新旧模式的交织使得企业发展陷入尴尬
近年来，随着互联网的迅速发展，消费者越来越趋向于网络购物。尤其是随着“双十一”等购物狂欢节的出现，电商渠道更是深入到传统地板行业，线上和线下的渠道平衡问题亟待解决。新流通渠道的兴盛，一定程度上会削弱传统渠道的流通优势，事实上，互联网线上销售的快速便捷，为消费者节省了很多的人力物力。在这一点上，电商渠道完胜传统渠道。
但现实中，考虑到“电商与传统渠道”之间的矛盾，一些企业不敢大力投入做电商，这早已是行业内公开的秘密。在互联网时代，线上销售确实是一条“新路子”，并且也将是一个新的行业趋势。然而电子商务渠道本身还存在较大的局限性，地板产品购买者在网上没法真实体验。传统渠道则相反，可以为消费者提供最全面的体验服务，让消费者感受到企业的诚心。
地板企业需结合二者优势同时进行
从二者的优缺点来分析，只能说各有各的特点，光靠一方面的发展满足不了地板企业的发展雄心，实现不了企业的豪心壮志。因此，地板企业只有将所有的销售渠道综合起来，才能发挥最大的效用，实现扩大企业规模的目的。不得不说，互联网模式的异军突起，拓宽了地板企业的销售渠道。但是电商之路多波折，地板企业要分析局势，认清渠道利弊，有规划的发展。
未来是互联网的天下，但企业在发展的进程中也不应忘记传统的销售渠道。线上线下共同发展，地板企业致力打造电商、传统渠道完美融合的销售路线，力争在时代背景下，创造出企业的另一个辉煌。电商与传统渠道不能论输赢，也没法比出来到底谁更胜一筹。只有将这两者更好的利用起来，地板企业才能获得最大的利益。
因此，从地板企业的角度出发，企业想要在今后的市场上长远立足，就必须采取相应的应对方式，让销售渠道从线下延伸到线上，整合两种资源，让销售渠道多元化。唯有从多元化的角度出发，地板企业才不至于落入单一渠道的发展桎梏之中。
扩展阅读
线上线下交互 地板企业实现可持续发展
线下实体店支持地板企业的发展
现今，地板是人们的生活必需品，消费者对于地板的要求是舒适、安全，重点是要质量上佳。地板企业可以在互联网上进行宣传和交易，提升自身品牌的知名度和扩宽交易渠道，但是消费者并没有亲身、实时体验到地板的质量，故线上交易有一定的安全隐患，一旦线上交易有差评产生就会大大影响销量。而线下实体店的销售就可以让消费者实时、近距离的体验到地板产品的质量，有利于培养消费者的忠诚度。没有线下实体店的地板企业就像没有地基的高楼，不仅自身发展会不稳定，在消费者心中也是没有公信力的。
线下与电商渠道相互融合
线下销售对于地板企业的发展至关重要，要建设好线下实体店，就应该要从内到外着手。于内，便是要求在线下实体店销售的地板产品是符合消费者需求的高质量产品，在保持高质产品的同时开发新产品以吸引更多类别的消费者，这是线下销售的核心;于外，就是保证线下销售的服务质量，包括消费者进入实体店后导购的服务质量和消费者购买产品后的实体店提供的售后服务质量，优质的服务会让消费者对线下销售的好感度大大提升;另外，让线下实体店的外观、陈列等设计精美也是吸引消费者的一个重点。
在互联网大时代背景下，地板企业要在坚持生产高质产品、提供高质服务以建设好线下销售的基础上采用线上宣传和交易的方式发展突破，只有这样，地板企业才会拥有长远可持续性的发展态势。
挤入家居新零售浪潮，地板企业线上线下深度融合
“无论是互联网家装还是传统家装，目前所面对的，都已经不是单纯的线上或是线下问题，而要将线上线下打通形成闭环，提高家装消费便捷性和体验性的问题。”在广州建筑装饰行业协会会长倪安葵看来，对于家装行业而言，线下与线下正在走向深度融合，家装新零售的大幕已然开启。
行业扫描
专注线上的互联网家装平台，开始走向线下
