在地板行业发展趋缓的当下，企业再想要取得竞争优势，人才就成为决定性因素。而不少地板企业也存在一定的人才流失问题，如何吸引、激励和留住员工成为企业的管理要务。可以说，人才争夺战的日益激化和全球化在未来几年将对地板企业产生重大影响。
地板企业要重视人力资源管理
在现阶段发展的过程中，地板企业的人力资源战略仍存在一定不足的地方，这样就需要在构建人力资源战略的过程中合理匹配各类人力资源，通过合理的制度管理与措施逐渐形成地板企业的核心竞争优势。
过去几年间，地板企业为建立人力资源系统和流程进行了大量投入，人才问题已无可争辩地提高了其在董事会议事日程上的位置。尽管这些措施值得称道，且势在必行，但地板企业还做得远远不够，甚至只是做了些表面文章，以致白白浪费了资源。
然而，很多企业未能对这些问题给予足够的重视，企业高管所面对的障碍，包括短期心态、业务单元间缺乏协作和人才共享、低效的部门管理、对人力资源专业人员的作用认识不清，仍将人才管理视为短期的战术问题，而不是将其视为长期业务战略中一个不可或缺的部分，需要企业高层加以关注，并且投入充沛的资源。
做出更多努力才能保证人才供应
可以这样说，思维习惯才是人才管理的真正障碍。重新定义企业的人才问题使一些地板企业正在成功地应对这些挑战，而其他的企业则急需着手应对这些挑战。用于招募、培养、留住员工的人才系统和流程在任何成功的人才战略中都处于核心位置。然而，经验表明，地板企业还必须做出更多的努力，以确保能获得充足的人才供应。人口状况、全球化和知识型工作的特点都构成了长期的挑战，即企业应把劳动力规划和人才管理置于业务战略的核心位置，企业应在这些问题上投入更多时间。
为了成功地管理人才，地板企业必须认识到：人才战略不能仅仅只关注绩优者。人力资源职能需要具备更多能力并获得更多鼓励，以制定出有效的解决方案。只有这样的认识，人才管理才能在地板企业的业务战略的核心确立起自己的地位。
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软实力意义凸显 地板企业服务建设不可或缺
打造软实力成为地板企业发展方向
近年来，伴随地板市场竞争的层层升级，软实力逐渐成为市场上的热词，在产品质量比拼已经无法形成明显竞争实力的当下，企业纷纷希望通过打造软实力来提升自己的综合竞争能力。对于地板企业而言，打造软实力并非朝夕之事，找到方式才能赢得长远发展。现如今，软实力成为越来越受关注的一个词，一个国家需要提升软实力，因为这是一个国家民族精神的体现;一个企业也要提升软实力，具体表现为浓厚的企业文化，或精诚团结，或昂扬向上，都预示和展示着非凡，软实力和硬实力共同构成企业的整体实力。
对于地板企业而言，软实力建设意义非凡，因此，企业还需顺势升级，方能实现自身越好越快地发展。目前，对于地板企业软实力的理解，或许更大程度上可以解释为企业服务水平的提升已经品牌文化建设的融入。当下地板市场上有关服务质量上的提升俨然已经不能仅仅局限于线下铺装和保修等层次上，伴随电子商务的飞速发展，地板企业纷纷“触电”，在软实力的较量上，企业已经上升到更高的层次。
地板企业服务建设势在必行
从地板企业的角度出发，企业软实力的打造，最明显的表现方式为服务，售后服务人员的良好的服务态度和能力，才是企业抓住已有消费群体的关键。因此，为企业要加强对售后服务人员的定期培训，以提高其服务能力，更好的为消费者服务。售后服务的内容主要包括送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。但除此之外，地板企业还可以定期对一些有可行性的用户进行回访，通过采集不同的客户信息，对自身的服务质量进行提升。
对于“软实力”地板企业或许并不陌生，尽管它是近几年很时髦的一个词，其实它不是什么新鲜事物，任何一个企业都有软实力，只是不同的领导者对它的重视程度不同。一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖，不被人们发觉和意识，特别是好多民族自主企业，往往是追求短期利润最大化，用“急功近利”形容很贴切。
