随着互联网的时代迅猛发展,地板行业也开始逐渐融入到其中,改良传统的营销模式,做电商方面的挑战,地板企业将线上与线下有机结合在一起,积极抓住市场营销工作的本质。

地板电商发展忌“轻平台”

传统地板企业转变了观念寻求合作之后,互联网公司应该如何做。互联网公司应以无形化有形的姿态进入传统企业中,占据地板行业的产业链更多环节,而并非更少环节。而一些互联网巨头却正在放弃产业链更多环节,在进行错误的去中心化,这意味着在传统企业转型过程中,其无法渗透到企业的更深层面,因此无法发挥作用。显然,水是无形的,有缝必入,而有些互联网公司却选择主动放弃进入缝隙的机会,这无疑是自杀。

对于互联网来说,用户和信息的连接,用户和商品之间的连接,用户和用户之间的连接等等,这是一个万物相连的时代。以沃尔玛为代表的零售1.0时代,实现了商店和商店之间的连接,进入了连锁发展时代。以亚马逊为代表的零售2.0时代,实现了商品和商品之间的连接,进入了零售电商时代。人和商品的连接,是零售3.0时代的标志。

电商发展线上线下要平衡

传统场景下,用户来到了线下门店,导购员成为最为核心的连接中介。提升现场销售转化率,就必须让导购员能够有效的和用户互动,了解客户需求,回答客户异议,提出解决方案,有效促交和成单。在线上B2C商城,在线聊天工具成为最为核心的连接中介。提升线上订单转化率,就必须让在线客服能够和用户有效的互动。这两种场景,是相对割裂的,分别是线上和线下两个场景商家和用户的互动。

随着时代的变迁,地板行业渠道的发展越来越多元化,只有把渠道玩精才能发展壮大。

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地板企业突围之路 线上线下如何取舍


但对于家居建材类商家来说,淘宝这块“饼”显得没那么好啃。地板作为大件生活用品,若仅仅只靠网上几张图片就下决定购买的网购客毕竟占少数,并且作为向来注重用户体验度,强调眼见为实、强调生活性的工业商品,网络原本所具有的消费优势也就显得薄弱了,即使图片和网页做得再好看也打消不了消费者对这类商品的疑虑,就算能够形成消费的冲动,售后等一系列问题又是摆在面前最大的障碍。

电商虽好却不一定适合自身的发展,很多商家会认为线上经营会比实体经营减少很多花销,但据行业内有关人士计算发现,如果考虑整体物流、管理等综合成本,目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。当然,这里牵涉到一些有关“机会成本”所带来的花费。但从这个计算中可以发现线上经营绝对不会就比实体经营来得容易,相反,商家需要考虑更多不稳定的因素。

目前电子商务行业还未真正成熟,在竞争中还存在许多乱象,相关行业规范及标准也尚未确立,难免会发生无序竞争、甚至恶性竞争等波及整个行业未来发展的问题。

一些传统生产商初入网络,对于网购用户的消费习惯并不了解,如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产,都是在探索中前行。此外,对于传统的地板生产商来说,面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。

“逆水行舟,不进则退。”面对如此汹涌的电子商务浪潮,首先要考虑的就是如何能让线上与线下形成优势互补,将两方的长处尽可能地发挥到最大,同时尽量减少一方对另一方的影响,形成明显的差异化经营。

大卫“11.11” 线上线下大狂欢


线上“粗暴”只卖59元/M2只限“11.11”

没有优惠券,没有礼品,没有“满就减”……那算什么”11.11”!别急,大卫地板有爆款价——59元/M2(中国红强化系列赤子之心、中国红强化系列四季海棠)物流全包,一目了然,只限11.11,过后马上恢复原价,我们接受全网监督,就是这么简单粗暴!

