在新的世纪，随着知识经济和信息时代的到来，社会经济的进一步发展，物质产品的日益丰富，市场竞争的逐渐加剧，人们的消费观念也向着高层发展，精神消费和心理消费的程度也越来越高，个性化、形象化、生动化、时尚化、外在化与自然化成为总的趋势和特征。一位营销专家写道：“消费者的喜好越来越难以琢磨，消费者的眼光越来越毒辣，消费者的法律意识和环保意识越来越强烈，消费者越来越难以侍候。”一位经销商感叹消费者，“您的心思我永远不懂”。这一切的一切，最终都会落脚到人性化上。这种带有人性化色彩的消费需求，也只有通过人性化营销才能实现。
人性化的力量
人性化的新发展新变化为营销带来了新挑战，也为地板商家提供了新市场。作为满足人性化需求最佳方式的人性化营销，必将成为新时代品牌营销的核心和根本之所在。地板企业只有将产品与消费者用人性这条纽带联系起来，凡事设身处地，以情动人，以诚动心，以物蕴情，真正做到为顾客而思，为顾客而虑，并把这种理念深入骨髓，溢于言表，体现于员工的举手投足之间，才能树立良好的品牌形象，真正赢得顾客，掌控市场。
人性化营销的最大效果不是提高地板品牌的知名度，而是提高了消费者对地板品牌的忠诚度。品牌忠诚度应包括两方面：行为忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品，这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感，也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合，消费者对该品牌已产生了感情，甚至引以为豪，并将此作为自己的朋友和精神寄托，进而表现出持续购买的欲望和行为。
人性化营销是地板商家与顾客在交易中充满温情和爱心的沟通过程，它能够提升顾客从地板商家的关爱中感受到的情感价值，甚至能让顾客认为那是生命中非常值得留恋的美妙时刻。人性化营销为顾客提供全面的，并体现人文关怀的高质素服务，强调与顾客建立长久的信任关系，从而培养品牌忠诚。营销大师菲利普?科特勒说得好，实验室只能产生伟大的设计，但是伟大的产品只产生在市场营销中。他还说：“当产品看起来越来越一样时，市场营销就应当是一种人性化的力量。”
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淡季更需人性化服务 地板企业启动“夜场”模式
地板企业需注重人性化服务
当市场淡季来临、不可逆转，地板企业除了展开各类促销活动作为应对，其实还要更注重服务的人性化，而现实中已经有商家率先做出了示范。为避免因天热而影响消费者购物的积极性，有些商家便提出了夜场销售的模式。商家在与卖场协调后，会将团购会的时间安排在下午六点到晚上九点。这段时间其它商户均已打烊，唯有参与团购活动的商户仍在开门迎客。
促销也要从消费者角度出发
从白天调整至晚上，这样的时间差异，为上班族进店购物提供了极大的便利。况且在炎热的暑伏天，晚饭过后正是人们散步纳凉的时候，在该段时间实力家居品牌推出一些比较诱人的让利活动自然能为商户聚集不错的人气，从而达到促销的效果。地板企业如近期想要举办大型团购促销活动，将时间安排至“夜场”，或许能收到更大的实效。
延长促销时限不如找到亮点
为应对消费者购买兴趣较低的形势，个别商家推出的促销活动时间明显延长。以往商家的“店庆”、“特惠节”等活动一般都是为期2―3天;而当下有些商家的“店庆钜惠”活动跨度竟达到一个月之久。这也在一定程度上体现出了当前家居市场形势确实不容乐观;当然这一现象对于广大业主而言还是很有好处的，至少业主不用因为自己一时抽不出时间逛卖场而耽误了某店面的店庆优惠活动。不过，地板企业也需考虑到一点，在商家们都同样延长促销时限的状况，如何找到亮点抓住消费目光，才是最重要的。
地板企业走出“留人难”困局 用人性化管理来渗透
地板管理者需具备一定亲和力
人性化管理是一门管理的艺术。地板企业的生命在于人力，企业的最大资产是人才。这一理念是提升企业凝聚力，建设企业文化的最重要准则。秉承这一理念，众多企业建立了自己杰出的团队。
一个领导者亲和力的大小，是判断其领导力的重要指标。一个优秀的管理者，不在于其自己有多大能力，而在于其确定的方向是否正确，能否号召大家一起努力。一个地板企业如何用好人，决非小事，它直接影响着企业人力资源的开发和效益的增减。人是企业的灵魂，是活的资本。离开人，企业只能唱“空城计”。
企业管理不可忽视人
在当今这个以人为本的社会里，人的主体地位和价值应得到充分的尊重。地板企业管理不应忽视人的存在价值，而管理的人性化不仅凸现了管理者的决策水平和管理能力，而且更主要的是，这样的管理符合社会发展和文明进步的需求，也符合作为个体的人的心理期望。
一个优秀的地板企业管理者所要努力做的，就是为员工提供或创造愉悦的工作环境，使员工体会到工作的乐趣，使员工满怀信心与希望，使员工深切感受到地板企业与自己息息相关。人性化管理能够让员工充分挖掘自身的潜能，奉献自己的热情和汗水，为企业的振兴、发展，从优秀到卓越作出尽可能多的贡献!
