地板企业需注重人性化服务
当市场淡季来临、不可逆转，地板企业除了展开各类促销活动作为应对，其实还要更注重服务的人性化，而现实中已经有商家率先做出了示范。为避免因天热而影响消费者购物的积极性，有些商家便提出了夜场销售的模式。商家在与卖场协调后，会将团购会的时间安排在下午六点到晚上九点。这段时间其它商户均已打烊，唯有参与团购活动的商户仍在开门迎客。
促销也要从消费者角度出发
从白天调整至晚上，这样的时间差异，为上班族进店购物提供了极大的便利。况且在炎热的暑伏天，晚饭过后正是人们散步纳凉的时候，在该段时间实力家居品牌推出一些比较诱人的让利活动自然能为商户聚集不错的人气，从而达到促销的效果。地板企业如近期想要举办大型团购促销活动，将时间安排至“夜场”，或许能收到更大的实效。
延长促销时限不如找到亮点
为应对消费者购买兴趣较低的形势，个别商家推出的促销活动时间明显延长。以往商家的“店庆”、“特惠节”等活动一般都是为期2―3天;而当下有些商家的“店庆钜惠”活动跨度竟达到一个月之久。这也在一定程度上体现出了当前家居市场形势确实不容乐观;当然这一现象对于广大业主而言还是很有好处的，至少业主不用因为自己一时抽不出时间逛卖场而耽误了某店面的店庆优惠活动。不过，地板企业也需考虑到一点，在商家们都同样延长促销时限的状况，如何找到亮点抓住消费目光，才是最重要的。
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地板企业：“服务一体化”是目标
当下，随着地板行业的不断发展和地板企业数量的激增，地板市场竞争也异常激烈。以前行业的较量主要是在产品上，但是现如今，企业提供的服务越来也受到重视。在这种情况下，地板企业关注的焦点是服务建设，那么眼前，如何做好服务建设成为地板企业发展的主要方向之一。
目前市场上，大型的地板品牌企业都会把产品的服务放在很重要的位置。中小地板企业应该以此为榜样，提高自身的产品服务。在如今竞争日趋激烈的地板市场，“服务一体化”或将成为企业突围的一把利器。
而且，据有关资料显示，地板企业从传统的生产制造向生产服务型企业转型，是市场低迷时期非常重要的战略，也是行业发展的一大趋势。
“服务一体化”建设将有效提升企业的综合竞争力，为企业赢得一席之地增添有力砝码。在这个消费需求快速变化的时代，生产型企业只会与市场越来越疏远，只有生产服务型企业才会紧握时代脉搏，拥有市场快速反应能力。
现如今，随着电子商务汹涌来袭，包括地板在内的不少家居企业纷纷布局“电商”。分析已涉足互联网的地板企业战略布局，总归一点，就是在探索服务一体化、渠道立体化，O2O只是一种手段。地板企业想要涉足电子商务领域，服务自然也就是题内话了。
诚然，由生产型企业向服务型企业迈进是当下地板企业转型的必经之路。那么到底什么样的产品和服务能够在未来市场取胜?不少业内人士都认为，体验成为消费的重要参考指标。特别是省心、省事、省钱的一体化服务是消费者最需要的。
小编认为，未来，地板企业若能将产品与服务有效结合，真正用心服务消费者，定能在地板行业写下辉煌的篇章。
个性化需求逐渐凸显 地板企业服务提升不可忽视
个性化需求在家居建材市场上逐渐凸显
80、90后消费群体步入结婚购房的阶段，对家具建材等家居用品的需求量也逐渐增大，年轻群体已经逐渐成为市场消费的主力群体，整个市场都呈现一种“年轻化”趋势。近日，记者在市区一家家具卖场走访了解到，颇具个性化的韩式家具和欧式田园风家具受到不少年轻人尤其是年轻女性的青睐。
“现在来购买家具的大都是年轻人，这些款式的家具风格简约但不失个性，无论是审美还是功能都能满足消费者。”一家卖场的工作人员介绍说。“相比欧式、美式和中式家具，我个人更偏爱韩式家具，这一系列的家具简单而个性，让家的整体风格更温馨。”在一家营销公司上班的赵女士告诉记者。
地板企业需要注重售后服务提升
家具市场上个性化需求凸显这一现象，在发展已然接近成熟的地板市场上同样也得到了体现。随着人们生活节奏的不断加快，近年来，网购地板也成为一种新时尚。“看中的地板买不起，价格合适的地板又不太称心，网购地板选择范围广泛又省钱省心。”市民林女士介绍说。
