近年来,随着互联网时代的发展,电子商务也在发展了近三十年的地板行业内逐渐兴起起来,成为新时代强大的新型模式。越来越多的行业开始触及电商,地板行业也不例外,也开始逐渐加入电商大军。

虽然,轰轰烈烈的地板行业电商热潮,成为了新时代行业内的新亮点,同时也缓解了地板行业内经营模式同质化严重的尴尬局面。但是,与此同时,一系列与电商相关的问题也开始凸显出来。尤其是地板产品的假冒伪劣现象频繁发生,消费者维权困难重重等问题接连发生。

地板行业的“触电”已逐渐成为地板行业的发展趋势,企业如果想获得长远的发展,是不可能不开展网络营销的。但是面对地板电商的各种问题,地板企业到底要如何的进行“触电”?

触电需保证产品质量

无论是实体店销售还是线上销售,产品的质量都是关键。地板企业要想将电商的作用发挥到最大,前提就要保证自己销售出去的产品的质量。地板产品不想一般的衣服、食品、鞋子等一般的生活用品,地板作为家装的重要材料,每次的交易量和费用都是不小的。对于消费者来说,如果花了大价钱却没有买到相应的优质和产品,其必然不会再次光顾,对于地板电商的信任感也会下降。长此以往也会影响到企业的品牌形象和长远发展,因此,发展电商一定要保证产品的质量。

触电前先定位

一定程度上来说,现在的地板销售平台大都千品一律,地板企业要想在这种环境中提高自己的辨识度,让消费者可以有清晰的感官认识,从而产生购买欲望,就需要地板商寻找既懂地板产业又懂电商运营的专业人才来明确定位。因为拓展电商并不是实体店的“附属品”,只有将自己的电商进行明确科学的定位,才能吸引网名的关注,从而提高交易率。

诚信意识不可少

目前的地板电商市场上,各种假冒伪劣产品层出不穷,使得消费者对于其的好感度也有一定的下降,面对这种情况,企业必然要注重诚信经营。诚信是真正牵系消费者和商家的润滑剂。地板企业在电商的道路上,只有通过诚信发展,才能积聚消费者的口碑,才能让品牌在市场上立足。

售后服务要完善

相对于实体店来说,电商的售后服务时很薄弱的,在重视服务的今天,这是一个相当大的弱点。因此,对于触电的地板企业来说,要想使地板电商获得长远的发展,完善售后服务体系是必不可少的。

线上线下相结合

发展电商并不是说就要放弃实体,相反,将线上线下相结合反而会获得更好地效果。通过结合,可以同时发挥两种方式共同的优势,弥补两者的弱势,实现资源整合,降低交易成本,实现企业的发展。

小编认为,电商已成趋势,虽然存在风险,但只要做好充足的准备,总会克服困难的。

延伸阅读

如何合理防范市场跟风者 这些地板企业是这样做的


建立品牌第一认知

对产品定位、核心概念、品牌主张、品牌识别、广告创意等方面,地板企业一定要了然于心。一方面是要实现品牌概念的占据,其中建立品牌第一认知显得尤为重要,让消费者感受到这个品牌的首领地位;另一个方面是提高品牌产品的识别度,注意将新产品的概念与地板企业自身的资源和能力契合起来,这样能够使跟风者不易模仿,例如永吉地板的产品标语“永吉地板有点香”、天格纯实木地热地板“让爱有温度”、领华地板“引领/华居新风尚”等等,这些都有助于消费者对品牌或产品清晰的记忆和识别。

注册商标规避跟风者

目前市场跟风者的常用做法是:产品名称相似、产品外形相近、产品功能雷同、价格更低,因此,对于大多数消费者来说,只能靠品牌的命名和商标进行产品的识别,这也是对跟风者进行规避的重要方法之一。简单来说,就是对商标、名称以及相似的形象进行注册,建立跟风的防御网。当然,地板企业除了对自身的商标进行注册以外,还要对相近名称或同一含义的名称和字体进行防御,让跟风者没有机会进行模仿。

另外产品命名的技巧性也很重要。所谓技巧性是指,品牌/产品名称至少要满足记忆性强、有意义、易于理解、与定位概念一致的要求,它直接决定品牌能否被顾客心智清晰记忆,例如富得利地板·橡木生活、燕泥炭化地热地板、柏尔负氧离子地板都宣传的很成功。

明确引领产品消费的核心群体

创新产品与传统产品相比,后者可能更关注的是细分或是扩大受众群,而前者则需要关注的是能够引领产品消费的核心群体,这包括核心的目标人群、核心的市场、核心的渠道、核心的传播平台,统称为“核心阵地”。如果品牌没有做好抢占这一核心阵地的准备,跟风者最可能做的就是集中兵力抢下这块阵地,让创新的你追悔莫及。当核心资源被自己把控的时候,我们就不是惧怕跟风,而是渴望跟风,希望大家一起来做大市场,自己成为主要获益者。所以我们需要早早的明确,哪些是核心阵地,并在下一阶段实施占据。

