目前,电商大有“呼风唤雨”之势向着地板等家居企业席卷而来,面对这一形势,部分地板企业采取紧紧跟随的脚步,开始纷纷试水电商,但是也有部分地板企业对于电商仍旧持有不置可否的态度。

地板等家居电商面临难题企业如何突破?

从品类特性的角度出发,家居电商面临着两大难题。首当其冲的是购物体验,与3C、图书以及服装鞋帽等标准品或者相对标准品相比家居显然更加注重现场的体验,一件产品除了自身的外观、材质等要满足消费者的需求外,还要与家里的其他物品能有机搭配在一起,很多时候消费者需要去看一看、摸一摸、感受一下,才能放心购买。

地板等家居购买一般也属于家庭的重大资产添置,使用的年限会比较久,因此购买也会相对谨慎。其次是目前难以解决的“最后一公里”问题。地板等家居属于大件货品,需要走特殊的快递物流,不过目前能够提供这一专业服务的公司并不多。除了配送外,很多商品还有安装、维护以及保养等其他需求,这是单纯线上销售难以解决的问题。

总之,因为地板等家居产品更加注重购物体验,一方面大部分消费者还没有网购的习惯,另一方面即使网购,退货率也会比较高,再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本,地板等家居电商可以说举步维艰。从全球范围内来看,地板等家居电商目前也都没有成为主流,线上的渗透率并不高。

地板电商是求更高利润企业需明确目标

探寻电商的背后,企业的利润有多少?退货率多少?随着电商的发展,其推广费用也逐年飙升,高昂的推广费用会让很多企业无法承受,这样可能在未来会出现传统渠道反弹的机会,大家宁愿将更多的财力物力人力投入到传统渠道建设,而不愿投入到电商领域。

正如,业内人士所说的“如果停掉淘宝的推广费,咱们的网店还能活下去吗?”某地板专业人士认为,如若按照50%的毛利计算,15%到20%的推广费是很正常的,传统企业辛辛苦苦一年做到2个亿元,4000万元给了淘宝,基本是给淘宝打工。

但是,作为发展趋势,电商必须发展,企业着力开展电商也不失为一种好的策略。但是,传统企业做电商遇到挫折,要看清当前自己所遭遇的局势。对于品牌商而言,电子商务,重在商务;对于地板企业而言,电子商务,重在电子。若押错了宝,遭受的损失也将由自己买单。

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家具经销商:积极转战电商求发展


家具经销商今年面临厂家和市场的双重压力,每天都有危机感。厂家的业务人员天天逼着经销商打款拿货,却很少协助经销商开拓当地市场,达不成销售额就会面临品牌代理权被厂家收回、辛辛苦苦领养长大的“孩子”转眼就被抱走的结果;而市场方面,由于大环境的原因,虽然经销商经过各种努力,但是也得面对店面每月亏损的局面!大部分家具经销商都在硬撑,说现在的家具经销商生活在水深火热之中,一点都不为过!

传统的家具经销商销售渠道主要有三种:

一、在大型的家具卖场开店,靠卖场引流做生意。现在的家具卖场主要是红星、月星、居然三分天下,管理权、收款权掌握在大卖场的手上。随着卖场的无序扩张加上整个市场的严重下滑,一个城市流量旺的商场现在非常少!像广州的家具卖场,除了番禺的吉盛伟邦和马会家居人流相对好一点,其他的卖场,一天下来根本看不到几个客户!在这种现状下,从前年开始,家居建材行业的砍价会、异业联盟、总裁签售会、夜宴等一系列的营销策划火遍大江南北!但这种杀鸡取卵的营销只是片刻的烟花璀璨,很多经销商看着销售业绩起来了,但是还是亏钱!随着越来越多经销商的加入,整个家具市场的营销生态被严重破坏!家具经销生意越来越难做!

二、家具经销商和装修公司合作,靠装修公司的设计人员介绍客户做生意。一般的装修公司都有和不同风格的家具经销商形成战略合作,介绍客户拿家具的销售提成。但随着现在信息化普及,客户获得的资讯渠道越来越广,装修公司设计人员的建议很多业主是不可信的!