“现在地板行业竞争激烈，促销活动不断，消费者在活动期间购买既能享受低价，又能选购到称心的地板。但网购地板隐患多，因为这些大物件体积比较大，本身就不适合长途“旅行”，很容易在运输过程中出现破损，且产品安装及售后服务也较实体店有很大的差距。选择网购的消费者应当尽量提前向卖家确认送货、安装、售后等环节。年底，不少家居卖场提前打响年底促销战，优惠力度大活动多，市民可抓住年底家居卖场促销活动之机下单，以避免后顾之忧。
对于地板企业而言，在消费群体已然发生改变的情况下，企业也必须要根据市场的实际变化做出调整，唯有紧跟市场变化，地板企业才能在不断变化的市场上取胜。
传统销售淡季来临 地板企业如何做到“淡季不淡”？
地板企业需打造差异化产品
在传统的销售淡季，地板企业无论是在销售模式还是在品牌推广上，都需要做好调整工作。在当下特殊的时期里，地板企业更需要考虑的是消费者的需求，根据他们的实际情况来打造最适合他们的产品，让消费者感受到产品定制以及独特的个性化魅力。唯有根据消费者的实际需求做好设计工作，才能获得消费者的青睐。
伴随80、90后逐渐成为消费主流，他们追求的是产品的差异化，要求产品赋予个性化特色满足于标准化、模式化，有独立的思考方式和价值观，追求个性彰显、与众不同。他们标榜"我就喜欢"，崇尚有自己的风格，喜欢个性化、独一无二的产品。因此，地板企业在产品研发方面必须依照其需求来设计，这样才能满足他们多元化的消费需求。
地板企业需要做好相关的推广工作
除此以外，地板企业也需做好相应的推广工作。地板企业可以紧跟时代的潮流，利用微博、微信、微电影等各种新型手段来宣传自己的品牌，但是品牌宣传是一个润物细无声的过程，地板企业不能只着眼一种宣传渠道，也不能期待立竿见影的广告效应，要将眼光放长远，才能赢得更长久的利益。
与此同时，淡季的促销活动也将是地板企业发展的方向，这样的活动能拉近与消费者的距离，增加消费者产品体验与品牌感受的机会，赢得消费者的好感，由此建立良好的品牌口碑度。地板企业可以在淡季时期通过各种渠道做好广告宣传，扩大企业的品牌影响力。利用品牌来最大程度打开市场。
因此，地板企业在淡季时期还需做好产品和推广方面的相关工作，同时还需对内部进行调整优化，养精蓄锐。对员工进行销售、售后培训，将专卖店进行整体装修，对产品进行研发创新、更新换代。通过这些优化的战略调整，增强品牌竞争力。
电商发展水涨船高 地板企业如何启动“引擎”?
地板企业投入电商仍有顾虑
尽管地板企业普遍承认了电商的魅力所在，但目前，也很少会有地板企业把电商当成一个商业模式在运营。因为在很多企业管理者的心中，电商基本就是网店的代名词，成为商业模式还不成熟。
“电商是工具，对于地板企业而言，只是获取客户的一个渠道，靠它和客户互动，实现销售目标。”不少地板企业虽然设立了电商业务部，也有一批员工在运营，但并不打算将电商发展为最终的商业模式。
这也许是目前地板企业共同面临的尴尬局面——既乐于接受、积极涉足，却又自觉保持一定距离，不愿完全投身其中。
地板电商模式需进一步探索
地板用品是特殊商品，在配送和安装上存在着行业特殊性。与传统卖场相比，地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接，在安装方面也需要当地的经销商配合完成，电商不能成为只卖产品，不卖服务的商家，线上线下的服务的融合值得进一步探索。
虽然，电子商务的便捷，能让企业节省实体销售环节所产生的成本，也能对产品销量有所提升。但是，如何加大流量，吸引用户关注也是关键，不少地板企业对于这一点尚未取得大的进展。
从目前来看，互联网时代下催生的电商，只是对传统销售渠道的补充，毕竟体验、“最后一公里”的到家服务还得靠传统商家来实现。目前电商服务的迫切性已经渗透到各个领域，地板企业只有加强售前、售中、售后的服务，将生产转变为生产服务、销售转变为销售服务，才能让电商为企业发展提供更大助力。
促销模式日趋同质化 地板企业营销创新成发展关键
同质化促销模式已经不能适应企业发展
从当下些许消费趋向来看，个性消费已经成为商家洞察消费者的渠道之一。除了价格和折扣，地板商家可以通过消费者的个性需求来窥探消费方向、消费习惯，进而推出与之相关的服务或产品，打动消费者。而对于消费者而言，“买什么”、“如何买”地板产品是当下困扰他们的难题。这就需要地板企业不时在销售过程中融入个性的东西，以赢得消费者的青睐。
