地板企业发展需做好市场定位
纵观当下地板市场，地板门店仍旧是市场上的主流营销方式。在互联网时代，尽管电子商务发展地风生水起，但是地板企业的线下活动依旧有着不可颠覆的地位。在渠道多元化的当下，地板企业需要有充分的自我定位，然后利用优质的产品开展更多的终端活动，这样才能占据市场的一席之地。
现阶段，终端活动越来越多，且同质化严重，消费者容易产生视觉与消费疲劳，如何更好地选择适合企业的市场进行推广活动，这是目前各大企业极其重视的问题。“现在的消费者日趋理性，不会再因盲目追星而购买产品。”有业内人士称。在这种情况下，地板企业利用品牌影响力来吸引消费者的手段就显得尤为重要。
地板企业需寻求线上线下利益最大化通道
在众多终端活动中，明星签售的现场气氛最为理想，也较能达到理想效果。同时，其口碑传播迅速，且能彰显企业实力。因此，许多企业青睐于选择当前热门的明星签售活动以提高品牌在当地的知名度，抢占同时期其他品牌的潜在消费者。如今地板行业有很多企业都采用这种模式，但并不是所有企业都能成功。
模式是很容易学的，但是营销团队决定着活动的成与败。地板行业尚处于营销的前期阶段，现有的营销模式和手法千篇一律，都在以透支市场、透支信誉、透支资源做营销，而真正的营销则是“无人能仿”。面对惨淡的地板市场局面，走多元化道路似乎成为地板企业度寒冬谋出路的一大趋势。传统渠道与新兴渠道各有长处，也各有短板。这就需要地板企业积极探寻让传统渠道与新兴渠道实现合力最大化的方式。
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地板企业错位经营上 完美结合线上线下结合
善于运用互联网嫁接到实体店经营
地板企业要把互联网的优良基因嫁接到实体店的管理上，给消费者提供更好的服务体验，为自己赢得市场。事实上，随着O2O商业模式的快速发展，不少地板实体商家也在尝试着与互联网接轨，有专家建言，实体商家与其为了消费者线下体验线上买的问题而苦恼，不如彻底将卖场开放为网购的体验场所，同时自建网上商城，以更优惠的价格销售同款商品，从而带给消费者更好的线上线下互动消费体验。
此外，微信营销也成为不少实体商家拥抱“互联网+”的重要方式。对于拥有大量客户资源的实体商家来说，微信服务号将成为一个专属自家的手机端网上商城。同时，实体商家还可以开发专属手机APP来稳固消费者，消费者只要下载相关APP，即可在实体商家处享受到手机支付、寻找店铺、连接WIFI等功能，从而使实体商家以低成本获得较大价值。
在错位经营上 完美结合线上线下结合
在线上消费已经满足基本购物需求的前提下，消费者需要的是与人交往的空间，因此，传统实体店需整体规划转型，统筹配置，使店铺功能向休闲体验型转变。地板企业应当结合地方实际，在体验式消费基础上，进一步打造智能化购物中心，线下选购、线上支付的智能化商店，以满足消费者高品质的消费需求。尽管近些年网络对实体店冲击较大，但是网购完全替代实体店也不可能，地板实体店应该打破传统的坐店经营方式，提高服务和竞争力，改变经营观念，主动走出去，给消费者提供更多方便和优质的购物体验。
事实上，不论是实体店从业者还是相关专家，都认为电商和实体店两种经营模式各有优缺点，它们之间并不是替代关系，而是互相补充的共存关系。要想让实体经营得到良性发展、获取更多的发展机会，关键还是要找准自己的定位，发挥长处，实现错位经营。
在地板行业，电商的优势是便捷、实惠，足不出户轻松购物。但是，实体店以其真实 看货体验以及随看随买、服务到位及种种优势全力完胜虚拟的网络平台。但在，未来的网络时代，企业还需线上线下的完美结合，以其多渠道的经营形式才能在市场站稳脚跟，形成可持续发展。
地板企业实现全渠道发展 线上线下融合才是王道
论实体店存在的重要性