三、在一些新建的楼盘建样板间,通过社区营销,把家具产品更近、更直观地呈现在业主面前。这种方式对于家具经销商来说成本很高,风险收益都很大!

现在的环境,倒逼着经销商去创新去改变。21世纪是互联网的时代,高效、便捷、无距离是这个时代的名词,家具经销商如果不想被淘汰,除了夯实传统渠道的销售,还需要积极拥抱电商及移动电商!

搬新家和结婚这两件事情是用户对家具需求最大的!我们可以利用互联网的各种平台,如装修网站、装修论坛、建材论坛、结婚贴吧等为自己精准引流。深圳一个装修公司的老板,为员工买了200部手机,并且买下了所有深圳新楼盘业主的电话,通过微信服务,一年的营业额达到3亿!这种方式家具经销商也可以去借鉴使用!移动互联网是一个渠道,同时也是一个服务客户的工具!家具经销商可以把老客户集中在微信,QQ等平台做针对性的服务,增加客户的满意度及转介绍率!

马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人都死在明天晚上,看不见后天的太阳”!在这个抢客户的时代,家具行业重新洗牌的时代,家具经销商只有拥抱移动互联网,才能拥抱更好的明天!

电商数据观:地板企业如何玩转电商渠道?


电商作为互联网时代下的产物,自多年发展以来,其热度一直不退!今年双十一期间,天猫再次以571亿的销售业绩证明了“这是属于电商的时代”。虽然加入电商的地板企业越多来多,在今年“双十一”中地板企业也有所斩获,但是对于庞大的电商大军来说,地板行业仍然只是“冰山一角”。那么,在电商大势不可逆的环境下,地板企业未来到底又该如何玩转电商?

571亿当中的2亿,地板电商“沧海一粟”

由于受传统行业的诸多限制,据笔者不完全统计,在天猫上开设旗舰店的地板品牌不到200个,在整个地板行业当中的占有率不足10%。由此可以发现,尽管在互联网时代下,电商成为整个时代的宠儿,但是在地板行业这里却“傲娇”不了。一方面是囿于传统渠道的地板企业难以适应电商环境;另一方面,想要“触电”的地板企业频频被“电”死在触电的道路中,心有余而力不足。

初步预算,此次双十一抢购中,地板行业的成交额将近2亿,仅占当天天猫成交额的0.3%!在整个电商浪潮中,这一数据就好比杯水车薪,使得地板行业宛若电商中的扁舟一隅,孤零漂流。

电商售后成消费者网购地板之痛;

地板电商发展寸步难行,除了传统行业的限制以外,消费者的“不买单”也成为其中的关键因素。任何行业的发展,都必须以消费者的需求为导向,然而在对消费者的调查统计中,仍然有大部分消费者表示不会“网购地板”。另外,从今年已经成功抢购了地板产品的消费者中,其网购经验也的确存在不少“槽点”。其中“只送货不免费安装”成为消费者的“头号心病”,占据总比的55%,而货不对板、货物损坏也成为不小的问题,分别占据总比的38%、11%。

由此可见,地板企业想要真正走好电商这条道路,首要问题就是完善产品的售后服务体系。一方面,建立线上线下联动的服务机制,线上问题,线下解决,提高售后纠纷的解决效率;另一方面,在产品质量、物流运输上做到切实地保障,减少售后纠纷发生的可能。

地板企业:在互联网找突破求发展


地板行业现在发展缓慢,发展至今,也存在许多的问题。市场的不规范,竞争的激烈,产品,营销同质化等等。在这种背景情况下,地板企业该怎样才能突破这种泥潭呢?

21世纪,是互联网和移动互联网的时代,电商时代来临,地板企业应顺势潮流在网络和电子商务的建设与经营上加大投入,利用互联网的优势寻找突破口,结合地板企业的特点,为地板企业的发展加把劲。借用互联网优势,这也是目前地板行业发展至现今的大势所趋。

据统计,目前中国的互联网上市公司已达到20多家,如百度、腾讯、盛大等等都先后上市,互联网的发展已经进入炙热的夏天。所以说,互联网越来越影响到我们生活的方方面面,找到互联网和地板企业的结合点,定能给地板企业带来发展,是毋庸置疑的。