有些地板商家推出的打折让利活动，是根据不同用户的对地板产品的需求量和需求喜好，来给予消费者一定优惠，让消费者心动的同时顺利下单。大部分地板商家在促销的基础上，推出免费运输与安装等服务，解决消费者的附加费用。在竞争激烈的市场上，大部分商家都会在促销活动的过程增加些许新意，使自身更具竞争优势。
地板企业加强创新需多方面进行
随着地板行业同质化现象的逐渐明显，对于企业而言也面临着更大程度上的挑战。除了促销方式流露出地板商家对于“促销战”的态度变化，近年来，市场上出现的针对消费者需求的地板产品，也成为地板产业的重要分支。如今市场上大部分地板产品都在进一步丰富，由多品牌构成生活方式专卖店，迎合热爱生活、秉持个性、尊崇品质的新都市风尚人的喜好。
中国的消费者经历了物质生活飞速提升的时代，当“物欲”渐渐退去，对生活的品质有所要求，并对自己的生活开始反思时，设计开始有用武之地，并逐渐成为底板行业的灵魂。从地板产品的外形和风格，商家和消费者都意识到个性设计的重要性，除了展现消费者个人与众不同的爱好，也是其个人的灵魂所在。除此之外，一些地板品牌推出的产品也逐渐摆脱“大路货”，以人性化的设计和独特的风格备受青睐。
因此，地板企业在实际的发展过程中，还需要利用创新不断丰富自己，唯有从多角度出发为自身注入新鲜血液，地板企业才能在一片同质化现象之下谋得理想的发展。
价格战成淡季重磅武器 地板企业不能止于促销
地板淡季市场销量不容乐观
近日走访几家知名家居建材卖场，可以发现客流并不多。前来购买或者咨询的客户寥寥无几，因而一些地板销售人员也显得无精打采。虽然周末时情况稍有好转，但人流量仍不够乐观。有业内人士预测，包括地板在内的家居建材市场淡季将一直持续到8月底。
一位不愿透露姓名的地板经销商表示，现在是淡季，生意不好做，其销量自去年底以来就没好过，即使今年“五一”、端午节也没有回暖。另一位地板企业负责人也表示，受经济下滑等因素影响，今年销量比去年同期要低三到四成。
地板促销战再起亟需寻找突破口
为了刺激销售，于是在当前传统的销售淡季，各地板商家纷纷采取打折促销、扩大规模及团购等一系列活动。不仅是一些地板商家打出七折优惠，一些涂料和门窗也都出现了两到三成的让利。“现在是装修淡季，尽量抓住每一位客人对我们来说非常重要，而吸引客人的关键则是价格。”某地板品牌专卖店工作人员称。
业内人士认为，冷清的家居市场行情给商家带来了一定压力。对消费者而言，趁此时机购买家具建材产品倒是可以享受到不错的优惠。不过，地板企业和商家应该意识到，促销无疑是治标不治本的营销手法，在促销之外，还有什么新的方式可以利用起来，就是未来这个悠长的淡季中，地板企业的重点突破口。
家装新时代 地板企业更需理性前行
因而，在这样的一个“互联网+”的大环境之下，地板企业必须要迎合整个时代的步伐，应借助互联网思维与互联网工具，将中介、渠道及标准践行减化，优化整合装修资源，让装修变得简单、透明而不减精致，节约更多的人力与精力。
当然，作为电子商务行业的“后进生”，地板企业在发展电子商务的路上还有不少需要注意的问题。毕竟电子商务时代的来临，并不完全意味着企业都能“触电”，都可以找到一条适合自己的路。
对于地板企业，一方面要注意销售模式的融合，毕竟地板属于大件的耐销品，金额数量大，而且购买者也注重消费体验，因此，这一定程度上要求地板企业拥有解决和线下经销商专卖店互动的能力，并且线上线下价格不冲突;另一层面，地板企业在结合网络销售之外，还需要在后续安装与送货环节加以重视，若是你能在售后服务这个环节上真正让消费者感受到企业的诚意与亲力亲为的态度，那么这个时代终究不会摒弃这样的商家，地板企业也能在这个新的态势下顺风顺水。
并非良策 地板企业销售淡季如何逆势而上？
时值年中，地板行业也由此进入了传统的销售淡季，对于地板企业而言，这无疑是雪上加霜。近年来，由于受到大经济环境的影响，整个地板行业的发展态势都陷入了相对低迷的境地中，不少地板企业也都是在夹缝中生存，在这种情况下，地板企业又该如何谋得发展?
