日前，上海市消保委、市商联会、市食安联联合召开的“诚信兴商”会议上，市家装协会承诺推进“住宅装修质量保证金”制度，对家装投诉先行赔付。这对于地板企业来说亦是一大新的挑战，地板等家装企业亦需减少消费者投诉事件，争取获得更高的市场口碑。
家装行业屡现低开高走情况
业内人士透露，地板等家装装修行业低开高走的情况源于大部分装潢公司收入分配方式的特殊性。业务员签到一份合同直接提成，因此业务员会满口承诺乱开口头支票，不管实际能否做得到。装修公司会从合同总价中抽取一定比例的管理费后发包给施工队完成工程。
施工队长再提成，随后交给工人施工。层层盘剥后，实际投到施工中的资金已所剩无几，加上原本就克扣预算，要想让工程正常竣工就成了不可能完成的任务。于是不断加价、窝工逾期的现象就不奇怪了。
虽然消保委对私人交易不作为受理范围，但家装办在日常接待咨询中还是遇到不少消费者是通过熟人介绍找到非企业进行居室装潢。在这些案例中，消费者提供的所谓装潢合同大多为自制的简单协议条款。有些根本没有预算、图纸，只有简单的地板、木门等材料费、人工费的报价。在发生纠纷后，双方一旦无法协商一致，难以通过其他简便途径解决。
家装企业纷纷交纳质保金加强行业规范
从昨天开始，上海装饰装修行业协会将在家装行业推行住宅装修质量保证金制度。质保金制度，就是对装修施工中质量存在问题又拒不整改的家装企业，将由上海市装饰装修行业协会先行理赔。
目前，聚通、百姓、统帅等40家装饰装修企业已成为首批缴纳质量保证金的自律企业，每家先期交给行业协会20万元质保金。
如果市民对装修质量不满意，可以向行业协会提出，协会将组织3名专家到现场勘察，如确认是装修质量问题，会立即要求装修企业解决。如果协会发出通知后企业还无行动，协会将动用企业质保金赔付给消费者。即使家装企业卷款逃跑，也可用该企业的保证金进行赔偿。
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地板企业：“跟风竞价”现象频现
目前，地板行业饱受到其它市场的入侵，比如说外来的产品设计风格，这样也在一定程度上导致了地板市场之间呈现出一种跟风模仿的风气，多数地板企业亦不顾企业未来的发展，只看重眼前的昙花一现。
企业跟风模仿严重企业难以长远立足
纵观整个中国，跟风之事数见不鲜。选秀节目跟风、炒股跟风、买房跟风等等。而就地板行业形成如今这样的规模，也就是一个跟风的过程。
初始，头脑灵活的企业家见地板行业利润丰厚，便纷纷参与进来。发展至今，跟风的风气更是越演越烈。相互之间，从风格到材料、到工艺、无不充斥着模仿的痕迹。山寨品牌横行也是跟风表现之一。别人投石问路，我趁机牵线过河。别人种树植草，我顺便乘荫纳凉。
不过，不是所有的事情都可以简单的以对错来论之，地板行业的跟风现象，也是利弊并存的。有利方面在于，模仿别的地板企业产品风格，可以节约自己企业的研发成本，同时由于看到了这种风格的市场影响力，所以相对可以减小风险，更能借助别人的宣传势头减少自己的广告成本。不利的方面在于，跟风是缺乏原创力的表现，长久的跟风思维容易培养地板企业惰性，像温水里的青蛙，渐渐失去创新的能力。除此之外，跟风生产的产品没法形成品牌影响力，不能在业内长久立足。
价格战成为市场常见促销方式跟风竞价强烈
就目前地板市场来看，价格战已经成为一种常见的促销方式，地板行业经常打着降价的旗来争夺消费者。你敢卖九折，我就敢卖八折，转而发现居然有人在打七折。而打九折的品牌一气之下举起了六折的牌子，笑道“兄弟，你还敢比吗?”，于是又出现了五折，四折，甚至更低的折扣。各地板品牌竞相“降价攀比”，只有一个人得利，那就是消费者。
