男性在购物时需要怎样的电商平台?

中国正在处于上升阶段的中产阶级,才是最具消费力的一群人:年龄年龄阶层在25—30岁之间的都市男性,对生活品质有着一定的追求。这群男性到底需要怎样的一个电商平台?你给出的答案肯定不会是淘宝,也不会是像女性购物一样的疯狂晒图社区。

在对于男性市场的调查中,发现了一个有趣的现象:尽管男性对于品质更加看重,对于价格并不是很敏感,但并不代表男性不在乎折扣。他们发现,男性用户在网上的购买行为,同女性一样,也会在折扣时产生冲动消费。

那么,男性电商很大程度上是从海量商品中,帮助用户提取有价值的信息来进行消费决策,而这也是“什么值得买”能够吸引众多男性用户的原因之一。

男性电商会有比女性更垂直的玩法

也许是因为“懒”和天生对于购物有着钝感,男性的品牌忠诚度会远高于女性,这也成为了男性电商平台用专属服务来吸引用户的原因之一。几乎所有的电商平台都会遵循着“二八原则”,即20%的用户贡献着80%的销售额。在PC端你可能需要考虑更多的是如何获取流量,但在移动端需要考虑的是,怎样让用户进行重复购买。

男性电商应该要通过纪录用户的行为记录和喜好,对用户进行标签化,从而在扩展买手的同时,将已经标签化的用户产生的购买需求推荐给相应的买手,将二者进行连接,从而来提供专属化的服务。

跨境电商经过一年的发展,从价格折扣到物流几乎已经形成了标准化的服务。前期大家拼价格,但是很快价格都会很透明,越到后面可能拼的就是更长尾的服务。而相对于女性电商,达人、明星、社区类的玩法,男性可能会更加垂直,有更多专注的玩法。

延伸阅读

地板电商鱼龙混杂 网购消费如何避免被“套路”?


注意以下细节,网购地板避免被“套路”

在网购地板过程中,不少商家善于玩弄“文字游戏”,例如利用“××元封顶”、“限量”、“疯抢”等字眼刺激消费者,却把关键的活动范围和主体放在不起眼的位置,消费者没看仔细造成了混淆,也只能自己承担后果。也有部分网站会推出一系列优惠活动,主推几款超低价格的产品,吸引顾客眼球,但查看产品时却发现无货,这是卖家哄骗消费者的一贯伎俩,而且这类产品不一定适合用户,因贪小便宜买到不中意的产品,后悔也晚了。如果抢购到此类特价产品,消费者还须问清产品三包和售后服务,以免后期带来不可预知的麻烦。

当然,购买产品时还应仔细了解售后服务项目,认真阅读服务合同,了解清楚延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项,明确“三包”服务的具体内容。最好能为地板产品买上一份“延保”服务,因为在保修期外出现问题,维修费用一般比较昂贵。接收产品时,查看发票上产品型号是否与购买产品型号是否相符,因为相同品牌的型号非常接近,两款产品外观一致,但材质却不同,所以这个小环节消费者也要注意一下。

选择比较成熟的购物网站,约定售后事宜

对于网购地板,某卖场商家表示,地板是大件商品,少则几千元,多则几万元。广大消费者网购一定要小心谨慎,最好选择比较成熟的购物网站购买,购买大品牌、售后服务好的企业的产品。最好先到实体店查看产品样式和花色。如果网购产品和实体店产品型号不一样,在网购的时候详细咨询产品的各种信息,确定产品没啥问题后再付钱。同时,付款之前先和卖家约定好售后和安装问题,一定要索要发票。网购最好选购在当地有售后保障的产品。

地板产品一般都是大件,在网购配送方面,一些网站配送区域相对较窄,很多区域无法免费配送,所以,一些三四级城市和较偏远地区的消费者在网购时需看清配送范围。目前,很多电子商务大多是采用与第三方物流合作的方式进入订单商品的配送,在逢年过节物流配送量大或提前放假时,会出现送货不及时的现象,这时网购地板的消费者最好提前确认送货时间。当然,也有不少网购企业自己建立物流系统,配送订单,若对送货要求比较急,可选择这类网站购买。

