在互联网大行其道的今天,各行各业纷纷争先恐后地踏上了电商化的道路。近年来,地板行业也不甘落后,开始了电商化的进程。可是,伴随着电板电商化出现的一系列“后遗症”,也让我们开始思考地板电商化真的可行吗?

后遗症一:色差是谁的错?

有过网购经验的人都会了解,在网络上照片所呈现的产品会跟实物存在着一定的差别。这种情况同样出现在木地板的网购中。地板实物呈现在照片中会有部分的色彩改变,同时每一台电脑对地板照片呈现色彩的体现效果也是不同的,因此,我们肉眼看到地板实物的色彩与网购地板产品存在一定的色差。这种色差在实木地板上尤为明显。

地板行业电商化出现“后遗症”!

色差问题不仅让消费者在购买地板时特别犹豫,也让地板企业特别头疼,一方面,地板产品图片的呈现总是让地板企业觉得不尽如人意。另一方面,色差问题会造成消费者对地板品牌的不信任,对地板品牌建设产生不利影响。

后遗症二:网购地板谁安装?

网络销售的方式完美地拓宽了地板销售的地理范围,同时也带来了不小的难题。地板企业的经销商服务范围有限,消费者在网络上购买地板企业的产品,有时会出现地板企业在当地没有经销商的状况,这时地板安装问题成了难题。

地板电商化的后遗症问题不是只有两个,其后遗症问题包含了营销、售后的多个方面,都需要地板企业提供积极的解决措施。

而新型电商化OSO概念,其本质就将消费者拉回门店。企业通过网络吸引消费者进入门店,在门店进行后续一系列的营销和服务过程。网络仅仅成为了地板企业提供咨询和宣传的平台。

地板想要顺利电商化,将其做为有利销售渠道,就要解决“后遗症”问题。否则,只会加剧消费者与地板企业的不信任,最后导致电商化的“难产”。

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地板行业粗放式经营之下 发展“后遗症”频显


地板行业在我国属于暴发式的增长,在长时间的积累之下,虽然形成了较强大的竞争能力,但是更多的是规模增长,这种粗放式的增长方式也给行业的发展带来了一系列的诟病,比如企业的功能建设和营销机能等方面。

规模需通过行业增长实现

由于区域间经济发展差距较大,由于存在城乡二元结构,由于我们处于世界产业链的底端,所以,中国经济拥有巨大的战略空间。但对地板企业来说,占领这个巨大的战略空间,是通过行业增长空间实现的。行业增长空间主要表现在两个方面:其一是销售量的增长空间;其二是销售价值的增长空间。

销量增长表现为市场的持续扩大;销售价值增长,表现为产品持续升级。如果一个行业市场持续扩大并且伴随产品升级,那么,行业就会表现为突破性增长,保住一头,企业增长也不成问题。如果两个方面都出现问题,那么,在行业增长乏力的前提下,企业必然处境艰难。

一方面,地板企业营销的战略空间巨大;另一方面,行业增长压缩。这对纠结反映的是地板企业在把握企业发展和行业周期之间的关系方面还不成熟,还缺乏经验。

无形资产投资规模

观察一个企业的赢利发展能力,不能仅仅评估其生产要素规模。比生产要素更重要的是更具经济价值的新观念、新思想。一个地板企业如果没有自成一体的新观念、新思想,那么,它就不可能成为超级企业。没有这些东西,就没有足够的整合资源的能力,就谋取不到足够的发展空间。

在观察地板企业的赢利发展能力时,最重要的是地板企业对无形资产的投入历史和规模。这里指的无形资产包括:新开发的产品和工艺中的知识产权、企业品牌、数据资料、企业自身组织运行模式、人力资源开发能力(培训和任用模式)。地板企业的无形资产甚至地板决定了一个公司属于哪个国家。换句话说,这些“无形胜有形的东西”具有十分强烈的国别色彩,不是有钱就能够全部买到的,但很多企业却纠结于两者的矛盾之中。

高开低走战略

长期以来,中国地板企业,尤其是今天的行业龙头企业,坚持的都是营销一线策略和低线市场相结合的方式。毫无疑问,中国企业发展历程已经证明,这种“高开低走”的战略是正确的、有效的。但一方面低线市场竞争激烈,另一方面低线市场变化迅速,这对地板企业实质性地推进营销一线策略构成了巨大挑战。时至今日,即使是行业龙头企业,市场主体也依然在低线市场。

由于首尾难顾,企业出于现实经营的考虑,就不可能全力推进营销一线策略。而处于一线的跨国企业,几乎都从容地建立了市场的“防火墙”,一时之间,本土行业龙头企业处境非常尴尬,既无法继续通过占领中小企业的市场继续增长,也无力通过抢占跨国公司的市场继续升级。这些营销中的纠结,使得中国地板企业,尤其是举足轻重的行业龙头企业处于十分艰难的境地。面对更大的发展空间,既找不到行业支点,自身长期粗放发展的弊病也在此时凸显出来。

