地板企业需对产品有文化融入

如今的市场,什么都不多,唯一最多的就是产品。对于地板企业而言,比起单纯的销售产品不如文化、产品打包销售来得靠谱。这也更让地板企业看清,目前市场销售不能再是一味地想方设法的销售自己的产品,而忽略了企业文化对消费者的影响。

产品销售不如文化销售,在当今文化越发重要的时刻,若地板企业还没意识到企业文化的重要性,那么就等于输在了起跑线上。因此,为了企业未来更为宽广的发展之路,地板企业必须要行动起来,做好市场定位,塑造好自己的企业品牌文化。

地板企业文化塑造需有正确的方式

在当今时代,一个好的企业不单单是要把产品销售出去,更重要的是要把企业文化传播出去。众所周知,只有让消费者形成文化认同,企业才能在以后的发展中占据市场主动权。企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。在一定程度上,企业文化能够通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射,从而增加消费者对企业的认知。

若这种认知是美好的,那么势必会为企业的产品加分,反之,其产品自然会被消费者给淘汰。因此,在社会化服务不断精进的时候,地板企业更要注重企业文化的塑造,这不仅是凝结企业内部员工力量的有效方法,更是提高产品销售量的重要手段。对此,如今市场竞争激烈,产品同质化严重,地板企业或能借企业文化大做文章,从而吸引到更多的消费者。

在消费者普遍注重文化追求的社会背景下,地板企业的发展也必须要迎合这种趋势进行变革。在保证产品质量的同时,提升产品的文化底蕴,如此才能在消费需求不断变化的市场上迎来更为长远的发展。

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抓住消费者需求 地板产品设计需注重哪些环节?


抓住四大目标

在地板产品设计过程中,常常会考虑到产品环保、舒适、耐久、美观这四个目标。尽管这些对于地板产品来说是最基本的要求,然而却值得企业不断深入研究。因为从消费者基本需求出发,这四个要素显得尤为重要。在消费者选购地板产品时,会考虑到产品本身是否环保,使用是否舒适,寿命是否足够产,或者产品外在的美观度是否足以吸引人,这些都是促成交易成功的重要元素。

地板产品设计的这四个目标之间是不断地相互紧密联系的,假若只是注重其中一个或者几个因素是制作不出高品质地板的,生产出来的产品自然也不能够获得更好地市场知名度。因此,地板设计必须要抓住四个目标,即环保、舒适、耐久、美观。

遵循两大原则

除了要抓住四个目标,地板设计要想吸引消费者的眼球,还必须要遵循两个原则,即民族性原则和时代性原则。民族性是地板设计的基础,其主要表现在设计文化的观念层面上,它能直接反映整个民族的心理共性。抓住民族性,找出不同消费群体间的共性,才能最大程度的获得市场。

在经济全球化,科技飞速发展的今天,时代性体现的越来越明显,不懂改变的地板企业就没有立足的可能,追寻时代潮流并作出进步才能赢得更加年轻一代消费者的青睐。因此,地板设计必须增加时代内容,添加潮流元素。

地板行业需要由量向质进行转变,设计既是满足市场的需求,是品牌特色和个性的一种表达,也是企业生存所需的重要能力。只有把握产品设计的“高地”,地板企业才能一路领先。

解除消费者投诉烦恼 地板企业需明确相应标准


行业标准缺失导致地板产品消费投诉不断

地板产品投诉不断产生的重要原因是行业标准的缺失。如计价方式、质保年限、售后服务等,均无明确的要求,导致消费投诉日渐增多。

近日,笔者在走访多家家居卖场时发现,地板产品在计价方式、质保年限等方面有着不同的“算法”,各商家之间的差异较大。以板材为例,目前板材分类较细。庞杂的板材名称让消费者眼花缭乱的同时,也让部分无良商家钻了空子。比如,某商家明明使用的是人造板贴木皮,向不懂行情的消费者介绍时却混淆概念,称该家具是纯实木家具,忽悠消费者。

