现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟，地板品牌建设也成为关键。但是部分地板企业也开始进行品牌忠诚度的培养，但是仅仅靠培养品牌的忠诚度还是远远不够的，品牌的内涵提升也是关键。
品牌忠诚度是指消费者在购买某类产品时会优先考虑购买过的品牌，品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。培养品牌忠诚度的前提是要先接触到品牌，接触到品牌之后了解其特性才有可能对品牌产生好感继而诞生忠诚度。
品牌具备虚拟价值和实际价值
品牌要依附于地板产品之上。没有有形的产品支撑，无形的品牌在消费者内心基本没有意义。任何一个品牌的产品都有“虚拟价值”和“实际价值”之分。功能性强的品牌产品，基本都是“实际价值”大于“虚拟价值”，例如药品。品牌做得再好，广告做得再多、再漂亮，就是不治病或者治病效果不好，都没用。所以，对产品来说，实际的使用价值是至关重要的，是决定性的。但有些产品虚拟价值更大，例如可乐饮料，喝不喝都无关紧要，也有很多替代品。这时，品牌的地位、影响力、知名度、好感度的确很重要。
地板企业关键要满足消费需求
地板企业有义务忠于消费者，但消费者却没有任何义务忠于任何一个品牌。对地板企业来说，重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己，而真正要下功夫研究怎样“满足”消费需求，当然也包括创造了一种需求，但这都属于满足范畴。
所以，现实的需求最为重要，无论对谁。而对于那些虚拟价值很大的产品或者品牌，没有办法，要不断地打广告，不断地和消费者互动，不断地保持知名度，不断地讨好消费者。可口可乐知名度那么高，如果停一年广告会怎样?对这些产品品牌来讲，永远要跟消费者的遗忘做斗争，否则，人们不会记住你一辈子。其实，不管是什么度，最重要的是“你是谁?你能给我带来价值?”地板企业必须牢牢记住这点。
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地板企业如何提高其品牌的忠诚度?
提高品牌的忠诚度，对一个企业生存发展，扩大市场份额极其重要。地板企业该如何提高消费者对其地板品牌忠诚度呢?让消费者如何在第一次选择这个品牌后便深深地喜欢上，这得从加强消费者的产品使用体验开始。
人性化地满足消费者需求
只有了解消费者需求，地板品牌才能更准确、更直接地了解到消费者的需求，将消费者的要求反馈到地板产品的制造上。人性化地满足消费者需求，是企业一切生产任务展开的中心与重点。人性化地满足，让消费者在使用你的地板产品时产生愉悦、享受的心态，对你的产品质量与服务产生欣赏与眷恋，从内心认定你的品牌，从而形成牢固的品牌印象。
保持良好有效的沟通与交流
与消费者保持良好有效的沟通，其主要形式主要有后期问卷调查，走访，售后服务上门，建立顾客资料库等多项项目，它可以使我们经营商第一时间准确了解到消费者的要求，你需要什么，我提供什么，双方之间产生良好的互动与沟通，这对品牌的后期成长影响十分巨大，也对品牌占据消费市场，抓住消费者的心起到至关重要的作用。
提供更多更优质的附加产品
消费者在购买你的地板产品时，除了看重地板产品本身质量优越之外，也希望得到更多其它的免费的、优质的服务。要想消费者认同你的品牌、信任你的品牌，相信附加产品将能更加起到笼络人心的作用。在产品同质化的时代，谁能为消费者提供物超所值的额外利益谁就能最终赢得顾客。
三四线市场受青睐 地板企业需打造品牌忠诚度
三四线市场逐渐受到地板企业的关注
纵观当下地板市场，中国的地板生产企业还是以中小型企业为主，行业集中度相对于其他行业要低很多。行业集中度低使得行业中具有较强影响力的品牌偏少，但是经过多年来的竞争，一批具备一定规模、拥有较强实力的品牌企业开始涌现例如全友家居、曲美、红苹果等。
从目前中国地板行业整体市场竞争现状可以看出，地板市场竞争已经日渐成熟，一二线城市已经不是品牌争夺的重点，今后的地板市场争夺焦点将转向三线城市。由于中国的“十二五”规划当中，要提高保障房的比率，因此带动了一些三线城市的家居卖场。再者，一二线城市的卖场和品牌已经逐渐饱和。其三，虽然三线城市的经济水平和消费水平较低，但市场容量巨大，因此向下攻打中低档市场不失为一个良好的市场策略。
地板企业开辟新市场需有品牌忠诚度
