至今为止,地板行业经历了产品中心、营销中心的变革,正逐步转入顾客中心。尤其是在互联网十分发达的当下,赢得消费者的认可,最重要的原因就是服务的完整体系。销售是链接产品与消费者的桥梁,地板企业可以通过销售产品赢得服务机会,最终通过服务态度给企业获得附加值,创造新的盈利。

对于任何企业来说,只要拥有一位铁杆粉丝,这位铁杆粉丝就会把企业介绍给他人,通过他人再介绍给他人,从而获得无数的粉丝,这种模式给企业带来的利润是无比巨大的。但这种模式的前提,是拥有铁杆粉丝,企业的服务态度一定要好,就算无法超越某些企业,也不能比其他企业差。在拥有粉丝之后,企业还能建立粉丝俱乐部、粉丝社区等娱乐活动,通过活动与粉丝建立良好的关系,让线上与线下无缝隙链接,把粉丝、顾客当成企业的第二主人。

总而言之,企业与顾客的关系没有捷径可走,核心还是服务二字。企业的竞争中,谁的服务好,谁就是财富的主人。

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大卫“11.11” 线上线下大狂欢


线上“粗暴”只卖59元/M2只限“11.11”

没有优惠券,没有礼品,没有“满就减”……那算什么”11.11”!别急,大卫地板有爆款价——59元/M2(中国红强化系列赤子之心、中国红强化系列四季海棠)物流全包,一目了然,只限11.11,过后马上恢复原价,我们接受全网监督,就是这么简单粗暴!

线下降价送礼乐不停延续至11.22

11月7日——11月22日,牵起爱人的手,走进大卫地板全国各大专卖店,告别单身,向“11.11”光棍节说再见,牵手大卫见证你们的爱,大卫就是你们爱情的建“助”师;打造爱巢,价格狠打折,爱情不打折。款款都打折;订单就有礼,买的多送得多;直接升值;买劵抵价,100元订金可抵300元辅料抵用券;各店还推出各式爆款特价。

中国地板十大品牌——大卫地板,17年践行“买得起的好地板”的承诺,成就中国林业产业诚信品牌企业。大卫在此诚邀全国消费者:双十一,就看大卫的。价格降了,品质依旧。

地板企业实现全渠道发展 线上线下融合才是王道


论实体店存在的重要性

从PC互联网到移动互联网,消费方式变革,网购无处不在,实体店为什么必须存在?互联网经济发达,不可复制的线下商业资源显得更为珍贵,一些传统互联网企业都在补实体店的缺口,当消费者越来越注重消费的服务和品质而非价格时,只有线下渠道才能完成的一些服务和体验,是线上渠道不可替代的。

重服务、重体验是地板消费的行业特性,互联网+时代,把线上大数据和线上销售从多个维度引入线下体验,发挥互联网的便捷、信息传播优势,把实体店的体验功能彻底凸显出来,这是电商时代地板行业实体店渠道存在的必要性。

线上线下融合才是王道

拥有流量或用户并不代表就一定成功,如何整合线下实体资源进行协同作战,是所有发展线上营销的地板企业必须面对的问题。要么全渠道要么无渠道,全渠道不是简单的1+1=2,充分互补、全面融合后的线上线下全渠道发展是完全可以实现1+12的品牌价值提升、营销推广和市场拓展目的的。线上引流购买、线下消费体验、线下引到线上交流、再线上体验,O2O有效闭环的成功实现,缺了实体与网络哪一个都不行。

不想被行业淘汰,改变格局(二次创业心态)、做好产品(选择性价比),地板企业必须做出调整才不会被淘汰。实体店不可取代,但并不是一成不变。从店面装饰、导购培训、线上线下互动等多个方面,都需要结合电商时代消费者对实体店的体验需求,利用互联网工具、利用大数据,把精准营销和个性化服务做起来,把线下渠道的作用发挥出来,真正实现O2O融合一体,地板企业才能获得可持续发展。

互联网大潮下,消费者的消费习惯已发生根本性改变,地板企业在充分利用互联网工具的同时必须与消费需求相结合,只有实现线上线下融合互补完美衔接,才能在新时代重获新生。

新旧模式的抉择:地板企业需协调线上线下优势


新旧模式的交织使得企业发展陷入尴尬

近年来,随着互联网的迅速发展,消费者越来越趋向于网络购物。尤其是随着“双十一”等购物狂欢节的出现,电商渠道更是深入到传统地板行业,线上和线下的渠道平衡问题亟待解决。新流通渠道的兴盛,一定程度上会削弱传统渠道的流通优势,事实上,互联网线上销售的快速便捷,为消费者节省了很多的人力物力。在这一点上,电商渠道完胜传统渠道。

但现实中,考虑到“电商与传统渠道”之间的矛盾,一些企业不敢大力投入做电商,这早已是行业内公开的秘密。在互联网时代,线上销售确实是一条“新路子”,并且也将是一个新的行业趋势。然而电子商务渠道本身还存在较大的局限性,地板产品购买者在网上没法真实体验。传统渠道则相反,可以为消费者提供最全面的体验服务,让消费者感受到企业的诚心。

地板企业需结合二者优势同时进行

从二者的优缺点来分析,只能说各有各的特点,光靠一方面的发展满足不了地板企业的发展雄心,实现不了企业的豪心壮志。因此,地板企业只有将所有的销售渠道综合起来,才能发挥最大的效用,实现扩大企业规模的目的。不得不说,互联网模式的异军突起,拓宽了地板企业的销售渠道。但是电商之路多波折,地板企业要分析局势,认清渠道利弊,有规划的发展。

未来是互联网的天下,但企业在发展的进程中也不应忘记传统的销售渠道。线上线下共同发展,地板企业致力打造电商、传统渠道完美融合的销售路线,力争在时代背景下,创造出企业的另一个辉煌。电商与传统渠道不能论输赢,也没法比出来到底谁更胜一筹。只有将这两者更好的利用起来,地板企业才能获得最大的利益。

因此,从地板企业的角度出发,企业想要在今后的市场上长远立足,就必须采取相应的应对方式,让销售渠道从线下延伸到线上,整合两种资源,让销售渠道多元化。唯有从多元化的角度出发,地板企业才不至于落入单一渠道的发展桎梏之中。

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