春分过后,天气开始转暖,有装修需求的市民越来越多。这也带动了地板消费市场的回暖。如今,想要找到产品质量好、诚信度高、售后完善的店家,无疑非常考验用户的辨别能力。要实现家居网购真正无忧,地板商家也需完善自身服务质量,以满足日益升级的消费需求。

互联网被神化 地板企业进军电商领域需理性


 互联网在国内发展仍处于初级阶段

目前,地板传统卖场销售受阻,而随着互联网的飞速发展,电商正以迅雷不及掩耳之势冲击各行各业的发展,成为市场消费的重要渠道。在污染、同质化、渠道管理等众多难题的围攻下,对地板行业如何突围的讨论以及尝试一直都没有停止过。而随着互联网的普及,越来越多的传统企业也开始进军互联网,甚至一些传统经销商也不甘寂寞进军互联网。然而,绝大多数的传统地板企业上线触网似乎都失败了。

“有一部分企业家或者营销者把以互联网为基础的电商渠道当成互联网营销的全部,当他们提出所谓开展互联网营销,就是要在天猫淘宝上开个店,当两个店铺没有流量没有转化率不能实现购买时,他们才思考其他互联网营销方法。”家居电商研究人唐人这样认为。

地板企业动用互联网思维需理性

随着互联网经济的兴起,各行各业的创业神话比比皆是,因此也衍生出这样的结论:如果企业进了这些平台,假设每家每天为有多少多少销量,那么企业一个月就可以实现多少多少销售额,全年就可以实现多少亿元的销售额了!这样的对“互联网”神化,其实并不是个案。

其实,对于互联网领域的理解,我们不否认传统地板企业触网可以学习互联网思维的一些理念、观点和方法,但却不可盲目崇拜,一味效仿。任何企业的成功都有其强大的资源背景,在合适的资源背景之下,如果找准营销方向,制定科学有效可落地的营销策划方案,就可以取得市场营销的成功。对于传统地板企业来说,如果不顾自身资源背景优势,上来就对互联网思维“照葫芦画瓢”,不但做得不会像,反而会浪费资源,贻误商机。

对于地板企业而言,地板行业想要发展必须要先适应这个时代的发展特征。就如同工业时代的来临,传统手工制造业势必要被洗礼。如果企业不能主动适应社会改造升级,那么在这个弱肉强食的社会,结局只有一个——淘汰。

电商渠道是地板行业未来发展必然趋势


1、家居卖场向线上延伸

成功卖场销售生活方式,完善售后服务和向线上延伸是其发展方向。线下渠道经历了由分散的无规模单店经营向大规模家居卖场和独立旗舰店的转变。家居卖场主要具备人流优势,但租金较贵,独立店则相反,并且容易开大店,且对渠道掌控力强。家居卖场方面,以宜家为代表的自有品牌直营大店和以红星美凯龙为代表的家具商城经营良好。优质的生活方式购物体验、卖场内丰富的产品品类、致力于完善售后配送安装服务和尝试向线上延伸是宜家和红星美凯龙的共通点。

2、地板线上线下结合是趋势

地板电商快速发展,爆款销售是特点,线上线下结合是趋势。地板电商化进程处于初期阶段,建材家居市场互联网渗透率3%。地板销售过程复杂程度高和经销商抵制是地板电商化的主要阻力。随着地板企业对于网络销售服务模式的摸索,经销商利益机制的理顺,以及专业配套服务企业的诞生,占比提升仍然是大势所趋。地板电商企业成长速度远快于传统企业,低价、高性价比、爆款销售是地板电商企业的特征,线上销售+线下体验相结合是趋势。

3、与互联网家装合作价值凸显

互联网家装缩短建材产业链,行业整合后将彰显渠道价值。家装行业分散和杂乱导致其入口价值并未被品牌地板企业重视。解决信息不对称,缩短建材产业链是互联网家装的价值所在。专注细分市场,做好标准化,积累口碑,是互联网家装商业模式的突破之道。随着行业整合加速,行业巨头诞生,品牌地板企业与互联网家装公司的合作价值将凸显。

