“微创新”是由360董事长周鸿祎在2010中国互联网大会上提出的新名词,而后这种以贴近客户需求、用四两拨千金来打动客户的新思路迅速在各行业蔓延。现如今地板市场逐渐成熟,并随着80、90这一新兴中产消费群体逐步进入家居产品的购置行列,家居建材产品也由最初的在层次上满足大群体区隔等共性需求,演化到时下满足个性化求美、求新的需求。在微创新方面,除了互联网行业,传统企业的力量同样不容忽视,在传统产业持续不断的微创新和技术革命,才是整个中国实业经济振兴和强大的基石。

谈及“微创新”,所有的公司应该要立足在一个“创”字上,作为创业公司,创新非常重要,而最近出现了一种新的创新方式,就是“微创新”,这可能也是对各位草根创业者的借鉴,微创新是将来做产品创新的很重要的方法。

周鸿祎表示,“你的产品在刚推出时可能不是很完美,但是只要能打动用户心里最甜的那个点,把一个问题解决好,有时候就是四两拨千斤,这种单点突破就叫‘微创新’。”同时,你只有聚焦,把你所有的力量、资源集中为一点,你才有可能形成突破。持续、坚持、坚韧不拔的从用户体验出发的这种微小的改善,最终是可以颠覆世界,甚至可以改变世界的。

在小众时期的消费者认识里,精致不一定要靠高端地板品牌才能完成,他们更为等待经过本人的创意营造精致的生活空间,平民化的精致生活趋向开端盛行。因而,在这个新的平民化家居建材消费市场,家居建材产品不只要满足追求时髦的消费者心理,同时又要契合其购置才能。

而在地板行业,由于其起步晚、进入门槛低,加之众多经济实力不强、管理形式落后、工艺质量规范低下的公司蜂拥而起,用低质低价冲击市场。“地板市场的宏大需求”不断成为行业人士热议的话题,终究如何来应对这两个趋向与应战,其实终归是要落到品牌创新,增加竞争力的问题上来。

说到底,微创新其实是用户体验上的创新,进而实现市场的爆发性增长。当明确了微创新对于用户体验的终极关注,地板企业便可从此寻找微创新的突破途径。在纷繁的模仿式竞争中,找准一个切入点,个性化展示,就能做到新的第一。

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地板企业,你知道什么是真正的用户?


企业必须要弄清楚哪些人是你真正的用户,如果在不了解真正的用户前就去盲目的进行推广等一系列商业活动,那无疑是徒劳无功的,所以,企业必须要清楚的了解什么人是你真正的用户,然后对症下药,才能获得相应的效果。

那么,什么样的人群才是地板企业真正的用户呢,下面我们就来一探讨一下:

肯为你买单的用户

相比大家都找人借过钱吧,那真正在你危难的时候又有几个人愿意借钱给你呢,就拿借钱的事情来说,当你需要变现的时候,愿意买单的用户才是真正的用户,这些用户有一定的消费能力和经济收入,能为产品带来收入。如果你有100万用户,当你需要变现时,有50万的用户通过变现方式为你买单,那么你的真实用户就是50万,变现率是50%么说明你的用户才是真正的用户。如果另一个平台有1000万用户,变现的时候,只有10万人愿意买单,那么变现率只有1%,只能说明你只有10万用户。所以能为产品产生变现的用户才是你的真正用户。

对产品有忠诚度的用户

就是对产品有一定的忠诚度,不会因为外界环境的改变而改变自己的选择,这种用户认可产品,并愿意一直使用。

对产品有口碑贡献的用户

这种用户非常认可产品价值,并愿意为产品做免费的宣传,能为产品带来口碑效应。比如我曾经为Uber推荐了十几个用户,因为其价格确实便宜,而且叫车速度快。所以说我就是Uber的用户。

