传统行业嫁接电子商务,在理论上是相当完美的,在目标上也值得期待。然而在这过渡的阶段,总是是不是在半路杀出程咬金,瓶颈总是有的。

随着实木地板行业的发展逐渐成熟,嫁接电商已经成为不可阻挡的趋势。有相关数据显示,中国网销市场用户规模有6000多万人,占整体网民比例的将近20%,从这个数据来看,中国网销有着无限大的发展空间,地板行业大可趁机而入,抓住这个市场空间,当然就目前的行业现状来看,地板企业也是有几大问题需要解决的。

物流瓶颈阻塞

地板物流方面事实开展的难度远超预计,现在物流和电子商务平台都不够完善,不过稍有点资金的企业,改善这两方面也不难。反而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题可能是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。物流暂时仍然是发展中最大的拦路虎。纵观目前家居电子商务发展趋势,首先发力且势头不俗的是卫浴版块,而地板品牌仍然发展缓慢。深究其原因,因为地板产品几乎都属于大件,在物流方面容易产生各种问题。

分销体系

如何开发不同产品线规避经销商利益冲突第二个敏感问题。目前,地板行业的主流销售渠道是分销体系。进入电子商务的产品,其成本必然要低于实体店面,生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售,都可能伤害到当地经销商的价格利益,引起排斥自在情理之中。

价格难统一

地板企业大部分采用的都是层层代理的方式,这种机制最大的影响就是会影响到了价格,根本不可以统一,对于代理制下的厂商更是不敢轻易的开展电子商务,这对于全国的经销商来说是有利益的纠纷。毕竟进入电子商务的门槛很低,但是地板行业还是不敢贸然的进入,地板企业还是依靠强大的经销商的支持,所以对于实木地板企业涉足电子商务,首先要解决的问题,就是渠道的问题,毕竟现在传统的渠道还是占据了主要的地位。

电子商务发展离不开几个方面,首先是流量,外部要不断地有新的流量,要有新的客户进来。现在网民占到中国人口的1/3左右,但有2/3是完全不上网的,如何通过其他渠道有效地接触到这一部分人?当然还可以充分利用手机平台,去电视媒体投放广告等,各种各样能够吸引客户的方式都可以尝试。

延伸阅读

地板行业产能过剩 如何才能突破重围?


纵向整合,降低采购成本

市场下行带来的竞争压力使得众多地板企业掀起了整合并购的浪潮。并购整合可使地板行业得到更好的发展,对于小企业来说无疑是“背靠大树好乘凉”,而对于大企业也不失为以较小成本扩充产能,保持自身市场地位的一种方式。地板企业可以通过纵向整合相关企业,以进一步扩大企业的规模,从而降低采购成本,形成协同效应,提升自身的竞争力和行业影响力。

加强创新,焕发行业活力

面对整个行业产能过剩、缺乏行业标准、产品质量参差不齐的状况,地板企业必须在保证产品质量的同时,加强产品创新。目前整个地板行业很多产品都是高度同质化,创新应用是企业得以长青发展的最佳选择。例如,渠道创新减少中间环节,直接打通企业与消费者之间的通道,有利于缓解行业产能过剩现象;产品创新则有助于企业跳出行业产品同质化的陷阱;企业管理模式的创新则能帮助企业走出运营成本上升的困局;融资渠道的创新,能让企业获得更多的融资渠道。坚持鼓励创新,鼓励研发、应用新技术,有利于焕发地板行业新的活力。

加大研发,提高产品附加值

在市场毛利率持续被挤压的情形下,通过不断降价来取得竞争优势并非长久之计。在行业洗牌的大背景下,地板产业从之前的“一窝蜂”开始进入“理性”,技术研发成了企业转型的重要手段。为此,应鼓励企业增加研发的投入,增加产品中技术的含量,以提高产品附加值。地板企业对需重视对技术的研发,构建自主知识产权的创新价值链体系,把创新和研发能力打造成企业的核心竞争力,从而实现“中国制造”到“中国创造”。

地板产能过剩是一把双刃剑,这不仅会带来“价格战”、“企业倒闭”等一系列问题。同时也会促使中低端企业进行洗牌,一些质量不合格的、能力不强的、资金实力不强的地板企业逐渐退出市场,最终留下的是实力强大的大企业。所以,地板企业发展需要加强自身技术,通过不断改革创新,以增强自身实力,才能抵挡狂风骤雨。

用新品突破发展瓶颈 地板企业做好推广至关重要


第一,进行市场调研

想要推广新品,进行消费者市场调研是首当其冲的事情。地板企业要对新品进行全方位分析,确定新品的目标消费群体。然后针对目标消费群体的生活习惯、消费理念等各个方面进行调研,确定目标消费群体的消费需求与消费理念。最后根据目标消费群体的需求、理念,确定新品可以让消费者满意的卖点,并针对目标消费群体推广卖点。

第二,了解竞争对手

地板企业不仅要了解目标消费群体的消费需求,还需要知道竞争对手的详细情况,新品并非一家独有,但如果新品有独有的优势,那么成功推广就有了保障。地板企业要确定跟自己实力不相上下的竞争对手,分析竞争对手及其新品的实力,找出突破口,即自身新品的独特优势,再对市面上跟新品类似的产品进行全方位分析,做出比较,找出自身产品的优势。最后,从竞争对手、相似产品分析出自身新品的优势即新品卖点,地板企业需针对该卖点积极进行推广。

