随着当下，地板行业发展日渐成熟，现在的地板行业已然成为了消费者的时代。这样就决定了地板行业需要以消费者的需求为向导，去开拓市场，研发产品和完善服务等等。然而当今社会，冒牌货，甲醛超标、产品质量不过关等问题层出不穷。很多消费者就因为这种事情伤透了心，对地板企业也失去了该有的信任，让地板企业的发展也陷入危机之中。
面对如此信任危机，地板企业应该如何挽回消费者的信任，化解信任危机?
建立值得信赖品牌关系
客户和品牌之间价值观的一致性程度将决定品牌能够在客户心中获得多大的信任感。因此，地板企业要想将获得消费者的信任，就要了解消费者的价值观念，将其体现在自己的品牌形象中，与消费者建立一个值得信赖的品牌关系。
诚信是企业生存发展根本
中国一直宣扬的传统美德中，就有诚实守信一词，对于地板企业来说，诚信同样重要。地板企业只有始终坚持诚信经营，才能在发展过程中不断获得消费者的信赖，消费者才会对企业产生信任感。在当今这个社会，消费者对于地板的消费只会选择自己信任的品牌产品，因此，地板企业只有坚持诚信经营，才能获得消费者的信赖，从而促进品牌形象的建立和企业的长远发展。
要始终为客户创造价值
俗话说的好，顾客是上帝，对于地板企业来说，这不应该只是一句宣传语，而应该是企业始终坚持的原则。地板企业要始终以顾客的需求为标准，满足消费者的需求，不断地为客户消费者创造价值。只有始终把消费者放在首位的企业，才能收到来自消费者的信任和喜爱，从而获得利益与发展。
小编认为，地板企业要想获得一份长久地保障，必然要重视市场需求，将消费者的利益放在最重要的位置，将市场上发生的问题一一击破，还消费者以信任感。只有这样，地板企业才能在和谐，信任的消费环境中得到发展。
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应对信任危机 地板企业需亮剑“绝招”
缓解信任危机地板企业需有良好信誉和口碑
消费者和地板企业之间的信任危机是制约这个行业发展的重要因素之一。无论是高大上、有名气的传统地板企业，还是新兴崛起的互联网地板企业，概莫如是。
近年来，“互联网+”红遍各行各业，地板行业也不例外。众多互联网地板企业选择以超低的价格，在市场上激烈拼杀以求站稳脚跟。专业人士表示“现在市场上鱼龙混杂的地板企业和只关注自身利益经销商导致部分消费者对地板企业失去了信任。”
对于纵横地板市场多年、规模较大的老牌地板企业来说，口碑是博取消费者信任的一大法宝;但对于规模较小或是初入地板市场的小企业来说，如何提升消费者的信任度则成了能否立足的一大关键。这就要求地板企业牢牢守住自己的底线，不欺骗消费者，慢慢的开始建立信任之墙。
创新营销模式地板企业需以改革面世
现在很多地板企业已经不再局限于单一的地板领域，开始向整木方向发展，通过自己旗下木地板、木门、楼梯、木饰面等一系列家居木制产品为消费者和客户提供一整套家装实木制品的整体风格解决方案。
精装定制已成家装行业新趋势，很多地板企业期望通过与家装公司和房地产公司的合作得到更大的收获。且随着互联网时代的发展，地板企业电商化，实现线上线下相融合都成了不可忽略的趋势。
地板企业通过对现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的技术条件，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的地板产品，营销渠道，在这一系列活动之后，能够获得有益效果。创新能使地板企业区别于其他同质化的企业，但在此过程中也存在着不可避免风险。