提升产品市场竞争力

当市场热起来时,势必会出现一大批市场跟风者,这些竞争者不可忽视,往往有备而来,市场尚未开发的潜力巨大,必然会有更多的竞争者参与进来,这时候地板企业家一定要保持良好的心态。如果我们不能避免竞争,那就只能提升自我。地板企业应该不断地改善产品,以满足消费者多元化的需求,通过自我提高和自我竞争来扩大市场份额,一旦地板产品具备了别人无法实现的核心内涵,那才是真正具备了独立风格。

许多大品牌都针对跟风行为做了防护措施,必要时候更会采取法律手段来维护品牌的合法权益。但除此之外,企业也应加强技术创新,提高产品的不可替代性,这样才会更加稳固品牌在市场中的地位。

传统渠道颓势渐显 地板企业真有必要“触电”?


疑问:电商能否帮助地板企业获取新商机?

互联网无处不在,淘宝、天猫、京东等电子商务平台也已经逐步渗透到消费者的生活当中,随着传统渠道的弊端日益凸显,这种新型的销售模式一时间也吸引了正在谋求渠道转型的地板厂家的青睐。可是,电商不是万能药,体验的缺失是其最大的硬伤。那么,电商能帮助地板企业打开新的销售局面,获得新的商机吗?

据悉,现在大型地板企业都会考虑开设电商渠道,虽然不一定作为主营业务,但越来越多的地板企业开始运营电商,你不去参与,就很有可能会失去这部分市场。然而,电商的出现虽然给地板企业提供了新的渠道去争夺市场,但目前来看,前期投入资本过大,传统行业对电商了解不足等问题,都阻碍着地板企业向电商业务转型。业内人士表示,电商对于大部分的地板企业来说还是很新,企业定位不够准确的情况下,80%的企业在电商方面并没有经营好。

结论:地板主流销售渠道将是线上线下协同

电商来势汹汹,电商将会取代传统销售渠道的言论也甚嚣尘上,但是现阶段来看,传统销售渠道依然具有不可取代的地方。有企业领导人表示说:“消费者无法确保购买的地板产品品质,是电商最为诟病的一点,传统的销售渠道通过导购员的介绍,消费者会对产品有更加实际的了解,同时售后服务也更加有保障。”

目前来看,电商渠道虽然具有交易便利,回款快等特点,但也存在产品质量不可靠、后续服务难到位等问题。电商渠道的兴起对于传统销售渠道的冲击并没有想象中的严重,这一新兴的销售渠道和传统销售渠道之间的关系并非此消彼长,更多的是相辅相成。单一渠道唱独角戏的时代已经一去不返,地板行业未来主流的销售渠道将是线上线下的协同,而不是单一渠道各自为战。电商和实体店两种模式的价格趋同越来越明显,两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异。通过两者的相辅相成,企业能够有更多的渠道布局市场,消费者也会有更好的消费者体验,实在是一举两得!

对于地板企业来说,电商是一种新的渠道和模式,企业想要谋取更长远的发展,顺应时代潮流,“触电”很有必要。但从目前的形势来看,传统渠道仍占主流位置,而懂得将二者结合起来,取长补短的企业,无疑会是未来的赢家。

已被OUT的电商理念 地板企业“触电”需知


误区一:只要有流量就会有销售

电子商务有句名言为流量为王,没错,在电商中流量是电商的基础,但是流量高不一定就会有销售,流量质量的保证才是最为关键的。

那么如何获取有质量的流量呢,在这一点上,地板企业可以将各个不同渠道来的流量细化管理,制定不同的流量策略和转换率目标值,也就是说有针对性的进行详细分析各渠道来的流量特征在运用不同的营销方法来应对。说白了,地板企业就是要明确目标营销人群,明白自己该做什么,该怎样做。

误区二:只要规模大成本就会下降

大规模一向都是很多企业的追求,虽然,有了大规模就有了谈判的砝码,增加的量可以帮助降低采购、物流和营销的成本,但更容易要企业忽略的是商务模式的可扩性,当一个商务模式不可扩时,规模越大成本就越高或者是往往达不到预期的效果。所以,地板企业必须在注重商务模式的可扩性,不能只进行盲目的扩张。