可以看到,店商和电商的边界正在模糊,许多从事传统地板零售业的商家纷纷入驻天猫,网销不但没有打击到这些传统零售商,反而帮助他们实现了销量的新飞跃,也正是通过多年实体店建立的品牌效应,才让这些商家在网销平台上快速爆发,实体店更成为网上销售时信誉的保证。线下的体验店将会成为很多的地板线上销售的体验场所,以及物流配送、售后服务的场所,而线上的商城将会为地板行业的销售带来更多的客户,将会让更多的地板销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短,从而实现用户沟通的便捷性。

首个电商物流标准出炉 地板行业或将受益


第一、各方职责明确划分

电商物流和传统的物流存在很多不同。在网购地板的过程中,消费者时常会发现电商或者商家、物流企业,大家之间的职责、权利义务关系界定不清楚,经常会导致纠纷的出现,不利于整个行业的发展。这个标准有助于理清各方的权利义务关系,在以后出现纠纷的时候可以明确各自之间的责任,让消费者省心不少。

第二、提高电商服务质量

商务部联合六大部委发布的《全国电子商务物流发展专项规划》一个很重要的任务要提高电商物流的服务质量。伴随消费需求升级,我国服务业的比重已经超过50%,当前已跨入了服务经济时代,意味着消费转向了更高一级,会要求地板企业提高服务水平。经历了价格战、规模战,地板行业最终还要回到依靠科技进步和服务质量提升的路上来。而制定这个标准能够规范服务流程,提升地板商家服务质量。

第三、促进产业健康发展

当前,地板市场本身尚不规范,传统物流、自建物流、快递,模式、服务质量各不相同,市场主体良莠不齐,消费者的体验也不一致。在这种情况下,标准是政府制定市场经济调控的一种重要手段,所以应该制定全行业统一的基本要求,作为所有行业必须遵循的规范,对提升地板行业水平,促进地板产业健康发展有着重要意义。

每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会。不过,往往狂欢过后,随着而来的退货率和投诉问题就急剧上升,尤其是像地板这种商品,网购起来仍有物流、售后方面的问题需要解决。《电子商务物流服务规范》对地板电商市场的开拓十分有益。

地板企业进军电商领域 专业电商人才紧缺


地板电商人才紧缺陷入招人难困局

随着中国电子商务的发展,电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道,却苦于高端网络技术人才缺乏,招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中,团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前,在各大招聘现场,我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露,电商团队负责人和中层干部非常难招,这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。

除此之外,就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维,懂网络推广、美工等专业技术,关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。

组建专业电商团队提升核心竞争力

电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此,对想要发展电子商务的地板企业来讲,电商团队建设至关重要,一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。

许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划,慢慢寻找合适的电商人才。而其实,电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒,地板企业可以专注终端爆破营销活动,稳步培育终端经销商资源,为支撑日后的线上网络发力。同时,地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想,为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展,通过自学去了解电商。

人才一直都是企业在成长过程中的重要助力,地板企业要想进军电商领域,人才至关重要,这就需要企业慧眼识珠,加快电商团队建设。

跨境电商平台“木头来了” 或能优化地板行业供应链


“木头来了”优化行业供应链

作为全球第一地板板材厂,克诺斯邦拥有市场上板材种类最全的系列设计,通过持续的投入和创新不断的提高自身品质,为用户提供最完美的搭配服务。

众所周知,现在国内地板行业的现状是很多企业自己承担着产品供应链各个环节的压力和风险,企业需要花费大量的时间、物力和精力去维系和调整,产品成本无法控制在最佳范围内,尽管如此,产品和服务依旧得不到有效保证。这就促使行业再向前发展,形成产业的聚集,将由专业的人和公司来做专业的事情。今后产业的竞争不仅是产品的竞争,还是供应链的竞争,而木头来了,正是抓住地板行业供应链的痛点来进行的行业模式创新。

现阶段,“木头来了”主要采取跨境电商模式,与世界顶级原材料供应商合作,将国外的优质资源引入国内厂家,提高国内地板品质,降低传统供应链模式中诸多经销商的暴利。可以说,木头来了上启原材料商,下接地板厂家,省掉中间环节,集中采购,优化物流、安装服务,提供完整的解决方案,让用户享受到更环保、可靠、时尚的产品和服务。在这个平台,所有的需求和商品都简单明了,帮助买卖双方建立最直接的联系,双方的诉求简单直接,能帮助工厂更快速响应市场,优化供应链。

