互联网趋势正不断影响地板行业发展

随着互联网的加速发展,各行各业早已纷纷“触网”。不少地板企业面对传统模式已经渐渐缓下的脚步,也在权衡利弊,转型顺应大环境或是继续守着自己一亩三分地,饿不死也吃不饱。虽说目前局势发展已到不得不变的地步,但如何变,怎么变,地板企业还需针对实际情况做好规划工作。

正视自己需求,依局势需求而定,才能走得更长远。求创新、优化渠道顺应时代潮流,一部分地板企业“先行者”已走在路上,结果尚不得而知,有成功案例势如破竹一发不可挡,但也有部分地板企业继续精化传统模式,始终未跨出互联网第一步。

发展电商或可结合线下渠道共同进行

众所周知,地板产品大多是耐用品,也是低频消费品,所占空间较大,成本相对较高,产品特点、消费者使用需求和购买习惯等限制了地板行业的电商化。然而地板消费虽属于体验经济,但相对于虚拟的线上店,传统消费者对线下体验店更为放心,所以互联网作为传统模式的延伸,大多数地板企业老板可以考虑线上开发与线下发展齐头并进,线上消费简化传统消费的流通环节,一定程度缓解商家与消费者信息不对称的问题,挖掘消费潜力,线下利用成熟的消费方式继续稳住原有的客户销售额,保存体力。

换句话说,地板企业电商化可以让行业从封闭转向开放,让有限客户变为无限的消费者,消费者可以在线上选择后再去线下体验,通过“线上销售,线下体验“的模式,最终达到资源整合最大优化的目的。但发展重心放在线上还是线下,怎样权衡线上线下比例,这是地板企业在正视自己实际产能、资金等多方面问题后该综合考虑的。

对于地板企业而言,在竞争白热化的地板市场上,想要达到较为理想的发展目标,就必须要在进军互联网领域钱做好相应的规划工作,唯有率先思考好企业该如何发展,才能在开拓电商领域的过程中少走弯路。

延伸阅读

家居建材行业“两面煎不熟” 咸鱼要如何翻身?


线上销售困难重重

目前,尽管京东、淘宝等线上电商红红火火,但国内家居建材销售模式依然以实体店为主力军,像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。有人会问,家居电商为什么没有“红”起来?家居电商不能够走红是受产品销售的过程和售后服务所致。

首先,家居建材销售需要良好的客户体验,因此全国的家居建材销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了家居建材销售商应有的利润。

其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业家居建材销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家居建材行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居建材销售行业老板的心结。

再次,家居建材生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致家居建材末端销售同质化严重,区域内家居建材零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。

实体销售举步维艰

有人指出,家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性,这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。那么家居建材线下实体店比电商更有抗击打能力?

中国家居企业总产值居世界第一,风格流派无不涉及。然而,近年随着家居企业的逐步增多和大量外销企业转战内销,一些中小企业的“蛋糕”份额越来越小,连不少大型家居企业的销量也有了明显下降,弊端逐渐出现,痛点明显。

首先,家居建材销售需要良好的客户体验,因此全国的家居建材销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了销售商应有的利润。

其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家居建材行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居销售行业老板的心结。

再次,家居建材生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致末端销售同质化严重,区域内零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。

电商+实体+专业物流+完善售后=涅盘重生

家居建材行业这条咸鱼两面都煎不熟,怎样翻身?在线上线下都举步维艰的情况下,很多家居企业都提试水线上线下相结合的方式,但是第一个吃螃蟹的人寥寥无几。

业内人士认为,家居建材企业可推出了线上电商平台和线下体验店双向结合运作的方式,为消费者和传统零售企业提供一站式的家居问题解决方案,弥补传统电商缺乏用户体验和线下实体投入超负荷的缺陷。在这个模式之下,消费者可在线上电子商务平台先进行款式挑选,看好款式后,前往当地体验店实地体验,对产品风格、材质、质量进行评估,再下单购买,由厂家直接配送给消费者。这样就摆脱了传统的经销商分级模式,减少了流通环节的代理商、卖场等渠道的费用,所有产品实现了线上线下价格统一,从而降低消费者的购买成本。

“互联网+”时代,家居建材企业应尽可能将电商、网络、实体、物流、售后服务集于一体,把互联网与O2O家居体验馆相结合,重构家居产业生态,如此才能实现华丽转身。

家居建材行业“水太深” 亟需明码实价扫阴霾


家居建材行业“水太深”价格似低实高

下半年装修旺季即将到来,家居卖场销售逐渐升温。笔者日前走访调查了北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山等多个地区的市场发现,虽然很多品牌都有明确的标价,但是真正交易的价格却五花八门,甚至出现同一个品牌和同类型的产品不同的卖场价格不同的情况,用消费者的话来说就是“水太深”,商品价格随意,可高可低,不同人拿到的同类产品会出现明显价格差。

