在这些年的发展中,凯牌地板始终保持着一种稳中求胜的态势,从开发到生产销售形成一条完整的绿色产业链,真正做到全心为消费者服务,打造360°全方位服务提升产品“黏合度”,亲近消费者,并与之建立深层次的沟通。依据今年来消费者对品牌服务上的反馈和要求,10月份凯牌启动了“服务不仅从自己做起”的深化服务理念计划,将对自身的服务进行深度整顿,计划里包括对代理商及代理商夏游从业人员,以及厂、商的相关配套服务单位,为提供更优质的服务保障打下良好的基础。

坚持“主动至上”360°服务“亲近”消费者

作为集实木地板、强化地板、多层实木地板为一体的老牌木地板生产企业,苏州凯牌木业有限公司一直秉持着将产品做到极致的理念,在这个处处以“服务”论道的时代,不断追求优良的产品本质,保持独有的产品风格,坚持“主动至上”,努力尽自己所能拔高消费者长期的弱势地位,以全方位360°立体式服务去“亲近”每一位消费者。

以消费者主体,凯牌地板注重将服务真正落实至地板产品的每一个操作环节,形成一种体系化、流程化、标准化、有型化的内部流程,将一般企业顾前不顾后的“局部服务”转化为让消费者享受终身性服务的尊享体验,在宽度、广度、深度上丰富和提高的服务内涵。

未雨绸缪努力将问题解决在“襁褓”中

服务并不是一个微笑,一个毫无实力的妥协与求全。因此,凯牌地板更是明白服务质量背后的分量。为保证服务提前的实施,凯牌地板以标准化流程为依托,在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准,在人员、制度与技术上形成合力,确保在对外输出产品和服务的环节上保证标准化与高质量,绝不忽略任何细节,力争将后期向客户所提供的产品和服务上保证百分百的质量,努力将问题解决在“襁褓”之中。

因为凯牌人明白,与其提供“补救服务”,不如提供服务的完美化,这才是真正意义上为消费者所营造的最真切的愉悦感与服务享受。

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地板竞争步入以服务提升附加值时代


只拼规模速度就能赚钱的时代已然远去,随着市场竞争升级,地板企业要留住和扩大消费人群,除了产品质量,更重要的是提升服务水平。如今,地板品牌的服务竞争不断升温,无论是地板的从业者,还是地板的使用者,都将一句话牢牢记在心里“三分地板,七分服务”。而顺着多家地板品牌推出专门针对安装及售后服务的项目之后,预示着市场竞争逐步进入服务领域。

地板是一种耐用消费品,在卖场租金上涨、品牌及产品数量暴增的大背景下,地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式,已经逐渐将拼服务作为核心竞争力,从而建立起高效的商业盈利模式。无论社会如何变迁,质量与服务作为产品消费的两大重要考量要素,对于消费者来说是难以改变的。消费者消费观念的转变,使得消费者在选购地板时,在注重产品的实用价值的同时对于其优质的售后以及服务同样关注。这一消费点,就需要企业生产者要提高生产力,增强产品的实际市场竞争力,改善地板在市场中的竞争环境。

地板品牌的整木家居路线,为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居,保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合,呈现出和谐而个性的家装环境。现在大多地板品牌在产品包装上标准二维码,以达到防伪及产品追踪溯源服务。每一批次出产的地板产品贴上的二维码让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息,对销售出去的每一块地板进行回访,从而壮大客户资料库,也为二次营销打好基础。

更有地板企业,如大卫地板,大力着手打理打造3D实景化地板营销,利用数码产品或者客户铺装效果的实体鉴赏。让消费者在购买地板时更加直观,更富有感染力。

在价格战激烈,产品品类众多的地板行业大环境下,除了研发利润较大的高端产品,打造专业服务团队提升品牌在消费者心中可信赖的印象,也是一个绝佳的竞争手段。

箭牌卫浴产品怎么样 怎样选择卫浴产品


在我们装修的时候,通常首先要考虑的就是卫生间和厨房。因为这两个空间中的用品都是需要进行比较复杂的安装程序的,而且也不太容易进行更换或是维修,所以我们在装修的时候一定要对橱柜、厨卫家电以及卫浴用品进行比较谨慎的挑选。在我们钻狗家居用品的过程中,品牌是一项比较重要的因素。下面这篇文章我们就来一起了解一下箭牌卫浴怎么样的相关内容。

卫生间在装修的过程中影响是比较大的,现在卫浴的产品有比较多,比如洗脸盆、花洒、浴室柜等等。卫浴产品的不同性质的作用也不同,加上现在卫浴产品更换的频率和种类都比较多。下面我们就来一起了解一下箭牌卫浴的相关内容。

