面对成本上涨危机地板业切勿拿品质开玩笑

2021-04-27

一直以来，地板产品要到达消费者手中，一般先经过厂家—经销商—卖场—消费者这四个环节，中间不仅流通的是时间，更是金钱，本来不高的价格到达消费者手中的时候就翻了一个倍。记者暗访发现，每平米方的实木地板以260元出厂，而到达消费者手中的价钱却变为了450元。

成本上涨切勿拿产品品质开玩笑

在地板行业业，原材料在产品的总成本中要占到60%至80%，所以原材料的进价、数量、品质关乎一个产品成本的轻重;生产环节的控制与管理是产品成本实际形成的环节，90%的成本在此发生。在地板行业毛利率降低的态势下，成本控制越来越受到企业的重视。

“仅从原料和生产环节来控制地板成本是远远不够的”，从事地板制造业多年的赵先生说，他认为，一般情况下，产品成本的70%至80%在设计阶段已经确定，而现在大部分地板企业都缺乏对这一阶段的成本控制意识。“片面追求生产过程中的成本控制，控制手段大多依靠减少原材料的消耗，是非常单一的”，他透露，甚至有些厂家为了这种“成本控制”反而走向“偷工减料”的极端，实际上是“拿自己的品质开玩笑”。

单纯性成本转嫁难以为继

在市场不景气时期，不少地板企业应对的通常做法是首先降低员工薪金水平或裁员，以此方法降低地板企业内部成本;其次加强与上游供应商、下游分销商的谈判，向地板企业外部转移成本。上述做法解决燃眉之急十分有效。

但是，专家认为，单纯性的成本转嫁是非常不可取的。将成本的压力转嫁给供应商、分销商，最终还是无法降低产品的销售价格，甚至会减少从最初原材料到最终消费品的增值额。尤其是在供产销联系日益紧密的环境中，若过多依赖成本转移，会极大地伤害地板企业与供应商、经销商的和谐关系，使地板企业失去合作良好的伙伴，会影响地板企业以后战略目标。

面对成本上涨危机企业需加强内部建设

单纯从生产成本的角度来说，地板并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而使价格背离价值。这一现象反映了传统地板营销模式的极大弊端，如何解决这一问题，值得中国地板行业深刻反思。

随着全球资源紧缺，原料价格大幅增长，作为资源性产品的地板成本价必然提高。但整个地板市场消化力的涨幅敌不过原材料价格的增长速度，销售面临困境。

整个地板市场消化力的涨幅敌不过原材料价格的增长速度，市场销售业绩惨淡。而品牌整合，资本运营，企业联盟更趋活跃将是今年地板行业最显著的特征之一，各个品牌已经进入了品牌内涵的建设阶段。相关企业之间达成也应合作共存，创新营销模式，达到互补共赢。

业内人士指出，地板微利将让地板行业面临一场巨大的考验，生存下来的地板企业，必须依靠完善内部管理，提高质量降低成本重新获得发展的机会;面临电商的冲击，地板行业的传统经销商+卖场的营销模式也必须进行改进，体验式消费逐渐热门也指出了新方向。

延伸阅读

地板企业面对危机预警系统不可少

近来，奢侈品牌香奈儿，在中国内地售价下调，引发了行业地震，北京、上海，杭州等地相继出现排队疯抢现象。某报纸刊发《香奈儿降价无意牵出假货风波》之后，奢侈品龙头香奈儿专柜产品真假的争议仍持续发酵，香奈儿发来官方回应，否认专柜售假。

香奈儿作为全球知名的奢侈品，几乎是无人不知，无人不晓。但是当香奈儿与假货两个字出现在同一句话里时，无疑能掀起滔天巨浪。可以毫不夸张的说，如果香奈儿这次没有处理好假货事件，那么这将是香奈儿历史上的污点。

据资料，我国的地板企业发展已有数十年，其中不乏一些优秀的数一数二知名品牌，毫无例外，这些企业在发展的过程中同样也遇到了，品牌名誉危机事件，那么，作为一线二线的知名品牌该如何在危机发生时，将自己的品牌名誉度和品牌忠诚度的损失降到最低呢?