笔者在某家具中心佛山乐从店看到,每家店面出售的商品均在一旁张贴有价格标签,当顾客询问价格时,销售顾问会用计算器快速地敲入数据报出折后价。例如某品牌的三人位沙发,标价39600元,笔者走访询价的张女士,发现折后价是21000元,而同样询价的陈先生仅需12000元。这种价格不透明,因人开价的现象十分普遍。笔者问销售小姐,对方表示,该品牌的所有商品的标价均为原价也叫“面价”,通常有客人来买,均可以在此原价基础上打折。而这一现象几乎是业内惯常操作手法,也是一种促销手段。针对标签上的面价,有销售人员透露,主要原因无非有几个,一是卖场有规定要标价;二是方便销售人员快速记住价格。

广州和东莞也存在同样的现象。笔者以同一品牌的同一款实木复合地板调查了十来家商铺,每一家的价格都不相同,有每平一百多元的,也有两百多元的,价差高达50元左右。对于消费者来说,如果面积越大,那么花的冤枉钱越多。“其实价格如何,就是我们自己说了算,没有人规定价格。市场决定一切,好卖就喊高些,都这样的。”一家门店员工如此说道。

价格乱象怎么破?消费者呼唤明码实价

面对“乱花渐入迷人眼”的家居建材市场,价格乱象怎么破?有精明的消费者就表示,经过多方比较和考量,他们最终选择了“明码实价”的品牌,不仅品质和售后有保障,而且省去了比价的时间,买得放心也安心。

在佛山工作多年的张小姐,在南海滨江一号楼盘买房安家。今年5月起开始装修,张小姐选购材料时发现,市场上家装材料种类和品牌繁多,光地板一项就要耗费大量时间选购比价。“价格便宜、贵的都有,都要讨价还价。”张小姐说,同一款品牌的同一款地板在不同的卖场价格也不尽相同。“有些卖场偏远,装修简单的,该品牌的价格就会低一点。”不过,张小姐坦言,经过一番对比,考虑到品质、价格、环保、售后等问题,最终她选择了“明码实价”品牌。“大品牌比较有保障,明码实价至少不会乱报价格,买起来也省心些。”

“之所以来这里看,就是因为这里明码实价。”笔者在位于东莞大道的百安居门店遇到前来挑选装修材料的陈先生一家,他们此前已经走过多个建材市场,但被各种各样的价格晃花了眼。陈先生说,“我只是一个普通消费者,不懂这些价格。要我来选,还不如找个靠谱一点的卖场,明码实价,我买得放心,它卖得安心。”

部分家居品牌开启一股“明码实价”清流

半年来,笔者发现家居市场开始出现一股清流,部分商家开始尝试“明码实价”以破解消费者“信任危机”。8月初,笔者走访北京、上海、广州、深圳以及佛山等多个地区的市场发现,多个品牌简一大理石瓷砖、AUPU奥普浴霸、慕思寝具、海马床垫、亚振家具等都倡导并且践行“明码实价”。

在广州马会家居卖场里,笔者看到简一大理石瓷砖的展厅,每一款瓷砖的旁边,都有一块塑料的价格牌,标明不同尺寸砖块的价格,最下方还有一个二维码,旁边有一行小字标注:“为了节省顾客的金钱和时间,简一全国明码实价”。“你扫一下二维码就知道了,我们在全国各地的门店都是同一个价格的”,该店的销售人员,在购买建材的过程中,消费者总免不了要比价,但各种折扣让人太容易混乱了,“我们不会把价格抬得虚高再打折,而是实实在在地把优惠给顾客”。

不少“明码实价”的商家表示,“明码实价”不仅获得了不少消费者的认可,而且挽救了长期因“价格战”而导致的“信任危机”。“明码实价后,消费者更加注重品牌和售后保障,我们商家也不用再进行无休止的低价竞争,压缩利润空间。”

“明码实价”减少沟通成本提升设计效率

不少设计师都表示非常支持家居市场商家实行“明码实价”,他们认为“明码实价”后规范了整个市场秩序,减少了相互之间沟通的时间成本,保证了产品输出效果。“有时做设计方案要花费很多的精力,帮助消费者选择装修材料和讨价还价。大量的精力耗去了,就不能够抽出足够时间做设计方案。作为设计师,应该是通过设计方案带给大家满意效果。明码实价,能够提升整个设计圈的设计效率”,东科装饰公司的运营总监吕先生坦言。

