近年来，某知名地板品牌遭遇危机公关的例子数见不鲜，而其造成的危害就是使该企业数十年的运营毁于一旦。地板行业发展至今，已有近三十年的历史，在这期间关于地板甲醛、促销价格战、“概念”地板等等问题层出不穷，不少地板企业也是纷纷陷入各种类别事件，或多或少存在过公关危机。
当地板企业面临危机，及时有效的公关处理可以帮助企业最大限度减少损失，而对事态错误估计和任由事态漫延将会把企业拖入深渊。那么地板企业到底要如何做好危机公关，将企业发展的危机转化成促进企业发展的机遇呢?
树立危机意识
所谓危机意识，就是要求企业做到居安思危，时刻保持高度的警惕性。地板企业长期保持的危机意识，可以使得企业在危险来临之时，不会在心理上产生严重的打击，从而保留一定的理性和反应能力。
认清危机等级
任何事物的发展都是存在不同的阶段和等级的，对于地板企业的危机来说也是。因此，在危机来临时，企业要迅速判断危机的等级，从而采取相对应的应对策略。针对不同程度的危机，企业开展不同的应对策略，这样不仅可以有效的解决企业的危机，而且可以减少企业资源的浪费和对企业正常运营的影响。
企业态度很重要
对于地板企业来说，所谓的危机公关其实就是赚取消费者的同情、信心和谅解，从而改变企业在危机中在消费者心中产生的不好的印象。因此，企业在面对媒体和消费者时，良好的认错态度往往可以取得事倍功半的效果。
培养公关人才
在企业面对危机时，漂亮的危机公关依赖于公关人才制定的一系列的应对策略。因此，企业要想将危机转化为机遇，就要依赖于优秀的公关人才。优秀的公关人才，在企业的发展中具有不可或缺的重要地位，特别是随着互联网等现代化信息技术的发展，信息传播速度加快，传播范围越来越广泛。优秀的公关人才可以在第一时间把握危机的发展状态，制定出相应的策略，并可能发现转危为安的发展机遇。
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获取大利润 地板企业如何做好成本控制？
从整体出发，把控成本环节
成本控制并不是简单地控制产品的生产成本，还有其他很多影响因素，地板企业不能用局限的眼光看待成本控制，要从整体出发进行。地板企业不仅是要控制产品的生产成本，还要控制产品寿命周期成本的全部内容，包括产品的开发、设计成本，材料、人工、制造成本，还有使用、维护、废弃成本等一系列与产品有关的所有地板企业资源的耗费，把控好这些环节，才算是做到了基本的成本控制。
向深度入手，避免成本支出
成本控制也有低级高级之分，低级的成本控制是节省成本，即通过改进工作方式来节约将发生的成本支出，主要方式有节约能耗、防止事故等;高级的成本控制则是更深入的做到成本避免，即在产品的设计开发阶段就通过重组生产流程来避免不必要的生产环节，达到避免成本支出的目的。所以地板企业要向深度入手，进行更高级的成本控制。
走正确道路，拒绝短视行为
成本控制能够结出丰厚的利益果实，但是地板企业不能被利益所诱惑，做出为降低成本而忽视产品品质的短视行为，如果为了片面追求眼前利益，盲目降低产品生产设计维护成本，采取偷工减料、粗制滥造、冒名顶替等歪门邪道，只会造成坑害消费者、丧失消费者信任甚至接受法律制裁等后果。所以地板企业要走正确地成本控制道路，在控制产品生产设计维护成本同时兼顾产品的不断创新和品种质量。
大环境不景气，降低运营成本，提高利润率，成为地板企业必须跨越的一道生死门坎。只有严格控制好经营成本，谨慎投资，不盲目扩张，方能在激烈地市场竞争中立于不败之地。
互联网时代，地板企业如何做好电子商务?