物质文化生活水平的提高使得人们对于产品的服务质量也有硬性要求，这就使得地板企业必须要在保证产品质量的前提下，加强服务建设，如此才能在白热化的市场竞争中取胜。
提升核心竞争力 地板企业服务建设不可或缺
地板企业质量提升仍是发展重心
尽管服务建设是当下地板企业发展的重要，但作为非价格竞争的一个主要组成部分，质量是加强市场竞销的重要手段之一。如果说设计决定消费者第一印象，那么质量往往决定消费者是否会为之买单。在当下市场竞争空前激烈的情况下，提高商品质量，扩大销路，不失为一个令地板企业稳中求进的好法子。具体而言，地板企业在筛选原材料供应商时，要严格考核供应商的环保执行情况以确保资源的合理运用;注重生产全过程的严格自捡;杜绝甲醛污染等，既能保证质量又能确保环保。
当地板企业发展到一定规模时，原创设计往往成为企业间暗自较劲的一个重要模块。尤其在中国，地板市场同质化现象严峻，设计原创缺失，企业没有自己的核心竞争力，因而如果拥有庞大设计力量的企业在市场中就等于拥有绝对优势。当然，变着花样玩设计并不是所有企业都适合的，在企业未能形成独有的设计风格之前还是稳扎稳打更为合适。
服务质量提升助力企业更大程度打开市场
伴随地板市场竞争的加剧以及企业数量的不断激增，地板市场竞争也已经到了白热化的发展阶段。面对不断衍生的各种压力，地板企业如何在市场上求得一席之地也成为不少企业亟需正视的问题。随着经济的不断发展进步，买方市场格局逐渐稳定，服务理念的竞争成了商家价格战后的唯一选择。谁能够为客户提供优质服务，谁就能赢得客户，赢得市场。
尤其是地板企业要做好产品服务的觉悟，即使是地板电商也不能忽视消费者的体验需求。地板行业本就是重服务、重体验的行业，大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单，即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买地板的欲望。因此在电商风浪席卷整个地板界的时候，地板企业要专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户。
对于地板企业而言，优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，企业不得不重视。因此，对于地板企业而言，在产品质量和服务上，必须要同时努力，同时有针对性地发展，才能取得更为理想的效果。
电商受阻的背后原因：地板企业服务建设不可或缺
服务层面缺失导致地板电商受阻
近年来，随着电子商务的发展，越来越多的地板商品开始触电，逐步电商化。初看起来，家具建材厂商与电子商务的组合，开辟了崭新的市场前景：电子商务的价格优势突破了传统渠道高昂的成本费用，网络的形式则让厂商在最短时间内接触到更多的客户，使拓展市场变得更容易。
实际上，地板商品的电商化道路却面临诸多难题。分析人士表示，相比于一般商品，地板产品对售后服务的要求更高，除了配送之外，建材还涉及铺装、使用和维护等问题，都需要相对专业的工人提供后续服务。作为电子商务的终端，售后服务直接影响着用户对整个购物的体验。地板行业想要玩转互联网，便急需突破电商化道路上的瓶颈，尤其是“最后一公里”物流以及搬运、安装和保修维护等方面的服务。
地板企业需要拉升服务体系的建设
反观目前的国内市场，地板服务市场乱象丛生，各种问题频发，严重影响了行业的长远发展。首先一个难题就是物流配送，现在的很多厂商都只有自己的干线物流，而终端物流网络则不完善，因此常常需要在送货地临时聘用车辆和搬运人员来完成整个配送，这就可能会增加成本和延长配送时间。