此外,多种计价方式也让消费者摸不着头脑。笔者发现,不同商家的计价方式各有不同,有按延米计价的,有按展开面积计价的,也有按阴影面积计价的。

地板企业需依据消费者投诉作出相应规范调整

对于发展中的地板行业来说,市场就是衡量企业发展的镜子。针对消费者投诉,地板企业如果要进行忽略掩饰,其实就是捂住毁了的形象。有人说千里之堤毁于蚁穴,但在地板行业有错便是指错,是地板企业进行自我调整的有效市场参考。有地板业内人士便认为:遮丑不如让消费者挑错,用消费群体的集体智慧,去为品牌的市场建设“出谋划策”。

一个人的力量是有限的,聚集大家所有人的力量则是一个庞大的智慧群体,集大家之力唤起无穷智慧,地板企业在漫步于需求如花的市场时,借助群众的智慧要把握好尺度,莫酝酿成市场的“集体事件”。如面对投诉问题要及时解决,做出相应规范调整。莫让问题持续酝酿、发酵,最终成了企业的市场泥沼。地板企业的“借力打力”,一定要紧贴消费需求,用实在的行为去体现价值,莫让集体智慧的市场能量流失。

当然,在选择地板品牌和产品前,消费者应多做功课,多听、多看、多了解、多对比,尽量选择知名度较高的商家提供服务,在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性。在地板安装前,应亲自验货,确认无误后再签收。

精准把握消费者需求 地板企业互动营销不尴尬


互动营销容易引发尴尬

互动营销顾名思义便是将地板企业和消费者双方互相联系紧密互动,尤其强调双方都采取一种共同的行为,但是一旦互动营销策划不到位,就容易导致尴尬事件发生。比如地板企业应用互动营销的办法一般离不开关注账号、转发活动、投票抽奖等,消费者就要面临在私人社交平台上转发品牌活动的尴尬,一旦地板企业营销策划不给力,或参与活动形式过于复杂,那就既折腾策划实施活动的自身企业、又折腾消费者,容易将消费者本就面临的尴尬感放大,导致局面一团乱麻。

地板企业避免“踩雷”

对于互动营销容易引发的尴尬,地板企业要做的就是小心谨慎,避免“踩雷”。首先、地板企业要精心考虑到互动营销所能带给消费者的价值,争取让这价值大于消费者参与互动的尴尬感;其次、地板企业要有明确的互动营销目的要确定采用互动营销是为了增加品牌影响力还是提高销量,还需分清主次,切忌三心二意;再次、地板企业要进行精准的消费者洞察,不以自身立场揣测消费者,更不能轻信市场调研公司的数据;最后、地板企业就要依据营销目的和消费者洞察情况制定正确的营销策略,从营销手法、适用媒介、进行频率和活动流程等方面入手,使整个互动营销活动开展下来之后,消费者与主办方都满意!

互动营销比较容易引致尴尬境况,所以地板企业在应用的时候要精准把握消费者需求、制定正确的营销策略,如此便能达到自身营销目的之余又让消费者满意。不得不提的是,互动营销的价值,可能不完全取决于互动的机制,更多还是取决于产品本身的价值。

“金九银十”旺季来临,地板消费者消费需理性


而就消费者而言,面对琳琅满目的促销活动与优惠商品中,往往容易迷失了目标,有可能因为折扣力度与价格,购买到不适合自己家需求的地板,更有甚者会被不法商家低价折扣蒙蔽,进而购买到不合格产品。所以在促销活动不断的地板市场,消费者需要时刻冷静思考,牢记以下三点,做到理性消费。

从自身需求出发、量力而行

消费者购买产品容易受外界影响,从而有购买一款不适合自己需求的地板产品。如您在衡量自己经济状况、家庭需求的情况下,决定选购强化地板,但是来到市场上,面对这么多优惠的产品后,最后却选择了一款实木地板。实木地板虽然在环保、美观、舒适度上都有优秀的表现,但是其价格却要比强化地板高出很多,还会给家庭带来整体装修预算的超支。

所以,消费者在选购产品时,应该根据室内条件确定选购类型,以整体风格确定颜色、款式,综合油漆质量、板面质量、加工精度等方面判断,选择最适合自己的,性价比最高的产品。