误区三:抓好某个关键点的客户体验就好了

很多进行电商营销的地板企业认为,把和顾客有直接接触的配送和售后客服做好就把顾客体验做好了,其实,这是一个很大的误区,顾客体验包含很多内容,不仅仅只是配送和售后,客户体验还牵涉到商品的丰富度,销售价格,送货的及时性,售后服务的优劣,系统和用户界面的简单方便易用,等等。地板企业如果真正做好了顾客体验那给企业带来的盈利是巨大的,当然,做好客户体验不是一蹴而就的,它是一个长期的过程,必须从一点一滴做起。

诚然,电子商务的出现对地板企业而言是一个很好的发展机会,但是,地板企业也应当规避以上几个误区,才能在电商的道路上越走越远。

地板企业“触电”前需充分了解互联网领域


地板企业“触电”前需充分了解互联网领域

当下,传统的地板行业互联网化已是大势所趋。但是,在业内人士看来,互联网+对人类社会的冲击远远不及蒸汽机、电力、计算机电脑的出现。“互联网+只是人类科技发展史上几个技术之间的传承。”在互联网+时代,各行各业对互联网化趋附者众。但必须要承认的是,在众多成功者的光芒背后,却也隐藏着更多黯然神伤的退场者。因此,地板企业必须摆脱“互联网+”的认识误区,真正了解互联网+的本质。

互联网+的概念火了之后,更多的企业开始积极搭乘这辆顺风车,但是却面临着很多的挑战。确实,当一个新事物发生时难免要经过一段时间的消化,这是因为要在消化中深刻认识它可能存在的一些问题以及误区,互联网也不例外。所以当地板企业决定转型互联网时,首先需要认识互联网,才能发展更顺利。

地板企业对“互联网+”的认识存在误区

就目前对互联网+的认识来看,很多人动辄提及互联网思维,但在部分业内人士看来,这是现今社会对互联网+3个认识误区之一。传统企业根本不必纠结有没有互联网思维。“我问美国很多企业,他们对互联网化一头雾水,基本上不知道什么叫互联网化,不知道什么叫互联网思维。”有专家如是表示。第二个认识误区是去中心化。“去中心化是伪命题,更准确的应该是去多层次中心化。”第三个则是唯快不破,业内人士建议,企业转型互联网要强调精工细作,有工匠精神。

互联网的第一个特性就是连接,在过去8年,互联网化对人们的影响远远超过信息化,互联网不仅仅是比特化本身,更是意味着连接,特别意味着在更广泛的程度上把人们逐步数字化,每个人花在联网设备上的时间每一年都比前年更多。而“互联网+”其实很简单,就是把强大的能力变成一个形容词去解决当下地板行业中存在的问题。对于选择进入互联网的创业者,地板企业首先要做一个抗衡者,不甘心一直做传统企业;其次是要做一个颠覆者,但颠覆者一定要找到一个痛点,因为痛点才是用户需要的;最后做一个平台的依附者。

在“触电”已然成为行业大势的时代里,地板企业的发展也必须要保持理性,盲目进军互联网并非明智之举,唯有首先洞悉到其优劣所在,才能在白热化的市场竞争中取胜。

合理应用大数据 地板企业把握发展时机


大数据优势明显

大数据是大量、高速、多变的信息,它需要新型的处理方式去促成更强的决策能力、洞察力与最佳化处理。大数据也为地板企业获得更为深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力。

借助大数据及相关技术,地板企业可针对不同行为特征的客户进行针对性营销,甚至能从“将一个产品推荐给一些合适的客户”到“将一些合适的产品推荐给一个客户”,得以更聚焦客户,进行个性化精准营销。更重要的是,大数据在应用过程中,既迅速、优化又廉价,是极具性价比的一种渠道。

谨慎应用大数据

应用大数据,对于地板企业来说是技术与商业的双重挑战,想要顺利发挥大数据的优势,地板企业必须谨之又慎。首先,地板企业要先拥有数据,即地板企业要摆脱传统发展模式,要开始融入现代化互联网发展状态中去,切实了解原料、生产、消费者等方面的各项数据,掌握丰富的数据量是实现大数据的基础;其次、地板企业要学会将数据信息与产品、消费者相结合,通过对产品、消费者各项数据的大数据分析以进行产品、服务等方面的优化。

最后,地板企业还需规避风险,因为大数据并非有利无弊,它还面临着其他因素的挑战,因为市场中数据噪音太多导致数据价值大大降低,就比如说无线营销里,大量的刷量与水军好差评会严重干扰数据的准确性。所以地板企业应用大数据的时候要尽最大可能筛选出有价值的数据,摒弃无价值的数据,以帮助大数据实现利用率最大化。

大数据时代已经来临,地板企业要把握时机,掌握数据资源,将数据与产品、消费者结合并规避无价值数据,如此才能实现资源利用最大化,并获得进一步发展。

文章推荐