从PC互联网到移动互联网，消费方式变革，网购无处不在，实体店为什么必须存在?互联网经济发达，不可复制的线下商业资源显得更为珍贵，一些传统互联网企业都在补实体店的缺口，当消费者越来越注重消费的服务和品质而非价格时，只有线下渠道才能完成的一些服务和体验，是线上渠道不可替代的。
重服务、重体验是地板消费的行业特性，互联网+时代，把线上大数据和线上销售从多个维度引入线下体验，发挥互联网的便捷、信息传播优势，把实体店的体验功能彻底凸显出来，这是电商时代地板行业实体店渠道存在的必要性。
线上线下融合才是王道
拥有流量或用户并不代表就一定成功，如何整合线下实体资源进行协同作战，是所有发展线上营销的地板企业必须面对的问题。要么全渠道要么无渠道，全渠道不是简单的1+1=2，充分互补、全面融合后的线上线下全渠道发展是完全可以实现1+12的品牌价值提升、营销推广和市场拓展目的的。线上引流购买、线下消费体验、线下引到线上交流、再线上体验，O2O有效闭环的成功实现，缺了实体与网络哪一个都不行。
不想被行业淘汰，改变格局(二次创业心态)、做好产品(选择性价比)，地板企业必须做出调整才不会被淘汰。实体店不可取代，但并不是一成不变。从店面装饰、导购培训、线上线下互动等多个方面，都需要结合电商时代消费者对实体店的体验需求，利用互联网工具、利用大数据，把精准营销和个性化服务做起来，把线下渠道的作用发挥出来，真正实现O2O融合一体，地板企业才能获得可持续发展。
互联网大潮下，消费者的消费习惯已发生根本性改变，地板企业在充分利用互联网工具的同时必须与消费需求相结合，只有实现线上线下融合互补完美衔接，才能在新时代重获新生。
大卫“11.11” 线上线下大狂欢
线上“粗暴”只卖59元/M2只限“11.11”
没有优惠券，没有礼品，没有“满就减”……那算什么”11.11”!别急，大卫地板有爆款价——59元/M2(中国红强化系列赤子之心、中国红强化系列四季海棠)物流全包，一目了然，只限11.11，过后马上恢复原价，我们接受全网监督，就是这么简单粗暴!
线下降价送礼乐不停延续至11.22
11月7日——11月22日，牵起爱人的手，走进大卫地板全国各大专卖店，告别单身，向“11.11”光棍节说再见，牵手大卫见证你们的爱，大卫就是你们爱情的建“助”师;打造爱巢，价格狠打折，爱情不打折。款款都打折;订单就有礼，买的多送得多;直接升值;买劵抵价，100元订金可抵300元辅料抵用券;各店还推出各式爆款特价。
中国地板十大品牌——大卫地板，17年践行“买得起的好地板”的承诺，成就中国林业产业诚信品牌企业。大卫在此诚邀全国消费者：双十一，就看大卫的。价格降了，品质依旧。
优化服务体系建设 地板企业需线上线下齐发力
服务质量影响地板消费者的购买欲
随着互联网的迅猛发展，电商风靡各个行业，作为传统产业的地板行业却面临前所未有的考验。虽然，对于消费者而言，电商的低价格成为最大的“吸引力”，但实际上，良好的购物体验和服务保障更是消费者选择电商的理由。此时，地板企业只有打造更胜一筹的服务才能提高竞争力。
线下购物的消费者，大多喜欢精挑细选、左挑右捡，深入比对后，才做出购买决策，尤其是中老年人，购物谨慎保守，喜欢物美价廉。线下要抓住这类客户群体，因为他们可能是近几年线下最忠实的客户，不可小觑。对他们的服务更要细心，要经得起折腾。
地板企业服务建设需线上线下市场同时进行
在地板市场主流销售渠道中，主要是以线下门店和家居卖场为主。线下门店可以将营销分作“店内”和“店外”两种。店内主要的功能用来收集消费者的各类信息，并建立成系统档案，当店内销售增长缓慢时，设法将优惠信息及时传递给顾客，再次引导其到店重复消费。在这个过程中，就需要地板企业注重服务质量，以增加消费者对于门店的好评度。
