实木地板的售后问题主要围绕着变形、响声等问题，虽然其环保性能备受消费者推崇，但是对于经销商而言，处理实木地板的售后问题比强化地板、复合地板来得更加头疼。由于消费者对木地板的足够认识，总以为实木地板变形(本文特指瓦状变形)是地板厂家的出厂检验弄虚作假。
在这里，小编需要郑重表态：实木地板瓦状变形绝不是质量问题，应该与安装质量、铺装环境密切相关。王军老师也曾明确表示：实木地板的瓦状变形与产品的质量无关，是地板受潮后产生的。
影响实木地板瓦状变形的因素
在解答消费者关于实木地板瓦状变形的疑惑中，天格地板曾做过一个实验：将不同含水率(8.2%、13.3%、14.8%)的同材种(重蚁木)同宽度的实木地板放置于实验环境平和含水率均为15%的恒温恒湿箱中，结果发现：
地板含水率越低，吸收水分越多，瓦状变形就越大。因此，当地板的含水率与环境的平衡含水率一致或相近时，地板的含水率变化很小，就不易产生瓦状变形。
另外又进行了两组实验，分别是：不同宽度，相同含水率;同宽度同含水率，背板有无贴胶带。实验表明：
地板的宽度越大，受潮后产生的瓦状变形就越大。
背板贴胶带的地板比不贴胶带的地板更加稳定。可以说明地板瓦状变形主要是地板背面吸水，从而变长所致。这是因为实木地板的表面漆层很厚，形成了保护膜，阻止了水分的进入，而背板的油漆少，在放大镜下观察有细孔，不能起到防止水分进入的作用。
实木地板瓦状变形不是质量问题
实木地板的瓦状形变是地板吸收水分，受潮所致，由于木材有吸湿滞后现象，因此比环境平很含水率低2%左右的地板含水率变化不明显，不会产生瓦状变形。这就考验了安装人员对于安装环境的整体把控能力，必须做环境平衡含水率的检测。
在对安装环境有足够清晰的了解之后，安装中进行防潮处理也能有效避免实木地板瓦状变形的售后问题。一般而言，铺设防潮膜是进行地面防潮处理的主要方式。不铺设防潮膜或将防潮膜铺在木龙骨下面、上面均有弊端，正确的做法是防潮膜必须与地板背面紧密接触。
实木地板正确的安装方法：在龙骨上打一层基板，托住防潮膜，保证防潮膜与地板背面紧密接触。这样可以有效地阻挡地面、木龙骨和空气中的水分从地板背面进入地板，彻底解决实木地板(竹地板也适应)的瓦状变形的问题。
扩展阅读
实木地板色差是质量问题吗?
木地板因为舒适自然的特性深得很多人的喜爱，但是与生俱来的色差这一情况另一部分人难以接受，认为它的存在破坏了家居的整体美观，因此在选购木地板时总是再三挑剔，希望找到一块“完美无瑕”的木地板。但是在购买木地板前，你真的有好好了解过地板色差的问题吗？地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家的“以次充好”？今天小编就带着大家好好学习一下地板色差的相关知识。
1、什么是地板色差
“色差”辞海中解释为：两个颜色之间的差异。颜色包含色调、饱和度和亮度三个特征，色差是这三者综合的差异。消费者在购买地板时，往往发现地板的颜色存在差异，即俗称地板色差。
2、实木地板色差更严重么
与强化地板色差，多层实木地板色差相比，实木地板色差的确要严重一点。实木地板直接取材于原木，在树木的生长过程中受光照影响，受光面与背光面的木材会呈现不同的色调，而靠近树根部分与靠近树梢部分的木材之间也存在着颜色差异。所以实木地板色差是不可避免的。
3、地板色差的原因
树梢树根的色差
实木地板有些是用树根做成的，有些是用树梢做成的，靠近树根的地方颜色深，靠近树梢的地方颜色浅。
树皮树心的色差
木地板中靠近树皮的地方颜色浅、重量轻；靠近树心的地方颜色深、重量大。
加工方法导致色差
地板木材开板法不同，有些是径切而成，有些是弦切而成，加工出来后地板纹理不一致，不同木纹的两块地板视觉上必然会出现色差。
分色工艺导致色差
实木地板中的原色板、本色板是不分色号的，只是做漆后色差会更明显，所以一般正规厂家在漆板出厂时会进行分色，根据不同材种将其分为2—3个色号，厂家对色差标准控制比较严格，分色工作好，地板色差相对会小一些。
安装因素导致色差
因为地板本身就存在色差，如果安装师傅在安装的过程中不对地板颜色进行观察比较，将相似或相近颜色放在一起，或者地板色差大的地板安装到隐蔽位置的话，容易给业主造成地板色差大的感觉。
环境因素导致色差
一般靠近窗户的地板颜色要明显比阴暗位置的地板颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上地板色差。
4、怎样解决色差问题
1、地板颜色和室内墙壁、光线的搭配：尽量将颜色相差较大的地板安装在沙发底、床底等不易被人注意的地方。
2、色差的调配方法：将同一色号中较深和较浅的地板进行搭配交叉安装，这样安装出来的效果色差均匀、美观自然。如有两间以上的房间，则可将颜色较深的地板装一间，颜色较浅的装一间；也可选择先装客厅，再将色差稍大的地板安装在床底及平时看不到的地方。
木地板上的结疤是不是质量问题？
节疤长于自然，而又成于社会
传统的观点认为，地板没有节疤是质量好的表现。但其实，树有节疤的地方，是它最坚强的地方。生长在大自然的树木不可避免要经受风吹雨打，树干有可能倾倒，树枝有可能折断，只要树木不死，它受伤的地方就会成长为树木最坚强的地方，最有力的地方，可靠的支撑着整棵树继续成长，向高空发展。这种以树节疤为美的产品早已被西方人所接受，所以消费者并不需要因为木节疤而但过度担心产品质量。
节疤是树木成长自然形成，属于树木不可分离的一部分，节疤不是瑕疵，相反的，拥有节疤才是木材天然属性的见证。节疤是大自然赐给人类的礼物，没有了前篇一律，没有了整齐划一，节疤带给我们的是姹紫嫣红的童话世界，细细观察和体味，那是儿童眼中的棒棒糖，亦是成人眼中动人的磁盘，那更是古人吟唱的“大珠小珠落玉盘”呐!