为企业提供一站式材料采购平台

据悉,木头来了将以克诺斯邦作为主打产品。克诺斯邦作为全球第一地板板材厂,成立于1897年,一百多年的历史,已在德国、罗马尼亚、英国、奥地利、俄罗斯、美国等国家拥有40多家大型地板的专业生产基地。可以说世界上每三片板就有一片来自于克诺斯邦。它拥有着阿尔卑斯山脉的优质树种为基材,拥有全球最大板材制造商的研发背景,通过不断的创造领先的花色和材质,克诺斯邦产品引领行业潮流走向,其产品标准已经成为欧洲最高环保标准。

未来“木头来了”将会成为国际原材料厂家进入中国市场的首选销售平台,为中国木制品生产厂商提供一站式材料采购平台。家具企业可以在这里购买克诺斯邦板材、海蒂诗五金件、德国豪迈封边机等优质原材料和先进设备;地板企业也可以在这里采购原材料,并且不用担心物流难题。同时,该平台的线上信用体系,将有效保障原材料商和厂家之间交易的安全性。

现如今,国内地板企业对高品质进口板材的需求迅速增长,但是国内地板行业传统供应链中存在不少问题:如信息传递滞后,供应商产品单一,如何搭建一个快速、高效的供应链,成为国内地板行业亟待解决的难题。“木头来了”对原材料品质的把控、供应链的优化也给国内地板企业带来了难得的机遇。

电商成地板行业新趋势 企业协调“双线”优势是重心


互联网时代消费者购物需求方向发生改变

随着电子商务席卷各行各业,电商开始备受各地板企业的青睐,尤其是O2O模式的探寻更是引人注目。其线上引流,线下消费,以互联网做前台,实体店做幕后,虚实结合,让企业充分利用线上信息资源和线下实物资源进行整合,为客户提供了更多的选择和方便。

在互联网时代,人们的消费方式也发生了巨大的改变,越来越多的人热衷于网上购物,开始尝试电子商务创业的企业也是洪波涌起,各大商城的竞争也如同群雄逐鹿。这对当下地板行业的发展而言,“触电”也逐渐成为板上钉钉的事,毕竟传统的方式已经渐渐不能满足当下企业的发展,只有另辟蹊径找路子,地板企业才能在新的领域闯出一番新成绩。

地板企业发展需注重线上线下协调

对于电商如此快速地发展,有业内人士表示,尽管速度惊人,但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟地板是大件物品,不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的,卖场消失的说法更是不靠谱。或许,二者相辅相成的局面才是最好的局面。

众所周知,地板产品相较普通的快消品还是有一定的区别,一组好的地板价格昂贵,单纯靠电商平台的展示,依据图片还是很难让消费者放心购买,别说看到实物,消费者可能都要货比三家,更何况只能看到图片。所以,往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,地板购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务,消费者购买起来也不能放心,所以这方面卖场更有优势。

尽管电子商务就目前的局势来看,存在巨大的市场发展潜力,但地板企业想要利用好这一新兴模式,还需注重线上线下的协调,这样才是地板企业平衡发展的前提条件,也是其长久盈利的必经之路。

中国首跨境电商合作 衣柜行业原材料得以把控


但如今,消费者对于家具产品的要求在不断提高,也有更加明确的个性化定制的需求,可以国内的家具材料又有些匮乏,所以对于出口的人造板材需求增多,但国内家具传统的供应链又存在产品结构单一,技术支持薄弱的情况下,该如何优化产业链让其形成高效跟快速的形式,成为国内家具行业首要解决问题,那么作为原材料的使用者衣柜行业来说,该如何对待呢?

沃特玛斯特和克诺斯邦正式签约,达成中国跨境电商首合作

在此次发布会上,沃特玛斯特和克诺斯邦正式签约,成为其中国区官方代理。同时,雷总在会上隆重推出了“木头来了”电商平台,其目标是成为中国家具行业第一跨境综合解决方案提供商,给中国家具生产厂提供包括原材料、工艺方案、设计方案、金融支持等在内的整套解决方案,希望能优化国内整个家具行业的供应链,提高生产效率,促进家具行业的优胜劣汰。本次会议上,克诺斯邦也对自己的品牌进行了阐述。作为全球第一木制品板材厂,它拥有市场上板材种类最全的系列设计,通过持续的投入和创新不断的提高自身品质,为用户提供最完美的搭配服务。会议现场,“木头来了”电商平台还与丽维家、克诺斯邦、海蒂诗、豪迈、瑞好、送货神器、安达人七大品牌达成了强强联手的战略合作关系,以成都作为中国首发的第一站,和川派家具精英们共同成长打造德系品质家具。