所以说真正的用户是认可产品价值,对产品有一定的忠诚度,能为产品贡献口碑效应,并愿意对产品进行消费的人。

小编认为,地板企业在经营企业时不能只讲究用户的数量,用户质量对于企业发展来说也是非常重要的,如果企业只看到了用户的数量,那到头来只是一个泡沫。所以不要看用户有多少,要看用户的质量,要看用户的变现率,要看用户的价值。

琥珀地板:其实 地板也可以很“甜”


将甜甜的味道留在家中,家装时光最易懂人心,也能让你明白,这个世界上,唯有家是永存的,来场甜蜜之旅,让生活有滋有味。

1、冰激凌系家装+木地板

如果要选女生最喜欢的美食,那一定会有甜到心尖的冰激凌,而把这种甜甜的味道注入家中,便是最为直观的冰激凌色系

粉嫩的色调渲染出柔和而轻快的空间氛围,搭配柔软的棉麻沙发,温润的原木地板,让感观沉浸在温柔的色彩魅力中

缥缈的背景画,让餐厅滋生出一种静谧感。

由地面至墙面,纹理细腻、色泽自然的木质元素萦绕于空间,配上冰激凌色系的蓝,抒写卧室的美好时光。

2、薄荷系家装+木地板

作为一种中立颜色,薄荷绿总会与清凉、宁静联系起来,恰如薄荷糖,口感微甜又提神醒脑,令人心旷神怡

带有生命力的薄荷绿,点缀于家中米色棉麻沙发与地毯,鳞次栉比的鱼骨拼花地板,不同元素的碰撞构成生动而富有质感的家居场景

鎏金与纯白结合的吊灯,与鎏金镂空摆件相呼应,配上薄荷绿餐椅,温馨和谐中不乏精致美感。

3、巧克力系家装+木地板

低调沉稳又优雅的巧克力色,不同于冰激凌色和薄荷绿,包裹着一种天然的厚重感,恰如质地细腻柔滑的巧克力,口感香浓纯正,淡淡的苦味中又夹杂着丝丝甜蜜

浓重又内敛的巧克力色大面积运用于室内搭配皮质沙发与金属黑框,带有大气而成熟的质感

卧室一侧别出心裁的卫浴设计,将美景尽收眼底的落地窗,为居家生活创造了更多情调。

生活很苦,记得给自己一些甜。

感到生活苦涩的时候不妨回家让自己心情放空,看看这甜意慢慢的避风港,告诉自己,生活除了苦,还有甜。

体验至上时代 地板企业注重用户体验是关键


体验式营销受到诸多企业的青睐

当咖啡被当成“货物”贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”,在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。如此看来,增加产品的“体验”含量,能够打造用户对品牌的良好形象,为企业带来可观的经济效益。

所谓体验式营销主要是指在销售当中,让客户参与其中,亲身体验产品的功能性,在不同产品的对比下,体现销售产品的优点,从而进行一系列产品的销售的行为。将生硬的产品转化为服务获取潜在用户的认同。可以说,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

地板企业体验式营销成为发展重心

为了改变这种局面,企业还需发展线下体验站,为消费者提供更为精心的体验服务,以便消费者从中挑出最适合自己的产品,这也就是说我们可以借用体验式营销为企业赢得客户。如此,企业才能抓住消费者的心,成功得到发展的有利因素。

地板企业如何在市场中获得有利的发展条件,除了要有高品质高质量的产品之外,合理有效的营销方式也是市场竞争的重要手段。近年来,互联网崛起,很多行业都开始忽略消费者的体验感受,接受网络营销手段,在一定程度上为企业带来了不少发展。运用好体验式营销,将会推动企业朝更好的方向发展,带动企业远离危机。

但对于众多地板企业而言,体验式营销也并非所有人都能成功运用,在实际的发展过程中,地板企业还需切实做好相关市场调研工作,真正从用户需求的角度出发,地板企业才能将体验式营销的优势发挥出来。

掌握精准用户需求 互联网是否成为地板企业“必杀技”?