认准国家认证

如今消费者在选购产品时,越来越注重所选产品的环保、安全,以及对家人健康的健康影响。消费者在选择地板时要确定地板、辅料全面环保,要看其地板是否有中国环境标志认证,同时专用胶水、地垫、踢脚板等辅料一定也要有认证或检测报告。

消费者在选购时可要求经销单位提供权最近的国家抽样检测报告和关注媒体报告,不仅关注环保是否合格,也要注意查看其他性能指标是否合格。但是,一些不法的厂家没经过认证也将环境标志印到宣传册上,宣称自己的地板如何环保达标,欺骗消费者,所以在观看认证材料或检测报告时,还要注意它们的复印件和认证号码,必要时可上网查证,以防上当。

选择品牌地板

很多人对于品牌存在着一个错误的认知,认为品牌的东西就是贵了一个名称而已,性能、质量方面并不会比其他地板厂商优秀多少。其实不然,品牌是靠产品一步步打拼出来的,贵的根本原因在于其产品的优秀性,一款质量上乘的地板一定不会过于便宜。虽然地板表面似乎看不出太大玄机,实则内部质量千差万别,比如甲醛含量、耐磨性、含水率的变化等差别,而这些差别就是地板价格差别的真正原因。那些跟风而进的不良地板厂家,虽宣称和名牌地板品质无异,并且价格低廉,但事实上就是这些劣质杂牌地板没有丝毫质量保证,更不要说售后服务了。

一个好品牌就意味着良好的售后服务,专业的安装队伍,质量可靠的产品。品牌厂家对地板铺装、售后服务都会进行跟进,让消费者体验到真正的一站式服务。而所谓那些低价产品,没有售后,没有服务,产品卖出去后,出了任何的问题,都只能自己解决。从另一方面来说,品牌才更能维护好消费者的权益。

以上就是为大家在选购产品时提出的几点建议。金九银十家居促销季来临,在这火热的地板市场上,需要消费者时刻保持冷静的心态,从自身的需求出发,理性消费,为自己的家人带来舒适、安全、健康的家居享受。

抓住消费升级趋势 地板企业理解消费者思维是关键


产业升级,理解消费者思维是关键

地板企业抓住消费升级趋势,最核心的一点是理解消费者思维。在消费升级的过程中,地板企业应更关注消费者需求变化的趋势。产品需求变化体现在设计的变化和功能性变化两方面,此外,消费者还有心智上的需求,地板企业要让消费者深刻理解产品优势。同时,营销手段不仅仅是靠品牌,更多地要突出优势。无论是品牌还是产品,应对未来消费升级带来的行业整合趋势,提供更好的附加值和信任度,消费者才愿意买账。

渠道创新,更高效的接近消费者

对地板企业来说,十年之后的肉比眼前的饭更重要。中国家居业面临着很大的不确定性,给地板企业带来很大风险的同时也为带来很多机会。将来地板企业面临的最大考验,就是对企业的定位问题。将来,地板企业也许会继续走专卖店的商业模式,或与地产商以及家装公司、设计公司进行深度合作。在家装需求一体化、个性化的趋势下,进行渠道创新,在设计领域发力,也是更高效的接近消费者的方式之一。

用技术手段解决效率与品质矛盾

地板产品的本质是给消费者一个良好的居住环境,甚至一种美好的生活方式,因此产品和服务是地板企业成功的关键因素。当前,地板行业的问题不在于销售环节,而在于交付环节中的效率和品质。未来要推动地板行业发展,既要在效率上有提升,又要在品质上有保证,如此让消费者青眼有加。而要解决这个矛盾,科技手段,技术手段,数字化,信息化手段是关键。抛开效率纯粹地谈品质就是虚命题,效率得不到提高,品质就是作秀。

新的市场环境下,消费升级无疑是地板企业最大的红利,但这一轮消费升级不是简单的价格升级,地板企业只有生产出更多品貌双全的产品,才能满足消费者的需求,进而推动自身发展。

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