地板行业竞争越来越激烈,再也不是当年单枪匹马就能越战越勇的年代。在新的竞争环境下,许多地板企业都寻求“联姻”,这种联姻用一个专业术语来概括,那就是时下非常流行的“跨界合作”。保持一颗平常心,加强产品创新,保证产品品质,加强品牌之间的合作关系,这才是地板企业化解销售危机的最佳办法。

规模相当可寻求“联姻”

地板行业中实现跨界合作,已经不再是新鲜事,虽然不敢断言这种跨界合作的方式会不会站稳脚跟,持续发展,但从大环境角度看,这种方式仍然具有一定的重要性,并且能够帮助大多数的木地板企业赢得更多更有用的发展商机。

地板行业面临的危机,可能来自同行,也可能来自其他,所以许多地板品牌都在寻求一种最佳的方式突破这种桎梏。对于一些名气不大的地板品牌,可以借助于电子商务的方式,与家居建材行业共同谋得商机。例如与家电行业合作,或者是衣柜、门窗等行业,提供一站式的购买服务,本身能够吸引大多数消费者的眼光,且在实用程度上,更深得消费者的心。这种方式虽然会面临泛滥的危机,但只要用心经营,实现互惠互利、合作双赢的目标还是不远的。

二三四线城市突围加强品牌竞争力

对于一线城市而言,基本上消费者都会选择购买大品牌的地板产品,地板巨头占领了一线城市的地板市场,这似乎成为一种趋势。但是在二三线城市,甚至是四五线城市,地板市场仍然存在较大的挖掘空间。渠道下沉,是近来谈得最多的,细分渠道后可以形成更为有优势的力量,对于地板品牌而言,可以加强品牌的生存能力,也能够提升品牌价值。

进军国际市场,进军全国市场,目标固然伟大,但地板企业应该着眼于自身,从实际出发,选择对自己最有利的模式进行发展。收缩战线,在对自己有利的市场进行深耕,这种优势恐怕能为企业带来更多的后劲。

无论是跨界合作,还是抢占二三四线城市,都有一定的风险,地板企业首先要做的便是调整好心态,迎接这种趋势,至于策略之战,地板企业在实际操作中积累的颇为丰富,相信也一定能够迎接这场声势浩大的挑战。

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搭建新营销体系 提升地板企业核心竞争力


改变“坐商”模式转换营销思路

几年前的地板市场上,地板店面销售占地板经销商销量的主体;但现在,走访到的大部分店面只是起到品牌形象展示的效果,于营销而言就是个摆设。

于是,地板经销商们为了生存不得不改变“坐商”模式,创新思维,转换营销思路,开始站在消费者角度,学着去真正理解客户的需求,并致力于和顾客一起创造趋势。如果说“从客户需求出发”的思维模式之前只是存在于大多地板经销商喊的“口号”中,那么在政策不断推动、行业产品面临彻底更新换代的当下,这种思维模式已经成为地板经销商们赖以生存的必备常识。

渠道优化与重新选择成搭建新营销体系的重中之重

尽管很多地板企业秉承“渠道为王”的理论宗旨进行全国地板经销商店的搭建与铺张,但是,很少人在意精品经销商的概念,多数人还是重数量轻质量了。中国已经逐渐成为一个地板产业大国,培育地板销售及服务市场,让国内地板营销模式与世界接轨已经显得刻不容缓,有效的地板营销模式能使企业在激烈的竞争中获得较大的利益。地板营销模式的创新成为了实现地板流通体制现代化,增强地板工业市场的竞争力,同国际接轨,保证地板工业健康快速发展的必然选择。而渠道的优化与重新选择,更是搭建新营销体系的重中之重。

如何把我国传统的地板行业转型成一个具备完整产业链的成熟现代业,需要各地板企业的不断努力。在产品及价格甚至广告都雷同的当下,仅仅凭借产品和服务已经无法支撑地板企业的可持续发展,而为地板经销商搭建一个新的营销体系,不仅可为地板经销商创造收益,也可提升地板企业的核心竞争力。

提升核心竞争力 地板企业服务建设不可或缺


地板企业质量提升仍是发展重心

尽管服务建设是当下地板企业发展的重要,但作为非价格竞争的一个主要组成部分,质量是加强市场竞销的重要手段之一。如果说设计决定消费者第一印象,那么质量往往决定消费者是否会为之买单。在当下市场竞争空前激烈的情况下,提高商品质量,扩大销路,不失为一个令地板企业稳中求进的好法子。具体而言,地板企业在筛选原材料供应商时,要严格考核供应商的环保执行情况以确保资源的合理运用;注重生产全过程的严格自捡;杜绝甲醛污染等,既能保证质量又能确保环保。

当地板企业发展到一定规模时,原创设计往往成为企业间暗自较劲的一个重要模块。尤其在中国,地板市场同质化现象严峻,设计原创缺失,企业没有自己的核心竞争力,因而如果拥有庞大设计力量的企业在市场中就等于拥有绝对优势。当然,变着花样玩设计并不是所有企业都适合的,在企业未能形成独有的设计风格之前还是稳扎稳打更为合适。