但是，这种降价抢客户的方式无疑是饮鸩止渴。各地板企业心知肚明，价格战是一把双刃剑，砍伤别人的同时，必然会伤了自己，却无法摆脱这种窘境。
显而易见，这种打价格战的竞争方式是弊大于利的。改变这种恶性竞争机制人人有责。对于地板企业来说，应提升企业自身实力，细分目标市场，实施差异经营，建立战略联盟，提升服务品质，不盲目跟风降价，只有这样，才是企业长远发展的王道。
为了行业的口碑，对于跟风这种现象，一定要明令禁止，严惩不贷。所有地板品牌企业及消费者都有义务协助行业协会组织杜绝此事，肃清这种行业蛀虫。
地板行业现马太效应 互联网与家装渠道不容忽视
正确看待互联网与实体店关系
现今，家居行业受电商渠道的影响日益显著，从双十一疯狂的数字背后就能看出家居企业对电商渠道的重视程度。电商一词虽经常被提及，但也仅是众多渠道中的一种，只是对于消费者生活习性的一种改变，让消费者更好的在前期了解产品。但根据国人的消费习惯，家居建材的产品最终还是靠体验。因此，线下以中高端定位为主的实体店中，消费者仍然络绎不绝。
面对当下火热的互联网+，业内人士表示，地板企业也应当敞开胸怀去拥抱“互联网+”，时代在变，地板企业要抱着一个积极开发的心态，去融入这个发展的趋势，而不能说封闭、拒绝或者是逃避。在该人士看来，售中服务在地板行业中还是占有很大的比例，这让实体店有生存与发展的空间，不会说被完全取代。地板企业要正确看待互联网与实体店之间的关系，线上线下共同发力。
二次装修是未来行业发展方向之一
对于2020年全面实行新房精装，地板业内人士表示这是一大趋势。在精装修的过程中，也存在着品味、档次参差不齐的状况。地板企业可针对信誉好的房产加强合作，响应国家的政策，促进社会的发展。但对于二次装修，也有企业提出了自己的想法：“房子的使用周期大约十年左右，二次装修这个巨大的市场也不容忽视。”二次装修由不得房企来决定，因此二次装修也是建材行业需要关注和配套服务好的，是行业未来发展方向之一。
如今，地板行业集中度加强，预示着马太效应已经生效。在地板行业已出现这一状况，在发展过程中，品牌集中化、品牌行业的洗牌和淘汰已经出现和加快了。消费者、整体家装与精装房企等在选择企业时，也必定会向有实力、有规模、有创新、有环保的企业靠拢。
市场形势千变万化，地板企业的发展需要将眼光放远，唯有在大经济环境中找准市场定位，才能在未来更加激烈的行业洗牌中脱颖而出。
同质化现象突出 地板行业发展存隐患
行业缺乏可持续竞争优势
业内人士指出，中国地板行业缺乏可持续竞争优势，主要体现在进入门槛低;市场集中度低;产品跟风仿制;品牌短板;恶性价格竞争等方面。随着市场的竞争加剧，地板行业必将朝专业化、细分化方向发展。由于地板产品的种类非常多，专利保护比较难，也给模仿者提供了机会。但同质化的市场渴望着差异化的良方，在设计上，地板企业应结合市场观察现下流行趋势，把流行元素融入地板设计中，达到外观加内部构造的整体创新。工艺上，也必须向国际化看齐，学习先进的技术，结合自身产品优势，共同发挥作用。
创造力低下是同质化主因
其实，同质化现象并不只出现在地板行业，山寨手机，侵权的娱乐节目，电视节目，我们生活中的同质化现象比比皆是。诚然，同质化的主因仍是创造力低下，创新水平低，跟不上社会更新速度。地板企业在发展过程中，也会不可避免地因为创新成本高、原创设计力量缺乏等原因导致同质化现象。同质化严重，需要漫长时间来整改，地板企业需要提高自身的技术发展水平，以某一细分市场而定位，满足消费者的消费理念与需求。与此同时，地板行业在营销方面也需要狠下功夫，侧重创新，加大产品研发力度，提高企业核心竞争力，加强营销手段的特色打造，建立良好的客户关系。