目前的地板服务业没有统一的售后市场服务平台和相应的市场规范，各种售后诚信问题频发;同时，售后服务网点比较分散，影响面有限，专业的安装维修师傅，往往是干谁家的活穿谁家的衣服，整个过程缺乏监管。对销售商来说，也面临着售后困局。如果组建自己专业的售后服务团队，成本太高而且管理难度也大，日后会成为企业的负担;如果采用外包形式，服务质量则难以保证，客户投诉频繁，这就需要大量精力处理售后咨询和解决投诉，长久下去，整个销售会受制于售后服务。
因此，在目前的市场发展中，地板企业在进军电子商务的同时，也需要将电商方面的售后服务体系建立起来，真正做到线下体系的建设，唯有将服务体系的建设拉升生来，电子商务的优势才能最大程度发挥出来。
地板企业需规划费用投入 加强新技术研发是关键
产量高但是规模小地板企业的钱都花在哪了
纵观中国地板，市场份额是愈演愈大。不过据了解，虽然中国地板产量很高，市场也不少，但是还与美国等发达国家的水平仍有差距。我们的地板产量可以自豪的堪称世界第一，但生产企业的规模却远远落后于国外企业。
其实说到这里很矛盾，因为就中国地板企业目前的情况，我们说不好它们是“差钱”还是“不差钱”。如果说“差钱”，相对于国际大型企业而言，国内地板企业在技术研发和高端人才方面实力相差悬殊，高端的技术及市场占有份额更是相差甚远。而如果说中国地板企业“不差钱”，可以看看各大电视台的广告，所掷投入何止千万。
一位美国广告人曾说，美国公司每年浪费的广告费用高达50%，而对于还未形成成熟的如快消品消费观念的中国消费者来说，地板等家居企业的电视广告浪费显然会更加严重。另一位行业知名的营销专家也曾痛心的表示“60%的广告费都浪费掉了。更可惜的是，很多地板企业也知道浪费，却不知道浪费在哪里”。
加强创新技术研发向中国创造转型
这两年随着中国家居产业的高速发展，中国地板业界也看到和更了解民族企业的不足及优势，很多企业正在理解的投入更多的资金和人力去开发性能更好，技术更先进的涂料产品，以此来打破国外企业对高端地板市场的垄断。近期，就有来自于国内的好消息，建筑家居领域的一项重大技术突破和行业创新，在我国宣告诞生，此项领先于世界的低碳生态无机干粉不仅通过了国家家居质量监督检验，而且已进入了量产化的商业应用阶段，开创了建筑家居从有机乳液到无机干粉的新纪元。
由于国家对于新产业新技术扶持力度的加大，全国各地都有研发的新技术捷报传出，河南推出导线防覆冰涂料技术，北京水性漆研发方面获突破，武汉研发铁红水性防锈漆，先不论我们的技术与国际水差有无差距，就单看目前国内业界对于研发高新技术日异增加的热衷程度，就可以说明，中国地板产业走向地板强国的梦想必能实现。
利润模式转变 地板企业发展需加大软实力投入
服务成中小地板企业发展突破口
放眼现在的地板市场，真是“百花齐放，百家争鸣”了，各种各样的产品五花八门，似乎是没有做不到只有想不到的，但是众多的产品，却缺少了企业的软实力支撑，如服务和售后维修，这就使得地板企业多却不强，木桶效应明显突出。
当前，地板市场已经是饱和状态，大企业纷纷谋求更高的技术突破。而相对于大企业有能力、有资本进行新一代技术研发，中小地板企业缺少资本、周期去做行业的领头羊，要在饱和的市场中能获得稳固的立足之地，服务或是更好的一个突破口。没有强大的实力做硬件的突破，但是可以以“软”制胜，柔能克刚。
“软件”决定地板行业发展前景
做好服务本应该是作为面向消费者、面向市场的地板企业所应该遵循的基本，但是由于市场的膨胀发展，企业都只注重硬件产品的生产和销售而忽略了与之配套的一整个的服务。现在只是把其重新俭起而慢慢塑造完整的服务体系。
硬件是地板的基础，而软件则决定着地板行业未来的发展前景。徒有产品的硬件而没有软实力的和鸣，地板企业的发展也是长短脚差距越来越大。再者，从市场而言，随着显示行业的整体规模的扩大，消费着对地板产品的软件需求越来越高，除了质量、服务、售后及其所搭载的软件都成为了考虑的标准，最基础的装饰功能已经不能满足需求。
市场环境已经发生变化，地板企业要想跟上日新月异的消费需求，就必须要从硬件设备的圈子中跳出。而纵览行业发展，搭建软硬兼施的架构才是地板企业未来发展的大趋势。