俗话说防患于未然，品牌危机何时何地发生，我们是不能预见的。但是，我们可以预见企迟早可能发生。作为一家地板企业，就要想到各种可能损害企业的不利因素。所以地板企业，就要建立品牌危机的预警系统。

地板企业建立品牌危机管理的预警系统首先应该建立品牌管理危机小组，制定和审核品牌危机处理方案，清理品牌危机险情，一旦发生品牌危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。

其次，现今是互联网时代，大数据时代，地板企业可以建立自己的信息库，进行信息系统监测，及时收集相关信息并加以分析、研究和处理，查漏补缺，全面清晰地预测各种品牌危机情况，及早发现和捕捉品牌危机征兆，为处理潜在品牌危机制定对策方案，尽可能确保品牌危机不发生。

小编认为，一线的地板企业应该有专业的人才进行品牌危机管理，危机随时都有可能发生，企业建立了危机小组，就能在危机发生之前避免它，在危机发生之后能最大程度的降低企业的损失。

原材料成本上涨加速地板行业洗牌

国外涨价木材还未至国内

事实上，国外木材市场无论是板材，还是原木都在涨价。虽然国内木材价格也开始展露涨势，但涨幅远远低于国外。国外价格爆盘，价格虚高，国内价格却无明显变化，这又是为何呢?这是因为在国际贸易中，价格传导存在着一个过程。国外的价格，传到国内市场上大约需要一个月的时间。

国外现在开始爆仓了，货物多，但是船舱却难以预定，三四月份的货没有船运，没有办法往国内发货。举个例子，这就像大家双十一买东西，东西买好了，但是物流却不给力，导致收货时间一再推迟。现在的市场还没有大幅量涨价，原因也在此。国外的涨价货物还未至国内，等国外货运至国内，预计新一轮的涨价也就开始了。

中国木材商面临“窘迫”局面

商家表示，近期北欧-亚洲航线市场基本爆仓，欧洲木材运输到亚洲的海运费已经上涨到1700美元/柜，与年前的500~600美元/柜，翻了3番。尽管如此，还是有很多做欧洲原木的商家订不到船期。在这种情况下，中国木材商就面临这一个十分“窘迫”的局面——国内库存已基本销售完毕，由于海运费的上涨，预订的货物又无法发货。如果想要货物按时到港，就只得改合同，重新商定货物金额。以榉木原木为例，CIF到港价格每方上涨30-40美金。更有商家表示，年前预订的货基本上已经发完了，年后预订的货物无奈只能加钱，而现在，即使加钱，也订不上柜。

国内市场对欧洲原木需求增加

业内人士分析道，由于我国林场禁止砍伐，国内木材市场上80%的木材需要依赖进口。而随着下游地板、家具市场开始慢慢复苏，对木材的需求量也越来越多，对欧洲原木的需求量也会增加。

与欧洲原木相比，欧洲板材运输到国内市场更贵。一方面，国外原木加工成板材的费用比中国的更高，因此板材的价格原本就比较贵;另一方面，海运的柜子都是限重的。如果是硬木类的板材，一个柜约30~40立方，加上板材的海关收费比原木的高(板材进口的增值税是17%，原木进口的增值税13%。)，这样算下来，尽管板材的涨幅没有原木的涨幅高，运输到国内，价格依然比原木高。

由此，可以看出国内木材市场的行情并不乐观。国内的木材贸易商现在也都比较谨慎，不敢轻易出手。而对于下游地板厂家而言，由于人工成本和原料成本的增加，可能会选择抬高产品售价来缓解涨价压力，如此，地板行业新一轮洗牌又将开启。

面对品牌危机地板企业应果敢立断

在品牌危机的公关处理上，有些地板企业并没有做恰当做到位，以至于对企业本身产生了负面影响。地板企业的态度决定了一切，如果在短时间内没有让消费者感受到来自企业承认错误的诚意，也看不到任何实际性的态度和行动，那么一旦危机继续延续下去，就会扩大势态，对品牌未来的发展也十分不利。

面对品牌危机，地板企业最好的处理方式就是当机立断，敢于承担责任，并且知错就改。正视问题的存在，并且不要对消费者打太极，这容易让消费者对品牌失去信任。正确的做法应该是，第一，及时对发生的问题作出回应;第二，第一时间提出整改的方案或者措施，并且对有失职的员工进行一定的惩罚;第三，有效地公布出问题的症结所在，并对问题产品或者其他方面提出准确的说明，往往描述得越具体，就容易得到消费者的认同，挽回信任危机;第四，品牌危机出现以后，企业的相关部门应该及时采取行动，形成良性的互动，脚踏实地解决问题，而非顾左右而言他。还要注重利用一些契机，化解尴尬危机，提升消费者对产品的信心，继而能够提升品牌的影响力。