传统的营销渠道成本越来越高，但随着互联网时代的来临，电子商务俨然成为地板企业的必然之路。虽然传统地板企业的电子商务之路一路上磕磕碰碰不太顺利，而且还有很多人认为地板商品跟其他的商品不同，地板企业的电子商务之路会异常艰辛。但其实做好地板企业的电子商务，还是方法的问题，有正确的方法，地板企业的电商之路还是可以走的很好的。
互联网思维要明确
地板企业要想自己的电商之路走的顺畅，就要有明确的互联网思维，千万不可人云亦云。“互联网+”只是未来行业发展的主要方向，但是企业应该按照什么样的路径去改革，只有企业自己知道。马克思主义认为，意识对物质具有反作用，一个明确坚定的电商发展方向，可以减少地板企业在发展过程中产生的曲折程度，是的企业的电商之路少走弯路，走的更加顺畅。
手段要多样化
地板企业的电子商务除了做好公司网站、阿里巴巴、淘宝及京东的网店以外，另一方面还要做好博客、微博和微信的营销。这几种电子商务的营销的都可以加粉丝和转发，形成病毒式的销售。通过多样化的互联网渠道，可以更好地推广企业的品牌想象，扩大品牌影响力。
客户体验很重要
互联网是一个虚拟性的社会，建立于互联网渠道的电子商务同样也存在很大的虚拟性。但对于地板销售来说，消费者还是很在乎产品的真实体验的，这恰恰就是地板电商的短板。因此，地板企业要懂得与传统线下渠道的结合，充分利用线下实体店的体验优势，弥补电商的不足，从而更好地促进地板电子商务的发展。
消费理念不断升级 地板营销企业如何做好服务？
诚恳和热情是可以传染的
顾客打电话寻求售后服务，一定是遇到了问题，售后服务人员在了解并解决问题的过程中，少不得要接受顾客的负面情绪甚至是辱骂。所以，在选择售后这个高压力的职业时，一定要做好心理建设。如果有一颗玻璃心，受不了顾客的不满意，就不要轻易尝试售后工作。诚恳和热情是可以传染的，在接到顾客寻求帮助和投诉电话时，一定要让顾客感受到诚恳和热情，顾客的心情平复了，接下来才能更好的配合处理问题。
熟悉投诉处理流程提高效率
熟悉木地板产品和客诉处理流程，是售后人员提高客诉处理效率的有效途径。在接到顾客电话后，要仔细询问顾客遇到了什么问题，从而“对症下药”，针对问题去查看相关购买记录，找出是顾客、产品还是物流等的问题，才能真正去解决问题。如果遇到没有说明情况的顾客，要主动询问，了解事情原委。比如顾客是要申请换货，还是退货?商品出现问题是质量问题，还是顾客使用不当?木地板是否已经安装?是否会影响二次销售等等。在了解清楚事情原委后，给出解决措施，让顾客能够安心、满意。
提供解决方案是企业发展基石
在处理售后客诉过程中，有时会遇到一些特殊情况，需要及时向领导请示，为顾客提供解决问题的方案。切忌隐瞒不报，这会让顾客的情绪更加激动，致使事件不断扩大。完好的售后服务是木地板企业发展的基石，更是产品做市场的必要条件，做好售后服务就等于成功了一半!
如今，消费者在购买产品的同时，更看重售后服务。一个木地板企业售前、售中、售后服务的好坏，将直接影响着木地板企业的长远发展。因此，企业不仅要重视自身的服务质量建设，也要加快应用现代服务理念、现代科技和经营方式，推动传统木地板行业“脱胎换骨”，全面提升企业竞争力。
安全隐患引发危机 地板企业如何做到安全隐患“零容忍”？
地板企业安全隐患事件需从源头解决
不少商家为了蝇头小利，不惜牺牲消费者的健康引进劣质原料，生产不合国家规格的产品。长此以往，不但造成消费者身体受损，各种装修病随之而来，还会使地板企业本身遭受严重的打击，使消费者对企业失去信心。地板企业必须要选择高品质原料，才能生产出安全健康的产品，才能使企业远离安全隐患。同时也能够加速产品的销售，获得消费者的好评。
生产技术水平的低下也是导致安全隐患的决定性因素。生产工艺的滞后让地板产品制作上略显粗糙，在使用便捷度上亦大大失色。而往往这些粗糙之处很可能会变成安全隐患的毒瘤，给消费者带来伤害。地板企业只有提高自身生产水平，提高生产质量，才能将“伤害”减到最低。正如脱口秀而言与其着华服美衣，想办法抢头条，不如脚踏实地去磨砺自己，造就有实力的自己。
地板企业需要从三方面来规避火灾事件发生