根据互联网进行推荐的形式并非完全精准

目前,地板企业在进行广告推送时,广告是基于用户浏览器中cookie搜集的信息来完成的,比如通过cookie可以追踪了解到用户访问的网页、用户购买习惯,然后根据用户的购买习惯给用户推荐类似商品。比如,消费者在淘宝上可能浏览过化妆品,而当其登陆微博后,右侧就会推送化妆品的广告,这就算完成了精准推荐。

但这种推荐只是根据用户浅显的网络行为进行的,认为只要跟用户这种行为有关系的都推荐,所以并没有更多挖掘用户其他的数据(可能根本没怎么用大数据)。所以,这只是让广告跟用户的性别、网络行为等做了简单的关联,谈不上精准。也正因为此,这种广告推送一定是粗糙的,引起用户(包括微博用户)的反感也是必然的。

地板企业精准营销需循序渐进

真正的精准营销就是要挖掘并满足用户的内在需求,而不是简单相关。当基于用户需求去推送信息时,用户的接受度最大化,精准营销也最大程度达到目的。地板企业在微博、微信等社交平台上,如果推送的广告信息能接近用户的兴趣和偏好,那么说明这些推送类广告正在向精准营销迈步,此时人们至少对广告不反感,甚至会喜欢。

而当推送的广告信息接近到人们的内在需求时,此时人们可能会喜爱、依赖甚至信任这类广告,并且会根据这些推送做出购买决策或购买行为。因此,地板企业在进行精准营销时,关键在于了解用户的“真实需求”或“心理需求”,依据“用户需求”进行广告推送,这样用户不但会喜欢,甚至是依赖,达到这个目的地板企业才算真正意义上的精准营销。

因此,在借助互联网进行产品信息推送时,也需要企业发挥自身的主观意识,万不能将互联网视为全能,以为借助互联网就能够掌握消费需求的想法是不准确的,唯有真正了解到互联网的优势,并找到合适的运用方式,才能取得进一步的发展。

品牌纷争期 地板企业加强用户体验是重点


其实针对地板行业的发展,未来一定是线上与线下的融合发展,以增强消费体验感。如今,地板行业面临转型升级,各项服务以及产品品质都面临着升级,所以地板企业对于发展的追求一定要贯穿到各个方面,不仅要全面布局各个渠道,也要注重每个渠道消费者的感受。

加强售后服务质量

对于用户来说,选购地板产品以及使用产品,最重要的都在于消费体验,所以地板产品在研发设计之初就应该充分考虑用户的感受;但是如果在设计时没有太充分考虑用户感受也还说得过去,只要保证最基本的使用以及能帮助解决用户实际问题即可,在产品设计欠缺用户体验的现况之下,地板企业在后期的安装以及售后服务就务必做好服务的质量,让消费者感到放心。

归根结底,地板行业的售后服务分为两个阶段:物流服务和“最后一公里”“送装返”服务。二者缺一不可,相互影响,相互制约,这是每一个地板从业人员都需要清楚认知到的关键点。服务是为了更好地消费体验,也是带动家居线上销售市场的推动力。由此可见,地板企业想要真正走好电商这条道路,首要问题就是完善产品的售后服务体系。

解决制约地板电商发展因素

自从地板品牌转战电商平台之后,体验感、用户的感受成为品牌发展的一大突破点。对于消费者来说,优质的用户感受系地板企业在电商平台上扩大的必要条件,所以体验感不强又怎么去发展壮大?而做好体验感也不是无法可依,只要地板企业做好体验式消费、打通物流,解决这两个制约地板电商发展的重要因素。在如今“买方市场”占主导的情形下,地板企业就需以满足消费者需求为发展目标,注重消费者感受一定是企业必须做好的。

在用户体验为王的时代,地板企业若想更好地实现“互联网+”,必须首先解决消费者通过互联网选购地板产品时无法感受的实在体验,否则,地板企业在发展“互联网+”的路上将举步维艰。地板企业除了满足消费者体验感,还需生产优质的产品,完善售后服务体系,牢牢把握新零售时代。

