现阶段，地板行业已经站在了整个家居行业的风口浪尖，受到了公众的关注，其主要原因是其快速的崛起，再加之地板产品近年来屡次遭到质量曝光以及饱受倒闭潮的摧残。即便现处于安全状态的地板企业也需居安思危，随着市场竞争的加剧，危机处理也变得异常重要。
信息传播病毒时代 地板企业危机处理需应时
近段时间，网上贴吧、微博等地方出现很多消费者对某地板产品质量以及售后服务不满的投诉，可谓好事不出门，坏事行千里。这时在危机出现的最初24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，在第一时间里对出现问题的环节进行调查，并同时与媒体和公众进行沟通，做好处理，从而迅速控制事态的发展。否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。
时下，对于企业来说，危机事件的发生不可避免，这就要求企业管理者强化危机公关意识。在这样一个充满火药味的商业竞争环境中，地板企业的危机随时有可能牵一发而动全身，引发整个地板行业的动荡。在危机事件的处理过程中，态度比方法更重要。
面临危机漩涡 企业以真诚沟通化解
当地板企业处于危机漩涡中时，企业是公众和媒介关注的焦点。这时，需要地板企业主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，使企业与消费者之间互相理解，消除消费者的疑虑与不安，真诚沟通是处理危机的基本原则之一。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明事实情况，并及时的做好沟通，有错则道歉，无错则澄清，从而赢得消费者的同情和理解。
根据消费关注焦点 地板企业需敢于承担
某品牌地板产品遭到产品质量，售后服务等问题的投诉，该地板企业并没有及时承担责任，反之是推卸。这说明什么问题呢?地板企业的态度至关重要。售后危机发生后，通常消费者会关心两方面的问题：利益与感情问题。
利益是消费者关注的焦点，因此无论谁是谁非，地板企业应该承担责任。消费者很在意地板企业是否在意自已的感受，因此地板企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰。如果产品质量问题影响较大，甚至可通过新闻媒介向消费者致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得消费者的理解和信任。
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地板行业寻求突破还需三步走
寻找全新生存空间。经营环境调整的全球性和深远性决定了企业转型视野、理念和策略。所有变化全部指向一个课题：“全球市场消费规模增长率缩小+企业资源要素成本全面上升”，这是最根本的不同，决定了地板企业此次转型需要在全球化视野下，整合内外资源，转换企业模式，构筑新的生存发展体系。地板企业群体须进入“全新生存发展轨道”，才能走出当前，驶向未来。地板企业可以通过寻求信息社会服务机会、挖掘新能源新材料、在传统行业塑造新业务转换价值、以服务代替产品等这些途径，寻找到全新的生存空间。
自我推动式转型。企业生存危机是全球化背景下价值迁移的结果，这决定企业转型驱动力和转型空间。因此，地板企业应该从多元化求大转变为专业化求强，从成本领先到价值创新，从数量至上转变为效益至上，从制造为本发展到创造为本，从销售为上到品牌为上，从出口创汇到满足本土市场深层次需求，从销售额优先到企业可持续发展，从吸引资金为主到对外投资为主，从短跑制胜到赢得长跑”，实现企业系统转变。