在成为行业标杆的路上，信任危机就像一枚临时炸弹，随时会引爆企业多年来积累下来的宝贵信誉。对目标成为行业标杆的地板企业来说，坚守底线是根本，保持良好口碑是准则，在创新改革的道路上，亮出企业“绝招”已成必然趋势。
产品造假成顽疾 地板企业长远发展需摆脱信任危机
部分地板企业通过造假来蒙蔽消费者
从表面上看，建材行业的经销商大都做到“专营”，店面陈列的只有一个厂家的产品。实际则不然，业内人士对经销商的做法都一清二楚，他们打着厂家的旗号，背地里却找一些小加工厂就地生产冒牌货，更甚者完全克隆一家工厂，用厂家的品牌招揽生意，卖的全是冒牌货。
一些地板厂家为追求利益最大化，在生产过程中尽可能偷工减料，以次充好，以低于真品的成本生产出假品，由于生产者和消费者之间信息不对称，所生产的假品不易被消费者所发现，可以冒充真品在市场中销售，从而可获得高于正常水平的利润。
地板企业长远发展需诚信经营
对于想要长远发展的地板企业而言，地板企业生产的产品要有“身份证”，要让每个终端客户可以查询产品身份，厂家也可以查证每个终端客户的购买情况，厂家要把制度通过宣传告知消费者，避免经销商把厂家的规章制度给忽略了。而经销商作为重要的环节，也应该讲诚信，不做虚假宣传。
其实，仿冒是地板行业所有厂家所面临的一个品牌共性，产品缺乏个性特征，容易造假，厂家只有在工艺技术，防伪标识上多下功夫，才能有效解决此棘手问题。对于地板企业而言，造假销假，不仅使厂家的利润受到严重损失，品牌的形象也大打折扣。最终厂家还得替经销商的不法行为承担后果，对整个地板行业来说，造假必定带来信任危机。
因此，只有做到了厂家与商家的共同维护和监督，造假现象才能得到有效的控制，整个地板行业才能健康有序发展。在造假危机面前，地板企业唯有对自身负责，才能真正在市场上达到理想的发展目标。
获取消费者信任 地板企业需严把质量关
经过三十余年的发展，地板行业已步入成熟阶段，市场竞争亦开始进入白热化状态。大品牌通过品质和服务抢市场，而中小企业却仍然停在价格战阶段，这并不利于企业的长远发展。要知道，在市场争夺战中，低价只是打开市场的手段，质量才能获取消费者信任的通道，也是企业能够赢得这场战争的决定性因素。
从品质上下功夫是企业做大做强的根本
地板行业竞争激烈已经成为不争的事实，以消费者的需求为导向，整个市场正面临着一场不可预知的变革。想要在这样激烈的角逐中站稳脚跟，考验的是企业方方面面的实力。笔者认为，基于诚信经营的最高准则，以品质的落实构建自身屏障，是品牌突出重围的关键。
由于地板产品的种类花样繁多，消费者对于地板的质量要求也日渐提升。近年来，伴随地板行业市场竞争程度的加剧，以创新的思维谋发展逐渐成为企业战略方针中的重要内容之一。部分中小型地板企业虽然能以低价策略切入市场，但却难以利用这种策略做大。所以，以低价切入市场，是小型批发商优势策略，但是如果想要壮大还得从产品质量上下功夫。
对地板企业来说，随着消费者对待地板产品将越来越苛刻，这就意味着，低价格低质量的产品，只能暂时占有市场份额，无法建立有效降低交易成本的信任关系。在同质化现象尤为严峻的市场上，创新已经成为企业差异化战略的必经之路。尽管创新的重要性对企业不言而喻，但企业在创新之前，也需保证产品的品质。
任何企业营销要想取得成功，首要的是要有一个质量好的产品。因此，市场营销第一位的策略是质量优先策略，质量及功能性不容忽视。目前，地板行业已经进入“品牌林立”的时代，产品质量是地板企业争夺市场的本钱，企业只要确保产品质量，才能获取消费者的认可，在激烈的市场竞争中抢占更大块的“蛋糕”。
