其实，这只是企业的自以为是罢了，随着用户需求的改变，一轮新的渠道商业模式已在酝酿当中。
线上电商渠道要向线下实体店"俯首称臣"?
过去，线上电商平台，卖的都是便宜货;线下实体店，用户体验无人能比。这是不少人的认知。所以，最终在中国地板市场上，线上电商渠道还是要向线下实体店"俯首称臣"。没有线上实体店的用户体验环境，就不可能有电商平台持续发展的黄金期。
这是最近几年来，存在于中国地板产业的一种普遍观点和认知。更是近年来，地板渠道线上、线下竞争的矛盾冲突点。线下的大量实体店老板们，纷纷指责线上电商渠道只会卖低价、便宜货，甚至还有所谓的电商专供产品，严重搅乱传统地板零售渠道的商业格局。但是让大量线下地板实体店引以为荣的用户体验，却迟迟没有在一线市场上找到用户的突破口和商业需求的引爆点。大量的地板实体店，毫无意外地陷入一轮持续倒闭、关门的通道。与此同时，线上电商渠道巨头们，在过去几年以来，却以"无人可挡"的发展势头，在中国地板零售市场上"势如破竹"扩张着，几乎没有遭遇强敌的阻拦。
线下大卖场开始积极摸索双线融合新模式
让所有地板厂商们措手不及的是，当前零售渠道已经没有什么线上、线下之分。有的只是用户需求变化越来越快。
过去几年来，让地板实体店老板们，信心满满的动力在于，电商永远只是在天上飞，却无法落到地面。所以，最终地板渠道的制动权还会在线下实体店。然而事态的发展，永远不是以计划为前提，而是充满一轮未知与变化。一方面，从去年以来一轮由线上电商渠道主导的线下扩张、布局和融合变革大幕，已经全面拉开。特别是，在实体店没有找到体验购物场景之际，线上电商的经营模式和手段，已从低端产品快速转向中高端精品，从电商快捷方便到线下的实体信任体系打通。
由此可见，电商渠道巨头如今已跳出"线上、线下"传统路径之争，开始直击用户需求和体验的全面逆袭之战。那就是彻底打破传统渠道的变革路径，开启一轮"不分线上、线下"唯用户为主角的发展道路。另一方面，一大批家居连锁卖场，也开始纷纷集体触网，拥抱线上的电商平台。拼开线下实体店，与线上网店的双线扩张。如今，也是隐约感受到，如果只是继续抛出"线上、线下"的PK式商业竞争布局，无疑是跟着电商渠道后面发展，永远无法活出自我。由此，线下的大量连锁大卖场也开始积极摸索一轮双线融合下的新模式。
地板驱动线上、线下融合趋势将更加明确
面对快速变化的商业竞争环境，所有地板厂商都不要太自我、太自恋，必须要应时而变。快速找到一条迎合用户需求的创新之路。一直以来，对地板用户和消费者来说，永远都不关注市场购买渠道到底是线上的电商，还是线下的实体店，关注重心则是高性价比产品、快速到达的物流配送，以及舒适快响的产品服务。可以说，本质就是产品好、服务好、体验佳。构建以人为中心的场景式、体验式新平台。从这个角度来看，过去实体店受到用户欢迎的原因，是门店就在自家的身边，买货、送货、安装一体到位，服务随叫随到;如今，电商网购受到用户欢迎，则是购物更方便，送货及时、配送服务响应更及时。更重要的是，电商价格体系更公开透明，让用户足不出户就能知晓天下价格。
面对越来越年轻的用户，地板渠道的线上、线下融合趋势将更加明确。对于所有地板厂商来说，正在快速变化的用户需求，还在继续主导渠道变革和优化。其核心，就是任何地板厂商都必须要以更高效、更快捷的速度，将更好的产品送到用户身边，并提供满足用户动态需求的优质服务。
所以这就要求所有地板零售渠道，必须要将线上电商的公开透明价格体系，清晰而立体的产品介绍，以及超出用户需求的产品惊喜点，与线下实体店的触手可及体验，以及生活化、生态化的场景应用，进行精准对接。这就意味着，传统的线上、线下渠道必须被颠覆，更扁平、更高效、更彻底。时代在变化，地板企业千万别再活在过去的成熟经验中，唯有顺应时势，方能在市场上长远立足。
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品牌致胜时代 地板企业别在传播战略上“栽跟头”
战略误区1：品牌意识薄弱，缺乏传播规划