线下降价送礼乐不停延续至11.22

11月7日——11月22日,牵起爱人的手,走进大卫地板全国各大专卖店,告别单身,向“11.11”光棍节说再见,牵手大卫见证你们的爱,大卫就是你们爱情的建“助”师;打造爱巢,价格狠打折,爱情不打折。款款都打折;订单就有礼,买的多送得多;直接升值;买劵抵价,100元订金可抵300元辅料抵用券;各店还推出各式爆款特价。

中国地板十大品牌——大卫地板,17年践行“买得起的好地板”的承诺,成就中国林业产业诚信品牌企业。大卫在此诚邀全国消费者:双十一,就看大卫的。价格降了,品质依旧。

线上线下齐发力 地板企业发展才能不坡脚


电子商务迅猛发展触电已是大势所趋

随着电子商务席卷各行各业,人们的消费方式也发生了巨大的改变,越来越多的人热衷于网上购物,开始尝试电子商务创业的企业也是洪波涌起,各大商城的竞争也如同群雄逐鹿。这对当下地板行业的发展而言,“触电”也逐渐成为板上钉钉的事,毕竟传统的方式已经渐渐不能满足当下企业的发展,只有另辟蹊径找路子,地板企业才能在新的领域闯出一番新成绩。

消费者购买需体验传统卖场不会消失

对于电商如此快速地发展,有业内人士表示,尽管速度惊人,但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟地板是大件物品,不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的,卖场消失的说法更是不靠谱。或许,二者相辅相成的局面才是最好的局面。众所周知,地板产品相较普通的快消品还是有一定的区别,一组好的地板价格昂贵,单纯靠电商平台的展示,依据图片还是很难让消费者放心购买,别说看到实物,消费者可能都要货比三家,更何况只能看到图片。所以,往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,地板购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务,消费者购买起来也不能放心,所以这方面卖场更有优势。

线上线下齐发力地板企业发展才能不坡脚

虽说电商已是地板行业发展的大势所趋,但如何利用线上线下这两条“腿”又快又稳发展,不让某个环节“拖后腿”也是地板企业需要着重考虑的。平衡现有的实体渠道商利益,线上和线下资源整合是企业必须要直面的问题。对于地板企业而言,电商和传统卖场是自身发展的两条腿,缺一不可,电商或将促进卖场发展。未来在地板行业,电商与传统家居店商将不再是相互博弈,而是二者渠道相互结合、互为补充。所以,端稳“线上”、“线下”这两碗水才能实现长久盈利。

电商市场冲击传统实体店 地板企业需协调线上线下利益分配


电商模式对传统实体店模式造成冲击

到底什么才是电商?在一般消费者的眼里,电商就是将产品放在网上展示,来达成交易。但是如果企业这样理解电商,格局就不够了。企业层级的电商定义应该是以互联网技术为工具,来改革和完善商品和服务的价值流通过程的一种方法论。对于企业来讲,跟电商平台合作,与企业自己做电商是不同的概念。地板企业做电商应该是战略层面的考量,必须把企业、渠道经销商、电商平台、用户都纳入进来才算一个完整的电商闭环,也才能够实现持续的发展。

传统的地板实体店等经销商们,要想不被企业与用户抛弃,就要先弄明白企业为什么宁愿冲击线下渠道商实体店们的利益,也要与电商平台合作的初衷。虽然地板行业网上的销售与实体渠道的销售占比,目前并没有足够大。但这也是一块绝对不能放弃的战略级市场。特别是在当前经济形势不好的情况下,所以企业更是不能轻易放弃线上电商。当然地板企业在与电商平台合作的过程中,肯定也在思考一些潜在的风险。比如说,企业肯定也不会全身心的投入到与电商平台的合作中,其原因不言而明。企业也在打造自己的电商平台,还在发展线下的实体店,就是为了建立战略上的平衡和策略上的多条腿走路。

地板企业协调线上线下利益需从两方面进行

打通线下与线下,关键要抓大放小,找到融合点和差异点,真正谋求将线下资源与线上资源的有效对接,而不是完全融合。想要协调好二者的关系,就需要从两方面进行:一方面,价格应该保持相对统一。从客观角度看,固然网上那种低毛利的价格竞争太激烈,无法持续,不过实体零售店卖得太贵也不正常。不是说零售店的毛利太高,而是其进货成本跟运营成本都比较高,导致终端价格必须要高才能维持地板实体店的生存。其实,现在天猫、京东等平台,大部分的产品价格已经与实体店的零售价格相差不太大,因为电商平台的运营成本也增加了。所以企业应该对电商平台的供应链价格体系有所约束,不至于经常性的冲击线下渠道商和实体店的价格体系。

另一方面,要提高经营效率。最重要的一点是降低线下渠道零售商们的进货成本。如何降低呢?唯一的方法就是提高经营效率。不可避免地要砍掉一些中介作用的代理商,或者将代理商的经营职能转化。时代的进步肯定会淘汰一些落后的生产力,这个是趋势而不是靠运营者的聪明才智可以避免的。以前我们为什么要发展那么多层级的代理商,那是因为过去20、30年,中国的物流基础设施不发达、企业获取第一手消费者信息困难、单个企业的体量规模小、各地的商贸保护主义氛围浓厚、企业融资困难、市场人员管理难度、所有的这些逼得我们的企业面对全国市场时,不得不借助各地的经销商体系。