很多时候，当一个问题发生时，人们总会想到如果能回到过去修正该多好。然而事实已经发生，后悔亦无助问题解决。许多行业事故的发生，都源于忽视安全细节所致，事后的悔过，并不能真正解决问题。千里之堤溃于蚁穴，只有防微杜渐，才能避免安全事故发生。
地板企业应该加强防患意识，不要等事故发生了再来反思，亡羊补牢为时晚矣。首先地板企业要加大对生产环境整理的力度，以防不必要的损失;其次，再来要提高产品质量，抓好地板生产安全培训;其次，在工厂等极易引起火灾的地方加以重视，张贴相关标语并有专门的人进行监督检查。
有关地板行业安全隐患这一话题，企业目前还未引起广泛重视。对真处于逆境之中的地板企业来说，唯有从源头上杜绝此类事件的发生，地板企业才能在保障企业正常运营的情况下找到市场发展商机。
地面防滑材料有哪些 如何做好地面防滑
无论在家里还是在公共场所，只要是容易积水的地方，我们都要做好防滑措施，特别是老人、小孩，他们是容易受伤人群，更要避免滑倒受伤;防滑的材料也是多种多样，一般可以使用哪些防滑材料，需要怎样处理才能做好地面防滑工作。
地面防滑材料有哪些
1、 地面防滑养护系列的材料：如弹性防滑密封剂;
2、 单组分快干型环氧树脂防滑剂(单组分、水溶基、不燃烧、环保型)：如HD合成橡胶基底防滑涂料、合成橡胶基底透明防滑涂料;
3、特殊地方使用的地面防滑处理剂：如厕浴室防滑处理剂、工矿业地面防滑处理剂;
4、辅助功能的防滑产品：如橡胶地面防滑涂料(多种颜色)、环氧树脂地面防滑涂料(多种颜色);
5、防滑性地面材料分为两种：(1)防滑性整体地面及材料：水泥类防滑地坪、环氧树脂类防滑地坪(含溶剂型环氧、水性环氧)、聚氨酯类防滑地坪、丙烯酸酯类地坪、无机一有机复合地坪。(2)块状材料防滑地面：防滑型瓷砖地面、防滑型大理石地面、防滑型花岗岩地面、防滑型塑料板地面、橡胶板地面、地板地面(实木、实木复合、中密度复合、竹木)等。
6、特殊性的防滑产品：如弹性合成橡胶地面防滑涂料、溶剂性油污地面清洁剂;
7、带有清洁的防滑剂：如S.R.C防滑基底清洁剂、TRA)(强负荷防滑基底清洁剂;
如何做好地面防滑
1、防滑工作的步骤(1)、清理防滑区域的地面，打过蜡的地面要先将表面的蜡层去除。(2)使用防滑剂喷涂在方形海绵上，均匀涂刷在地面上，喷涂之前要将防滑剂摇晃均匀，涂料不够时及时填补。(3)、大约10-15分钟之后，使用海面或刷子蘸水轻轻刷洗。(4)、防滑工作完工后自然晾干，大约1-2小时，然后地面湿水测试防滑度。
2、 铺设地毯地垫之类的防滑物质是最简单方便的地面防滑方法，既省时又省力。但是清洗会较为麻烦。
3、加入清洁剂和酒精可防滑：餐厅地板太滑的原因一部分是地面上的污渍和油渍造成的，为了是地板上的油渍很好的被清除，可在拖地的热水中加入适量的清洁剂和酒精，这样做得效果非常的好，在清理完之后一点要把地板弄干。
4、打磨花纹也可以预防防滑：地面防滑还可以通过机器打磨、雕刻上一些花纹等对地板进行物理性的处理，这样便能很好的解决地面防滑的问题，但在外观上就不那么完美了，同时因为有处理过的地板有部分的凹凸不平，在日后清洁时是存在一定难度的。
5、地面有积水需及时处理，在地板上使用防滑液进行防滑处理也是非常有效果的，使用了防滑剂的地板可快速变成安全防滑，表面阻力大，而且这样的地面防滑处理迅速便捷，不影响地板的正常使用
地面防滑材料还是多种多样的，对于普通家庭来说，我们不需要使用太复杂的防滑材料，例如在卫生间使用的可以购买浴室防滑处理剂即可，或者我们也可以使用带有花纹图案的地板也可以起到防滑作用，在家庭，最重要的还是要及时清理积水地方，这就可以及时消除安全隐患了。
资金危机来临 地板企业需做好资金链管理
地板企业保证资金正常运转是关键
目前，在金融危机的冲击和市场竞争日益加剧的情况下，在众多品牌企业相继因为资金链断为相继出现“消失”，使得大多中小地板企业都深刻地感受到了资金链断裂的恐慌，即使是一向“不差钱”的大型地板企业也纷纷转变了观念，急切地想向资本靠拢。
对于企业来说，资金就像一个企业的血液，只有正常的血液流通才能保证企业的健康运行，但是地板行业近年来频繁出现资金链断的现象，使得地板企业的融资也变得更加艰难。面对如此境况，地板企业到底应该如何做，才能保证企业血液的正常流通，即企业资金链的正常运转，从而保证企业的正常运行呢?