马云提出“新零售”的概念之后，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”在各行各业逐步落地，并很快蔓延到了家装行业。步入2017年，以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台，并加大了与线下家装公司的深度合作。
2017年年中，齐家网旗下的齐家典尚与汇美筑家装饰集团-乐尚家开启了深度战略合作，双方在流量整合、落地交付等层面展开合作，并希望通过优势资源互补，两者的深度合作，获得“1+1=11”的变革红利。本土的家居互联网营销平台———广州好家网，利用自身的精准流量优势打造的家装平台，也在推动家装行业线上与线下的深度融合。
此外，以爱空间、家装e站、碧桂园橙家为代表的互联网家装公司PK的重心从线上转向了线下。7月8日-11日，橙家在亮相广州建博会的同时，发布了全新的品牌战略，宣布发力新零售，并正式开启城市合伙人模式。借助开进购物中心的体验店，橙家让互联网家装实现了进一步的落地。借助城市合伙人的计划，橙家开始在线下快速布局终端。
分析人士指出，由于装修市场的供应链很长，而且流程复杂多变，单纯依靠线上，在解决传统家装旧的痛点同时，常常又会衍生出新的痛点。因此，想要将装修的痛点全部解决，必须要走线上线下结合之路。
专注线下的装饰公司，布局整装转战线上
互联网家装开始布局线下，线下的传统家装公司则开始布局线上。对于线下传统的家装公司而言，布局线上的第一步，便是在“半包”家装的基础上增加“整装”模块，因为“整装”不仅是互联网家装的优势基因和拳头产品，而且也被视为未来家装市场的主流产品。
2017年，广州以星艺装饰、九艺装饰、名匠装饰和华浔品味装饰为代表的老牌“半包”公司，在踌躇了一段时间之后，纷纷开始发力“整装”。九艺装饰在天河区临江大道打造了一个九艺“整装”馆。星艺装饰推出了互联网整体家装品牌“星艺居”。星艺居的出现，不仅弥补了星艺装饰线上渠道的不足，也被视为是这家老牌家装集团吹响的新零售号角。
相比星艺装饰、九艺装饰、名匠装饰和华浔品味装饰这些老牌的装饰公司，曾被视为粤派家居建材超市代表的靓家居，则凭借在“整装”风口的提前卡位，在新零售浪潮来袭之际开启了新的腾飞。
靓家居副总经理万雪冰表示，随着消费升级，消费习惯、消费理念、消费人群的变化，传统的装修服务已经不能满足当下消费者的需求，必须要从多方面着手去提升家装的服务与体验。为此，靓家居从几年前开始，便从线上与线下同步着手，构筑起自己的新零售蓝图。
在线上，靓家居依托官网、APP、微信、天猫旗舰店以及更多线上平台，共同构筑了靓家居的“线上家服务中心”，通过丰富的营销内容、即时口碑评价、在线服务，来满足用户的互动体验，并快速链接到线下服务。
在线下，靓家居进驻大型购物中心，在广东全省密集布点。一方面贴近用户，满足便捷性服务，另一方面，也提供了传统家居建材卖场所不可比拟的轻松、时尚、快捷购物体验。针对社区，靓家居还将积极打造家庭智慧云服务，实现服务与人群的精准匹配。
通过线上线下的融合，在靓家居消费者得到的不仅是一款套餐产品的报价，更可以获得多维度的家居消费体验。例如，透过VR全景预览，提前看到选择888元/m2套餐装修效果，在离自己家最近的门店，可以免费体验施工工艺、实景样板间，所见即所得。
目前，靓家居在广东全省密集布点的同时，也正在通过另一品牌———靓尚e家布局全国市场，不断扩大服务版图。对于传统的家装公司而言，靓家居的快速扩张，也让他们看到了家装新零售的巨大潜力，并进一步坚定了他们发力家装新零售的信心。
深度分析
大数据赋能家装新零售的两大维度
所谓的新零售，线上+线下只是形式，想要构筑完整的新零售生态，必须要懂得如何用大数据来给整合后的渠道赋能。从诸如橙家、靓家居这样的家装新零售的标杆企业身上，我们不难发现，未来大数据至少会在以下两大层面改变家装行业的未来。
利用前端的需求感知，获得更精准的用户画像
