石女士介绍，6月1日，她一次性付清7000多元买了这批地板，次日收货时却发现，有一箱地板被泡坏了。她才想起来，头天晚上下了大雨，地板肯定是淋了雨。她要求退款但遭到拒绝。
昨日，记者联系上托运公司，工作人员介绍，货车运输时货物特意用帆布罩住，但上面的四五箱地板外包装还是有些淋湿，经查看确实有少许地板边缘破损，但绝大部分是完好的，石女士可能是过分担心了。托运公司打算将地板退回卖家，但老板谌某表示不愿接收。由于地板没有保价，托运公司不能赔偿。
记者随后找到谌某，他解释称，托运公司是石女士指定的，他发货时也没下雨，没想到后来出了状况。石女士不停给他打电话，耽误他做生意，因此干脆不接电话了。
当记者告知谌某只有部分地板被泡坏时，谌某答应更换泡坏的木地板，但需要象征性地收取300元费用。他说，忘记保价是他的疏忽，他将与石女士一起找托运公司协商赔偿问题。
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消费维权：新暖气片漏水 泡坏地板谁担责
投诉
今年11月，市民袁先生的新房刚装修好。今年第一个供暖季，他发现暖气片漏水，屋内的木地板全部因浸泡而变形。袁先生向暖气片销售商反映后，商家虽然承认是由于暖气片接口不严才漏水的，但拒绝赔偿袁先生的损失。
维权
根据袁先生的投诉，市工商管理部门到相关商家处了解情况并对当事双方进行调解。最终，销售暖气片的商家同意与生产厂商协调，由生产厂商负责赔偿袁先生的损失。
提醒
市工商管理部门提醒消费者，市场上所售的暖气片分为多种材质。其中，最常见的是铸铁暖气片，其使用寿命较长，可达到50年，且价格相对较为便宜，性价比较高。相比之下，钢质暖气片虽然外表更光滑，但由于北方水质特性，容易出现氧化腐蚀漏水问题。
在暖气片品牌选择方面，可以考虑选择经营时间在10年以上的企业，其生产技术及工艺比较成熟，如果产品获得专利技术认证则更好。
同时，消费者还应注意所购产品是否有保险公司承保，以及生产企业是否能及时提供上门服务等。
实木地板原材料运输渠道遇阻致价格上涨
最近在家居行业内最令人躁动的一个声音便是“木材进出口受限”。木材等原材料价格上涨与整个地板行业的涨价遥相呼应，如此大规模的价格提升，引发了整个家居行业的涨价潮。从整体来看，短期内大范围、大幅度的价格波动不会大，但新一轮的涨势已是定局。
CITES公约的实施促使原材料短缺
今年6月，新修订的《濒危野生动植物种国际贸易公约》(简称CITES公约)将生效。根据新公约内容，被列入CITES公约的红木树种数量将上升为7种，国际贸易管理也更加严格。
红木家具市场的一企业介绍，目前在限制进口的红木中，除了巴西黑黄檀、中美洲黄檀、伯利兹黄檀制品比较少见，檀香紫檀、交趾黄檀、卢氏黑黄檀和微凹黄檀都是常见的红木制品原料。这意味着，以后这些材料的进出口都没有以前那么容易了，价格肯定会受到影响。
不过，红木企业更倾向于将调价举动归于普通的经营成本波动。这一观点在其他实木家具商店也得到了同样的认可。从目前城区各大家居卖场传递的信号来看，普通实木家具的价格出现了普遍的波动，涨幅步调与红木行业一致。
实木地板等家具价格波动大
同去年同期相比，现在材料涨了一成左右，人工和物流成本加起来经营成本也去到一成，再不调价，商铺就很难撑下去了。部分商家认为，目前家具价格上涨幅度合理，属于应对上流经营成本资金链条的正常反应。
受楼市的影响，去年家居业普遍相对低迷，加上春节以及随后‘五一’假期促销活动也在一定程度上压抑了整体的价格;但另一方面，成本是年见年长的，家具行业的经营压力已经积累到了一定程度，再不调整企业就难以为继了。