面对三四线城市这块“肥肉”，地板企业都想来品尝，拓展三四线市场对于地板行业来说只是刚刚开了个头，很多三四线城市的消费者已经开始追求更高的生活品质，按照原本采取“价格战”策略已经不能满足市场的需求同时也不利于地板企业自身的品牌形象。小编认为，要想在三四线城市占到一席之地要做到从“消费中来再到消费者中”去发展。
“品牌忠诚度”对于大多数三四线城市的消费者来说还尚未形成观念，他们的品牌观还在不断进步和成熟之中，如果有哪个地板品牌能趁此时期影响甚至改变这些消费者们对与品牌和品质的选择标准，那它就能真正做到“扎根三四线市场”，也就把握住了未来国内市场的脉络。
对于地板企业而言，在市场竞争异常激烈的行业背景下，企业的发展也必须要紧密结合时代趋势进行，尽管三四线市场存在商机，但企业在进军之前，也必须要保证自身实力的扩充，这样才能在新一轮的市场争夺战中取胜。
地板企业提高消费者品牌忠诚度是关键
目前，在地板等建材家居行业，市场营销已经成为决胜市场的关键，但是营销并非就是乱炒“概念”，乱造“噱头”，而是用自己的“魅力”来感化消费者，比如事件营销、口碑营销、情感营销等营销手段都可以为地板企业打造一个不一样的品牌时代。
口碑营销让消费者记住企业
口碑营销的最佳战场就是各种网络社交平台，比如微信、微博、19楼等。此时的口碑营销已经不单单只是通过亲朋好友之间的交流将品牌信息传播开来，如今口碑营销的战场从淘宝到贴吧渐渐有着“全覆盖”的趋势，只要有关注，口碑营销就可以施展开来。
不难发现，口碑营销策略是基于社会化媒体平台，强调关系与兴趣，激发大家分享正向口碑的兴趣，为企业品牌正向引导助力。口碑营销通过“口碑碎片”式的信息，促使用户自行分享出来，要知道，如今的消费者越来越不相信广告也不屑广告，他们乐于分享也相信分享。
事件营销引起消费者关注度
对于很多地板企业来说，在新品上市阶段，很多企业都希望能有一个引爆点将媒体、公众的目光聚集过来。出于希望品牌迅速爆红的心理，事件营销也被越来越多的公司或企业运用到品牌营销中去。
企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。
相信有很多“发展中”的地板企业常因为新品牌、新产品知名度不够高而烦恼，事件营销运用得当无疑会使品牌知名度有效提升，但事件营销不是“十全大补丸”，同时，对于事件营销，地板企业需要有一个清楚的认知，那就是一个好的事件营销是将公众引向品牌，而非事件本身。
情感营销深化与消费者之间的关系
情感营销就是企业借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略使消费者群体对品牌产生个人情感差异和需求的品牌营销战略。
如今，有越来越多的国内消费者开始表现出这样的消费倾向，即他们购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏或是价钱的高低，更多的是为了一种情感上的满足和心理上的认同。而情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
情感营销对于地板品牌来说，可操作性性很高，但切记不能将自己往“高大上”靠拢，品牌应该更多地表现出自己的个性和追求，传递出独特的、具有自身特色的品牌个性。简单的来说就是，“我”不是要卖东西给你，而是要和你做朋友。
城镇经销商忠诚度不高 地板企业扶持工作需落实
地板企业进入乡镇市场遇到诸多问题
在当下，不少地板企业开始走上了“下乡”之路，但是在下乡过程中，总会面临一系列的问题，其中经销商对厂家忠诚度低，导致企业资金运转不周就成为尤为关键的问题。要想解决乡镇市场赊销的问题，第一件要做的头等大事就是专卖店的装修工作，所谓“店大欺客，客大欺店”，当管理规范的专卖店出现在乡镇市场以后，就可以引导乡镇消费者改变传统的消费习惯，变赊销为现款交易。
要解决经销商对厂家忠诚度的问题，地板厂家可以通过整合县级经销商资源，以县级经销商前往乡镇市场建立独立专卖店，或者与当地优质乡镇经销商联合开店，大家按股份分成，由公司投入资金和管理，充分利用当地经销商的人脉资源。同时，在乡镇市场既要讲究市场操作规范，又要注意风土人情。地板企业经销商要做好自身门店的装修工作，让门店形象引领消费者现金支付的理念。
地板企业可以提升乡镇经销商的营销素养
在三四线市场，地板企业要做好乡镇经销商的甄选和培育工作，对于有思路有想法的经销商给与更多的扶植，做成乡镇标杆客户。特别是对于那些拥有大店资源的经销商，不但要引导其做好自己的产品，还要积极主动地帮他做好全店生意的提升。对于那些中小经销商，加强拜访，以新品订货会的形式，一次性地加大乡镇经销商库存，有压力自然就会有动力。