战略价值转型。地板企业面对调整应该是一种“有伸有缩”的突破行为，需要立体思维而非单向思维。为了更好的实现战略转型，地板企业可以从决策层、业务层、组织层和人与资产价值层在内的四个层次开始发力。如决策层，从以个人英雄为中心的随即决策，转变为以集成各个责任利益权力主体而构建的战略为中心系统决策;组织层，集成结构、流程和人力资源确保组织有效运营;业务层，集成产品开发、客户关系营销和集成供应链体系，要么实现产品领先，要么实现客户亲密，要么实现卓越运营，取保业务竞争力。
在人们家居生活要求变高的当下，新要求带来新变革，地板行业也会有着新春天。所以，地板企业应多方面备战，主动出击，紧抓市场发展方向，多方考虑，探索出适合企业前景的道路，这样才能使地板行业的“春天”如期而至。
地板行业发展面临诸多压力 代理商该如何转型？
转变经营思路跟上市场步伐
近两年，随着行业竞争愈发激烈，地板代理商在经营中面对的压力与日俱增。以往的渠道经营模式不再适用，地板代理商必须要经历转型阵痛，转变经营思路，跟上市场发展步伐，才能获得一线生机。有的地板代理商就是因为固步自封或是反应比较慢，优势变成了弱势。同时，随着更多资本的涌入，地板市场上出现了供大于求的局面，产品价格下滑的速度越发频繁，这就导致了代理商的利润不断被压缩，很多商家难以坚持，最终选择了默默退出。
为了应对市场竞争，地板代理商需要不断加大品牌宣传力度、加大店面推广和小区推广、合理降低利润空间、做好市场服务等工作。同时，地板代理商还必须拥有一支战斗力强的核心团队，如此才能增加对市场的掌控力。
维护现有渠道提升分销能力
大环境处于低迷状态，代理商经营所面临的问题越来越多，如不断上涨的人员成本、渠道开发、维护成本，价格战及互联网对传统渠道的冲击等。另外，众多厂家、商家都在抢占优势渠道资源，这无疑给后期的维护带来压力;而互联网平台的兴起和介入给予了传统渠道商、销售商极大的挑战。
业内人士指出，代理商应对以上问题关键在于“稳”。在当前状况下，“如何维护好现有渠道资源”是重中之重，积极思考如何尽可能提升渠道商的分销能力，这是维护好渠道商的关键所在。在新形势下，物流商只有跟渠道商、分销商并肩才能有好的出路，而“代理商”的角色也会慢慢转变成“服务商”的角色。在当前竞争环境中，地板代理商必须对行业形势有清晰的认识及预判、有一定的行业积淀、具备承受一定风险的能力、在行业中有较好的口碑等。
创新经营思维发挥自身长处
当前是高度信息化的互联网时代，对于地板代理商来说，通过“信息不对称”来赚钱的时代已经过去，所以以往其所采取的“分销战略”已经不再适用，面临新的压力。当下，互联网“分享经济”盛行，地板代理商要抓住机遇，学会应用新的经营思维。
在新时期，地板代理商可以通过与品牌合作，以“1+1=11”的概念将自己的长处发挥到极致。对于地板代理商来讲，渠道经营的成本压力并不小，若是大力发展品牌，所消耗的成本更不容小觑。而厂家自身拥有品牌、研发等优势，借力厂家优势，再大力发展自身的渠道建设、团队建设等，就能在竞争愈发激烈的市场环境中走出一条路。
市场环境复杂多变，地板代理商在实际运营中，要学习成功代理商的经验，汲取经营失败代理商的教训，如此才能不断成长。
地板企业面临三大障碍企业需顶压力前行
目前，各大地板企业正处于一个艰难的瓶颈发展期，主要是遭遇当下多重压力，比如高成本、高税费等压力，尤其是在部分中小地板企业的转型升级阶段可谓是压力山大，中小企业中大约有10%在升级，20%左右在转型中，大量的中小企业约60%到70%面临严重的生存困境。
地板企业呈现用工荒人力成本加剧
由于中小企业的资金不雄厚，所以企业厂址大多建在农村等较偏远地区，且各行各业都慢慢开始“下乡”扩展市场，于是随之而来的现象是，农村劳动力供给总量减少，劳动力输出地区经济发展加快，当地劳动力需求增加，工资待遇提高，使得原来吸纳大量劳动力地区的企业招工难度一年比一年大。
“工人倒是不缺，缺少的是优秀的工人。”某地板品牌负责人说道。他表示，相比起其他行业，地板企业招工还是比较容易，但依旧缺乏优秀实干的工人。“为了能招到优秀的员工，我们一直为员工提供良好的居住环境和高于同行20%的薪资待遇。”