地板行业洗牌加剧 企业需提升资源整合能力
行业洗牌鞭策地板企业做出调整
行业有竞争，就有洗牌，洗牌代表一个行业资源和客户的再次分配，在这个过程中，洗牌者具有天然的优势，不但实现较低成本洗牌别人，还可以在洗牌后形成一定的市场优势。随着品牌和终端经营成本的日趋提高，小规模的、纯依靠产品价格优势的地板企业，势必最先尝到市场的痛苦，客户稀少，租金上升，有的品牌大多数门店销售额连租金和运营费用都不够，更不要说持续发展。
对于一个行业来说，把这些企业洗掉，是一个行业健康发展的基础，只有当行业里面形成正确的竞争观念，注重产品质量，通过营销模式的差异，而不是价格的巨大差异来实现竞争，这个行业相对就是健康的。整合在今年的地板行业里面成为一个比较流行的名词，既有企业之间的整合，又有上下游的整合，还有客户资源的整合。在地板行业整合的大趋势条件下，作为实体的地板企业、代理商都有必要进行充分整合，把各自的资源进行集合，是有机会实现1+1大于2的目标。
产品质量和品牌能力决定地板企业地位
地板行业的困境不可怕，可怕的是掌舵者有困境思维，任何行业都有一个从产能不足到产能过剩、再到血拼的状况。家电行业经过血拼，没有规模的企业自然被淘汰的，留下来都是千亿和百亿级的企业。而地板行业，品牌众多，参差不齐，在这种情况下，就是做得好的地板企业也会被拖累。不是说中国地板企业做不出来，而是大多数小企业靠价格赢得市场，不惜牺牲品质，最终拖累了整个行业的健康发展。
反观出口到日本的产品经过了严格的检查，标准远远高于国内要求。这种情况下，其普遍的高品质赢得了中国消费者的心。因此，对于地板企业今天面临的困境，笔者认为是一件好事，一次汰劣存优的好机会。在这种情况下，只有良好品质和品牌能力的企业，才有机会去整合其他有潜力但不一定优质的企业。
因此，在市场竞争环境较为复杂的地板市场上，企业唯有在产品质量以及资源整合能力上提升自己的实力，企业才能在未来白热化的市场竞争中获得自己的一席之地。
充分挖掘地板市场商机 企业需提升资源整合能力
精装房市场为地板企业带来商机
目前，精装房市场愈发受到关注，越来越多的地板企业也纷纷开始和各大房地产商展开合作，但这种情况无疑对本地的地板经销商造成了难以避免的伤害。“相比去年来说，我们门店今年的销售要少很多，一些客户过来只是挑选个性化的小东西，一问才知道这些人都是买的精装房。”一位地板门店导购如此表示。在这种局面下，不少地板经销商们都想尽一切办法主动与开发商合作。
某地板品牌负责人表示：“我们这几年承包过不少开发商的精装房工程，虽然说产品单价有所下压，但是毕竟谈成一个项目就是一笔大单，也省去了很多经营成本，可以说未来的市场前景良好。”对于地板企业而言，通过上下产业链合作，将有利于实现合作共赢，特别是有助于推动地板企业的品牌化进程。
地板企业需加强整合资源的能力
虽然精装房免去了不少装修的麻烦事，对于购房者似乎是一个不错的选择。然而，根据市场实际情况来看，不少消费者对精装修房的价格存在着很大疑虑，他们对于精装修房的质量也存在着很大的担忧。还有很多消费者认为，精装修只是开发商用来涨价的幌子，一些业主认为开发商开出的精装修价格过高，自己找家装公司装修根本不用这么多钱。
的确，业内人士指出，“精装房在装修时是相对封闭的，业主只能看到成品，看不到开发商使用哪些材料;同时，精装房在保修方面也存在问题，部分精装房在交付之初没有问题，时间一长就有问题暴露出来，这时消费者就不知道该找谁解决了。对于此问题，有人认为这对家居建材的品牌化有积极影响。因为房产商在推精装房的同时，家居建材产品品牌也会得到宣传，让家居品牌及早被消费者了解。当然，房企也会寻找信誉度、知名度更好的品牌合作。这样强强联手的情况，将推动地板企业品牌化进程。
从地板企业角度出发，在市场竞争尤为激烈的市场上，想要在白热化的市场竞争中取胜，就必须要对市场资源进行有效整合，唯有找到市场上对自身有利的挑战，加强产业链之间的合作，地板企业才能在白热化的竞争市场上迎来更好的发展局面。