传统电商模式地板不适用

在多数人心中,电商就是线上卖货,而地板因为体积较大、物流不便、售后难保证的特性,不能进行纯线上销售。不少地板企业把线上和线下默认为两种不同的渠道,但这种把线上和线下割裂开来的传统电商销售模式不利于企业发展。

无数案例证明,地板纯线上销售无法经受市场的考验,如果再按照传统电商线上线下双轨制的方式去做,只会走向死胡同。业内人士总结这种困境为“线上的下不来,线下的上不去”。主要表现在线上商城得不到线下实体店支持,线下企业往线上走则要解决线上电商和传统渠道之间的冲突,因而更加困难。那么,是直接放弃互联网这个渠道了吗?当然不是。地板企业需要从思维上彻底扭转目前纯线上销售的传统电商模式无法继续的局面。

电商时代演变成高级形态

地板纯线上销售不是一个合适的经营方式。很多人都感觉到,电商时代在悄然演变,演化成另一种更加高级的形态。地板电商要发展,需理解电商本质:“人们利用互联网工具对商业运营模式的效率改进”。业内人士认为只有充分理解了互联网的本质以及发展互联网渠道的目的,才能意识到传统电商格局发生变化的原因。在这场电商的演化历程中,有业内人士用“一个中心两个基本点”来进行总结。

“一个中心”是指互联网的中心功能,即信息互动。互联网改变了人们看待事物的方式。如今线上用户对商品的评价对消费者的影响巨大。线上的资讯,尤其是用户之间的互动信息,成为了消费者在购买商品过程中的重要依据,而消费者最终是在线上还是在线下购买并不重要。“两个基本点”指的是互联网渠道的基本目标:更好的用户体验和更高的运营效率。

电商模式不存在套路

目前电商“双轨制”的局限日益明显,但出路在哪里?业内人士提出的四项基本原则或是给予企业指示的“地图”。四项基本原则概括来说就是:打造一个线上线下一体化的经营体系以促进企业核心业务电商化,从而实现增强企业核心竞争力的目的,并且这会是一场持久战。

线上线下一体化就是消除独立电商概念。线上是对线下的支持,两者之间分不开。从消费者的角度来说,线上和线下都有他们需要的东西,因此两者结合起来才是完美的。很多传统企业做电商犯的错误,就是把电商当成是核心业务,做电商本来的目的是提高企业的核心竞争力而不是本末倒置,单独把电商打造成一个业务。业内人士认为,线上线下一体化最高程度是做到:就算线上消失,对线下也不会有影响。线上的出现是增强线下的竞争力,而不是制造更多困境。

这四项基本原则的提出从另一种角度帮助企业走出目前的思维局限。至于怎么去运用和践行“一个中心两个基本点”和“四项基本原则”,需要企业结合自身的情况再做细化处理。电商没有固定的模式,企业选择适合自己的模式才是关键。

互联网+是大势所趋,所有在互联网时代生存的企业都必须结合网络。这也是地板行业发展必须要做的事。尽管如今地板电商的发展举步维艰,局势不定,还处在摸索中,但是发展的潜力巨大,随着地板企业对互联网的进一步理解和融入,相信在不远的将来可以找到出路。

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互联网家装发展火热 地板企业能否借势


整装市场很火热

整装究竟有多火?论坛特设的“态度开辩”环节开始之前,主持人现场征集在场27位家装大咖对“整装到底是不是家装业的未来”的观点,得到的答案是“没有不靠谱之说,没有不是未来之说”,“大家都认为整装是未来”。

论坛中,“整装时代”成为频频出现的一个名词,上海荣欣董事长陈国宏认为,整装时代早已到来,此时“整装到底是不是家装业未来”已经不是核心问题,行业更该关注整装标准化问题;业之峰董事长张钧用汽车行业的整车交付做比,认为未来家装行业需要做到像“卖汽车一样卖装修”;乐豪斯董事长周新指出,整装相比以前的半包、全包和套餐,会是一个全新的时代,具有“改造整个中国家居产业链的重组,推动整个客户消费逻辑发生变化”的力量。

会场之外,更多家装公司早已着手布局整体家装。在3月19日举行的业之峰发布会上,全包圆、品德、诺华三款整装产品齐发,分别锁定低价刚需人群、覆盖环保服务敏感型消费者和满足中高端市场需求,张钧宣言将“像卖汽车一样卖装修,实现真正的拎包入住”,并将2017年销售目标定在北京10亿元、全国30亿元;主打老房装修的今朝装饰打造的2000余平方米的老房整装馆,也将在6月亮相;我爱我家同样将整装全包作为升级方向,据我爱我家董事长马自强介绍,消费者只需准备好锅碗瓢盆和一床被子,即可入住。

定制家居市场被抢夺

整装为何大热?消费者生活习惯的改变自然是重要原因,而从部分装修到一站式包揽,家装行业企图凭借整装模式分切定制家居大蛋糕。

定制家居行业蛋糕有多大?作为目前家居行业最大增长点,定制家居行业在3月频传上市捷报,进入4月底,在资本加持下交出全线飘红的业绩。4月20日,好莱客发布2017年一季报,公司2017年1-3月实现营收2.63亿元,同比增长35.19%;4月26日,尚品宅配发布2017一季度报告,2017年1-3月,尚品宅配营收7.93亿元,同比增长27.65%,营业主要收入来源于定制家具及配套家居产品,占营收的比例为95.52%。4月29日,索菲亚公布的2017年一季度报告显示,2017年1-3月,索菲亚营收9.54亿元,同比增长48.3%,归属上市公司股东净利润为7722.63万元,同比增长46.75%,报告显示,索菲亚一季度营收高速增长得益于定制家具的销售增长。2017年3月28日敲钟上市的欧派家居也同时公布了一季度报告,报告显示,2017年1-3月,欧派营收14.49亿元,同比增长20.49%,归属上市公司股东净利润为5552.1万元,同比增长33.31%,在资本加持下,欧派家居同样实现快速增长。