可以说,在地板行业,未来是属于真正懂互联网的地板企业,现今线下地板企业拥有线下渠道将、供应商、物流等等优势,但这是局部的,与互联网的结合,不会让传统营销的优势丧失。地板企业若要在市场做大做强,就应顺应时代潮流,尽早建立和完善自己的网络渠道,就像现在比较热门的线上购物模式,线上线下双管齐下。

互联网的背后是大数据,大数据的背后就是巨量的数据,是一种信息资产,“啤酒与尿布”就能很好的证明大数据给企业带来的效益。利用互联网的优势,统计分析,消费者的消费习惯,消费人群,消费时间等等各方面的信息,从而提高销售。

小编认为,地板企业要用长远的眼光来看待互联网。在发展初期不要把盈利放在首位,而是首先要把产品做好,再通过线下线上多种方法提升人气,以便形成海量的用户基础,有足够的用户基础,就会逐渐形成用户价值,只要有用户价值,就一定能释放出商业价值。

地板企业分发挥电商优势需找准方向


互联网时代 消费者购物需求方向发生改变

随着电子商务席卷各行各业,电商开始备受各地板企业的青睐,尤其是O2O模式的探寻更是引人注目。其线上引流,线下消费,以互联网做前台,实体店做幕后,虚实结合,让企业充分利用线上信息资源和线下实物资源进行整合,为客户提供了更多的选择和方便。

在互联网时代,人们的消费方式也发生了巨大的改变,越来越多的人热衷于网上购物,开始尝试电子商务创业的企业也是洪波涌起,各大商城的竞争也如同群雄逐鹿。这对当下地板行业的发展而言,“触电”也逐渐成为板上钉钉的事,毕竟传统的方式已经渐渐不能满足当下企业的发展,只有另辟蹊径找路子,地板企业才能在新的领域闯出一番新成绩。

地板企业发展需注重线上线下协调

对于电商如此快速地发展,有业内人士表示,尽管速度惊人,但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟地板是大件物品,不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的,卖场消失的说法更是不靠谱。或许,二者相辅相成的局面才是最好的局面。

众所周知,地板产品相较普通的快消品还是有一定的区别,一组好的地板价格昂贵,单纯靠电商平台的展示,依据图片还是很难让消费者放心购买,别说看到实物,消费者可能都要货比三家,更何况只能看到图片。所以,往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,地板购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务,消费者购买起来也不能放心,所以这方面卖场更有优势。

尽管电子商务就目前的局势来看,存在巨大的市场发展潜力,但地板企业想要利用好这一新兴模式,还需注重线上线下的协调,这样才是地板企业平衡发展的前提条件,也是其长久盈利的必经之路。

地板行业电商发展需同步


电子商务对传统销售模式造成冲击

众所周知,地板产品相较普通的快消品还是有一定的区别,一组好的地板价格昂贵,单纯靠电商平台的展示,依据图片还是很难让消费者放心购买,别说看到实物,消费者可能都要货比三家,更何况只能看到图片。所以,往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,地板购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务。

对于电商如此快速地发展,有业内人士表示,尽管速度惊人,但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟地板是大件物品,不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的,卖场消失的说法更是不靠谱。或许,二者相辅相成的局面才是最好的局面。

地板企业平衡线上线下才是重点

自电商“袭击”地板行业后,备受各地板企业的青睐,尤其是O2O模式的探寻更是引人注目。其线上引流,线下消费,以互联网做前台,实体店做幕后,虚实结合,让企业充分利用线上信息资源和线下实物资源进行整合,为客户提供了更多的选择和方便。虽说电商已是地板行业发展的大势所趋,但如何利用线上线下这两条“腿”又快又稳发展,不让某个环节“拖后腿”也是地板企业需要着重考虑的。

平衡现有的实体渠道商利益,线上和线下资源整合是企业必须要直面的问题。对于地板企业而言,电商和传统卖场是自身发展的两条腿,缺一不可,电商或将促进卖场发展。未来在地板行业,电商与传统家居店商将不再是相互博弈,而是二者渠道相互结合、互为补充。所以,端稳“线上”、“线下”这两碗水才能实现长久盈利。