很多中小型地板企业并没有长远的发展眼光，更多的是热衷于做贴牌或是为别人做代工，追求短期的、眼前的利益，发展观念还停留在旧时代，缺乏必要的品牌意识;还有一部分中小型板材企业开始意识到品牌的重要性，并且着手实行品牌传播战略，但是因为实力不足经验不够等原因，进入了宣传误区，即试图通过概念化炒作，进行“狂轰滥炸”形式的广告投放来成就所谓的“名牌”，这种行为十分短视，缺乏长远可持续的品牌传播规划，后期成效并不大。
战略误区2：缺乏品牌核心价值，定位雷同
品牌核心价值是地板企业建立鲜明的品牌形象和独特品牌个性的基础，是驱动消费者对该品牌产生喜爱之情的重要力量，所以在品牌传播战略中，品牌核心价值的建立是最为基础的部分。但是现在不少中小型地板企业并不重视市场调研和消费者调查，纯粹以个人喜好或行业惯例来进行品牌定位，导致最后成型的品牌定位互相雷同，缺乏品牌核心价值，在市场上和消费者心中无法树立一个鲜明又有特色的品牌形象。
战略误区3：品牌传播手段单一，建设不力
对于大多数中小型地板企业来说，广告大概就是最突出的一种品牌传播手段了。诚然，广告作为品牌竞争的重要手段，对品牌传播推广起着重要作用，但是其中所面临的广告成本高、创意设计难、效果评估复杂等问题无法避免，所以中小型地板企业不必拘泥于广告这一种传播手段，应该扩展品牌传播手段，加大其他宣传渠道的建设力量，应用像事件营销、网络营销以及大数据营销等效果明显且成本较低的品牌传播手段。
给大家几条建议：
1、建立具特色的地板品牌核心价值。让具备如此高识别度的品牌进入市场，可以轻易吸引消费者眼球，且成本低廉，非常适合成为中小型地板企业的品牌传播战略。其中要点则是要先做好市场调查和消费者调研，再独具匠心地塑造与市场相适应、能勾起消费者兴趣的品牌核心价值。
2、细化到品牌传播战略的每一个步骤，品牌战略可以指引地板企业品牌建设与发展的方向，而想要低成本又有效的进行品牌传播，中小型地板企业就要细化品牌战略的每一个步骤，确保实施品牌战略后走的每一步、花的每一笔钱都能为品牌做“加法”，都能加深消费者对该品牌的认知与喜爱，如此就离成功不远了。
3、深度挖掘和利用品牌资产，品牌发展不是一年两年的事情，其影响力不是短期内建成，更加不会在短期内失效，所以中小型企业不仅要建设好品牌，还要深度挖掘并利用好品牌资产，实现品牌延伸，最大限度地提高品牌资源利用率，让这种无形资产带领企业走得更高更远!
品牌消费时代，品牌塑造是地板企业发展的关键所在，是企业打造竞争优势的核心武器。在这个品牌致胜时代，地板企业想要在激烈的竞争中夺得一席之地，可不能在品牌传播战略上“栽跟头”!
消费者主导时代 信任成地板企业大竞争优势
拒绝“三不”生产破解淘汰局面
地板行业在不断发展中，必将会经历一个优胜劣汰的过程，这也是每个企业的必经之路，地板行业破冰发展时，那些注重创造品牌优势，不断优化工艺、提升服务的企业的发展前景自然会更加广阔，未来的市场份额也会相应增加。而那些“质量不稳定、服务不完善、成本控制不当”的三不生产企业或经营商，就不得不面临市场份额被逐渐挤压缩减的局面，甚至被迫退出地板舞台。
培养“金牌”导购细究客户心理
对于地板企业来说，在产品主推销的店面来说，一个“金牌”导购的培养无论对于企业还是消费者都是至关重要的，以店面导购为例，在之前家居建材市场处于利润高、销量大的时期时，很少有地板商家为雇用导购而发愁。那时经销商对导购的要求十分简单―――只要形象尚可、口齿还算伶俐就行。但是，现在经销商对导购的要求显然比之前要严格了许多，不仅要求口齿伶俐、形象好，更需要具备一定的文化基础、学习能力，能够掌握客户心理，融入企业文化等。业内商家纷纷感慨：“招聘导购倒是不难，但是要选一名好导购真是太难了。”
注重人才培养提升核心竞争力
当下的社会，什么最重要，答案无疑是人才，各行各业要发展，人才无疑是企业发展的主要“竞争力”，能够带动企业发展，而人力资源作用更加凸显人才是企业所有决策的制定者与执行者，人才是影响地板品牌效应与企业创收的重要因素。人才对企业的作用在整个行业处于“高毛利时代”顺境中并不明显，甚至经常被忽略，但是当行业发展呈现全新局面，品牌集中度日渐提升的形势下，人才对地板企业发展的重要性就会被无限放大。