地板行业后时代发展“后遗症”问题多多


近年来,地板团购已经成为诸多地板企业拉动销量的一种手段,大大小小的节假日都会以团购的形式进行促销,这虽然在一定程度上拉动了销量,但是对于企业而言,表现了疲软的状态,地板企业强力追求规模和销售额而忽视了核心技术的举动在一定程度上造成了行业产能过高、库存量大的问题。

企业定位未做长远规划

地板行业产生之初,受卖方市场影响,地板企业以规模取胜,一般产能高的企业所占市场比例也相对多一些,在高速发展了30年后,市场趋势开始产生较大的变化,特别是互联网的普及,改变了消费者的购物理念和购物习惯,从而也诞生了新的商业模式,产能模式也开始不适应市场的变化。但问题是地板行业由于门槛较低,使得很多企业掌舵人并没有意识到变化,而没有去改变产业模式和商业模式。

发展一直处于“高速度”

地板行业近30年高速发展的东风,也带动了很多地板企业的高速发展,不少企业除了追求单类产品的高产能以外,也覆盖了多个产品类别,从实木地板到实木复合地板、强化地板等多类别并行发展。

一个企业的精力是有限的,如果速度太快,一味追求高速增长率,势必要放弃很多,诸如技术、新兴渠道、消费者分析等等,这样导致的后果就是初期有一定的市占率和盈利,但后期就会被规模和速度绊住脚,没有办法进行技术革新,没有力量开发新的商业模式,改革管理模式。

船大难掉头遗留问题多

都说“船大难掉头”,一个企业在由小变大后,很多已成定局,比如产能、产品、渠道、管理模式等等,为了维持一定的盈利不得不进行团购等方式,价格战和成本上升导致利润越来越薄,这样的后果就是恶性循环。

以团购等形式低价清库存已经不能解决企业最根本的问题,只是众多地板企业在面临风云遽变的市场时的迷茫之举。科学技术是第一生产力,这绝对不是一句空话,要获得新生,就得接触、接受、学习、运用新技术,改变产能、规模观念,改变商业模式,引进新技术和新理念人才。

解决粗放型发展“后遗症” 地板企业需要工匠精神


粗放型发展模式“后遗症”突出

2000年以后,我国经济进入快速发展阶段,良好的环境在促进地板产业迅速扩张的同时,也导致行业长期依赖人海战术、资源堆砌、加班加点的粗放发展方式,缺乏技术创新的动力。从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长,已成为地板行业可持续发展的必由之路。而质量问题作为行业粗放型发展模式的主要“后遗症”,在近年来表现得尤为突出,质检风波时有发生。因此,“对产品精雕细琢、追求完美和极致”的工匠精神理念对地板企业提高工程品质、促进行业健康发展至关重要。

对此,地板行业必须大力弘扬“工匠精神”,让“创新求变”成为发展的新动力,不断优化从业人员结构,加强技术研发,摆脱低端发展。纵观当今地板市场,竞争早已进入白热化,但细分领域市场还是一片“蓝海”。这种情况下,谁最具有“匠心”,谁最能洞悉和满足客户日益增长的个性化需求,谁就能长期拥有不可替代的差异化优势,打造长青基业。

“匠心”塑造好的产品和服务

随着居民消费水平的提高,地板市场的消费需求已逐渐由价格转向价值,然而当前,大众创新、万众创业”的时代号角已经吹响,工匠精神也更为市场和行业所关注。在这个追求快速、标准、规模化的互联网时代,“唯快不破”成了时代发展的主题。制造业其实更喜欢的是通过深度融合信息化、自动化,实现建材行业的智能制造。

而工匠精神讲究的是潜心钻研、精益求精,是一种慢文化。那么在互联网时代下,我们重提工匠精神对地板企业、和社会而言意义又在哪里?其实抛开快速、标准化这些标签,互联网精神最本质的内涵是用户至上,用户体验决定一切,好的体验感就来源于产品和服务。当一个地板企业把为了给客户最好的服务和产品当做使命的时候,他就会不断专注研发、精益求精,一百次一万次,那么这个企业就是具备了工匠精神。

互联网时代的工匠精神正是当下地板行业最宝贵的精神,不是守成、守旧,不是一味地恪守传统而裹足不前,恰恰相反,而是善于用创新的精神去对产品精雕细琢、做出最好的产品,体现出最大的价值。我们常说,一个好品牌是一连串的好故事。然而如果没有工匠精神打造的好产品,再好的品牌故事也只是金玉其外,“工匠精神”是地板企业生产升级转型的核心力量。

对地板行业来说,企业发展离不开匠人精神,“工匠精神”可让企业在盲目的市场争利中从焦虑中冷静下来,了解破题之道到底在何方,指引企业下一步该如何迈进。而匠人精神不能只停留在概念上,它需要地板企业把握住其中的精华,立足本源,脚踏实地的去践行。

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