目前,地板行业的竞争已经上升到品牌之间的竞争,品牌对于地板企业而言不仅是一个代名词,更是企业形象的代称,因此地板企业在面对品牌负面新闻处理的时候,应当紧急应对,以防企业品牌遭受重创,导致其此后一蹶不振。

信息化浪潮下负面信息传播更加迅速

近几年,信息化浪潮在丰富和冲击人们日常生活的过程中,也不容分说地极大地改变着市场环境,使品牌危机进入了易发多发阶段。特别是随着信息技术不断发展,网络环境出现了很多新变化,博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀,极大降低了信息传播与获取成本。

在这种更加扁平化的压缩虚拟空间里,“好事不出门”的情况终于有所改变,口碑效应会把很多正能量注入品牌;而“坏事传千里”的速度更是几何级增长,自身管理粗放、缺乏危机管理能力的地板企业,很容易因为某一导火索“躺着中枪”,在引爆媒体后陷入品牌危机而难以自拔。

品牌危机的种类很多,有质量问题引发的,有虚假宣传引发的,有产权纠纷引发的,也有商标被抢注或被仿冒等引发的。在社会信任严重缺失和人们高度关注健康的今天,质量安全问题可以说是农产品品牌危机的第一杀手。毒地板事件、圣象维纳斯地板等,无一例外地都给有关企业及产业带来了造成了巨大损失。因此,学会应对品牌危机是地板企业生存与发展的一项重要基本功。

品牌危机一旦出现企业需当机立断

出现品牌危机必须尽可能缩短持续时间。如果确实出现了对品牌的负面宣传,地板品牌本身确实存在瑕疵,关键是要老老实实承认问题,并且真心实义纠正问题,如果无法在短时间内纠正,也必须在短时间内让消费者感到和相信纠正问题的态度和行动。一旦危机发生,地板企业的态度决定一切。地板企业应该必须迅速启动品牌危机处理机制,避免事态扩大化。

一是敢于担当,闻过则喜,知错就改,该承担的责任决不推脱;二是真诚沟通,正视自身存在的问题,不要“顾左右而言他”,赢得市场和消费者的信赖;三是快速出手,第一时间回应,第一时间发布整改措施,第一时间惩处有关责任人员,尽快为危机划上“休止符”;四是科学切割,是什么问题就说什么问题,是哪一批次产品的问题就说哪一批次的问题,把危机核心的时间、产品或环节向公众描述得越具体,越容易建立信任感,越容易缩小负面影响;五是系统应对。

出现危机后,要从企业内部、公共关系和行业认同三个角度同时采取行动,形成良性互动呼应的一体化应对格局。有些情况下,还应考虑化“危”为“机”、“借鸡生蛋”、“借船远行”,不但巧妙化解危机,还能通过应对危机,重拾地板消费者信心,提升品牌影响力。

化解地板品牌危机后必须及时反思。从品牌意识、品牌扩张、商标注册、公共关系等不同视角,重新评估地板企业发展的品牌战略,优化、细化有关设计方案和营销措施,加强品牌导向的企业管理基础性工作,进一步提升地板企业品牌管理水平及危机应对能力。

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信息化时代来临 地板企业如何应对?


目前,我国人力成本正在不断的呈现攀升阶段,各大地板企业也开始承担更多的压力,地板行业也开始逐渐进入转型发展时期,因为传统的发展模式已经不再具有强大的竞争力,地板企业需要学会入资本,运用信息化手段来实现转型升级。

信息化时代地板企业需擅长引入高科技

地板行业经过近三十年的发展,历经种种摸索阶段,才开始学会用软件来解决问题,来进行信息化生产的体系。但也因为受资金、场地、人才的限制,还没有企业形成完美的信息化生产体系,只有一些大的企业现在已经在用信息化系统来完成生产。而手工那种现在只能适合作坊式,它慢慢会被淘汰。

在中国的信息化工业改造的过程中,家居行业写下了浓浓的一笔。未来因为传统企业的升级,其实就是信息化的来袭。像地板这种家居行业又是急需转型的行业,那未来的方向只有两化,工业化与信息化的融合,制造业与服务业的融合,这两个融合就是传统制造产业的未来,所以这种信息化升级对行业很重要。

地板行业转型需要资本固然基础亦需打牢

那么这么庞大的改造工程,如果没有资本推动,是不可能在短期完成的,所以这个资本对于地板行业要做大做强的需求非常迫切。而且资本融入能够帮助地板企业提早进入信息化,业内帮助品牌来做市值管理。因为地板企业要寻求自身的附加值,附加值需要规模,要提前进入规模就需要资本,这个是一个连贯的动作。资本对传统行业的助推作用,地板企业想通过对接资本使公司市值有所体现的愿望。

