第一产业人口，这从一个特定的侧面显现出中国服务业的重要影响力。未来受消费者收入上升与人口结构变化的双重推动，无论是城镇还是农村居民，服务业消费在总消费里面的比重从趋势上呈现出明显的上升趋势。
随着消费升级 产品附加值需逐步提升
就地板行业来看，地板产品附加值的增加和地板产品功能的提升，已逐渐受到地板行业的重视，未来这一趋势也将更为明显。
从消费的发展趋势看，随着消费的升级，商品消费附加值会逐步增加。在消费长周期的前期，许多商品消费“低价放量”;到了消费长周期的后期，随着商品拥有量渐趋饱和，而收入增长也支撑消费升级，消费体现出从量变到价变的转换。
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地板行业将迎来一个“新时代”
可持续发展渗透到各个行业之中
中国经济这辆列车正快速驶入转型轨道，过去依赖基建投资的发展模式面临考验，而当国内房地产业整体陷入低潮后，地产业下游的建材行业亦来到了“十字路口”。今年伊始，国家《绿色建筑评价标准》已经开始实施，对绿色建筑的评价划分也进行细化，并覆盖了建筑全生命期。
上海市城乡建设和管理委员会建筑节能和建筑材料监管处处长陈宁认为，建筑建材业过去粗犷的发展方式越来越受资源和环境的制约。十八大提出要把生态文明建设放在突出的位置，与经济、政治、社会、文化建设融为一体，施行五位一体的发展模式，这就要求建材行业加快转型升级，推动生态文明建设。另外，建材行业应主动适应新常态下的经济环境，并主动作为。
时代发展推动地板行业走向环保道路
目前，伴随时代的不断发展，绿色建材已经渗透到各个行业，地板行业作为家装中不可或缺的一部分，与人们日常生活联系日益紧密，低碳环保自然受到越来越多人的关注。时代的发展以及人们物质文化生活的逐渐提升，使得整个社会对于可持续发展的观念也愈发重视。地板行业作为传统制造行业，其发展亦需顺应这种趋势。
随着国家一系列节能减排政策的出台，房地产行业也必将会被列入减排调整名录中。一些房地产商在建房的高温中冷静思考，开始做“量”向“质”转变的功课。业内人士表示，产业化的建筑方式已悄然成为趋势，许多房地产企业已经开始探索绿色建筑的普及。而对地板方面的采购也将偏向新型的、低碳的、环保的产品。房地产行业的这种选择将在一定程度上加快不节能的、不环保的地板材料退出市场的速度，同时推动地板行业向低碳环保道路发展，催生一大批低碳、环保新型地板企业的诞生，整个地板行业将会迎来一个新的时代。
新时代竞争格局改变 地板企业需有立体式服务
地板行业在历经多年的发展之后，竞争格局也随之发生了很多的改变。多年的经验积累，使得地板行业产品竞争的局面远去，当下企业间的竞争已经上升到服务层面。服务作为企业的软实力，越来越受到企业的关注，这也或将成为地板企业当下新的发力点。
地板行业竞争格局升级至服务层面
在这个处处以“服务”论道的时代，地板企业不妨尝试改“被动”为“主动”，拔高消费者长期的弱势地位，以360°立体式服务去“亲近”消费者。360°立体式服务是将服务具体落实到每一个操作环节，是将服务进行体系化、流程化、标准化、有型化的一种内部流程，可以为消费者营造真切的愉悦感与享受。
地板行业发展至今，由价格竞争到产品功能竞争再到服务竞争，地板企业一路摒弃浮躁、虚无缥缈的概念，到如今注重产品本身的质量和对消费者的服务，这使得整个行业更加成熟。尽管当下的市场陷入低迷，但是地板企业仍要保持一种稳中求胜的态势，从开发到研发形成一条完整的绿色产业链，真正做到全心为消费者服务，与消费者建立更深层次的沟通。
地板企业服务方向应注重细节
地板品牌众多，产品同质化严重泛滥，消费者在选择地板产品时都不知如何是好。在此之下，消费者越发看重企业所提供的服务。在这个服务的社会，如今的消费者对服务抱以了更多的期待。因此地板企业还需化“被动”为“主动”，开启立体式服务。
当下的服务，并不是一个微笑，一个毫无实力的妥协与求全，它更需要地板企业以标准化流程为依托，在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准，在人员、技术与制度上合力出击，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量，不忽略任何细节，努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供“补救服务”，不如提供“服务完美化”，这才是客户服务的更高层次。
随着地板市场竞争格局的改变，地板企业也将在这一市场环境下，迎来新的挑战。在人们对产品需求方向逐渐发生变化的情况下，地板企业发展还需注重打造立体式服务，这样再能适应不断变化的市场需求方向，赢得长久发展。