盲目促销只会使得地板行业陷入恶性竞争
行业有一句很经典的名言“搞活动就是找死，不搞活动就是等死”，这句话在任何一个行业肯定都是永久恒流。搞总裁签售，明星签售，全省联动等等的大型团购活动就是一味的打价格战来取得用户量，说得难听一点就是在烧钱，在拼谁的底气足，谁的钱包厚。这样的做法只会导致行业恶性竞争。
在新时代下，地板企业之间的竞争已经不仅仅停留在产品层面，营销上的较量也已经逐渐成为地板企业抢占市场的关键。作为连接消费者和产品的纽带，好的营销方式能够让企业的发展得到事半功倍的效果。但是纵观当下地板市场，在传统销售淡季的特殊时期，价格战依旧是市场主流。
地板企业需要明确消费者的需求方向
如今地板行业的暴利时代已经是完完全全的过去了，进入了微利时代，但是要想在微利时代谋得商机，活动还是要搞，但不是乱搞，不是价低就是王道。现在消费者的消费观念已经不再像以前那样随随便便能用就好了，没有好的设计，好的服务，就算是买一送十，估计也没有多少人愿意为活动买单。
目前地板业传统的流通模式为“厂家——经销商——消费者”，即消费者只能被动地购买厂家生产的商品，而厂家也无法明了消费者的具体需求。特别是现在步入了互联网的时代，厂家可以完完全全的明白消费者究竟需要什么，建立起一个与消费者沟通的平台才能在供过于求的时代中跑出来，要明晰消费者对商品的实际需求，进而促进上游供应商研发制造适销对路的产品推向市场。
因此，在当下的竞争市场上，地板企业的发展如果还仍旧依靠价格战来获得发展，那显然并非良策。在白热化的竞争市场上，地板企业唯有根据市场情况及时做出相应的调整，才能在激烈的竞争市场上取胜。
传统销售淡季到来 地板企业发展需审时度势
地板企业需要注重消费者的消费体验
已进入7月初，持续攀升的气温削减了消费者的市场热情，地板市场由此进入了淡季，可商家的活动热情并未因此而减退。有地板市场经理表示，旺季做活动是为了提升业绩，淡季做活动是保障业绩。“业绩”如同魔咒一般，让地板行业进入了“促销怪圈”，忽视了消费体验对品牌的影响。
“消费体验是判断一个品牌实力的重要标志”，某地板业内人士认为，伴随消费观念的成熟，产品体验逐渐受到消费者的重视。在地板市场中，一线品牌凭借其市场优势地位，俯视整个行业生态，所以“智能地板”概念出现了。相反，部分地板商家还在重复着“促销”，试图在现有的条件下积攒实力，去征服未来的市场。
地板企业或可巧借促销优势改变现状
虽然当下地板市场中，一线品牌也在做促销，且其质量远优于其他品牌。一线品牌凭借市场优势，不断用促销方式刷新市场，挤压其他品牌生存空间，另一方面又集中资源开发新市场，巩固品牌地位，以抢占未来的市场。此消彼涨之间，其他品牌攒力谋市场的愿望只会落空，成为一线品牌的市场嫁衣。
古人云：以史为鉴，以人为镜，地板商家或许也要“以市场为镜”了。消费体验度只是面已经发现的镜子，地板商家若要在未来市场中有排名，还得自己去发现，犹如探险者一般。有地板市场经理认为，品牌做市场关键是用心，“先消费者之想而想”，让消费者为品牌挑错，品牌才能开启发展的省力模式。
因此，在如今整个市场都处于淡季的情况下，地板企业还需审时度势，找好发力点，唯有动用思维，利用好已有的资源，地板企业在淡季下才能取得高效的发展。
从“吃差价”到服务商 地板分销模式亟需升级
非品牌分销：靠价格打入市场