不过,资本看中的不是资产,不是说地板企业有多少资产就能怎么样,能够吸引资本眼光的还是企业的团队、商业模式、盈利模式,企业可复制性,还有企业在行业中所处的位置、定位、发展空间,另外最重要的就是盈利能力和现金流。地板企业要引入资本,还需要首先从这些方面打好基础。

地板企业借助互联网信息化实现转型


地板企业需注重转型升级的重要性

近年来,在传统的建材领域,更不断传出工厂倒闭的消息,为寒冷的市场更添一抹严峻的色彩,似乎老生常谈的“转型”已经到了迫在眉睫的时刻。重新找准定位、用全新的思维改革企业,还要兼顾传统渠道的利益。对于市场占有率高、体量庞大的传统企业而言,转型更是一件难度颇高的技术活。但是只要企业坚持,终能成功。

某品牌地板领导指出,老外很重视企业文化和社会责任感,这就需要企业严格遵守森林资源来源合法性,保障“种植与砍伐成正比”,同时打造合理、合法、可持续发展的木业经营模式。另外,还要经常做环保、公益等活动,提升企业文化,积极向社会传播环保健康的生活理念。不仅如此,积极创新技术,引进先机技术,在产品工艺上加强设计,让国际市场认可中国制造。

地板企业转型需充分发挥大数据的作用

自去年下半年以来,整个大地板市场的竞争愈演愈烈,不仅传统的地板建材企业在努力转型,房地产企业、互联网企业也纷纷盯上四万亿的市场份额。互联网+时代的变革今非昔比,非传统思维可以适应。因此,传统企业要转型,从生产制造、企业管理到思维的转变,信息化都是核心关键。

在劳动成本、材料成本日益提升的今年,信息化是中国制造的必经之路。企业所有的规划设想都很美好,但要顺畅地实现,还得依靠信息化。通过信息化技术打造数控系统,满足个性化、多样化的生产需求;利用更多的机器代替人工,节约劳动成本,提高效率、降低人为出错因素。同时,通过大数据了解市场需求,利用信息化打通生产与店面,实现设计链、供应链的同步,更快、更好地服务消费者,才能创造出新的符合市场规律的模式,牢牢抓住市场需求。

因此,地板企业想要在当下的市场环境中实现转型,就必须要积极建设信息化管理,加强产品在原创上的设计和投入,同时,利用大数据的优势来探寻市场需求的变化方向,唯有如此,地板企业才能真正赢得市场商机。

“制造2025”时代:地板行业需借助信息化优势实现转型


制造业借助互联网+实现转型是重点

苗圩表示,我们仔细分析了德国提出来的“工业4.0”和中国制造2025,可以说,从大的方向上来说,是不谋而合、异曲同工。二者相同的地方,就是实现信息技术和先进制造业进行结合,或者用互联网+先进制造业的结合,带动整个新一轮制造业发展。

苗圩具体解释说,德国工业4.0着眼高端装备,提出建设“信息物理系统”,并积极布局“智能工厂”,推进“智能生产”。而中国制造2025提出以推进信息化和工业化深度融合为主线,大力发展智能制造,构建信息化条件下的产业生态体系和新型制造模式。

地板企业借助信息化实现转型成趋势

对于地板行业而言,结合时代优势借力发展同样重要。在中国的信息化工业改造的过程中,家居行业写下了浓浓的一笔。未来因为传统企业的升级,其实就是信息化的来袭。像地板这种家居行业又是急需转型的行业,那未来的方向只有两化,工业化与信息化的融合,制造业与服务业的融合,这两个融合就是传统制造产业的未来,所以这种信息化升级对行业很重要。

地板行业经过近三十年的发展,历经种种摸索阶段,才开始学会用软件来解决问题,来进行信息化生产的体系。但也因为受资金、场地、人才的限制,还没有企业形成完美的信息化生产体系,只有一些大的企业现在已经在用信息化系统来完成生产。而手工那种现在只能适合作坊式,它慢慢会被淘汰。

不过,在不定向因素逐渐增多的地板市场上,地板企业借助互联网优势来实现转型升级无疑是较为便捷有效的方式,但是就当下地板企业在互联网领域的探索进度而言,这还将是一个长期的过程。借助信息化实现转型固然是好的,但结合实际情况做好实际性的规划才是适合企业长久发展的。

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