地板企业资金链管理需有方式
在这种情况下，地板企业要尽可能的为企业的发展多融资，再大的企业，其自身的经济实力都是有限的，因此，要想更好地开源，就要懂得从“别人手里”拿到资金，即企业的融资。融资可以为企业带来源源不断的资金流，是保证资金链不断的基础和前提，也是促进企业资金正常运转的强大动力。
其次，地板企业要将这种精神运用到企业资金的运转当中。企业要运用各种手段，加快资金的回流，不要使得企业的所有资金都留在外面，加快企业资金的运转速度，从而减少企业资金紧张的可能性，降低企业资金链断裂的几率，保证企业的正常运转。
在不定向因素逐渐增多的地板市场上，地板企业唯有在资金管理上找准方向，才能在市场竞争环境复杂的情况下，赢得长久的发展。
如何做好木地板铺装监工?
地板铺装的质量对家居地板的使用效果有重要影响，因此在铺装过程中做好监工是十分重要的，但是不少业主都是装修菜鸟，对施工缺乏专业认知，怎样才能做好监工呢?下面小编为你介绍一下简单的监工步骤与细节。
Part1地面环境须良好 铺装前做好检查
铺装地板的地面必须平整，铺装时候的环境须达到一定要求，否则不达标的地面与环境会影响到地板铺装的质量。
在开始铺装前，让我们先充分了解一下哪些环境条件下，才能达到铺地板的要求。
1检查地面平整度
首先，对将要铺地板的地面进行平整度检查，可以用靠尺平放在检查地面，用3mm厚的塞尺检查靠尺与地面的空隙，未通过则合格，通过则不合格。
2检查地面含水率
其次，检查地面的含水率，可用含水率测试仪测量地面含水率。如果地面含水率过高，地板就容易吸水膨胀，造成地板起拱、起鼓、响声等问题。
3检查地面是否结实
接着，是查看地面是否结实，可以用螺丝刀柄部或榔头敲击地面，检查地面是否有空洞、剥落。 若地面有空洞或剥落，则需要重新处理地面。
4检查有无做好防水措施
接着，查看是否有没有做好防水措施，因为地板怕水侵，水侵之后地板会起泡、脱胶、变形等系列问题，造成无法使用。
Part2铺装过程多注意 工艺监督有保障
地板铺装过程比较复杂，步骤也繁多，想要做好监工，必须了解每个步骤的注意事项。
1检查地垫铺设
铺地板时也要注意地垫的情况，地垫不能重叠，接缝处用60mm宽的胶带密封，四周个边上引30-50mm，不能超过踢脚线为准。如果地垫比较厚，地垫重叠处偏高，也会导致地板起拱。
2地板试铺
地板是天然生长的，存在色差问题，需要进行颜色区分，沟通达成铺装共识，方可铺装。 所以，在正式铺装前可以先进性地板的试铺，预选试铺的注意事项包括铺装方向、铺装方式和色彩的预选。
3铺装顺序
地板的铺装，讲究顺序，一般情况下，地板铺装从房间左上角开始。最后，要根据房间尺寸改锯，凯牌地板铺装无尘切割，致力保障环境卫生和人身健康。
4拼接操作
地板在拼接的过程中，手艺也是关键，在拼接地板过程中，需要用榔头敲击地板拼接。榔头使用时要注意将榔头敲击地板需要用木楦做垫，避免榔头直接敲击地板造成边缘凹陷，损坏地板边或榫条。
5地脚线安装检查
地脚线安装检查要注意，地脚线固定需要打钉，但是要注意不能让榔头砸在踢脚线上，钉子打入踢脚线后，使用专用的工具将钉帽完全砸进去，并涂上颜色相近的钉眼膏，多余的擦干净，确保美观。
Part3让地板更耐用 铺装保养不能少