优化行业供应链促进优胜劣汰

众所周知,现在国内家具行业的现状是很多企业自己承担着产品供应链各个环节的压力和风险,衣柜企业也要面临国内木材原材料匮乏的状态,所以企业需要花费大量的时间、物力和精力去维系和调整,产品成本无法控制在最佳范围内,尽管如此,产品和服务依旧得不到有效保证。这就促使行业再向前发展,形成产业的聚集,将由专业的人和公司来做专业的事情。今后产业的竞争不仅是产品的竞争,还是供应链的竞争,而木头来了,正是抓住家具行业供应链的痛点来进行的行业模式创新。

采用跨境电商模式

现阶段,“木头来了”主要采取跨境电商模式,与世界顶级原材料供应商合作,将国外的优质资源比如克诺斯邦板材、海蒂诗五金件等高效的引入国内家具厂,提高国内家具品质,降低传统供应链模式中诸多经销商的暴利。这样,对于衣柜行业来说,也是利于其发展的。同时,木头来了还将把国际一流的设计理念、豪迈封边机等先进生产工艺引入国内,带领行业客户不断创新。另外,它还将联合送货神器、安达人一起为家具生产厂解决物流和安装难题。可以说,木头来了上启原材料商,下接家具厂家,省掉中间环节,集中采购,优化物流、安装服务,提供完整的解决方案,让用户享受到更环保、可靠、时尚的产品和服务。在这个平台,所有的需求和商品都简单明了,帮助买卖双方建立最直接的联系,双方的诉求简单直接,能帮助工厂更快速响应市场,优化供应链。第一手的的货源,最优质的价格,最快速的信息传递,最直接的服务等都是吸引客户使用木头来了的主要原因。

可以预见,“木头来了”对原材料品质的把控、供应链的优化、先进设计理念的引入、家具行业成本的降低,必将给国内家具市场带来巨大的冲击和难得的机遇,或许将颠覆家具行业现有的模式,也必然为中国家具品质的国际化做出不可估量的贡献。

这次跨境电商的联盟合作,给衣柜行业提供了加强原材料品质的把控、优化供应链,引进先进设计理念的需求,对国内整个家具行业来说带来了巨大的机遇与冲击改革,也将颠覆整个家具行业之前的经营模式,加强品质化的建设,必会给中国家具业在产品的品质上贡献了不可估量的贡献与想法,带给中国家具业品质的完美呈现。

网购成行业发展趋势 木门企业电商化仍有困扰


木门线上销售体验效果不佳

虽然,目前一些木门企业,运用网络技术,在网上提供产品的虚拟体验,但这种虚拟体验是无法取代实体体验的。由于大部分木门产品品种多,款式丰富,现场表现力强,消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解,现场引导,现场体验,才能获得完整的产品体验。对一些复杂的家居定制产品,由于产品的复杂性和定制属性,产品的计价都不能在网上100%完成。

消费者对售后服务有疑虑

据知名家居网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析,有36%的消费者在消费过程中,最为注重售后服务,有25%的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。一方面,消费者在网购时,对产品的了解仅限于图片,看不到、摸不着实物,对产品质量不放心。另一方面,木门在使用过程若出现问题,找不到店家及时上门处理,担心售后不完善。

“最后一公里”安装服务有待完善

另外,大多数木门产品,都需要专业的安装服务。很多木门产品都是半成品,需要专业的安装人员到顾客家里,现场安装完毕后,才是一个完整的产品。所以,很多木门企业需要地面的、专业的服务人员来实现产品到顾客家里的“最后一公里”。所以,消费者宁愿花多点心思到店面完成交易,也不贸然网购。

随着互联网+时代的到来,80、90后逐渐成为主要消费人群,电商也是整个家居行业的发展趋势。木门企业在看到网上销售库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制优点的同时,还需做好准备面对电商化发展带来的问题。只有做到心中有数,才能在电商、O2O等风口上走的更远。

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