除了门店以为，电子商务模式的异军突起，使得线上商城成为当下地板行业内的新市场。在网购过程中，一般人都会关注顾客评价，受口碑效应影响很大。线下虽然无法给予顾客透明的量化评价，但可以给予顾客比线上更扎实的服务、承诺。比如，调退货制度、质量三包承诺、积分兑现机制、严重问题上门服务等。线下的服务、承诺如果拼得过线上，还是能赢得消费者的实景购物，也能赢得一些线上客户的逆转。
在服愈发受到消费者关注的背景下，地板企业无论是在线下还是线上，都必须要将服务做到位，在服务建设的过程中，唯有从消费者需求的角度出发，并将服务品质不断完善，如此才能获得消费者的青睐，以更大程度地打开市场。
挤入家居新零售浪潮，地板企业线上线下深度融合
“无论是互联网家装还是传统家装，目前所面对的，都已经不是单纯的线上或是线下问题，而要将线上线下打通形成闭环，提高家装消费便捷性和体验性的问题。”在广州建筑装饰行业协会会长倪安葵看来，对于家装行业而言，线下与线下正在走向深度融合，家装新零售的大幕已然开启。
行业扫描
专注线上的互联网家装平台，开始走向线下
马云提出“新零售”的概念之后，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”在各行各业逐步落地，并很快蔓延到了家装行业。步入2017年，以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台，并加大了与线下家装公司的深度合作。
2017年年中，齐家网旗下的齐家典尚与汇美筑家装饰集团-乐尚家开启了深度战略合作，双方在流量整合、落地交付等层面展开合作，并希望通过优势资源互补，两者的深度合作，获得“1+1=11”的变革红利。本土的家居互联网营销平台———广州好家网，利用自身的精准流量优势打造的家装平台，也在推动家装行业线上与线下的深度融合。
此外，以爱空间、家装e站、碧桂园橙家为代表的互联网家装公司PK的重心从线上转向了线下。7月8日-11日，橙家在亮相广州建博会的同时，发布了全新的品牌战略，宣布发力新零售，并正式开启城市合伙人模式。借助开进购物中心的体验店，橙家让互联网家装实现了进一步的落地。借助城市合伙人的计划，橙家开始在线下快速布局终端。
分析人士指出，由于装修市场的供应链很长，而且流程复杂多变，单纯依靠线上，在解决传统家装旧的痛点同时，常常又会衍生出新的痛点。因此，想要将装修的痛点全部解决，必须要走线上线下结合之路。
专注线下的装饰公司，布局整装转战线上
互联网家装开始布局线下，线下的传统家装公司则开始布局线上。对于线下传统的家装公司而言，布局线上的第一步，便是在“半包”家装的基础上增加“整装”模块，因为“整装”不仅是互联网家装的优势基因和拳头产品，而且也被视为未来家装市场的主流产品。
2017年，广州以星艺装饰、九艺装饰、名匠装饰和华浔品味装饰为代表的老牌“半包”公司，在踌躇了一段时间之后，纷纷开始发力“整装”。九艺装饰在天河区临江大道打造了一个九艺“整装”馆。星艺装饰推出了互联网整体家装品牌“星艺居”。星艺居的出现，不仅弥补了星艺装饰线上渠道的不足，也被视为是这家老牌家装集团吹响的新零售号角。
相比星艺装饰、九艺装饰、名匠装饰和华浔品味装饰这些老牌的装饰公司，曾被视为粤派家居建材超市代表的靓家居，则凭借在“整装”风口的提前卡位，在新零售浪潮来袭之际开启了新的腾飞。
靓家居副总经理万雪冰表示，随着消费升级，消费习惯、消费理念、消费人群的变化，传统的装修服务已经不能满足当下消费者的需求，必须要从多方面着手去提升家装的服务与体验。为此，靓家居从几年前开始，便从线上与线下同步着手，构筑起自己的新零售蓝图。
