随着网购在消费者中间的盛行，不少行业都将触角伸向了电商这块新的营销阵地。近年来，地板企业之间的竞争也逐渐从线下转移到了线上的竞争，加之，地板行业正处于一个依靠品牌竞逐于市场的阶段，如何有效利用互联网的优势塑造品牌成为关键。
近两年，我国房地产市场的发展，促使了我国地板行业的繁荣，随着城镇化的进一步推进，我国地板行业的整体市场将会进一步扩大。时代在不断改变，但我国地板行业的整体变迁却好像慢于时代。
实际上，我国的地板品牌觉醒不算早，真正走上品牌化路线的企业其实并不多。这些地板企业的品牌化路线来源于电视广告，但由于其受众开始远离电视广告，同时现在人们的品位更加新颖和个性，这类企业开始慢慢脱离人们的视野。如何塑造国产品牌的优势，是当下地板行业需要思考的一个问题。
当品牌来临的时候，我国的地板行业仍然在小作坊里面埋头苦干，当互联网来临的时候，我国的地板行业在工厂里面埋头苦干，这无疑是跟不上时代发展的步伐的。地板行业和互联网，看似两个完全不同的领域，其实也可以进行有机结合。
“在互联网经济时代，电商已成为企业经营的标配，凡是在市场竞争中争食的企业，都要做电商。”一家地板企业负责人的话，代表了地板企业目前对电商的态度——做与不做已不再是问题，问题是怎么做，如何做好。
多家地板企业在多番调研后，涉足电商领域，希望分一杯羹。“现在都是摸着石头过河，因为地板电商还没有成熟和成功的模式。”某地板品牌董事长表示，大部分企业是边做边学，在试错中调整。
大家都知道地板行业曾经是暴利行业，往往一批地板的售价是成本价的三四倍，电商企业迟早会涉足这个市场。从互联网发展来看，电商的销售额将占据地板销售额的大部分。
从短期来看，地板行业没有被互联网冲击的迹象，但如果放眼5年的时间，地板行业一定会被互联网改变。同时，结合互联网的另一方式是团购业务，实际上，地板产品的团购比服装的团购更容易产生，更容易实现C2B的打算。
延伸阅读
电商或成地板行业一条出路
电子商务成发展趋势地板行业生命力十足
地板行业作为传统制造业，是国家实体经济支柱之一。而同时，电子商务作为新兴产业，具有澎湃的生命力和长远的前景。正如3月初所提到的“互联网+”概念，互联网与传统行业的结合，是一种发展趋势。
而行业内也不乏一些敢为人先的电商企业，为这个新兴产业充当排头兵。例如一些地板企业的O2O体验馆，是为了弥补电商所缺乏的家具实体体验;不计成本的“五包”上门服务，则是为了能把消费者所担忧的运输物流完善。种种迹象表明，地板电商的确处于一个“年轻”的阶段，亟需解决的问题还有很多。但是还是有很多新型电商企业依旧“摸着石头过河”，为整个地板电商探索各种不同的发展模式，为整个家具界注入新鲜澎湃的生命力。
新型渠道涌现行业更加透明化
相较而言，互联网作为地板行业的新型销售渠道，同时也把地板质量、服务问题放大，更能让公众监督。因此互联网将会让更多优秀的地板企业得到发展机会;同时也会淘汰一些落后企业，让地板行业结构更为健康，促进行业的整体上升。
企业勇抓机遇产品有待创新
面对电商的冲击，地板企业不可以坐以待毙。企业应该结合自身的发展特点，研究出一套适合未来发展的电商道路。在同质化严重的地板市场环境下，地板企业更应该注重产品的更新换代，设计出适合消费者需求和有时代特点的产品，只有这样才能在地板市场中占据一席之地。
诚然，地板电商现时正在发展的初级阶段，仍有不少的问题亟需解决，但是电商并不是压垮地板行业的“最后一根稻草”，反而是地板行业的一条出路。企业一味的固步自封、四面树敌，最终也只会被时代淘汰。
电商发展成行业趋势 地板企业发展需注重体验式服务
体验式服务成为地板企业电商发展关键
互联网的飞速发展，加上近年来行业内热论的O2O营销模式，导致不少地板企业纷纷插手电子商务这一领域，在激烈的地板市场竞争中，慢慢地衍生出一种模式是“体验式服务”，甚至有行业专家认为这将是地板行业对于未来在市场上发展的一个主流趋势，然而新兴模式对于地板企业而言，无疑是一个挑战。
一直以来，地板行业都是一个关注度低、参与度高的行业，入市门槛低、过于分散等问题导致了地板产品长期处于无序竞争的生产环境中。很多消费者最看重地板产品的质量和服务。地板行业人士表示，整个地板行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分地板企业只管销售地板，至于地板的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于地板产品不满意，因而对地板品牌产生质疑。为避免这种情况，地板企业必须加强服务。
地板企业电商发展需注重服务体系建设