对于终端门店的销量提升来说，针对乡镇经销商的培训工作必不可少。《产品销售话术手册》、《终端门店产品陈列手册》、《市场活动推广手册》、《会员活动管理手册》等等终端门店销售管理工具，除了要手把手教会经销商，还要由地板厂家业务代表亲自下到一线门店，蹲点扶植，帮助经销商组建团队，规范内部管理。
尽管新兴市场存在诸多商机，但是在实际发展的过程中，仍旧会出现一系列的问题。在这个过程中，企业还需洞悉到经销商在应对市场上存在的问题，并且有针对性地解决，如此在进军城镇市场的道路上，企业才能越走越远。
提升经销商忠诚度 地板企业还需“小伎俩”
胡萝卜：培养经销商归属感
胡萝卜加大棒源于一则古老的故事，即要想使驴子前进，就在它前面放一个胡萝卜，再用一根棒子在后面赶他，即恩威并施。经销商隶属于地板企业，是企业旗下员工又有更大的自由度，所以地板企业要给经销商足够的“胡萝卜”，培养出经销商对地板企业的归属感和忠诚度。
推至现实，地板企业要为经销商提供的“胡萝卜”主要有二：其一、可见的利润和大好的发展前景，追逐利润是商人本性，可见利润是经销商留下的根本原因，而美好的发展前景则是经销商不断前进的动力;其二、适当的激励，这是精神上的“胡萝卜”，地板企业可以设定业绩目标，并给达成或超出目标的经销商适当的激励，让经销商从感情上获得满足，如此忠诚度就会提升了。
大棒槌：促进经销商健康发展
胡萝卜是奖励，大棒槌就是惩罚了，一味的奖励虽然可以让经销商对地板企业更加满意，但也有可能会衍生惰性或是会不服管教、滋生不良欲望等，所以在给予“胡萝卜”的时候还需要用“大棒槌”来鞭策经销商，恩威并施方能促进经销商健康发展。
对于地板企业来说，给予经销商的“大棒槌”主要有三：首先、要对经销商的实力与服务态度有明确奖惩措施，经销商正面接触消费者，是地板企业的代表，服务水平、自身实力都要达到标准，不然就要受到惩罚;其次、要对经销商的销售业绩有明确奖惩措施，作为经销商绝对不可以安于现状，没有达到预期销售目标就要受到惩罚;最后、要对经销商的品行有明确奖惩措施，一旦发现串货、不守规章、“三心两意”等行为都要予以严厉惩罚。
要提升经销商忠诚度，地板企业就得运用胡萝卜加大棒策略，在给予经销商物质与精神上奖励的同时，严格规定惩罚措施，让经销商在激励与鞭策下健康发展。
优胜劣汰整合期 地板企业如何提升顾客忠诚度？
忠诚的消费者胜过品牌自身广告
消费者忠诚的经济价值体现在以下几个方面：节约争取新消费者的成本;产生基本利润;增加消费者份额;提高收入;节约服务成本;产生溢价;口碑推荐。忠诚的消费者经常向潜在的消费者进行推荐，为品牌带来更多的消费者，在消费者选择某一地板品牌时是以放弃对其他地板品牌的选择为代价的，消费者在这时候心里是不踏实的，这时忠诚消费者的口碑十分重要，能起到很好的促进作用，甚至胜过品牌自身的广告。
运用消费者忠诚度进行市场细分
收集消费者数据，定位主要消费群体。终端与线上活动是地板企业收集消费者数据的两个主要渠道。终端是直接接触消费者的渠道，消费者忠诚度对于经销商来说至关重要，可是又有多少经销商认真思考及分析过消费者心理?地板企业可以通过市场调查分析出自己品牌的忠诚消费者，然后制定策略尽可能多地吸引这些消费者。通过上述方法得到消费者数据之后，我们就可以通过忠诚度的测量方法，找出不同忠诚度的消费群体。
针对细分消费群体的营销策略
通过对市场的细分，可以把消费者分为忠诚消费者、潜在忠诚消费者和非忠诚消费者三类。忠诚消费者可以分为三种类型：第一是感情型忠诚顾客，他们强烈认为所选地板品牌对自己来说是最好的，能够符合自己的品位，代表自己的风格，很少反复推敲消费决策。第二类是惯性型忠诚顾客，这类顾客对购物比较超脱。不考虑改变品牌的选择或认为不值得为其费时费力，较少推敲消费决策。第三类是理智型忠诚顾客，他们往往通过理性的标准重新肯定自己的品牌选择，经过反复推敲来进行消费决策。这三种类型的顾客都是品牌的忠诚顾客，要保持或加强他们的忠诚度，品牌只能持续地为忠诚客户创造更高的客户价值。
行业大洗牌之下，很多地板企业都将面临生死抉择。唯有将消费需求落实到位，地板企业才能真正赢得市场。
地板企业满足消费需求才能赢得市场
消费者的消费需求方向发生了改变