自然地赐予是需要观众欣赏的，没有人的关注和欣赏，万物的存在只是“存在”，而非活灵活现。节疤，这个天赐的礼物，越来越受到现代消费者的亲睐。现代消费者在满足物理上的需求后，更加需要的是一种精神上的满足，“回归自然”成为当下消费新时尚，社会消费理念对于“原生态”产品的承认，使得“节疤地板”越来越受到包容，甚至追捧。
木节疤为木材添加了弯曲自然、别具一格的纹理，使之更具吸引力。节疤周围环绕的木纹总是让人着迷。而这也正是很多消费者喜爱有节疤的装饰木材的原因。
由于全球森林资源锐减，一味地追求无自然色差、无天然节疤的地板，不仅造成大量材料的浪费，对环境的破坏，更造成成本的大幅上升，消费者为此也会付出不必要的额外成本。为了节约木材，欧美人和日本人很早就开始使用带节疤的地板，中国消费者也逐渐接受带节疤的木材。只要节疤的种类适宜，相信木节疤会为你的家居装修带来一份独特的美感。
介绍了这么多，是不是觉得节疤的地板也很有特色呢！
木地板上的结疤究竟是不是地板质量问题？
古往今来，乃缺憾之物，甚唯美，节疤亦如斯。对于地板中存在的木节疤，有的人喜爱有加，认为这种自然原味的质朴更引人入胜；有的人难以接受，觉得完美的家具不应该带有节疤。但是很少有人真正知道什么是木节疤，哪些节疤不影响使用，哪些需要避免。
节疤长于自然，而又成于社会
传统的观点认为，地板没有节疤是质量好的表现。但其实，树有节疤的地方，是它最坚强的地方。生长在大自然的树木不可避免要经受风吹雨打，树干有可能倾倒，树枝有可能折断，只要树木不死，它受伤的地方就会成长为树木最坚强的地方，最有力的地方，可靠的支撑着整棵树继续成长，向高空发展。这种以树节疤为美的产品早已被西方人所接受，所以消费者并不需要因为木节疤而但过度担心产品质量。
节疤是树木成长自然形成，属于树木不可分离的一部分，节疤不是瑕疵，相反的，拥有节疤才是木材天然属性的见证。节疤是大自然赐给人类的礼物，没有了前篇一律，没有了整齐划一，节疤带给我们的是姹紫嫣红的童话世界，细细观察和体味，那是儿童眼中的棒棒糖，亦是成人眼中动人的磁盘，那更是古人吟唱的“大珠小珠落玉盘”呐!
自然地赐予是需要观众欣赏的，没有人的关注和欣赏，万物的存在只是“存在”，而非活灵活现。节疤，这个天赐的礼物，越来越受到现代消费者的亲睐。现代消费者在满足物理上的需求后，更加需要的是一种精神上的满足，“回归自然”成为当下消费新时尚，社会消费理念对于“原生态”产品的承认，使得“节疤地板”越来越受到包容，甚至追捧。
木节疤为木材添加了弯曲自然、别具一格的纹理，使之更具吸引力。节疤周围环绕的木纹总是让人着迷。而这也正是很多消费者喜爱有节疤的装饰木材的原因。
由于全球森林资源锐减，一味地追求无自然色差、无天然节疤的地板，不仅造成大量材料的浪费，对环境的破坏，更造成成本的大幅上升，消费者为此也会付出不必要的额外成本。为了节约木材，欧美人和日本人很早就开始使用带节疤的地板，中国消费者也逐渐接受带节疤的木材。只要节疤的种类适宜，相信木节疤会为你的家居装修带来一份独特的美感。
介绍了这么多，是不是觉得节疤的地板也很有特色呢！