联网时代的到来，电商成各行各业所面临的问题。顺应体验式消费这一服务趋势，企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。地板行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式，既迎合了社会发展趋势，又为地板行业未来的发展指明了方向。互联网经济告诉人们，用户的体验感受与满意度才是产品的王道。
随着消费理念的转变和消费品位的提升，消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下，未来体验式服务有望成为地板行业的主流发展趋势。目前，地板企业的发展其实也就是比拼服务，企业必须在各自的服务领域上多创新，不断地推层出新，符合市场上的消费需求，才能在竞争力脱颖而出，拥抱商机。
网购成行业发展趋势 木门企业电商化仍有困扰
木门线上销售体验效果不佳
虽然，目前一些木门企业，运用网络技术，在网上提供产品的虚拟体验，但这种虚拟体验是无法取代实体体验的。由于大部分木门产品品种多，款式丰富，现场表现力强，消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解，现场引导，现场体验，才能获得完整的产品体验。对一些复杂的家居定制产品，由于产品的复杂性和定制属性，产品的计价都不能在网上100%完成。
消费者对售后服务有疑虑
据知名家居网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析，有36%的消费者在消费过程中，最为注重售后服务，有25%的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。一方面，消费者在网购时，对产品的了解仅限于图片，看不到、摸不着实物，对产品质量不放心。另一方面，木门在使用过程若出现问题，找不到店家及时上门处理，担心售后不完善。
“最后一公里”安装服务有待完善
另外，大多数木门产品，都需要专业的安装服务。很多木门产品都是半成品，需要专业的安装人员到顾客家里，现场安装完毕后，才是一个完整的产品。所以，很多木门企业需要地面的、专业的服务人员来实现产品到顾客家里的“最后一公里”。所以，消费者宁愿花多点心思到店面完成交易，也不贸然网购。
随着互联网+时代的到来，80、90后逐渐成为主要消费人群，电商也是整个家居行业的发展趋势。木门企业在看到网上销售库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制优点的同时，还需做好准备面对电商化发展带来的问题。只有做到心中有数，才能在电商、O2O等风口上走的更远。
地板行业聚焦如何做电商发展路？
现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟以及互联网电视的迅速发展，不少地板企业也开始纷纷涉足电商领域，以期谋求更高的利润空间，但是电商的发展涉及多方面的问题，对于地板企业传统营销模式也是一个巨大的挑战。
电商发展之路势在必行企业需聚焦如何做电商
“在互联网经济时代，电商已成为企业经营的标配，凡是在市场竞争中争食的企业，都要做电商。”一家地板企业负责人的话，代表了地板企业目前对电商的态度——做与不做已不再是问题，问题是怎么做，如何做好。
多家地板企业在多番调研后，涉足电商领域，希望分一杯羹。“现在都是摸着石头过河，因为地板电商还没有成熟和成功的模式。”某地板品牌董事长表示，大部分企业是边做边学，在试错中调整。
电商发展不能避开经销商线上线下利益分配是问题
小编了解到，关于在线上线下利益分配的问题，有关地板品牌企业表示，电商占的利益比较小，电商部门只是很小的一部分，没有收取太多的扣点，剩下的全部返给终端的代理商。
发展电商，对于地板企业来说，经销商是绕不过去的一个关卡。地板电商以目前的状态，很可能是撼山易，撼经销商难。在发展电商中，如何处理与经销商的关系，是企业最纠结的。
可见，经销商利益分配问题上，部分企业将大部分利益留给终端的代理商，但这是否是一个长久发展的成功模式，还不得而知。
地板行业“触电”成趋势 电商渠道成企业“救世主”？
互联网时代，电子商务的兴起，为正处于低迷态势下的地板行业带来了希望。在经历近三十年历史积淀的地板市场上，尽管行业已经趋向成熟，但是近年来由于受到一系列内外因素的影响，许多企业纷纷陷入了较为尴尬的发展境地。时下，电子商务俨然成为地板企业的救世主。然而，地板企业在进军电商之际，也需谨慎。
地板行业电商模式前景几何?