无论是定制家居，还是家装公司，在与电商的激情碰撞中，感触最深的往往不是流量的强大，而是大数据的“无所不能”。借助互联网流量带来的大数据，家装公司可以获得更为精准的用户画像，并以此来指导产品研发、空间设计与服务流程改造。
据橙家产品总监王中里介绍，为了将用户思维做到极致，橙家特别打造了一个生活方式研究所。这个研究所里面，不仅有设计师、睡眠体验师，还有大数据分析师。橙家希望借助大数据的反馈与分析，能够更加深入地洞察、感知和理解消费者的真实需求，并让消费者影响甚至参与到家装公司的产品研发中去。
与此同时，其实根据橙家的大数据实践，未来大数据的搜集将不局限于线上，也可以聚焦线下。“目前，橙家的生活方式研究所与所有橙家的门店都实现了打通，研究好的、成熟的产品，我们会先放到店里，让消费者来体验。体验店同时也是研究所搜集数据的一个点。我们会根据这些数据去做产品研发，并做相应的生活方式延展。我们甚至会在新的门店安放探针，一个产品被用户触摸了多少次，都会有相应的数据收集和数据分析。”在王中里看来，所谓的家装新零售，强调的不只是渠道整合，更是要将用户需求发掘到极致。
利用后端的信息化改造，实现家装工业化
如果说利用前端的大数据，获得精准的用户画像，是家装新零售的现在。那么，利用后端的信息化改造实现家装工业化(也称内装工业化)，或许代表的是家装新零售的未来。借助家装工业化，未来你也许可以像在4S店买车一样买家装。
按照中国建筑研究院CSP总工程师张伟民的解释，所谓家装工业化，就是将装修转化成“制造”。据了解，目前广州的靓美客不仅在试水家装工业化，而且相关的产品已经开始推向市场。借助生产流程的信息化改造，家装过程中所有的装修部件，都是在工厂中生产的，最终出厂的构配件运输到现场，完成基础组装。如此一来，装修就完全脱离了传统的现场组织方式，而代之以工厂的流水线作业，形成以产品为目标的订货、购货、送货流程。对于消费者而言，家装将彻底告别“费时、费力、费钱”的痛点时代。
不管是线下线上的渠道整合，还是大数据的多维度赋能，家装新零售都在悄然改变这个行业。随着年轻一代消费群体的崛起，线下与线下的家装消费人群开始合流，人群的合流倒逼着渠道也必须合流。未来，对于家装企业而言，单纯依靠线上，或者单纯依靠线下来单打独斗，都将变得十分困难，不仅要线上线下两条腿走路，而且要加强线上线下协同能力和践行极致用户思维。
线上线下“巧”融合 成地板行业新突破
线上资源引流线下体验成交
商战有言，两败俱伤不如抱团发展。渠道的恶斗只会产生内耗，并带给地板产业的转型添乱。当地板实体店与电商开始从竞争走向合作则意味着，整个地板企业的转型也将加速达到胜利的彼岸。
对于制造业来说，线上是头，实现引流，线下是身体，完成体验和成交。如今线上电商与线下实体店的较量已经接近尾声，整个地板分销渠道的竞争开始从单一的电商实体店走向双线融合。无论是地板厂家还是商家都开始重视终端市场，彻底围绕用户和需求在哪里，商业服务就推向哪里。
线上线下模式成常态化“巧”融合将是新突破
据相关数据显示，目前我国互联网PC端与移动端网购增速均显著放缓，预计2018年PC端、移动端增速将从2012年48%、43%的超高速增长降至23%、17%。
互联网流量红利逐步消退，电商竞争日趋激烈，开店、运营、物流、推广等多项费用，使得电商成本优势不再，线上成本与线下成本几近相同，价格优势不再明显。反观地板实体店的优势，和电商的劣势有互补的属性。
在消费升级时代，消费者对产品品质、企业服务更加注重，单纯依赖流量增长的线上模式和仅靠开店的线下模式增长已经见顶，线上线下的融合将是门窗等零售行业的新突破。
未来地板行业的市场，不会由来势凶猛的地板电商占据主导，也不会由传统的实体店独自霸占。“整合既有资源、融合共生”才是地板企业正确的双赢之道。