人性化管理讲制度而并非制约
管理要讲制度，但是不能讲制约，管理要讲人性，但是不能讲人情，在制度合理的地方，需要人性化来弥补，在人性不可控的时候，需要制度化来约束。人性化管理，就是在整个地板企业管理过程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。
人性化管理可以包含很多要素，诸如对人的尊重、充分的精神关怀、给人提供各种成长与发展的机会、注重企业与个人的双赢战略等。人性化管理是一个不断发展的过程，是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程，也是地板企业文化与员工的个人意识或文化意识进行整合的过程。
（实习编辑：辛莉惠）
网络锻造新时代 地板企业借势而为
目前，随着人们的生活水平逐渐攀升，人们对于地板产品要求也有了显著提高，地板产品的选购也开始变得愈加品牌化，但是中国地板市场目前却少有一线大牌，在行业激烈的竞争下，地板大牌也忍不出转而“下沉”或是“放价”，正可谓是高处难端。面对如此价势?地板企业又该如何接招呢?
网络繁荣时代地板企业可借势而为
为了赢得市场竞争更多地板一线品牌产品如今开始了新的网络创新发展之路，通过目前发展的强势来看未来的发展趋势主流必将是网络营销模式。
网络时代繁荣发展为各行各业提供了更好发展服务平台，它的信息传播速度快、覆盖范围广、涉及人群多、互动性强的优势为企业产品形象塑造和提升企业的知名度、影响力作用非凡，所以赢得了众多的企业的强烈的需求，同时市场网络化发展的必然带给消费者消费全新模式的改变，所以网络购物成为大众消费的一种主流。
再有网络海量的信息和优质的服务能够让消费者清晰的掌握产品的优势，激发消费者购买欲望，提升产品的市场销量。企业网站通过丰富、及时、准确、科学的信息提供满足大众生活的需求，同时交易的安全高效便捷性有保障了消费者放心购物合理消费的踏实乐趣体验。
网络购物魅力大地板企业或可压缩成本
网络购物的魅力就是网站实现了和消费者直接的互动，这对于地板企业的未来的发展可以从消费者这里获得企业发展的更多的有利的信息，同时消费者的消费建议和意见得到企业很好的满足，所以纵多的地板一线品牌企业开始了网络繁荣发展。
而且通过网络购物对于消费者来说通过企业网站享受到一站式购物乐趣体现，产品不仅保证了质量和服务，同时也省去了更多的不必要资金的投入，因为这里省去了更多中间环节，所以费用更低。
也正是因为如此对于企业来说同样的也省却了更多中间环节的费用支出，特别是一些大笔的广告费用大大降低了企业的成本投入，这样同样的优质产品、亲民的价格体现怎么能不带动产品的旺销呢?所以未来的更多的企业走网络营销这是必然。
地板企业科通过自身网站更好的塑造产品形象，提升地板企业的知名度和影响力，意义重大，尤其是地板一线品牌更是为了站稳脚跟，有更新的发展突破网络营销策略将成为地板行业发展的未来的主流趋势。
地板行业将迎来一个“新时代”
可持续发展渗透到各个行业之中
中国经济这辆列车正快速驶入转型轨道，过去依赖基建投资的发展模式面临考验，而当国内房地产业整体陷入低潮后，地产业下游的建材行业亦来到了“十字路口”。今年伊始，国家《绿色建筑评价标准》已经开始实施，对绿色建筑的评价划分也进行细化，并覆盖了建筑全生命期。
上海市城乡建设和管理委员会建筑节能和建筑材料监管处处长陈宁认为，建筑建材业过去粗犷的发展方式越来越受资源和环境的制约。十八大提出要把生态文明建设放在突出的位置，与经济、政治、社会、文化建设融为一体，施行五位一体的发展模式，这就要求建材行业加快转型升级，推动生态文明建设。另外，建材行业应主动适应新常态下的经济环境，并主动作为。
时代发展推动地板行业走向环保道路
目前，伴随时代的不断发展，绿色建材已经渗透到各个行业，地板行业作为家装中不可或缺的一部分，与人们日常生活联系日益紧密，低碳环保自然受到越来越多人的关注。时代的发展以及人们物质文化生活的逐渐提升，使得整个社会对于可持续发展的观念也愈发重视。地板行业作为传统制造行业，其发展亦需顺应这种趋势。
随着国家一系列节能减排政策的出台，房地产行业也必将会被列入减排调整名录中。一些房地产商在建房的高温中冷静思考，开始做“量”向“质”转变的功课。业内人士表示，产业化的建筑方式已悄然成为趋势，许多房地产企业已经开始探索绿色建筑的普及。而对地板方面的采购也将偏向新型的、低碳的、环保的产品。房地产行业的这种选择将在一定程度上加快不节能的、不环保的地板材料退出市场的速度，同时推动地板行业向低碳环保道路发展，催生一大批低碳、环保新型地板企业的诞生，整个地板行业将会迎来一个新的时代。