部分家具价格上涨无可改变
不少商家都表示，虽然价格在涨，但目前利润空间并未同时扩大。成本压在那儿，而且竞争越来越大，市场越来越多，企业的配运价格也在涨，去年年底，业界普遍认为在楼市持续低迷的情况下，家具行业或将顶住成本压力以持平售价挽留市场，今年涨幅可能性不大。但从目前楼市、五金、装饰等行业的“复苏”情况来看，保持了一年多价格水平的家具行业最终趁暖市趋势反弹，售价看涨已成定局。
管道堵塞污水倒灌 地板被泡找谁索赔
“楼栋公用下水管堵塞，污水倒灌进了我家，木地板都被泡坏了，损失找谁索赔？”10日，读者郑女士致电本报新闻热线。
郑女士家住白沙路8号，据她介绍，事发于两个月前，当时物业通知她可能家中进了水，回家一看，厨房下水道污水倒灌，流进了厨房和客厅，还是邻居发现楼梯上有水渗出，才找到物业工作人员。
“由于浸泡时间太长，木地板都翘起来了。后来我发现，是楼栋公用下水管堵了，我家住在二楼，楼上住户厨房的水排不出去，就倒灌进了我家，也找物业协商过多次，对赔偿金额一直没达成一致。”郑女士说。
对此，湖北诚业律师事务所律师王成表示，首先要查明管道堵塞的原因，才可以向责任人要求损失，郑女士家出现的情况较复杂，如能明确下水道使用不当的业主，则可找其负责，如明确不了使用不当的业主，则二楼以上的住户都应承担相关赔偿责任。
至于物业应承担什么责任，则需要看双方签订的合同约定中，物业需提供何种服务，是否有义务定期疏通下水道等服务。郑女士可找有评估资质的单位，对财物损失进行评估，然后确定索赔金额。
物流运输仍是地板行业发展的短板
板材产品作为重型材料，在运输中多有不便。众所周知，近几年物流问题也非常突出，运输途中丢失货物或者损坏事件时有发生。因此，地板行业要发展，物流运输需跟上。
物流运输是地板企业发展的关键环节
从理论上来讲，物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。而物流行业作为承载区域间物资流动的纽带，地板企业要运营，自然也离不开物流行业的帮忙。在一定程度上，物流解决了板材产品运输的难题，实现了企业更大范围内的销售，有助于企业完成扩张市场份额的目标。对地板企业而言，物流是企业与经销商甚至是消费者沟通的重要渠道。尤其是随着经济全球化的推进，地板市场利润不断缩水，企业对外扩张非常迫切，物流则担当了非常重要的角色。
物流运输仍是地板行业发展的短板
然而，地板企业与物流之间的关系并不是看上去那样和谐的。我国物流行业发展参差不齐，行业又缺乏监管和规划，信用差、口碑差、服务差成为物流行业的主要标签，货物晚点到达、货品破损、推卸责任等问题突出。如此一看，物流几乎是在为地板企业添堵。再加上近段时间油价上涨、人工工资上涨，物流行业的运输费用也不可避免地上涨，地板产品的运输成本蹭的一下往上涨了不少。对此，不得不说，物流真的是不可承受之重啊，但却又无法避免。因此，地板企业必须要做好防范，在运输前充分地做好准备，预防运输过程中的破损，同时在交付运费时最好还是多留个心眼，尽量要求物流企业货到才交款。
随着国内电子商务的飞速发展，地板企业开始逐步向电商进军，线上订单量的增多带来的是对物流要求的提高，现有物流服务体系无法满足地板企业日渐提升的运输需求。尤其在跨省际的长途运输中，难免造成磕碰，影响产品的外观及质量等当前物流行业很不完善，地板企业就应该提前做好准备，杜绝一些可观原因造成的损失。如此，地板企业才能通过物流运输这条生命线让其生命得以延伸。