因此,在电子商务发展风生水起的当下,地板企业结合线上线下的优势共同发力才是重点。尽管电子商务拥有巨大的发展潜力,但对于仍处于发展初级阶段的地板企业而言,均衡发展,理性拓展渠道才是较为明智的选择。

地板企业借助电商谋商机需保持理性


地板市场进军电商市场存在风险

电商对于大众而言,早已不是什么新鲜事,越来越多的地板企业紧跟时代发展的步伐,走上电商之路。受到互联网的影响,电商渠道成为诸多地板企业试水的新模式。地板产品作为家装中的必需品,随着电商渠道的开拓,在一段时间内得到了很大的普及。

不过,电商渠道虽然方便了企业的营销和推广,但由于其虚拟性,许多“品质无保障、服务无认同”山寨地板产品也层出不穷。因此,地板企业在电商市场上的发展还存在许多风险,这对于正处于激烈市场竞争中的企业来说,无疑是一个挑战,在这种情况下,地板企业又该如何借助互联网来谋求商机呢?

进军电商市场企业需注重两方面的因素

一方面,相关政策执法部门应加大对电商渠道的监管,迫使其通过内部的重视及研究形成一套电商准入门槛标准。同时对现有的已进入电商渠道的地板产品进行一次彻底的大排查。大量不符合产品质量标准、劣质低价的地板商家应先被淘汰出电商平台,质量改善达标后再允许进入;或者不退出电商平台也可以,但必须质量改善达标后才能再次售卖产品了。如未按规定私自售卖质量未达标产品,一旦查出,给予严格处罚,并取消其资格不能再售卖。

另一方面,随着线上线下融合趋势日益明显,电商平台完全有可能与线下大型商超或全国性的卖渠展开合作,在线下设立地板产品微信服务点。消费者只需要一个电话,工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案。不可维修的产品要更换一个新的同类产品,可以尝试消费者结合工作人员意见及自身考虑后进行相关信息的登记输入即可。剩下的沟通问题、维修问题以及更换问题就由线下网站的工作人员来完成,不需要消费者再费心。

因此,在互联网大势不可阻挡的行业背景下,地板企业想要在白热化的市场竞争中取得较为理想的发展,还需充分认识到市场上存在的一系列问题,唯有这样地板企业在市场环境愈发复杂的情况下才能最大程度打开市场。

电商成“鸡肋”? 地板企业被迫转战电商


地板企业被迫转战电商

近几年,地板等一些家居企业纷纷转型触电互联网,建立网上旗舰店,拥抱互联网,想要在网上市场杀出一片天地来。然而,很多电商是人人都在说,其实做的还在少数。业内人士认为,地板企业从最初的抗拒到主动拥抱互联网,态度的转变颇有一些迟钝。

据悉,这几年地板等卖场客流量减少,购买量大大减少,同时受到房地产的影响和互联网的冲击,导致实体店内销量大大减少,加速了地板行业拥抱互联网的速度,都期望通过互联网来增加成交量。某地板卖场电商人士表示,其实网上商城是实体卖场的补充,也是跟随大时代的趋势。

地板电商成了“烧钱工具”

电商其实不是一个新鲜事物,近年以来,在行业内已经炒得火热。这些电商企业面临着同一个问题,电商是非常烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称,京城某知名地板卖场的电商运营两年多来,至今一直处于赔钱的状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示:垂直地板电商存在严重的问题。不盈利的模式,就算再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。

另一方面,平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要,在黏性上比垂直电商具有先天优势。而地板等产品除了部分易耗品外,绝大部分都是消费周期较长的产品,而且重复购买周期长,就算能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,但其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具卖场电商基本养在深闺无人知。

地板企业转战电商要谨慎

电商对于地板企业来说究竟是“良药”还是“毒药”,现在评议起来为时过早。地板行业协会有关专家表示,地板用品是特殊商品,在配送和安装上存在着行业特殊性质。与传统卖场相比,地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接,在安装方面也需要当地的经销商配合完成,电商不能成为只卖产品,不卖服务的商家,线上线下需统一。

虽然,电商在一定程度上有很大优势,但是发展还不是很成熟,所以,地板企业转战电商还有很长的路要走,因此,不管是在产品本身的打造还是平台的宣传上,地板企业都要加以重视。

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