以前消费者对品牌的认知，更多来自广告而不是口碑，消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展，消费者获得信息的渠道，越来越多，单向的通过广告灌输，已经失效。在这个信息过剩的时代，品牌是消费者主动建构的，不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权，他们靠互联网，靠手机，主动选择和过滤信息。
在消费为王的时代里，消费者的主体位置也决定了地板企业在实际的发展过程中必须要注重消费需求方向。在消费者为主体的地板市场上，消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业，伴随近年来市场竞争的层层升级，注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下，如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。
消费者需求影响企业战略方向
目前，整个时代正处于信息时代，每个消费者都成了信息的发送者，也是信息的接收者。每个消费者都有微博，每个消费者都有微信。这个消费者用了某个产品，会在他的微博或微信朋友圈里发布，就像你满意某餐馆的饭菜，你也会在饭前拍照，为饭菜消毒，然后发送微信朋友圈，消费者目前也是这样的行为。
对于地板企业而言，地板消费者也是一样，地板销售者只要打动了这个消费者，消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中，为企业做免费传播。或者他参加了促销活动，或者他被品牌故事打动，或者他非常满意产品，或者他觉得产品很有趣，总之地板企业要给他一个分享的理由。因此，地板企业在实际的发展过程中，无论是战略规划还是营销方式，都必须要紧随消费者需求，如此才能有针对性地发展，进而顺势取得成功。
对于当下地板企业而言，当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期，很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中，谁能赢得消费者的心，谁就能率先迎来转机。地板企业唯有将消费需求落实到位，才能真正赢得市场。
木门企业要赢得市场，品牌深入人心才是王道
家具行业营销水平有待提升
相比较于相对成熟的行业，在营销方面，家具行业的整体营销水平还有很大的提升空间。家具业营销水平较低，跟行业集中度有关。家具业属于很难规模化运营的行业。早几年由于板式家具的发展，规模化水平一度有所提高，但时下由于实木家具、定制家具的流行，规模化水平其实是倒退了。
但是就是在这个难以规模化运营的行业，做品牌，还是销售的王道，也是脱困的唯一途径。不幸的是，这个行业的很多玩家不认可这个普遍真理，他们总是拿家具业的个性来否定共性，因而使得家具业的总体运营水平一直处在起伏不定的状态。面对整个家具行业的窘境，木门企业更应调整战略模式，
注重提高品牌的美誉度和知名度
欲让品牌有在市场上自行传播的美誉度是一件难上加难的事：质量，设计水平，设计风格，在社会上的品牌地位，售后服务，价格的统一，价格定位的适当，销售环境，销售人员的素质，公关形象的建立与维护，每一个环节都不能出任何差错，出现任何一个短板。
而这些对于家具企业的各层级员工，尤其是家具企业的负责人，是何等巨大的挑战?我们得承认：家具业不是一个知识密集型行业，我们的各层级员工的基本文化素质都有巨大的提升空间，更何况涉及生产、管理、营销的专业素质，需要进步的地方就太多了。
成功的企业都是相同的，在所有这些环节的处理上都是到位的;失败的企业各有各的不同：不是这个环节乱了，就是那个环节掉链子，最差的结果就是系统崩溃，一团糟，关门大吉。
品牌能不能给消费者安全感，荣誉感，是家具能否卖得好的最关键要素。至少在当前的中国，消费者根本就不缺钱，市场也不缺少需求，但是消费者需要一个理由：我为什么要买你的家具?最重要的是，我能不假思索地想到你的品牌，你这个品牌就是能够满足我的这一切小心思的品牌。消费者也不想在卖场被琳琅满目的各式家具扰晕了头。消费者是懒惰的，简单的。
对于消费者而言，购买木门产品必须考虑到产品的质量、风格、价格等等要素，而大品牌就意味着可靠，因此，木门企业在当前的市场环境下，需要根据市场环境和消费者的需求调整经营和营销策略，进一步提升品牌的知名度和美誉度，只有这样，才能在变化莫测的市场竞争中脱颖而出。