百亨利装饰公司的设计师廖先生也颇有感触,“往往因为价格不统一,我们设计好方案后,要在产品的选择上来回商讨几个回合。品牌明码实价的话,消费者只要认这个牌子就好了,不需要讨价还价的过程,而我们设计师也省心很多,只要敲定产品设计即可。”廖先生认为,家居建材市场实行“明码实价”既能够给消费者带来安全感,省心,省时间,是对整个市场的一种保护。

根据统计,中国家庭装修房子,大约需要选择8种主材,28种辅材,35项基础工程,52件家具和配饰,购买近200个商品。消费者要到80多家店铺和将近100位销售人员讨价还价,这其中至少需要100天时间。明码实价,能让消费者节省讨价还价的时间,真真正正提高选择装修材料的效率,从而,能有更多的精力关注到家庭装修的设计效果,以及长远的居住体验上。

家居建材行业“伪风口“盛行 且作淡定观


伪风口之一:VR购物

最善于讲故事的穿戴设备全球遇冷,VR购物虚火独旺。理论上虚拟VR购物是可以通过三维的仿真性、自主性、交互性实现更好的购物体验,节省展示成本和时间成本。但因为其无法满足家居建材行业对材料的触感体验,如布艺的手感垂感,家具的座感,床垫的舒适感,更不能满足人眼可以舒适获取的信息量。所以还只能停留在概念性娱乐性层面。

伪风口之二:网红直播

红星美凯龙“车车”网络爆红,海尔中央空调美女主播在映客直播“寻找好空气”,让家居建材行业的老板好一阵小激动。后来仔细想想只有谁才玩得起?在以打擦边球吸粉的直播当下,网红不是达人,要直播的内容对我们的产品有营销力简直难的不要不要的,更何况现在的网红直播那么多,观众都不够用了!所以网红直播只是一种媒体形式,作为家居建材行业如果盲目切入可能连个水花都泛不起,在这个风口,我们甚至还不是一头猪。

伪风口之三:全屋智能家居

听起来是多么美妙的风口!智能家居的发展从遥控器智能手机的1.0时代,到乌托邦式“人性”与“机性”刻板的2.0时代,再到现在的全屋智能家居3.0时代,不幸的是,都变成一个证伪的过程。因为全屋智能家居最大的一个障碍就是所有家居产品的智能兼容,而这个过程还很漫长。

在这里,笔者并不是否定创新创意,但能飞上风口的猪,毕竟不到万分之一,剩下的都成了别人餐桌上的食物。所以,对于家居建材企业来说,与追着“风口”跑相比,更重要的还是首先要崇尚工匠精神做好产品和服务,再抓住机会风口,把企业做强做大。但愿家居建材企业在寻找风口的时候,都擦亮自己的眼睛,别被这些“伪风口”坑了。

家居建材行业促销大战上演 地板市场联盟营销正当时


多品牌联盟营销成为市场常态

“商家之所以能够给出了大量的优惠,就是因为11月是市场促销旺季,消费需求旺盛。”其中度过了夏季传统销售淡季,这也在一定程度上就累积大量的市场需求,因此,只要11月份进行大规模的促销,潜在的客户肯定会“出手”。

“大家都在搞联手行动,我们自然也不能闲着,既然是联盟,队伍越大当然越好,对消费者来说也是件好事。”面对建材家居卖场和建材家居品牌的纷纷联手,一些地板企业也看到了合作的巨大空间,市区某地板品牌负责人表示,在旺季促销方式上,目前公司除了传统的营销模式,也开始采取多品牌联盟的方式抢市场。

跨界联盟营销受到诸多企业的青睐

据了解,早在多年前,国内家装市场上曾出现了一种新的促销方式,即跨越家电、家居、家装三大行业的共同营销,消费者在购买建材产品时如果一并购买照明设备、中央空调,还能享受更优惠的折扣。在这一态势的引领下,除了冠军联盟,跨行业联盟已成为近年来新的市场趋势。

针对联盟式的新营销模式,各大品牌组团销售,集合了各家的长处,避免了资源的浪费,也减少了盲目的资金浪费,实现销售渠道的多元化发展,而且更为重要的是为消费者提供了一站式购物需求的平台,节约了时间、精力,也使消费者最终得到了实惠,因此,在其看来,各大品牌组团销售是一种好的发展趋势。

对于当下地板企业而言,市场竞争形势的愈发严峻,也迫使地板企业必须要调整发展战略,在单个企业难以抵挡竞争压力的市场背景下,地板企业借助“外力”实现共赢的方式必然占领了一定的市场。但在联盟营销火热的当下,地板且有也需保持理性,合理促销才能促进企业的良性发展。

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