有数据表明，前年地板制造企业的工资总数占总支出的7%至8%，而去年这个数字超过了12%。对于有些技术工人来说，工资上涨超过15%。可见家具企业对员工的重视程度。
地板企业成本费用攀升成本控制压力大用工荒带来劳动力价格上涨，今年用工成本涨了20%~30%;融资荒带来资金成本大幅度增加，银行贷款通常实行基准率上浮30%~50%，加上各种费用，实际贷款成本接近基准率的两倍，这也推高了民间借贷利率，与此同时，地板原材料的价格也在上涨。
高税费压力之下地板企业饱受资金压力一家正规地板企业需要交的税品种多且繁杂，如：资源税、消费税、城市维护建设税、固定资产投资方向调节税、城镇土地使用税等等。对于任何一家想要做大做强的正规企业，这些都得必须缴纳且有专门的人员进行记录和整理的。但对于一家资金本就不是很雄厚的中小地板企业而言，这些税收必须却也略显繁重了。
经营家居生活 细数验收木地板三大步骤
一：擦亮眼睛进行外观质检
对于要进行木地板装修者都是一些对生活品质有很高要求的，因此在装修的过程中一定要把工作做好，对目地板检验的第一步就是要进行外观检验。
1、表面干净不留污渍
在施工时难免不会留下一些涂料，染料等。如果施工队伍不负责任的就会随之任之，有杂物覆盖在其中就会影响其它方面的质检，所以检验第一步先要确保木地板表面干净，不受污染。
2、细心检查以防刮花
木地板正反两面均不得有压痕、透底、崩边、龟裂、分层或雄舌及边角缺损;正面还不得有划痕、有鼓泡、鼓包、纸张撕裂、局部缺纸现象。
3、检查破损度以免日后留缺陷
在木地板的铺设时，不少施工者在裁剪是会或多或少地有些差异，在这种情况下聪明的施工者会在施工时能把这一失误掩饰得很好，对于外观和实质没有多大影响，但对于一些差距比较大的就必须要擦亮眼睛细检，否则会给日后的使用来很多的不便。
4、查看表面地板颜色是否一致
如果色差太大，直接影响美观，可以要求调换;如果颜色过于一致，几乎没有色差，那就要看地板表面的花纹是否一样。如果花纹也相差无几的话，那有可能是工艺木地板，而不是所谓的名贵木种的材质木地板。现在有的木地板材料供应商，采用一般的木材材质木地板，却在表面贴一层名贵木种的木皮来以次充好，反面用铝泊贴好，说是用以防潮，其实是怕被看见反面的花纹和正面的不一致。
二：看清地板地板接缝检查
木地板面层接缝的质量应符合下列规定，缝隙严密，接头位置错开，表面洁净，接缝严密，粘钉牢固，粘结无溢胶，板块排列合理美观，镶边宽度周边一致等。
1、木地板接缝高低差
木地板接缝高低差反映两块地板条接缝处相对高低偏差的程度。主要反映观感质量，在同一实测区的地板面，目测选取2条疑似高低差最大的地板条接缝，分别用工具紧靠相邻两地板条跨过接缝，以0.5mm厚度的钢塞片插入钢尺与地板条之间的缝隙。如能插入，则该测量点不合格;反之则该测量点合格。
2、地板与脚线之间的接缝太大
地板与脚线之间接缝过大不仅影响了地板的实用价值，而且还严重影响美观，造成这一情况的大部分原因是由于打胶不足引起的，还有就是在铺设过程中没有对木板进行固定，以致在后期胶水凝固以后木板移位，导致了出现裂缝。
3、地脚线没有打胶修补、接缝太大
地角线的接口这个位置接缝太大，而且也没有用打胶去修补，这样后期就很不美观，接缝处也容易藏匿灰尘。
三：细节检查看清铺装细节
实木地板的价格比较高，如果因为铺设不当而影响使用寿命，那可就太不划算了。以下是铺设实木地板时需要检查的几个细节。
1、地板松动、空鼓
地面不平使部分地板和木龙骨悬空，踩在上面，地板就容易发出响声。木龙骨如果铺得不牢固也容易产生同样的情况，所以木龙骨铺完后一定要检查一下。可以双脚踩在木龙骨上，通过摇晃双脚来检测木龙骨是否牢固。
2、地板起翘
在铺好第一排实木地板之后，安装人员应通过拉直线测平，如果不平需要马上调整，否则会影响后面实木地板安装，铺完后最好拿把直尺竖在实木地板上，看看有没有起翘。平整度，使用靠尺检查，看是否有翘起，把平整度偏差调整到允许范围内。