当下,随着地板行业的发展逐渐成熟,从一个不起眼的行业到一个规模性的市场发展,随着地板行业的不断发展革新,产品的新特点也是不断地突破和创新,明显展示出地板市场的日趋成熟。地板企业亦需实行“走下去”以及“走进去”的策略。

走下去:渠道下沉抢占农村市场

小编了解到,城镇化将成为中国建设小康社会的重要载体,更是撬动内需的最大潜力所在。快速发展新型城镇化,正在成为中国经济增长和社会发展的强大引擎,新型城镇化战略将撬动房地产业新一轮发展,成为房产行业新的增长点所在。新型城镇化建设,也给地板行业迎来了商机。据了解目前有少数地板企业正式开启新农村市场。

地板业发展新策略:走下去、走进去

在通过地板市场的强大影响力和一二线城市人群的口碑传播,一旦将品牌快速梳理起来,对于品牌定位和产品的创新,会很快适应农村市场,满足新农村消费者群体对家居环境和生活品味的新需求,这将是一个巨大的消费市场。

走进去:房产行业发展走入精装修行列

在当今竞争如此激烈的房地产市场来说,拎包入住就是他们对消费者最大的一个增值,将成功推出精装修楼盘,这也算是营销渠道的创新,行业内普遍没有大规模开发这个渠道。

目前楼市低迷,各房地产都在千方百计提高销量,回笼资金,但是一味地降价只能是消费者观望心态加剧,只有推广增值服务,提高楼盘的性价比才是互利双赢的办法,实现直接拎包入住。在这一点上,地板企业专门研究这个渠道的特点和客户的需求,开发出针对性强的产品,对迅速提升销售规模、品牌知名度是一条捷径。

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改变营销策略 橱柜业转向买方市场


何为买方市场?

买方市场,是指供给大于需求、商品价格有下降趋势,买方在交易上处于有利地位的市场趋势。众所周知,当下的市场早已进入消费者占主导的领地,橱柜市场利润不断缩水,产品供给远远超出市场所能容纳的数量。

曾经,橱柜企业或许还能凭借着自己的市场优势,不顾消费者的需求将自己的产品销售出去,但如今这已不可能。橱柜企业必须要改变自己的发展战略,将消费者的需求放在首位,才能迎合其需求赢得获利空间。

橱柜企业如何转换营销战略?

如若橱柜企业要改变落后的局面,该如何提升自己的能力,凭借更为接地气的营销策略得到市场消费者的侧目呢?

这里不得不提,个性化需求对消费者的重要意义。在买方市场,越来越多的年轻一代成为消费主体,个性、自由是他们的代名词,这也正说明了市场朝着更为鲜明的独特个性化出发。为了充分体现橱柜企业以人为本的理念,生产个性鲜明而又独特的产品是其首要的一步。

同时,橱柜企业更要策划一个独一无二的宣传计划,确保产品能够在消费者心中掀起一阵涟漪,也就是赢得关注度。有了关注度,自然就有了愿意买单的客户。当然,在销售进程中,消费者能够获得的利益也是非常重要的一个因素。在买方市场,消费者有权利选择到底要不要买你的产品。如果你能够给他的利益远比其他企业的多,那么消费者自然会更倾向于优惠更多的一方。

消费者的需求是企业能够继续发展的动力,只有充分考虑消费者的权益,企业才能获得更多的支持。总而言之,在买方市场,橱柜企业势必要把消费者放在心上。

地板行业发展需以顾客需求为中心 落实服务策略


以顾客需求为中心

传统行业中的地板行业不同于单纯提供服务的服务行业,其传统产品——地板,混淆了企业决策者和营销者的视线,使服务沦为产品销售的噱头。以销售产品为目而提供的服务,决定了此服务更多是从产品销售的角度去思考并提供的,间接也就限定了服务的标准和执行效果。

地板企业要意识到,真正的服务,是以顾客需求为中心,不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,像卖场中的一杯水,方便顾客记录产品信息的纸笔等等。

深化落实服务策略

我国地板行业服务意识经历了从无到有、从萌芽到普及的过程。在服务上,各个厂商使用的基本都是跟随策略——跟随行业领导者的服务模式,甚者全盘抄袭模仿。地板企业间服务的抄袭与效仿,将服务推向了形式化,模仿者无意追究行业领导者推行的这一项服务究竟能为顾客带来多少便利,只求“你有我也有,大家全都有”。

事实上,地板企业应当将服务策略深化落实,细节做到完美,而非流于形式。只有当地板企业提供的服务是真正产生于顾客的需求,这样的服务才能让地板企业获益匪浅。

提高服务人员的素质

无论是哪一个行业的服务,承担服务的工作人员始终是服务营销中的重中之重。服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。地板企业不能迫于竞争而提出“服务加磅承诺”,以降低质量的形式提供服务,需要考虑自身在服务运作方面的成本和负荷。

同时,地板企业还需考虑服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性。与其喊出做不到的服务口号,不如在现有服务项目内优化客户的体验,从而使得地板品牌自身的美誉度登上新的台阶。

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