同质化隐患下，地板行业需要由量向质进行转变，同时注重设计方面的创新。设计创新既是满足市场的需求，是品牌特色和个性的一种表达，也是企业生存所需的重要能力。
地板行业：“侵权”事件频现
目前，在地板行业内，抄袭是一个一直以来都存在的问题，甚至有人笑称“国内抄国外，小牌抄大牌”知识产权保护问题是长期困扰行业的问题，抄袭外观设计的现象在行业内常有发生。为何地板行业屡屡呈现出这种山寨现象问题，其中还是有因可究的。
地板行业侵权事件频现
十多年来，随着中国地板企业越来越重视原创设计，国内也出现了一批原创设计地板企业，但他们也迅速遭到了国内企业的模仿。地板很少有技术专利，大多是外观专利，而且外观模仿起来不难，所以设计得好的样子，经常被抄袭。而另一个客观原因是，当厂家设计出好的款式产品时，往往需求很大而产量不足，其他的厂家就会模仿推出同样的产品来。
随着近些年电商的迅猛发展，地板行业的侵权也出现了很多的新形式。某地板业内人士表示，在网络销售平台上出现了不少小作坊形式，“不知道他们的工厂在哪儿，只在销售平台上销售，公布我们的信息，如果起诉的话，我们连相应的被告都找不到。”
知识产权认识仍待提高创新成本与收益不匹配
不单是地板行业的知识产权保护意识不高，从大的政治经济环境来讲，我国整体的知识产权认识处于一个渐进的阶段。有人士表示，改革开放初期，我国倡导的是“一家引进，百家享用”，知识产权概念与之是相互矛盾的。直到发展中期，随着认识的提高，才慢慢有了知识产权的概念和意识。
虽然目前国内已经认识到对地板行业知识产权保护的重要性，但目前存在的问题仍很多。为什么抄袭日益严重?他认为，这是在市场中，创新成本和创新收益的不匹配，抄袭成本与抄袭收益的强烈对比导致的。
专利维权程序尚未完善还存在问题
具体到地板行业本身，发生知识产权纠纷之时，企业在采用法律手段保护自身权益的过程之中，往往会遭遇各种难题，这在一定程度上打击了企业维权的积极性，也降低了抄袭企业的成本和风险。在这些难题之中，常见的就是取证难。
在地板知识产权侵权案中，包括外观专利侵权、商标侵权，在赔偿数额方面，往往依照权利人损失、侵权所得利益以及权利人的许可使用费的顺序赔偿，但在取证时往往较难，最终大多数采用法定赔偿，而专利法规定的法定赔偿数额最高是100万，包含律师费以及调查取证的合理开支。这在很大程度上打击了企业的维权积极性。
别让家装污染成衣柜行业“心病”
该白皮书也是由广州呼吸疾病研究所专家团队对上海、北京等27省份6525名儿科医生调研后撰写。室内环境的污染厄待解决，对于衣柜行业来说，在产品研发的环保性能上还需严格监管，杜绝“为环保”产品出现在市场。
家装污染成不容忽视的污染源
该白皮书表明，家装污染成为室内环境的主要“杀手”，不容忽视。加之儿童呼吸道生理解剖特点与成人有较大差异的原因，这种杀伤力在儿童身上进一步被放大，很容易发生呼吸道感染，但是近七成的家长仍对室内空气污染存在着认识误区：71.1%的社区居民认为装修住房选择环保材料就可以安心入住;69.7%认为装修完的房间没有气味就是安全;开窗通风就可以解决家装污染问题等。