当前，地板电商发展风风火火，各大企业卯足了劲，披荆斩棘，争相抢入。而同时，随着城镇化速度的加快，不少企业开始布局新渠道，加快渗入二三线城市的速度。然而，传统渠道对战电商渠道，到底谁在赚钱?电商是否能成为新兴地板企业的渠道突围之路?电商渠道与传统渠道如何完美结合才能达到效益最大化?
探寻电商的背后，企业的利润有多少?退货率多少?随着电商的发展，其推广费用也逐年飙升，高昂的推广费用会让很多企业无法承受，这样可能在未来会出现传统渠道反弹的机会，大家宁愿将更多的财力物力人力投入到传统渠道建设，而不愿投入到电商领域。
地板企业进军电商市场需谨慎
目前国内地板公司陆续设立电子商务渠道，电子商务成为企业发展自有品牌一个必不可少的渠道，全力开展地板行业的O2O模式推广和运营。电商本是轻资产企业，但发展到一定规模都成了重人力企业，小一点的几百人，大一点的几千人，投资规模难以预料，真正一点也不轻。从表面看，电商前端看起来是轻的，但后端供应链、IT系统等都很重。很多传统企业老板就是因为看轻电商而跌跤。
传统地板企业的电商之路充满坎坷，背着实体的负累血拼电商，企业需根据自身发展谨慎把控，切勿脑子一热，孤注一掷，亦不能盲目跟风，要做自己擅长的事。地板行业的电商不可能完全取代传统商铺，最重要的是读懂传统渠道和电商的差异，寻找二者突破口和结合点。
地板企业发展电商：线上线下市场相结合
目前，随着电子商务的发展愈渐成熟，地板企业也开始加入电子商务这个大队伍的发展，消费者更是将网购渗透到自己生活的方方面面。之所以电子商务如此受欢迎，主要是因为其低投入、高回报的显著特征，诸多地板企业也利用这一优势将线上线下的市场有机结合在一起，拓展产品销售渠道，提高企业品牌知名度。
电商发展火热但更需专业人士维护
目前，一些地板专业市场的硬件、软件和综合配套设施逐步提升，经营户可以通过网络把传统商贸与电子商务相融合，将实体经济的优势拓展到网上。
但是这其中仍然存在着许多问题，比如笔者在网上搜索地板电子商务相关信息时，发现虽然部分企业建立了自己的网站，但是有一个明显的现象就是——网站被“束之高阁”，缺乏专人维护更新、疏于管理;更为严重的是大部分经营户受限于时间精力和行业差异，对于网站的操作、推广都是处于一知半解的状态。
在这样的情形下，借助于专门从事电子商务运作的企业，合作搭建地板电子商务平台，将有利于企业快速实现电子商务战略，促进地板企业线上线下的双向发展。
第三方电商交易平台或将成“第一方”?
第三方网络交易平台无论在技术能力上，还是在对其平台之上的交易信息掌握上，以及对交易大数据的分析、归纳和识别上，都是最容易获得交易情况，及其是否合法的利害关系人。网络交易平台可能或能够，也有法律责任检查、监督网络平台上的交易行为，却因不当失职，或因利益而故意视而不见，则第三方网络交易平台的责任是显而易见的。
那么，谁能做好这个第三方电子商务平台并能得到众多市场商家的支持呢?毫无疑问，拥有众多商家并与商家有紧密联系的专业市场运营方是最好的选择。由地板市场运营方来做电子商务平台，将会最大限度的发挥其效果。
现在，由市场运营方来为商家做电商平台的地板市场并不多，而部分地板企业正是把握这一市场缺口，应运而生，为自己打造专业的电子商务平台。
地板电商陷入低谷，线上销售路途漫漫
随着互联网的快速发展，人们的生活俨然已经离不开网络，互联网在渗透大众日常生活的同时，电商更是风靡各行各业，因为有了小部分个体的成功，企业纷纷把目光投向了这一块新兴推广渠道。
在各种论坛大会和企业新闻发布会以“电商”作为主题侃侃而谈之时，一定程度上说明了电商如今在地板行业内的“火爆”程度。但是收到的成果却并不如人们料想的那么可观。不禁令人生疑，曾经那么火的电商现如今发展如何?