危机顺利化解了，地板企业不应该抱着“松一口气”的心态，而是应该及时作出反省，从品牌自身到产品本身等不同角度，重新评估，重新考量，作出优化方案，以此加强品牌在未来的市场发展，同时也能够提升地板企业公关部门处理危机的水平。

木材成本持续上涨，地板涨价已成定局

据商家表示，自7月1日开始，全球的货柜运输费用上调，包括欧洲、北美洲等全球六大洲地区的货柜运输费用出现大幅度的上涨，原因主要是过磅费用的增加。在7月1日之前，货柜的过磅主要是采购商自己负责，可以允许有少许的超重，但是7月1日之后，所有的货柜过磅皆由码头方面负责，不允许有超重现象出现，这也就意味着一条货柜的木材承载量较以往的要少几个立方米，这样折算起来每条货柜的费用大约增加了125欧元(约人民币925.9元)，平均每个立方米的木材增加了30块人民币的费用。

此外，再加上各大航线运输费用也在上涨，两方面因素所产生的费用较7月1日之前大约上涨了10%。有业内人士表示，人民币贬值，加上运输费用上涨，木材的进口成本总共增加了5—8%。

手续费：涨!!新的POS机刷卡手续费收取标准将9月6日正式实施。新政将大大降低商户的负担，尤其是餐娱、百货行业，总体可降低2成到4成的刷卡手续费。但随着信用卡封顶优惠政策的取消，不少涉及大额消费场景的商户选择将0.6%的手续费转嫁到消费者身上。以往买家在木材商中购买几万甚至几十万的货物最多只要交50元的手续费，但新政施行后，手续费的成本将陡升十几甚至几十倍。

运输费：涨!!!运输新政策：今后6.8米车最多装10吨，9.6米车(前四后四装14吨，前四后八装18吨)，13米半挂车最多装32.5吨!(那种40吨，4.5米高整车的年代将一去不复返)。

　重要通知：9月21号起，13米半挂车减吨，总重不得超49吨，总高不得超4米!运费必定大幅上调，原来总重(55T)-车皮(16.5T)=实际载重(38.5T)，以100元/吨为例，运费为3850元/车，现在运费总金额不变，实际载重为：【总重(49T)-车皮(16.5)】*4/4.5=实际载重(28.8T)，运费单价为3850元÷28.8T=133.6元。运费单价上调33.6%左右。再加相应增加的税金，运价起码涨35%。

地板企业面对卖场扩张之势如何转嫁成本压力？

家居行业在中国以产业的形态发展时间并不久远，但是发展速度却是来势汹汹，在几年的时间内，地板等家居产品不仅已经形成了扩张之势，就连家居卖场的扩张数量都已经难以想象，短短几年的时间，家居卖场数量已经实现了翻倍上涨，而且这个数据一直还尚未停歇。

家居卖场人气凋敝地板企业或受影响

对于整个家居场而言，新卖场一个接着一个开发，发展的速度明显快于市场消化的速度，市场容量基本饱和，一些地板市场出现问题是必然的。我们是否应该冷静思考一下，有没有必要建设这么多同类型的卖场?或者说有没有必要建设的速度这么快?那些人气凋敝、半死不活的卖场，它们接下来该怎么做?

部分卖场商户失去信心，一些新卖场很难有生存空间，在市民看来都显得非常“低调”。对于当前家居卖场的现状，最有发言权的应该是地板等家居商户和消费者，他们的直观感受比所谓的理论分析更有说服力。

面对家居卖场压力地板企业如何承担?

今年以来，全国房地产行业发展乏力，作为下游的地板等家居行业可以说第一个受影响。所谓“房地产市场有点冷，家装市场就感冒了”，说的就是这个意思。今年对于家居卖场而言，不光要和同行竞争，也要和市场环境竞争。

相对偏紧的环境，对于卖场管理来说，是一个巨大的挑战。成本转移到消费者身上是否明智?撇开经营不善的不谈，目前一些大的家居卖场亦有难言之隐。但具体到卖场内的商户，可以说他们的压力也非常大。除了来自市场大环境的压力外，卖场的高租金、多品牌以及无序的恶性竞争环境都成为他们压力的另一大来源。

有地板经营户表示，现在开店的各项费用都在增高，租金、人力成本、门店装修等等，为了保证相对的利润，他们必须将这些增加的费用进行转移，转来转去，最终还是会转到消费者头上。