箭牌卫浴怎么样

1、箭牌是世上知的卫浴品牌,总部设在世著名的陶瓷产地广东佛山,另外还在广东韶关,四会以及江西景德镇和山东德州建有生产基地。随着业务规模的扩大,箭牌卫浴的企业规模也越来越大。

2、其次我们从产品来说明箭牌卫浴怎么样。箭牌产品系列包括卫生陶瓷洁具、高档实木浴室柜、PVC浴室柜、压克力浴缸、冲浪缸、淋浴房、蒸汽房、全铜质镀铬龙头、搪瓷浴缸及五金挂件。产品的多样性同样是造就箭牌成功的因素。

3、浴缸设计有双人的靠枕,给人以温馨的居家气息。浴缸材质采用了可塑性很强的优压克力板材,韧性好,硬度高,不开裂,不变形,经久耐用,亚克力保温性强,可以提高对热水的有效利用,减少不必要的能耗浪费,缸体轻盈,家装了许多小的功能,突出了浴缸的实用性和美观性。

4、然后我们从箭牌卫浴的荣誉称号来说明箭牌卫浴怎么样。作为国产卫浴行业的领导品牌,先后荣获“国家免检产品”“中国品牌产品”“中国驰名商标”等荣誉称号。致力于为消费者创造舒适、健康、环保型卫浴产品。后我们从市场来看箭牌卫浴怎么样。经过十多年的持续稳定发展,箭牌的市场占有率已经连续七年位居全国第1。

卫浴品牌怎么选

1:德国高域Duravit

德国高域在洁具行业内有着劳斯莱斯之称,百年历史品牌,已是世十大洁具品牌和四大驰名品牌之一,公司以陶瓷卫生设备和浴室家具为主,作为第1个提供完整系统卫浴设备设计生产商,产品既符合大众的生活习惯,同时又能满足个人风格的佳设计。

2:德国高仪

德国高仪集团创建于1936年,历史悠久,在全球近百个国家都有代表办事处,企业实力相当雄厚。德国高仪品牌有着很高的知度,赢得众多著名酒店的垂青。

3:乐家洁具

成立于1917年的乐家洁具公司,是大型的跨国集团公司,以生产和销售高档洁具为主。公司总部座落在西班牙的巴塞罗娜,产品远销售全球近百个国家,为广大消费者提供了高品质的独具欧陆风格的节水洁具产品。

编辑结语:在我们装修的时候,通常首先要考虑的就是卫生间和厨房。因为这两个空间中的用品都是需要进行比较复杂的安装程序的,而且也不太容易进行更换或是维修,所以我们在装修的时候一定要对橱柜、厨卫家电以及卫浴用品进行比较谨慎的挑选。相信通过小编的介绍大家都已经对卫浴产品的呃选择有了一定的头绪了,希望我的分享对你有帮助。

重视地板安装环节 为提升企业美誉度服务


做好团队管理落实主体责任

在地板由本企业的安装团队负责施工的情况下,企业需要做好团队管理,严格落实各方主体责任和质量责任:

1.严格落实项目负责人责任。地板企业要严格执行勘察、设计、施工、监理等主体项目负责人责任规定,强化项目负责人的质量责任。

2.严格落实从业人员责任。在项目负责人以下,企业需要将责任落实到施工的从业人员身上,强化个人执业管理,规范从业行为,推动建立个人执业保险制度,加大执业责任追究力度。

3.严格落实工程质量终身责任。为了让消费者更放心地选择本品牌的地板产品,企业应进一步完善工程质量终身责任制,严格执行工程质量终身责任书面承诺、永久性标牌、质量信息档案等制度,加大质量责任追究力度。

提升管理水平健全监督机制

除了严格将责任落实到人之外,地板企业还可从管理水平的提升和监督机制的健全等方面着手把控地板安装环节,为企业的品牌宣传和美誉度的提高服务。

一方面,地板企业需推进地板安装工程质量管理标准化。完善管控体系,建立质量管理标准化制度和评价体系,有利于企业推进地板铺装部门的质量行为管理标准化和工程实体质量控制标准化。具体而言,企业可以制定并推广应用简洁、适用、易执行的岗位标准化手册,从下而上提升管理水平。

另一方面,地板企业还应该对施工队伍加强监督检查,完善监督队伍建设,推进监管体制机制创新。比如,地板企业可以采用鼓励消费者购买服务的方式,委托消费者进行监督检查。完善监督层级考核机制,落实监管责任。

包揽地板安装的任务,越来越成为企业的重要业务之一。落实好这一最终环节,既是企业对消费者负责的体现,也是企业提高美誉度的重要突破口。高质量的行动是宣传最好的途径,做好安装团队的管理,将责任落实到人,健全监督体系,地板企业必定能这一领域有所成就,既让消费者放心,也能树立起良好的品牌形象。

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