地板作为家装中的半成品，并不像服装，手机，家电一样可以直接呈现完整的使用效果，地板还需要设计施工等等，所以地板的使用效果到底好不好，不但需要产品本身质量的保证，还需要后期的配合。对于地板企业来说，想要发展电商，品牌发展电商必须要有销售网点的支撑，要做到设计应用，铺装，物流配送，售后服务等，这需要厂家能够提供完善的电商体系整体解决方案，所以地板企业不可能完全脱离现有的经销商来做电商，在这种情况下，需要一个可以融合厂家，商家，消费者三方的可行性解决方案，因此目前地板产品要实现线上平台的快递购买一步到位任重而道远。
网络销售是顺应社会发展需求，但是新的营销渠道必然会与传统营销渠道发生冲突，这是未来要发展电商需要解决的最大难题，由于地板不属于成品范畴，企业必须要解决如何让线上消费者享受到线下的服务体验，网络与传统如何合作降低运营成本，服务成本，线上线下如何分配利益等问题。因此，有意开拓电商渠道或者自建线上平台的地板企业，还是需要找到适合自身发展需求的方式，才能在线上销售这条路上越走越稳，但是这并不是一蹴而就的，需要企业慢慢去开拓。
地板行业发展电商 网购地板服务怎么解决
现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟以及电子商务的快速崛起，不少地板企业也开通了电商渠道，消费者也逐渐开始习惯在网上购买地板产品，虽然网购购物更加方便，而且价格比实体店更更加实惠，但是，与此同时，网购地板产品也存在诸多问题时刻困扰着消费者，比如地板产品品质差、周期长等问题。
发货周期延长
消费者李超说，虽然网上选购可以省时省力，但是却让他费了心。日前，他们在网上的一家地板门店，看中了一款实木，售价确实要比实体店便宜很多。当时客服人员承诺会在一周以后发货，但等了10天，已买到的宝贝里面仍然显示未发货。
当李超再次询问客服人员时，得到的答复是“厂家暂时无货”。最终，商家延后了一个月，才将货发出，而从下单到安装完毕，这个“姗姗来迟”的地板耗费了李超将近两个月的时间。
送货送到半路怎么办?
长春市民许先生所面对的难题似乎更让人头疼。不久前，许先生在网上看中了一款实木复合地板，在跟卖家交流时，只沟通了有关材质、样式等方面的问题，偏偏忽略了送货安装的这个环节。下单后的一个月，许先生接到了一个电话，通知他订的地板到了，需要本人前去提货，“我本以为，地板都是给送货到家的，谁知道他们不给送，而且这么大一个大家伙，我自己怎么弄回家?”
更让他郁闷的是，当他上网找客服理论时，得到的答复却是，长春地区并不在提供送货上门服务的地区范围之内，买家只能自行前往物流配送点取货。
事实上，摆在他面前的，并不单单只有“自行取货”这一个难题，因为后续安装问题的难度似乎更大。最终，许先生只能自己多掏了几百元运费加安装费，才把地板完好地安装。
退货“坎坷曲折”
无独有偶，长春白领林小姐在网购地板这件事情上，同样遭遇过“尴尬”。林小姐在选购了地板以后，收到货物后，林小姐当即决定退货，但看到卖家的答复后，她的心不由得凉了半截，“卖家说可以退货，但退货的运费需要我自己承担。
虽然业内普遍认为，地板等家居行业10%-15%的退单率区间是比较正常的，但如何完美地走完这“最后一公里”却始终是网购家居行业一个未解的难题。长春市消费者协会秘书长钟萍表示，近年来，当地消协接到的有关网购地板等家居产品方面的投诉，有逐年增多的趋势。
在网购地板的前期，消费者应该仔细询问商家关于商品的质保期限、售后等方面的问题，并保留聊天记录，以备后期维权时使用。同时，最好选择在本地有联保服务的品牌进行购买，这样可以省去很多安装、维修方面的麻烦。而最重要的，是消费者在收到货物以后，一定要仔细验货。验货环节需要注意的主要是家具的型号、款式、规格、材质等等，一旦发现问题一定要第一时间与卖家沟通。
地板行业发展电商四大关键点
随着网上市场增长趋势越来越明显，正当许多地板企业家懊恼着现在做电商会不会已经为时已晚，赶不上电商时代的成长速度的时候，小编对地板企业家如何做电商发表了自己的见解，提出了四大关键点。
产品
产品在电商里是处于最重要、最基础的地位。无论是做线上还是做线下，产品本身一定要好，产品除了包含如何做好产品的图片、产品详情页的描述、店铺装修和发货包装，当然还包括产品本身的一些价值，而这往往是容易被地板企业家们忽视的。