针对这些误区，建材行业内致力于环保产品制作的知名品牌在保证自身产品环保的同时纷纷提醒大众擦亮眼睛，不要和污染同吃同住。原木全屋定制领导品牌六喜源原木公馆的总经理王彬先生则称“人们对装修污染健康危害的知识掌握仍不够全面，对健康危害的重视程度还完全不够，室内空气污染的相关知识急需推广。”所以，在源头上，衣柜行业的产品还需更加重视，全力推广安全环保家居衣柜，杜绝其释放量给环境带来的污染。
三方面解决家装污染源
据六喜源原木公馆王总分析，打造环保家居可以从2个方向入手：一是构建原木家装;二是使用环保油漆。其中，原木家装更是凭借其天然无害的优势深受消费者青睐，成为环保的代名词，该领域的领头发展企业六喜源以身作则，用实力诠释了原木家装的环保性。
首先，从源头来看，六喜源原木家装的所有产品都采用进口的名贵稀缺木材制造。比如大洋洲的胡桃木，北美红橡木，东南亚柚木等等，不但实现了环保健康的要求，还散发独特香味，能起到镇定神经和驱赶蛇、虫、蚊、蚁的作用。
其次，从结构来看，原木家装的外在材质和内在材质完全统一，不变形，不开裂，无指接，不贴皮，故不会使用拼接材料和粘合剂，相对于实木门、复合门，更让人放心。
此外，从工艺来看，在同等制作工艺的基础上，选用的油漆品质越上乘，漆膜的各项性能就越好。基于这个认识，六喜源原木家装产品采用PU无味漆，使用德国进口的液压式喷油枪喷漆，油漆后产品均经过严格质检，确保其环保标准高于国家标准。
总之，身体是本钱，生态和家装环境污染形势严峻，但值得预见的是，伴随人们环保意识的增强，商家会越来越注重产品的环保性，也会有更多的环保产品和新服务在市场竞争中获得成功。
面对衣柜产品的“不安全”，在消费者的声音下，衣柜行业虽然不能彻底遏制污染现象，但在制定正确的战略决策，包括衣柜在内的家具行业整体都在往良性发展。无规则不成方圆，随着行业标准的出台，衣柜行业污染现象将得到一定的规范。
愈发流行的“反展厅现象”如何冲击地板行业?
现象初现：“反展厅现象”成为行业流行趋势
"反展厅现象"，即消费者首先在网上搜索、浏览和研究某款产品，然后前往实体店购买。这与之前被业界普遍关注的"展厅现象"恰好相反，其实这也算不上什么最新的概念，因为即使在前几年，在网上浏览研究商品的人数比起实际在网上购买的人数要多得多。只是现在，传统卖场或零售商开始重视"反展厅现象"，并研究如何利用这一现象带来的商业机会，抓住这些愿意在线下实体店购物的"网友"!
在PC互联网时代，"展厅现象"给传统卖场带来了巨大的冲击。然而到了移动互联网时代，"反展厅现象"开始越来越流行，成为一种新的购物趋势。在美国，69%的用户购物习惯是"反展厅现象"，而只有46%的用户购物习惯是"展厅现象"。考虑到地板行业的本地化、产品非标化、服务非标化等特点，绝大多数的用户购物习惯应该是"反展厅现象"，这无疑是纯地板电商的巨大挑战，也成为传统家居卖场的巨大机遇!
模式冲击：电商颠覆行业传统发展模式
传统行业依靠电商有了颠覆性的发展，这其中就包括了地板行业。过去的家居建材行业一般需要通过大卖场，专卖店，商场等等展示商品，向消费者介绍产品从而完成交易。而加入电商行列，则让不少游刃于家居建材行业的商家看到新的商机，以电商的模式售卖家居建材产品，避免了昂贵的店租，也以低廉优惠的价格吸引了大批消费者。
在这种行业背景下，大型家居网上商城应运而生。例如美乐乐家具网上商城、红星美凯龙、居然之家等综合类的家居商城崛起，而率先在网上商城占据一席之地的天猫、京东等购物网站也纷纷开设了家居类的商铺，还有包括家居建材行业内的一些品牌开设的网上商城及官方旗舰店，这对于地板行业而言，都是行业发展方向的一个巨大转变。