对于地板等家居企业成本上涨的问题，各商家有口不一，但成本的摊算毕竟是一个大问题，产品价格高了，消费者不乐意了，谁来买?但价格若是定低了也不行，那不是亏本了吗?亏本的生意是个商人都不会做。那么如何面对这一困难，商家还需在技术上下功夫。

明星涉毒事件：地板企业面对品牌危机该做什么？

近日，90后偶像明星柯震东涉毒被捕事件一经曝光，便引起社会广泛关注。在风云变幻的当代社会中，任何负面事件都能经过各种传播途径以最迅速的方式传播开来。目前，企业利用明星代言塑造品牌形象，已经在潜移默化中形成了一种明星营销模式，即利用明星的光环形象带动相关产品的地位和销量。地板行业作为在国内发展了三十余年的成熟家居建材产业，明星代言的地板企业不在少数。然而，当类似这种突然事件一经发生，品牌形象受到危机，地板企业该如何做?

明星涉毒案件公示，众多相关代言品牌陷危机

柯震东涉毒案件爆出后，让多家与之相关的企业陷入一片空前的品牌危机之中。据悉，柯震东在近年来先后代言过19个品牌，涉毒后直接导致其收入大幅减少，保守估计收入损失为600万元左右。个人损失或许是因为其自身涉毒而造成，暂不做过多言论，而对他代言过的品牌，则造成了不可估计的影响。其中，因柯震东代言过的“炫迈”口香糖广告词“吃了炫迈，根本停不下来”而遭到网友的恶搞，致使部分不明情况的网友误认为炫迈“根本停不下来”的原因是因为其是一种新兴毒品;阿迪达斯的相关负责人表示，公司内部已经下发通知让部分柯震东代言商品下架;肯德基则已经终止了与柯震东的合作。在其代言的19个品牌中，已有3家品牌表示将会重新选择代言人。

从近日一项“关于柯震东代言企业如何面对其涉毒事件”的网络调查中显示：有63.8%的人表示代言品牌应该快速回应;而有32.6%的人则表示企业应避免敏感话题，保持沉默;其余3.6%的人则给出了其它答案。从数据中可以看出，人们对此话题的关注度极高，面对柯震东代言过的企业品牌，大部分人希望看到企业面对此事件的举动，而在这一定程度上也说明，明星涉毒对企业品牌的负面影响极大。

地板企业面临品牌危机需有积极态度

在白热化的竞争环境中，品牌形象虽然是带动企业产品销量的积极因素，但谁也不能排斥其中可能会发生的意外因素。品牌形象虽然是企业提升综合实力至关重要的一个部分，但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺，在经历风雨的道路上，面对品牌危机，企业还需持一种积极态度。地板行业在国内拥有三十余年的历史积淀，企业在发展道路上或多或少会遇到不同程度的品牌危机，此时，用积极的心态和正确的态度作出回应，才是解决品牌危机的最佳方式。

在地板市场上，不管是因为产品质量问题还是售后服务纠纷，都会对企业品牌造成的负面影响。面对这些危机，地板企业不能够有忌惮或者是畏惧的心理，不敢直面问题或者直接忽略，都只能让这种危机更加深化。俗话说“风雨之后现彩虹”，在发展道路上，难免会遇到各种“绊脚石”，企业还需以正确的态度，将其视为一种磨练，在危机之中发现自身存在的缺陷，并且用积极的态度为广大客户做出回应，这样才能“救己于危难之中”。

品牌危机是具有意外性和紧迫性的，在信息传播速度异常发展的年代，负面影响的新闻自然会不胫而走。地板企业在面临品牌危机时，是没有多余的时间用来出谋划策的，而应在第一时间积极承认问题并且表面态度，这样才能在一定程度上挽回事件对品牌的毁灭性。从品牌代言人涉毒对企业品牌形象影响的效果来看，地板企业面对品牌危机，还需以积极态度迎难而上，这样或才是真正解决问题的方式。

一面浪费一面抱怨成本高地板行业怎么了？

不想长大，缺乏战略支撑

地板企业抗风险能力太差，主要的原因在于自己不想长大，最起码，有很多地板企业只是想着发一笔横财、赚一笔块钱而已，这样的企业从未想过长大。说他们不想长大，更多地是强调一种缺乏战略支撑的管理制度，在这种大环境中，短期内看似能节约成本，但常常因决策的频繁转换，而造成巨大浪费。