较为传统的非品牌地板经销商，营销观念较为保守老旧，也没有足够的实力打造各销售渠道的专业团队，一般都是自己门店内部成员阶段性的去周边县区或省内其他市区跑建材市场，开拓分销商。“没有找专门的人去跑分销，就自己人偶尔去其他市区建材市场找经销商放样板。”中低端品牌的总代理拓展分销商的模式基本都是发样板，带着产品样板去县区建材市场找商户，如果分销商对产品感兴趣，价格各方面双方都接受，产品样板就可以成功摆放在这个商户店里试销。
然而，由于近两年市场变化，分销商与厂家也进行了直接沟通，总代理拓展分销也遇到了不少阻碍，现在有资源有门路的分销商已经找厂家直接发货了，“渠道越来越窄，还要不断去找新的分销客户。”除了做生意的几年积累下来的分销客户，多增加新客户也是不少经销商的共同选择。“虽然在不停地去找新客户，但找到的客户也有很多不确定性因素，”某经销商表示，有些新花色新产品被其他经销商抢先摆放了样板，我们发的产品就没机会了，分销渠道现在竞争也很激烈，“我们没有品牌优势，就是靠价格打入市场。”
另外，还有一部分中档品牌总代理，他们在招分销商时也遇到了不少困惑，受品牌自身因素限制，在分销拓展过程中，有经销商普遍表示，没有品牌知名度、产品没有价格优势，找分销商很难，一般分销商都不愿意做这些没有品牌知名度的中低档产品，“品牌不响，产品还相对同类产品价格较高。”经销商叶先生表示，除了店面作为品牌形象展示，顾客对这个牌子基本没印象，分销商不认品牌，分销渠道做得也有些吃力，“县区市场的消费群体，要么就是品牌意识很强，只认品牌，要么就是对价格敏感，只想选便宜的，对于我们这种不上不下的中不溜的品牌，他们都比较谨慎。”
品牌地板分销：需更上一层楼
中低端产品的分销模式相对较为简单易行，不需要专业的团队操作和维护，而对于高知名度品牌的总代理，在各种渠道全面发展的同时，还必须建立系统的团队进行各渠道的有效开拓及维护。
记者调查了解到，相对知名的品牌经销商都会细分一个分销部门来对分销渠道进行系统管理，某地板品牌西安总代理张先生向记者介绍其分销系统，现在主要划分为市外分销和市内分销两部分，以市内分销为例，在发展分销前，首先要对西安市区内各建材家居卖场进行系统调研和分析，做好归类，然后按照卖场位置、客流量、周边环境等因素划分成不同等级，“重要的客流量集中的卖场划分为A类卖场，这类卖场销量相对较高，主要作为公司的直营旗舰店，是品牌形象及实力展示，而对于新兴卖场等需要布局开店的地方，就会找有资源和有实力的合作商，作为分销门店。”
张先生认为，分销方面还有很大空间，关键在于如何运营，“部分地区分销商还没有达到当地市场的第一，如果把扶持他们成为当地第一作为目标，那分销的增长空间还很大。大部分品牌首先考虑的是发展消费水平较高的城市分销商，而对于一些有潜力的分销空白区域，大家都不敢尝试开拓，综合来看，分销在今后是一个大的增长点。”
提升服务是分销模式升级关键
无论是品牌地板还是非品牌地板，想要做强做大分销，做好分销商的服务必不可少。业内人士总结分析到，高端品牌做分销，主要应从品牌意识开始做，提高分销商的品牌意识化。“品牌意识提起来的话，很多人还是会选择做好一点的产品代理的，客户也倾向于认可高端一点的品牌。”而对于高端品牌的分销客户，则要注重细节服务。首先是店面打造，不管店面面积大小，都要装修得高档一点，配套的硬件必须够用，然后再搭配上一些软件。其次还要做服务，比如说免费送货、补货之类的。最后还要做好客户的跟踪，定期对客户进行回访，这是相当重要的。
市场不景气，分销客户流失率增大，分销新客户开拓又荆棘满地，在此双重压力下，总代理开发分销商需要需要针对性强和目的明确，这样才不会处处碰壁。地板代理商通过增加一些实际的增值服务，改变分销商的经营理念，让自身与分销商的关系更加紧密，稳固分销系统，也是一个不错的方法。