总的来说，在消费者为主导的时代，地板企业想要在日益变化的市场中站稳脚跟，需要注重品牌的建设，优化工艺、提升服务，培养好人才，才能在优胜劣汰的市场，获得更大的竞争优势。
品牌纷争期 地板企业加强用户体验是重点
其实针对地板行业的发展，未来一定是线上与线下的融合发展，以增强消费体验感。如今，地板行业面临转型升级，各项服务以及产品品质都面临着升级，所以地板企业对于发展的追求一定要贯穿到各个方面，不仅要全面布局各个渠道，也要注重每个渠道消费者的感受。
加强售后服务质量
对于用户来说，选购地板产品以及使用产品，最重要的都在于消费体验，所以地板产品在研发设计之初就应该充分考虑用户的感受;但是如果在设计时没有太充分考虑用户感受也还说得过去，只要保证最基本的使用以及能帮助解决用户实际问题即可，在产品设计欠缺用户体验的现况之下，地板企业在后期的安装以及售后服务就务必做好服务的质量，让消费者感到放心。
归根结底，地板行业的售后服务分为两个阶段：物流服务和“最后一公里”“送装返”服务。二者缺一不可，相互影响，相互制约，这是每一个地板从业人员都需要清楚认知到的关键点。服务是为了更好地消费体验，也是带动家居线上销售市场的推动力。由此可见，地板企业想要真正走好电商这条道路，首要问题就是完善产品的售后服务体系。
解决制约地板电商发展因素
自从地板品牌转战电商平台之后，体验感、用户的感受成为品牌发展的一大突破点。对于消费者来说，优质的用户感受系地板企业在电商平台上扩大的必要条件，所以体验感不强又怎么去发展壮大?而做好体验感也不是无法可依，只要地板企业做好体验式消费、打通物流，解决这两个制约地板电商发展的重要因素。在如今“买方市场”占主导的情形下，地板企业就需以满足消费者需求为发展目标，注重消费者感受一定是企业必须做好的。
在用户体验为王的时代，地板企业若想更好地实现“互联网+”，必须首先解决消费者通过互联网选购地板产品时无法感受的实在体验，否则，地板企业在发展“互联网+”的路上将举步维艰。地板企业除了满足消费者体验感，还需生产优质的产品，完善售后服务体系，牢牢把握新零售时代。
目前，在互联网高速发展的时代，不少地板企业正走在从互联网到互联网思维的过度中，但如何加强用户体验利用互联网更好地发展，仍需地板企业谨慎思考。
抢占地板市场优势 “用户+渠道”成黄金战术
新兴消费群体崛起地板产品“年轻化”趋势日趋激烈
80后作为购房主力军,买房需要依靠家里的资助和自己的奋斗,交房的那一刻,脑海中闪现出无数个装修设计上的奇思妙想,对房子充满了期望。但是，过高的装修费成为了实现品质家居梦想的难题。如今,信息传播非常方便,这让消费者在装修前期,对不同地板产品的优劣和价格更为了解,很多消费者在购买地板之前,通过报纸、网络等途径,对意向购买的地板产品进行调查比较，在最终购买的时候,有了更加明确的目标。
因此地板行业的产品“年轻化”趋势日趋激烈，目标应直指80后、90后新兴消费群体。因此，在产品设计上，推出“年轻化”的地板产品也是地板厂家要侧重的点，相对70后个体来说，新兴消费群体80、90后对家的追求偏向富有朝气的格调和个性化的风格。
满足年轻消费者网购需求开辟新型营销渠道
虽然年轻人的市场销售空间很大，但是这部分群体大都是一些刚毕业或者工作不久的年轻人，其经济能力十分有限。看中的地板买不起，价格合适的地板又不太称心。市民林女士诉说了自己选购衣柜时的困扰。在这种情况下，不少年轻人为了省钱选择网购。通过网络购买，价格较便宜，选择空间也很大。
不过，网购建材产品体积比较大，本身就不适合长途‘旅行’，很容易在运输过程中出现破损，且产品安装及售后服务也较实体店有很大的差距。选择网购的消费者应当尽量提前向卖家确认送货、安装、售后等环节。不过，尽管目前网购地板等建材还存在诸多问题，但是地板企业也要把握好整个市场的发展趋势，满足年轻消费者的网购需求，开辟新的营销渠道。
尽管迎合消费群体和拓展新的营销渠道一直是地板企业正在努力发展和改变的方向。不过，在这两个方面做出成绩的地板企业并不是很多。对此，地板企业要想用最快的速度抢先一步俘获地板消费者的芳心，在这两方面模仿抄袭借鉴同行的模式已无法占领市场有利位置，关键还在于“人无我有，人有我优”。