数据
数据是电商的法宝。线上和线下，虽然都是在做买卖，但最大的区别还是数据。做电商最大的好处就是所有的数据都可以在线上实时收集，任何地方，什么样的人，在什么时候用了多少费用购买了哪些产品，这些都是可以在线上直接就可以收集到，快速，准确。如果地板企业家能够运用好这些数据，定期做数据分析，那就能更加明确自己的市场定位，为进一步做好产品做铺垫，所以这也就成为了电商线上能够战胜线下的一个非常重要的因素。
客户
客户是挖掘潜力的重要群体。互联网的网民以及电商人群的增长已经到了2.7亿，随着红利的因素越来越弱，我们要怎么去把握住现有的客户?怎么去提高用户的转换率?怎么样去挖掘老用户和吸引更多的新用户?挖掘老用户，这也是电商一个非常好的优势，线下是很难做到的。因为对于很多生产厂家和品牌商来说，客户是怎么分布的他很难去搞清楚。但是这对于我们做电商的来说，却是很容易去得到的。
无线
无线是网购的蓝海。无线上网的用户估计已经达到了7.83亿，随着移动互联网的发展，越来越多的人成为了“手指族”，就是到处都用手机上网。现在手机网购的人并不太多，但这只是一个时间问题，就像刚开始在PC上购物的人也不太多一样。微信的平台支付，会逐渐变得越来越成熟，而无线上的交易也会越来越便捷。但是怎么样让你的产品在手机上看上去更加漂亮一些，在手机端的体验能更好，那就需要更多更好的描述、照片等。所以，这也是一个很值得地板企业家投入和重视的地方，这个地方是电商的一片蓝海。
如果能够及时抓住以上所说的四大关键点，做好产品定位，定期进行数据分析，不停的挖掘更多老用户和吸引新用户，顺应时代的发展，那么任何一个人想做电商都不会为时太晚，要时刻相信自己，勇敢朝自己的目标前进。
电商成“鸡肋”? 地板企业被迫转战电商
地板企业被迫转战电商
近几年，地板等一些家居企业纷纷转型触电互联网，建立网上旗舰店，拥抱互联网，想要在网上市场杀出一片天地来。然而，很多电商是人人都在说，其实做的还在少数。业内人士认为，地板企业从最初的抗拒到主动拥抱互联网，态度的转变颇有一些迟钝。
据悉，这几年地板等卖场客流量减少，购买量大大减少，同时受到房地产的影响和互联网的冲击，导致实体店内销量大大减少，加速了地板行业拥抱互联网的速度，都期望通过互联网来增加成交量。某地板卖场电商人士表示，其实网上商城是实体卖场的补充，也是跟随大时代的趋势。
地板电商成了“烧钱工具”
电商其实不是一个新鲜事物，近年以来，在行业内已经炒得火热。这些电商企业面临着同一个问题，电商是非常烧钱的，到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称，京城某知名地板卖场的电商运营两年多来，至今一直处于赔钱的状态，其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示：垂直地板电商存在严重的问题。不盈利的模式，就算再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。
另一方面，平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要，在黏性上比垂直电商具有先天优势。而地板等产品除了部分易耗品外，绝大部分都是消费周期较长的产品，而且重复购买周期长，就算能凭借口碑带来二次消费，也很难形成持续的黏性，只能通过市场投放吸引新用户，但其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具卖场电商基本养在深闺无人知。
地板企业转战电商要谨慎
电商对于地板企业来说究竟是“良药”还是“毒药”，现在评议起来为时过早。地板行业协会有关专家表示，地板用品是特殊商品，在配送和安装上存在着行业特殊性质。与传统卖场相比，地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接，在安装方面也需要当地的经销商配合完成，电商不能成为只卖产品，不卖服务的商家，线上线下需统一。
虽然，电商在一定程度上有很大优势，但是发展还不是很成熟，所以，地板企业转战电商还有很长的路要走，因此，不管是在产品本身的打造还是平台的宣传上，地板企业都要加以重视。