消费者主导时代 信任成地板企业大竞争优势
拒绝“三不”生产破解淘汰局面
地板行业在不断发展中，必将会经历一个优胜劣汰的过程，这也是每个企业的必经之路，地板行业破冰发展时，那些注重创造品牌优势，不断优化工艺、提升服务的企业的发展前景自然会更加广阔，未来的市场份额也会相应增加。而那些“质量不稳定、服务不完善、成本控制不当”的三不生产企业或经营商，就不得不面临市场份额被逐渐挤压缩减的局面，甚至被迫退出地板舞台。
培养“金牌”导购细究客户心理
对于地板企业来说，在产品主推销的店面来说，一个“金牌”导购的培养无论对于企业还是消费者都是至关重要的，以店面导购为例，在之前家居建材市场处于利润高、销量大的时期时，很少有地板商家为雇用导购而发愁。那时经销商对导购的要求十分简单―――只要形象尚可、口齿还算伶俐就行。但是，现在经销商对导购的要求显然比之前要严格了许多，不仅要求口齿伶俐、形象好，更需要具备一定的文化基础、学习能力，能够掌握客户心理，融入企业文化等。业内商家纷纷感慨：“招聘导购倒是不难，但是要选一名好导购真是太难了。”
注重人才培养提升核心竞争力
当下的社会，什么最重要，答案无疑是人才，各行各业要发展，人才无疑是企业发展的主要“竞争力”，能够带动企业发展，而人力资源作用更加凸显人才是企业所有决策的制定者与执行者，人才是影响地板品牌效应与企业创收的重要因素。人才对企业的作用在整个行业处于“高毛利时代”顺境中并不明显，甚至经常被忽略，但是当行业发展呈现全新局面，品牌集中度日渐提升的形势下，人才对地板企业发展的重要性就会被无限放大。
总的来说，在消费者为主导的时代，地板企业想要在日益变化的市场中站稳脚跟，需要注重品牌的建设，优化工艺、提升服务，培养好人才，才能在优胜劣汰的市场，获得更大的竞争优势。
地板行业：产品造假带来信任危机
产品造假阻碍地板企业长远发展
从表面上看，建材行业的经销商大都做到“专营”，店面陈列的只有一个厂家的产品。实际则不然，业内人士对经销商的做法都一清二楚，他们打着厂家的旗号，背地里却找一些小加工厂就地生产冒牌货，更甚者完全克隆一家工厂，用厂家的品牌招揽生意，卖的全是冒牌货。
一些地板厂家为追求利益最大化，在生产过程中尽可能偷工减料，以次充好，以低于真品的成本生产出假品，由于生产者和消费者之间信息不对称，所生产的假品不易被消费者所发现，可以冒充真品在市场中销售，从而可获得高于正常水平的利润。
产品造假为整个地板行业带来信任危机
其实，仿冒是地板行业所有厂家所面临的一个品牌共性，产品缺乏个性特征，容易造假，厂家只有在工艺技术，防伪标识上多下功夫，才能有效解决此棘手问题。对于地板企业而言，造假销假，不仅使厂家的利润受到严重损失，品牌的形象也大打折扣。最终厂家还得替经销商的不法行为承担后果，对整个地板行业来说，造假必定带来信任危机。可见，厂家要维护捍卫自己的品牌及消费者利益，必须采取有效的解决之道。
地板企业生产的产品要有“身份证”，要让每个终端客户可以查询产品身份，厂家也可以查证每个终端客户的购买情况，厂家要把制度通过宣传告知消费者，避免经销商把厂家的规章制度给忽略了。而经销商作为重要的环节，也应该讲诚信，不做虚假宣传。只有做到了厂家与商家的共同维护和监督，造假现象才能得到有效的控制，整个地板行业才能健康有序发展。
因此，在这场危机面前，地板企业规避市场乱象带来的消极影响还需从自身出发，唯有从源头上规范自身发展，才能根治乱象的出现。在这场信任危机面前，地板企业还需从自身进行规范。