地板行业在历经多年的发展之后，竞争格局也随之发生了很多的改变。多年的经验积累，使得地板行业产品竞争的局面远去，当下企业间的竞争已经上升到服务层面。服务作为企业的软实力，越来越受到企业的关注，这也或将成为地板企业当下新的发力点。
地板行业竞争格局升级至服务层面
在这个处处以“服务”论道的时代，地板企业不妨尝试改“被动”为“主动”，拔高消费者长期的弱势地位，以360°立体式服务去“亲近”消费者。360°立体式服务是将服务具体落实到每一个操作环节，是将服务进行体系化、流程化、标准化、有型化的一种内部流程，可以为消费者营造真切的愉悦感与享受。
地板行业发展至今，由价格竞争到产品功能竞争再到服务竞争，地板企业一路摒弃浮躁、虚无缥缈的概念，到如今注重产品本身的质量和对消费者的服务，这使得整个行业更加成熟。尽管当下的市场陷入低迷，但是地板企业仍要保持一种稳中求胜的态势，从开发到研发形成一条完整的绿色产业链，真正做到全心为消费者服务，与消费者建立更深层次的沟通。
地板企业服务方向应注重细节
地板品牌众多，产品同质化严重泛滥，消费者在选择地板产品时都不知如何是好。在此之下，消费者越发看重企业所提供的服务。在这个服务的社会，如今的消费者对服务抱以了更多的期待。因此地板企业还需化“被动”为“主动”，开启立体式服务。
当下的服务，并不是一个微笑，一个毫无实力的妥协与求全，它更需要地板企业以标准化流程为依托，在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准，在人员、技术与制度上合力出击，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量，不忽略任何细节，努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供“补救服务”，不如提供“服务完美化”，这才是客户服务的更高层次。
随着地板市场竞争格局的改变，地板企业也将在这一市场环境下，迎来新的挑战。在人们对产品需求方向逐渐发生变化的情况下，地板企业发展还需注重打造立体式服务，这样再能适应不断变化的市场需求方向，赢得长久发展。
延伸阅读
热点营销火热开启地板企业营销新时代
热点营销其实就是一种“借势营销”，是指企业及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上达到一定高度而展开的一系列相关活动。借助热点事件进行营销，往往可以达到不可估量的效果，为企业带来巨大的利益。因此地板企业也不应错过这个机会。
如今社会不断发展，借热点新闻营销已不是个例，例如上周当宁泽涛获得世界游泳锦标赛100米自由泳决赛冠军后，如我们所料，各大官微立刻开始了紧张的借势营销，“小鲜肉”瞬间在网络上成为热词，而在上上周末，当北京与张家口成功赢得2022年冬奥会举办权的消息传出后，这样的盛况同样在微博上出现。但是在这些热点营销的背后，我们也不能忽略其中的伦理道德问题，例如就有人借优衣库试衣间事件进行营销，其结果只能导致企业名声败坏。
如此看来，在选择热点借势的时候，地板企业一定要留个心眼，好好分析自己企业是不是可以用它来进行营销，必须要始终考虑好营销后的后果才行。
热点营销逐渐成为一个企业一炮而红的工具，但如果这些走红的品牌，没有之后对品牌理念的不断打造和延续，它很快就会被遗忘。因此，地板企业必须要吸取教训，致力于塑造自己的品牌形象，在热点营销的指导下，赢得更多的消费者的青睐以及发展资金。
小编认为，热点营销为地板企业进行营销提供了新的方向，但是前提是必须要冷静对待。如此，地板企业才能获得未来美好的明天。
深度把握地板市场竞争格局 企业逆势突围需有全局观
地板市场竞争环境正发生改变
伴随地板行业的不断发展，目前地板市场上的竞争环境也愈发复杂，越来越多的外部因素都对地板企业的发展造成了不小的影响。在当下地板市场上，互联网模式的冲击也让企业的发展面临着抉择。在这种行业背景下，地板企业如何找准自身发展方向显得尤为关键。地板行业在国内发展了近三十年，如今在一系列内外因素的影响下，整个行业的发展态势显得有些低迷。不少地板企业深感时下市场所带来的艰难困境，对于企业自身而言，想要在异常激烈的市场竞争中取胜，制定一套适合自身发展的战略方针显得尤为关键。
作为在国内发展时间相对长远的产业而言，地板行业在这种新的局势下面临着多层面的冲击，无论是传统模式，还是现如今的新兴模式，地板企业都必须要做好准备才能赢得理想的发展效果。目前，互联网行业的不断发展正在深刻改变着当下人们的生活方式，与此同时，对于一些行业也造成了不小程度上的影响。地板行业作为国内起步较早的产业，在互联网新兴产物的冲击下，企业自然也承载着不小的压力。
地板企业需清晰认识当下竞争局势
如今，互联网时代的到来催生电商的飞速发展，在新兴销售渠道崛起的背景下，我国地板行业也涉足其中并获得不错的成绩。而这一成绩的获得除了消费者购物习惯的变化使然以外，电商价格也起着不小的作用。目前，中国高达近八成的民众仍处于低收入阶层，他们自然对于地板的价格极其敏感。在这一阶段，出现新的低价渠道，自然会蜂拥而至。这就可以解释为什么地板电商发展得蓬蓬勃勃，即使电商问题不断，销售额仍然急剧增长了。
传统地板销售渠道成本高，价格相对较贵，愿意去卖场买地板的人自然会减少。传统渠道在与新兴的电商渠道的竞争中，一直承受着成本压力。如何降低传统渠道的销售成本，是地板企业必须考虑的问题。如果成本上无法与新兴渠道竞争，则未来传统渠道的销售难以乐观。尤其是在电商对其种种问题有了较好的解决方案后，传统渠道将承受更大的压力。
在市场竞争压力不断激增，市场竞争环境不断发生改变的当下，地板企业想要找到适合自身发展的方向就需要对时下的市场做出理性的分析，唯有充分认识到市场形势，地板企业才能做出合理的应对政策。
家装新时代 地板企业更需理性前行
因而，在这样的一个“互联网+”的大环境之下，地板企业必须要迎合整个时代的步伐，应借助互联网思维与互联网工具，将中介、渠道及标准践行减化，优化整合装修资源，让装修变得简单、透明而不减精致，节约更多的人力与精力。
当然，作为电子商务行业的“后进生”，地板企业在发展电子商务的路上还有不少需要注意的问题。毕竟电子商务时代的来临，并不完全意味着企业都能“触电”，都可以找到一条适合自己的路。
对于地板企业，一方面要注意销售模式的融合，毕竟地板属于大件的耐销品，金额数量大，而且购买者也注重消费体验，因此，这一定程度上要求地板企业拥有解决和线下经销商专卖店互动的能力，并且线上线下价格不冲突;另一层面，地板企业在结合网络销售之外，还需要在后续安装与送货环节加以重视，若是你能在售后服务这个环节上真正让消费者感受到企业的诚意与亲力亲为的态度，那么这个时代终究不会摒弃这样的商家，地板企业也能在这个新的态势下顺风顺水。