首先，短视的企业比较容易在决策时摇摆不定，因为没有长期的战略方向，管理者常常抱有“不见兔子不撒鹰”的心态，但消费市场天然带有不确定性，真正等到订单姗姗迟来之时，留给企业准备的时间已经非常少，这种状态下，管理人员不得不走一些非常规手段。比如兴建厂房，需要符合国家消防规范，向消防局报建，但因工期紧张，只能打擦边球，而且品质也会因此受到比较大影响，一旦出现品质异常，工厂常常需要付出4倍的成本进行返工。

其次，由于缺乏长期的战略规划，地板企业在购买关键设备、构建关键车间时，常常只顾眼前的需求。像一场赌博，随着科技在发展，这种博弈输得机会越来越大。毕竟，他们不想长大，没有与时俱进的精神。

另外，工时的浪费也是中国制造业比较突出的问题之一。在劳动密集企业里，人头从来不是问题，企业规模一大非常容易让管理者产生官僚思想。企业的组织大了，领导就会变多，信息传递的中转节点就会成倍的增加，而消息的有效性和准确性也会因层层盘剥而大打折扣，中层管理者权利欲望膨胀，高层管理者更多的时候是一个聋子和瞎子，这是一种极大的浪费。

人才培养体系“营养不良”

库存高企、设备老化、厂房的重复施工，都不足以彻底摧毁一家企业。相比之下，地板企业对人才、对创意的浪费才是最致命的，如果说原材料、设备的浪费，好像断胳膊、断腿、流产等硬性疾病，而人才的浪费就更像是失眠、營養不良，这种伤害经年累月之后就会产生质变，而等到发现时，就再也没有办法挽救了。显然，多数地板企业的人才以及培养体系都有点营养不良，他们没有把机器变得智能化，没能让他们越来越像人，反倒是，把人类变得单调、无趣，让他们变得越来越像机器。

师承日本的台资企业，依葫芦画瓢的大陆企业，通过一个个动作分解表，把本来比较复杂的工作变得非常简单，这种工作分解的模式这有利于工厂管理，也有利于公司控制成本，毕竟，老板们可以精准地维系最低工资标准。每天干着不用思考的工作，员工自己也不好意思要求加薪的，于是，在这种工作环境中，中国制造企业就失去了“培养人才”的职能。

制造中国、浪费中国，或许地板企业先不用急着崇拜工业4.0，只需要进一步导入精细管理，把这些生产中的浪费逐一消灭，地板企业的利润率可能不会这般惨淡，更关键的是，劳动密集型企业里，管理者要担负起向社会输送人才的职能，让年轻人的精力释放到最需要的地方，让创意变成现实，让产出更加多元化，如此，企业利润率何愁上不来?

木地板价格上涨，企业需有危机意识

日前，美国毒地板事件一经公示，地板产品环保再一次成为业内外关注的焦点。伴随人们环保观念的愈加强劲，环保健康的地板产品逐渐受到消费者的喜欢，其中木地板作为环保性能较高的产品，也更具有市场。

实木地板受青睐，地板原材料匮乏

近年来，实木地板实际成交量明显上涨，市场需求由平稳趋向旺盛。自金融危机爆发以来，木材价格降幅较大，也让不少装修计划延后，造成短暂的“冷市”。但今年以来，木材市场的价格得到稳定，实木地板成交量明显上升，市场需求呈现一派旺盛的景象。

作为可再生资源，森林资源又与不可再生的石油、煤炭、矿产等情况不同。国内早期生产实木地板的木材，基本全部从东南亚进口，材种不多，但数量不小，单一的供应模式致使局部森林资源过度开发。现在，非洲、南美、东欧等国家拥有大量森林资源有待开发，木材的采购也走向了全球100多个国家的渠道供应、100多个木种品类的多元发展。因此，全球木材资源的供应完全可以满足消费的需求。

木地板价格上涨，企业需有危机意识

受去年以来的经济环境影响，国内大型木材供应商的信心受挫，在原材市场的总存量相对并不高，另外地板工厂、经销商的库存也不大，加之即将到来的装修提货高峰期需求增加，短期的供求关系也是导致近期木材价格开始有所上扬的重要原因。随着全球金融危机逐步走出低谷，出口需求的拉动也推动了价格的上升。

全球商品期货市场08年遭幅惨重，但近期所有商品价格都回升明显，尤其是钢铁、煤炭、有色金属、石油、木材等资源性商品。最近，木材交易市场的价格已经逐步走出了低谷，开始小幅上升，因此实木地板的价格也将出现稳步上涨的趋势。在这种情况下，地板企业更需有危机意识，唯有在木地板价格整体回升的背景下，做好应对措施，才能不被成本价格上涨的重压所击垮。