服务质量提升助力企业更大程度打开市场

伴随地板市场竞争的加剧以及企业数量的不断激增,地板市场竞争也已经到了白热化的发展阶段。面对不断衍生的各种压力,地板企业如何在市场上求得一席之地也成为不少企业亟需正视的问题。随着经济的不断发展进步,买方市场格局逐渐稳定,服务理念的竞争成了商家价格战后的唯一选择。谁能够为客户提供优质服务,谁就能赢得客户,赢得市场。

尤其是地板企业要做好产品服务的觉悟,即使是地板电商也不能忽视消费者的体验需求。地板行业本就是重服务、重体验的行业,大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单,即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买地板的欲望。因此在电商风浪席卷整个地板界的时候,地板企业要专心做好线下服务,通过细致周到的服务理念留住高端客户。

对于地板企业而言,优质的服务不仅可以扩大产品销量,还能提升品牌形象,促使企业在消费市场上保持竞争优势,而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子,还会使企业陷入名誉危机,企业不得不重视。因此,对于地板企业而言,在产品质量和服务上,必须要同时努力,同时有针对性地发展,才能取得更为理想的效果。

创新才是生产力 地板企业提升核心竞争力需找准方向


地板行业产品同质化现象严重

随着地板行业的不断壮大,不少企业争先恐后地加入地板这个“大家庭”,大有山雨欲来风满楼的趋势。而如今的地板品牌林立,遍地开花,将原本的地板竞争市场变得更为“紧张”。若想打破这种被动的局面,抢夺更大的市场份额,寻求另一个“高地”。

纵观整个地板市场,尽管企业数量的不断增多在推动着行业的进步,但是另一方面这也加剧了行业市场乱象的出现。目前,产品同质化现象严重已经成为行业内普遍存在的问题。模仿可以是一个行业刚刚兴起之时的作为,但毕竟不可能成为长久之计,如果总执迷于“抄袭”的环境之下,我们的同质化情况会越发得严重,从而使得整体行业发展速度减缓,导致整个行业发展滞后。

加强产品创新是企业取胜的关键

尽管地板市场存在着发展前景,但是实际上细分到每个地板企业的市场份额却并不多,如今更是处于微利的境况之下,很多地板企业都在设法壮大自己,使其成为最具实力的全国性品牌,但目前真正有实力的知名品牌地板企业则少之又少。

归根究底,一方面是先期的门槛低、规模化等因素一定程度制约了整个行业的发展进度,而另一方面,许多地板企业的产品设计师并未能在不断的实践中发挥其本身的水准与能量,无法在同样的工作中获得交流,使得设计水平无法显现出独特的创意,这不能不说是一种悲哀。

因此,地板企业必须要重新审视当下的境况,长远打算,重视原创设计,才可能在诸侯割据的格局中获得长远发展。这就需要企业从成本、人员等方面多创新,寻求新的模式,树立起“设计促进生产力”的观点,真正实现收入、市场股份和顾客忠诚度等方面多方面增长,让创新能力的强度决定地板企业发展的高度。

提升核心竞争力 地板企业发展把握市场破局点


地板市场竞争:产品+渠道终端+品牌

社会生活消费品极度匮乏,首要问题是解放和发展生产力,催生了庞大的地板市场需求,此时,地板企业竞争主要聚焦于初级生产力,谁达到量产甚至能生产更多产品,谁就能快速占据市场份额。

随着经济发展和人们生活水平的提高,第一阶段爆发式释放后,人们购买地板趋于理性。为适应市场状况,地板企业开始注重产品宣传、软包以及销售渠道的拓宽。随着各类地板店、卖场雨后春笋般出现,终端渠道成企业角逐战场。由于地板行业的“低门槛”性质,整体地板业市场竞争激烈,“产品+终端”的商业模式代价沉重。

古语云“用兵之道,攻心为上,攻城为下”,冰冷的工业产品本身并没有生命力,要虏获消费者的心理、情感认同,须借助品牌的力量。产品的气质、情感、精神以及品牌调性,意味着高附加值、高利润、高市场占有率。直到今天,“产品+渠道终端+品牌”,依旧是企业竞争最为关注的三大点,但任何一个,却都不是终极竞争力。

未来地板行业侧重点 或许仍是去产能

房地产不景气已使得家居建材行业出现严重的产能过剩,地板产品总成交额下滑,多数企业通过促销、降价去库存但成效较差。同时很多大型家居连锁卖场商户面临亏损,地板企业发展受限,随着产能过剩日益严重,加之互联网的巨大冲击,未来几年地板行业的侧重点,或许仍是去产能。