地板铺装后不能缺少的是保养环节，监工也同样不能缺少保养的检查。
整个地板铺装工程完成后，需要及时检查地板表面情况。
1铺装后入住时间
地板铺装后，不能立即入住，一般铺装后建议在24小时至7天内及时入住，如未及时入住，请保持室内空气的流通，定期检查保养，建议每周一次。
2铺装后家具进入时间
地板铺装完之后，48小时内(一般这段时间成为地板的养生期)，要避免在地板上经常走动以及放置重物，这样能为地板胶粘贴牢固留出充足时间，让地板自然风干后方可搬入家居。
3铺装后环境要求
铺贴完之后对于室内的环境要求，主要是湿度，地板怕干也怕潮湿，所以室内湿度≤40%时，应采取加湿措施，室内湿度≥80%时，应通风排湿;以50%≤相对湿度≤65%为最佳。同时要防止阳光长期曝晒。
4日常保养有要求
施工过程的地板日常保养也十分重要。整个地板铺装完成后，必须用纸皮等铺设在地板上，以防后期施工时有异物或油漆等掉落在地板上，特别在门口、与厨房、卫浴间连接的地方更应该做好保护，以免地板浸水。
至此，所有步骤完成，你才算是完成了一个合理的监工过程，怎么样，今天又跟着凯牌学到新知识了吧当然，凯牌好服务不怕你的检验，放马过来吧~
木地板安装如何做好防腐呢？
木地板大家都不陌生吧，木地板它即具有防腐、防霉、防蛀和防白蚁作用的地板。这种材质的地板，是通过将普通木材经过特殊的防腐处理之后加工制成的，性能由此而大大提升。那么业主要如何防腐呢？下面就来看看小编为大家带来的木地板安装如何做好防腐呢？的知识介绍吧。
一、对于户外的木材，首先需要阴干，直至湿度与外界环境的大体相同才开始施工。如果不进行阴干处理，这类木材施工安装后容易存在较大变形和开裂问题。
二、施工现场的环境应该是通风的，防腐木材需要存放于通风处，并且尽可能地避开太阳的暴晒。
三、施工时建议尽量不修整防腐木材所现有尺寸，需要进行加工的，应使用相应防腐剂充分地涂刷每个切口和孔洞位置，这样不用担心损及木材的使用寿命。
四、搭建露台之时，尽可能地选用长木板，可以减少接头，美观度不致大打折扣。每个板面之间建议留存5-10毫米的缝隙。
五、为了增加抗腐蚀性，建议所有连接处均使用镀锌连接件，或是不锈钢连接件及五金制品，不可使用不同的金属物件，以免加速生锈，损及木制品结构。
六、为避免人为开裂，建议制作和穿孔过程中，首先利用电钻进行打眼，之后才用螺丝做固定等。
七、都说防腐木地板有防腐、防菌、防白蚁的作用，即便如此，也不可掉以轻心，为防患于未然，建议在木材干燥之后于表面涂刷一层木材防护漆。在使用户外木材专用漆之时，需要进行充分的摇匀，涂刷后，要有一天的晴天，这样涂料才可以在木材表面完美成膜。
那么以上就是木地板安装如何做好防腐呢?的相关知识点介绍咯，了解以上七点操作过程中才不易出现突发性问题，从而顺利完成施工。小编就为大家介绍到这里啦，祝大家生活愉快。
康地佳地板 如何做好地板铺装监工？
地板铺装的质量对家居地板的使用效果有重要影响，因此在铺装过程中做好监工是十分重要的，但是不少业主都是装修菜鸟，对施工缺乏专业认知，怎样才能做好监工呢?下面为你介绍一下简单的监工步骤与细节。
Part1地面环境须良好 铺装前做好检查