第三,新品推广规划

地板企业找好卖点之后就到了要推广的时候,但推广并非一蹴而就,需先做好规划。地板企业要认真选择新品的面世时机,争取在旺季到来之前面世,便能得到季节、人员、政策三大优势推动。同时,地板企业要以新品卖点为中心大力宣传推广,突破引爆市场。地板企业要根据新品上市区域与销量变化实时调整促销方案,持续保持新品热度。

随着地板市场竞争的白热化,产品的生命周期开始变得越来越短。一个产品、一种型号在市场上畅销几年的时代一去不复返了。因此,地板企业必须审时度势,不失时机地研发新产品并快速地推向试场,才能在全球化市场竞争环境中更具有竞争力。

各行业“僵尸”盛行 地板企业如何突破?


地板企业的产品创新不能仅仅停留在表面

我国地板行业以粗放模式高速发展至今天,随着经济社会的变化,已步入改革期,为了谋求更进一步的发展,企业、产业都必须进行创新,包括理念、产品、服务、模式等。以发展作为创新目标的企业,就必须有持久战的准备,变革是痛苦而艰难的过程,前期的投入都只为量变到质变的升华,但结果将无比光明。

通过近年地板人的探索与发展,以及对国外地板产业经验的借鉴,行业对于地板创新基本形成了普遍共识——创新是持续的进化,而非彻底的颠覆。创新也是一样,目光不能总是看着新鲜,更多时候需要回望自身,也只有传承了自身优势的创新才是更具生命力的创新。同时,除了了解自己的优势,更需要了解消费者,了解市场潮流,市场的认可才是创新的标尺和终点。

创新是地板产品发展的不竭动力

对于地板企业而言,产品创新不仅仅是一个民族的不竭动力,同时对于地板企业而言,也是为其注入新鲜血液的主要因素。作为一个永远处于竞争层面的企业来说,创新是永远都不会过时的话题,在六月密集的展会结束之后,不少地板人都在网罗行业热点以及产品需求的主流方向,为了产品创新而进行市场调研。

创新是一定的,创新是趋势,但创新并非“仙丹神药”,想以随大流“创新”的态度发展企业,本身就极不理性,难以实现高盈利的预期。不管什么类型的地板企业,创新必须依托企业核心优势,而不能将其随意变更或动摇,否则,跟风“创新”只会车毁人亡。在创新这条道路上,地板企业必须将创新落到实处,停留在表面的创新不可能从本质上促进企业的发展。因此,地板企业必须在夯实自身实力的基础上,并分清主次,不要迷失在“新概念”的漩涡中。

服务是木门发展台阶 完善制度突破瓶颈


售后服务或成木门行业的硬伤

日前,一位网友投诉某品牌,称自家买的木门在送货上门时遭遇态度恶劣的安装人员,并且送货延迟,售后一直推卸责任,投诉了四五次,不管是经济赔偿还是其它售后一概不理!根据中国质量投诉平台调查,木门投诉安装问题和售后服务问题占所有投诉问题的40%。从占比中就能看出,售后服务和安装问题已经成为近年来木门行业的硬伤。

究其原因,有人认为,这几年木门企业快速扩张,只管业绩不管售后,结果服务成为了消费者投诉的重点。另外,这与安装人员的职业素质密切相关,作为品牌企业,应加强员工全面的素质培训,降低投诉比例。

重视短期行为不利长远的发展

业内人士认为,木门市场还存在着很多企业正在用低价竞争,这种只重视其短期的购买行为,是很难持续的发展。木门产品是耐用品,任何有关产品质量或设计上的不足都会在使用过程中体现出,从而影响使用者的感受,对品牌形成不良印象。另外随着行业发展,产品本身的同质化现象不可避免,这让消费者对服务差异和品牌认同有很大的影响,而且消费者对产品认识越来越理性,会比较冷静地去看企业服务,注重自身的体验,因此口碑传播将会越来越重要,作为品牌企业,不但应注重前期销售,同时对后期客户的维护也应非常重视。

加强监管完善规定破服务瓶颈

某品牌木门负责人表示,一些不规范的小企业往往会出现这样的问题,这是企业监管不力的表现,并且他提出,如果前期沟通不力,也会引发问题和纠纷。他认为,企业应当在售前就做好服务的第一步,对导购员要经行全面的培训。在售后,企业需建立通畅的沟通渠道,建立完善的售后服务部门,只有信息沟通顺畅,服务跟进及时,才能建立快速的反应机制。另外,有些木门企业已推行相关规定,消费者只要在服务过程中有不满意或出现任何问题,只需拨打全国统一电话,直接到总部来报修。

随着市场消费者日渐理性,市场消费者对产品售后服务也是越发的关注,因此,木门企业只有加强监管、完善规定才能更有效的在市场竞争中获得良好的发展,也只有这样,木门企业才能在市场竞争中赢得消费者芳心。

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