在线上，靓家居依托官网、APP、微信、天猫旗舰店以及更多线上平台，共同构筑了靓家居的“线上家服务中心”，通过丰富的营销内容、即时口碑评价、在线服务，来满足用户的互动体验，并快速链接到线下服务。
在线下，靓家居进驻大型购物中心，在广东全省密集布点。一方面贴近用户，满足便捷性服务，另一方面，也提供了传统家居建材卖场所不可比拟的轻松、时尚、快捷购物体验。针对社区，靓家居还将积极打造家庭智慧云服务，实现服务与人群的精准匹配。
通过线上线下的融合，在靓家居消费者得到的不仅是一款套餐产品的报价，更可以获得多维度的家居消费体验。例如，透过VR全景预览，提前看到选择888元/m2套餐装修效果，在离自己家最近的门店，可以免费体验施工工艺、实景样板间，所见即所得。
目前，靓家居在广东全省密集布点的同时，也正在通过另一品牌———靓尚e家布局全国市场，不断扩大服务版图。对于传统的家装公司而言，靓家居的快速扩张，也让他们看到了家装新零售的巨大潜力，并进一步坚定了他们发力家装新零售的信心。
深度分析
大数据赋能家装新零售的两大维度
所谓的新零售，线上+线下只是形式，想要构筑完整的新零售生态，必须要懂得如何用大数据来给整合后的渠道赋能。从诸如橙家、靓家居这样的家装新零售的标杆企业身上，我们不难发现，未来大数据至少会在以下两大层面改变家装行业的未来。
利用前端的需求感知，获得更精准的用户画像
无论是定制家居，还是家装公司，在与电商的激情碰撞中，感触最深的往往不是流量的强大，而是大数据的“无所不能”。借助互联网流量带来的大数据，家装公司可以获得更为精准的用户画像，并以此来指导产品研发、空间设计与服务流程改造。
据橙家产品总监王中里介绍，为了将用户思维做到极致，橙家特别打造了一个生活方式研究所。这个研究所里面，不仅有设计师、睡眠体验师，还有大数据分析师。橙家希望借助大数据的反馈与分析，能够更加深入地洞察、感知和理解消费者的真实需求，并让消费者影响甚至参与到家装公司的产品研发中去。
与此同时，其实根据橙家的大数据实践，未来大数据的搜集将不局限于线上，也可以聚焦线下。“目前，橙家的生活方式研究所与所有橙家的门店都实现了打通，研究好的、成熟的产品，我们会先放到店里，让消费者来体验。体验店同时也是研究所搜集数据的一个点。我们会根据这些数据去做产品研发，并做相应的生活方式延展。我们甚至会在新的门店安放探针，一个产品被用户触摸了多少次，都会有相应的数据收集和数据分析。”在王中里看来，所谓的家装新零售，强调的不只是渠道整合，更是要将用户需求发掘到极致。
利用后端的信息化改造，实现家装工业化
如果说利用前端的大数据，获得精准的用户画像，是家装新零售的现在。那么，利用后端的信息化改造实现家装工业化(也称内装工业化)，或许代表的是家装新零售的未来。借助家装工业化，未来你也许可以像在4S店买车一样买家装。
按照中国建筑研究院CSP总工程师张伟民的解释，所谓家装工业化，就是将装修转化成“制造”。据了解，目前广州的靓美客不仅在试水家装工业化，而且相关的产品已经开始推向市场。借助生产流程的信息化改造，家装过程中所有的装修部件，都是在工厂中生产的，最终出厂的构配件运输到现场，完成基础组装。如此一来，装修就完全脱离了传统的现场组织方式，而代之以工厂的流水线作业，形成以产品为目标的订货、购货、送货流程。对于消费者而言，家装将彻底告别“费时、费力、费钱”的痛点时代。
不管是线下线上的渠道整合，还是大数据的多维度赋能，家装新零售都在悄然改变这个行业。随着年轻一代消费群体的崛起，线下与线下的家装消费人群开始合流，人群的合流倒逼着渠道也必须合流。未来，对于家装企业而言，单纯依靠线上，或者单纯依靠线下来单打独斗，都将变得十分困难，不仅要线上线下两条腿走路，而且要加强线上线下协同能力和践行极致用户思维。