铺装地板的地面必须平整，铺装时候的环境须达到一定要求，否则不达标的地面与环境会影响到地板铺装的质量。在开始铺装前，让我们先充分了解一下哪些环境条件下，才能达到铺地板的要求。
1、检查地面平整度
首先，对将要铺地板的地面进行平整度检查，可以用靠尺平放在检查地面，用3mm厚的塞尺检查靠尺与地面的空隙，未通过则合格，通过则不合格。
2、检查地面含水率
其次，检查地面的含水率，可用含水率测试仪测量地面含水率。如果地面含水率过高，地板就容易吸水膨胀，造成地板起拱、起鼓、响声等问题。
3、检查地面是否结实
接着，是查看地面是否结实，可以用螺丝刀柄部或榔头敲击地面，检查地面是否有空洞、剥落。若地面有空洞或剥落，则需要重新处理地面。
4、检查有无做好防水措施
接着，查看是否有没有做好防水措施，因为地板怕水侵，水侵之后地板会起泡、脱胶、变形等系列问题，造成无法使用。
Part2铺装过程多注意 工艺监督有保障
地板铺装过程比较复杂，步骤也繁多，想要做好监工，必须了解每个步骤的注意事项。
1、检查地垫铺设
铺地板时也要注意地垫的情况，地垫不能重叠，接缝处用60mm宽的胶带密封，四周个边上引30-50mm，不能超过踢脚线为准。如果地垫比较厚，地垫重叠处偏高，也会导致地板起拱。
2、地板试铺
地板是天然生长的，存在色差问题，需要进行颜色区分，沟通达成铺装共识，方可铺装。所以，在正式铺装前可以先进性地板的试铺，预选试铺的注意事项包括铺装方向、铺装方式和色彩的预选。
3、铺装顺序
地板的铺装，讲究顺序，一般情况下，地板铺装从房间左上角开始。最后，要根据房间尺寸改锯，地板铺装无尘切割，致力保障环境卫生和人身健康。
4、拼接操作
地板在拼接的过程中，手艺也是关键，在拼接地板过程中，需要用榔头敲击地板拼接。榔头使用时要注意将榔头敲击地板需要用木楦做垫，避免榔头直接敲击地板造成边缘凹陷，损坏地板边或榫条。
5、地脚线安装检查
地脚线安装检查要注意，地脚线固定需要打钉，但是要注意不能让榔头砸在踢脚线上，钉子打入踢脚线后，使用专用的工具将钉帽完全砸进去，并涂上颜色相近的钉眼膏，多余的擦干净，确保美观。
Part3让地板更耐用 铺装保养不能少
地板铺装后不能缺少的是保养环节，监工也同样不能缺少保养的检查。整个地板铺装工程完成后，需要及时检查地板表面情况。
1、铺装后入住时间
地板铺装后，不能立即入住，一般铺装后建议在24小时至7天内及时入住，如未及时入住，请保持室内空气的流通，定期检查保养，建议每周一次。
2、铺装后家具进入时间
地板铺装完之后，48小时内(一般这段时间成为地板的养生期)，要避免在地板上经常走动以及放置重物，这样能为地板胶粘贴牢固留出充足时间，让地板自然风干后方可搬入家居。
3、铺装后环境要求
铺贴完之后对于室内的环境要求，主要是湿度，地板怕干也怕潮湿，所以室内湿度≤40%时，应采取加湿措施，室内湿度≥80%时，应通风排湿;以50%≤相对湿度≤65%为最佳。同时要防止阳光长期曝晒。
4、日常保养有要求
施工过程的地板日常保养也十分重要。整个地板铺装完成后，必须用纸皮等铺设在地板上，以防后期施工时有异物或油漆等掉落在地板上，特别在门口、与厨房、卫浴间连接的地方更应该做好保护，以免地板浸水。
至此，所有步骤完成，你才算是完成了一个合理的监工过程，怎么样，今天又跟着小编学到新知识了吧