因此,在电子商务模式在不断被放大的情况下,地板企业的发展也必须要紧密结合时代趋势进行,唯有找准市场的发力点,在充分认识到电商和实体店之间的关系的情况下,才能最终协调好线上线下的利益关系,找到适合自身发展的方向。

地板企业错位经营上 完美结合线上线下结合


善于运用互联网嫁接到实体店经营

地板企业要把互联网的优良基因嫁接到实体店的管理上,给消费者提供更好的服务体验,为自己赢得市场。事实上,随着O2O商业模式的快速发展,不少地板实体商家也在尝试着与互联网接轨,有专家建言,实体商家与其为了消费者线下体验线上买的问题而苦恼,不如彻底将卖场开放为网购的体验场所,同时自建网上商城,以更优惠的价格销售同款商品,从而带给消费者更好的线上线下互动消费体验。

此外,微信营销也成为不少实体商家拥抱“互联网+”的重要方式。对于拥有大量客户资源的实体商家来说,微信服务号将成为一个专属自家的手机端网上商城。同时,实体商家还可以开发专属手机APP来稳固消费者,消费者只要下载相关APP,即可在实体商家处享受到手机支付、寻找店铺、连接WIFI等功能,从而使实体商家以低成本获得较大价值。

在错位经营上 完美结合线上线下结合

在线上消费已经满足基本购物需求的前提下,消费者需要的是与人交往的空间,因此,传统实体店需整体规划转型,统筹配置,使店铺功能向休闲体验型转变。地板企业应当结合地方实际,在体验式消费基础上,进一步打造智能化购物中心,线下选购、线上支付的智能化商店,以满足消费者高品质的消费需求。尽管近些年网络对实体店冲击较大,但是网购完全替代实体店也不可能,地板实体店应该打破传统的坐店经营方式,提高服务和竞争力,改变经营观念,主动走出去,给消费者提供更多方便和优质的购物体验。

事实上,不论是实体店从业者还是相关专家,都认为电商和实体店两种经营模式各有优缺点,它们之间并不是替代关系,而是互相补充的共存关系。要想让实体经营得到良性发展、获取更多的发展机会,关键还是要找准自己的定位,发挥长处,实现错位经营。

在地板行业,电商的优势是便捷、实惠,足不出户轻松购物。但是,实体店以其真实 看货体验以及随看随买、服务到位及种种优势全力完胜虚拟的网络平台。但在,未来的网络时代,企业还需线上线下的完美结合,以其多渠道的经营形式才能在市场站稳脚跟,形成可持续发展。

线上线下交互 地板企业实现可持续发展


线下实体店支持地板企业的发展

现今,地板是人们的生活必需品,消费者对于地板的要求是舒适、安全,重点是要质量上佳。地板企业可以在互联网上进行宣传和交易,提升自身品牌的知名度和扩宽交易渠道,但是消费者并没有亲身、实时体验到地板的质量,故线上交易有一定的安全隐患,一旦线上交易有差评产生就会大大影响销量。而线下实体店的销售就可以让消费者实时、近距离的体验到地板产品的质量,有利于培养消费者的忠诚度。没有线下实体店的地板企业就像没有地基的高楼,不仅自身发展会不稳定,在消费者心中也是没有公信力的。

线下与电商渠道相互融合

线下销售对于地板企业的发展至关重要,要建设好线下实体店,就应该要从内到外着手。于内,便是要求在线下实体店销售的地板产品是符合消费者需求的高质量产品,在保持高质产品的同时开发新产品以吸引更多类别的消费者,这是线下销售的核心;于外,就是保证线下销售的服务质量,包括消费者进入实体店后导购的服务质量和消费者购买产品后的实体店提供的售后服务质量,优质的服务会让消费者对线下销售的好感度大大提升;另外,让线下实体店的外观、陈列等设计精美也是吸引消费者的一个重点。

在互联网大时代背景下,地板企业要在坚持生产高质产品、提供高质服务以建设好线下销售的基础上采用线上宣传和交易的方式发展突破,只有这样,地板企业才会拥有长远可持续性的发展态势。

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