地板业属“低关注度,高参与度”行业,顾客装修以前根本不会关注行业品牌和产品,基本大脑空空边学边买,高参与度则指购买过程通常由多人甚至全家出动。

当前,地板销售渠道不再看中位置,客户资源才是核心。星巴克最开始选择核心商圈,后选择机场开店甚至旅游景点,其策略不是人流,而是人的消费习惯。对于地板产品来说,消费者装修期间与哪些场所的行为有关,小区周边甚至物业办公室都可以开店。移动互联网时代,店面不再重要,有没有客户资源才是核心,难点在于怎么做客户信息的收集工作,成功与客户建立关系并促成交易。

时代在向前发展,激烈的市场竞争中,地板企业需要冷静思考,如何才能发挥并增强自身发展的核心竞争力,以赢得更多客户的认同。

地板企业提高服务体验 方可提升市场竞争力


产品设计彰显内在服务理念

充分了解与尊重消费者日益个性化的需求,能够提升消费者满意度,而服务要达到的效果不正是让更多的消费者感到满意和幸福吗?所以,地板产品的设计更加符合用户个性化需求很重要。所谓“磨刀不误砍柴工”,提前花点时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作,尊重消费者最新的普遍需求,即使个别需求不能通过大量生产来满足,但能留下一份调查数据来判断未来趋势,也是有益的。若有机会能灵活地利用少数个性化需求,消费者留下的则是对品牌与企业的特别印象。在地板产品中嵌入服务,产品本身就能体现企业对消费者的关怀。当品牌深入人心,消费者才能上升成具有一定忠诚度的粉丝。

增强员工服务意识切勿盲目销售

服务只有顾客才能体验打分,只要能给消费者带来好的体验都是加分项。但需要对员工事前做好培训工作,每个人都要形成服务意识,并成为行为习惯。不要仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务,多站在客人的实际情况考虑,从而给出针对性高品质建议。即使消费者的购买意愿不强烈,也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。即使中小地板企业的时间沉淀不够,技术和产品水平还不够突出,也可以拿突出的服务来弥补,这是消费者与企业之间柔韧的纽带。另一方面,如果企业的地板产品和技术足够好,那优质的服务是锦上添花,重营销轻服务的做法无异于自毁招牌。

加强售后服务加强品牌认可度

不少地板企业售后服务的保障宣传,远不如其售前的产品吹嘘。很多时候,只要消费者“有幸”经历过一次售后维权难的问题,就算是钻石会员,该品牌在消费者心中多年苦心建造出的高大形象也会瞬间倾倒,日后在能够选择的条件下恐怕也要犹豫再三。反之,售后服务做得好,还怕消费者不向亲朋好友推荐这个诚信可靠的企业品牌?售后服务不限于等着客户找上门反映问题,更需要做的是在消费者购买后的几天内,积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通,贴心询问、安抚、接受建议。别忘了,通过售后服务加强满意度还有个重要的附加益处——能很大程度加强消费者对品牌的认可度。

地板企业想要受到消费者的支持和青睐,就必须要向他们提供优质的服务。“服务就是市场竞争力”,“服务就是企业自身的第二品牌”,地板企业需要重视并不断提升自身对服务的认识,这样才能走的更远。

“新常态”如雷贯耳 地板企业提升竞争力方有未来


层层压力之下地板企业需提升竞争力

有相关业内人士表示,在新常态之下,地板行业的发展实际上面临着三座大山,即渠道成本过高、不规范的竞争市场、生产过程不注重环保三座大山。对于一个在国内发展了近三十年的家居建材行业而言,如今在内外因素的影响下,正处于低迷态势之中的地板行业迫切地需要变革,而面对变革,地板企业又该何去何从?

面对瞬息万变的市场环境,地板企业需要根据自身的实际情况,采用不用的发展模式和发展战略。在这三座大山面前,地板企业就必须要提高自身的竞争能力,克服障碍以谋得长久的发展。

地板企业发展需要多方面突破

地板企要想提高自己的市场竞争力,最主要的是创建良好的生产机制,营造优秀的企业文化,走可持续发展道路。产品的质量是地板企业生存和发展的根本,企业文化是促进企业发展的动力,可持续才是企业发展的长远之道。另一方面,新常态下,企业的发展已不再是单打独斗时代,只有学会合作,对行业资源进行整合,才能降低成本,提高效率,实现企业间的共赢。

除此以外,在新常态的市场环境下,地板产业的经济结构已经发生了变化,因此,地板企业要想提高市场竞争力,就要学会综合利用社交媒体、项目平台、专业门户网站、搜索引擎等传播方式,全方位地传播品牌信息,借此增加企业与经销商还有消费者的沟通交流。加强企业自身的品牌建设与推广,增加推广渠道是必须要正视的事情。

现在地板市场随着消费者观念的改变,由过去的片面追求开始向绿色、环保消费过渡,因此地板企业应该跟随市场需求,大力发展环保产品,才能真正得到发展,并借此快速制胜市场。因此,对于地板企业而言,在保证各方面均衡发展以外,产品的环保也将成为其未来发展规划中的重中之重。在新常态的背景下,地板企业唯有多方面突破,才能达到理想的发展效果。

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