目前,在互联网高速发展的时代,不少地板企业正走在从互联网到互联网思维的过度中,但如何加强用户体验利用互联网更好地发展,仍需地板企业谨慎思考。

地板企业打造盈利模式 需以用户需求为中心


追求客户满意是地板企业必然的追求

对于地板企业来说,无论是前期的市场调研,之后的创新研发,还是后期的改进、生产,始终都要坚持以用户为中心。因为好的地板产品,首先应该是用户需求与企业利益的结合。尤其是地板产品的早期设计阶段,充分了解目标用户群的需求很有必要。

要知道,基于用户需求进行设计,不但会为后期的工作节省大量人力、物力,而且能够真正取得用户的“芳心”。一般情况下,企业需要明确需求方向,建立核心概念。比如微信,其推出的“朋友圈”功能,建立了手机上的熟人社交圈,满足了用户希望建立熟人社交网络的需要。加之随后推出的视频通话功能,更是应用户通话需求而生。都说“顾客是上帝”,其实上帝是不存在的,但是说明了一定的问题,以用户为中心,追求客户满意,是企业的责任与前进的方向。

以用户为中心,换位思考或是良策

伴随地板行业的发展,各类地板产品层出不穷。然而,残酷的现实让很多产品未能成功逃脱被市场抛弃的命运,有些甚至未能成功度过风险期就夭折。纵观那些真正能够在地板市场立足的产品,无一不是从用户出发,真正了解用户的心声。争取一个用户不容易,失去一个用户很简单。如何做到以用户为中心,是摆在企业面前的课题。

换位思考或是良策。作为消费者,肯定希望产品能尽可能满足自己的需求。当然也希望受到尊重和肯定,购买的永远是一种情绪和气氛。尤其是当面对琳琅满目的商品时,选择性越来越大,会更加注重使用产品过程中所需的时间成本、学习成本等。没有一个用户愿意花费过多的时间在一个对自己而言仅为实现功能的产品上,现在年轻人讲究个性化,时尚潮流的气质是吸引他们一个重要的方面,这就要求家具企业要拿出好的设计。此外环保也成为人们越来越关注的焦点,这就要求企业要提升自己的生产线,制造出符合环保需求的家具产品。

在环境和竞争裂变的时代,地板企业面临着前所未有的各种考试,摆在眼前的首先是盈利模式选择的大考。地板企业需明白,先有用户,才有企业的盈利及价值的实现。

如何让企业的地板更受欢迎呢?


促销成常态吸引力不足

对于地板行业来说,在终端门店进行的促销是促进销售、扩大品牌知名度的重要方法。但随着行业的发展,以往的促销手法越来越不奏效,千篇一律的促销口号和活动令消费者提不起丝毫的兴趣,同时经销商也会对门店的促销活动失去热情和积极性。

促销本是企业和商家偶尔使用的营销手段,现在却已成为企业的常规武器。凡节假日必促销,凡发生重大事件、获得重要荣誉必促销,凡企业、品牌或是店面“生日”必促销,借这些幌子行促销的目的,以致促销泛滥成灾,地板市场深陷无促不销的泥潭,从而也使得促销对消费者的吸引力也大大下滑。

要想受欢迎消费者是关键

地板企业要明白,不管是什么时候,什么样的市场环境,消费者永远是市场的第一位。因此,地板企业要想让自己的产品受欢迎,就要抓住消费者所想,掌握消费者对产品的真正的需求,即根据消费者的需求开发生产产品。

当然,除了产品,在营销渠道的选择上,企业也应该注重消费者的消费体验,激发消费者在企业营销活动的参与度,让消费者切身感受到企业的文化以及品牌的内涵,从而提升品牌的知名度以及美誉度。除此之外,还要把我消费者的消费习惯,注重对线上销售渠道的开发,以及对线下消费渠道的完善。

总之,地板企业要懂得围绕消费者的需求,包括产品需求,营销渠道,消费习惯。情感需求等等多个方面的需求,生产销售产品。这样才能在瞬息万变的经济市场中抓住消费者的喜好,使企业生产的地板更受消费者的欢迎。

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