凭借全屋整装,家装企业正试图“赢者通吃”,将包括定制家居企业在内的更多企业整合为供应链上的一环。实创董事长孙威更是在现场描绘了一番整装分切定制蛋糕之后的未来前景:木门、橱柜、浴室柜、软装,全屋定制家具,如果分属五个合作伙伴的话,各服务商都需要派产品设计师或测量师到客户家中进行单独测量。在北京,尽管测量时间不超过20分钟,但是在路上的时间或许会达到两小时。五合一的测量可以让这一环节的效率大幅度提高,而高效率正是整装的竞争优势所在。

地板企业借势家装需调研

“互联网永远只能是一个手段,而不是目的。”这似乎已经成为家装从业者的共识。如何在互联网上展现自己,让消费者认同,并兑现承诺,是考验互联网家装成败的关键。不管是不是互联网家装,2017年有特点的企业才会越活越好,各家装品牌加速自己的精细化定位。对于地板企业而言,互联网家装市场尚存在需要了解的必要,盲目进军或不能达到理想的发展目标,唯有做好市场调研工作,才能在互联网家装市场内赢得较为理想的发展。

总的来说,面对声势浩大的互联网家装市场,发展是必然趋势,但是不能盲目,需要理性对待,找到平衡点再“猛力攻击”,才能挖掘到更多的商机。

地板经销商与互联网家装企业强强联手 还需规避风险


引流和服务是重点谨防形象被拉低

经销商在与互联网家装公司进行合作时,首先想到的是这个平台能带来多少客流量,如果平台的客流量很低,不能为经销商创造利益,也很难让经销商与平台之间达成合作。

虽然互联网家装走的是线上的渠道,但大部分互联网家装公司都有自己的线下体验店,而线下体验店的装修也基本类似于一个传统的家装公司,有样品,有品牌等,消费者来体验时能看到实实在在的产品,而这个样品基本都由经销商免费提供,在利润足够大时,经销商自然会愿意提供更多的样品,反之则不然。不过并非所有的品牌都会对互联网家装买账,比如一些在当地拥有较高知名度,较强品牌影响力的经销商,通过自身的品牌魅力就能为店面引流,则不会过多的考虑与这样的平台合作。

一位不愿透露姓名的地板经销商直言,他的品牌在当地已经有很高的知名度,也一直被认为是高端品牌的代表,他们从未考虑过于当地的互联网家装公司合作,原因很简单,怕把自己的品牌拉低,到时候不好收拾。毕竟互联网家装的平台一直给人以低价的印象,且没有实体店的沉淀,万一产生了售后的问题,就会存在几方扯皮的现象,也会给消费者造成困扰,所以他们在选择互联网平台时都很谨慎。

销售率、货款结算效率需重点考察

有的家装公司规模小,出货量少,再加之没有自己的仓库,地板厂家并不愿意与他们合作。与传统家装企业相比,互联网家装企业在客户获取渠道方面更开放,这是优势,但是作为经销商,首先考虑的是客户量、销售率、货款结算等问题。“现在与家装公司合作都有风险!”有地板经销商坦言,款项结算周期长,没办法直接给家装公司授信产品。

互联网家装企业的产品供应链不完善,就会导致产品品类不丰富,产品结构参差不齐。业内人士表示,互联网家装公司现有产品都比较单一,合作的经销商多为厂家设有直营点的品牌,“本身家装公司给出的整装套餐价就很低,按照经销商代理的品牌砖单价计算,利润压缩太厉害。”

与互联网家装企业合作虽有一定风险,但地板经销商如果事先进行考察,就可以有效规避。互联网家装公司的强项是从线上招揽顾客,而地板经销商只要提供更好的产品和服务就能达到强强联合的目的,在等客上门已行不通的当下,地板经销商主动出击寻找客源很有必要。

借助互联网大势,助力地板企业发展


地板企业发展或可借助互联网大势

随着国内经济的发展,城镇化进程进一步加快,家居建材行业迎来发展的高峰期,而与之相关的地板行业也迎来了发展的春天,市场相当繁荣。在互联网快速发展的大趋势下,为了更大程度上增强行业的市场活跃度,促进产业发展,地板行业开始融合互联网发展。但地板行业的“触电”目前还仍处于初级阶段。

随着人们生活水平的日益提高,他们对生活环境的要求也越来越高。8090后相继组建家庭,成为地板行业消费的主力军,这些年轻的消费者已经不能满足过去选购地板的千篇一律风格,个性化和品质化已成为人们追求的目标,从满足基本居住需求到体现主人的个性和品位。于是就有了从大众化到小众化需求的转变。

互联网模式能拉近消费者与行业距离

随着社会的发展,消费者的消费观念不断改变,对地板产品更呈现出个性化的需求,这就需要加强消费者与相关企业之间的双向的交流沟通,避免在后期的实际操作中出现偏差,而互联网平台就是最佳的沟通桥梁。它引导消费者选购符合需求的地板产品。其实这个程序在线下也可以完成,但是相对于传统的模式,线上显得更加的快捷与高效。

因为互联网的无界限性与包容性,它可以涵盖非常多的数据。所有的线下产品都可以通过网络技术转移到线上,这给消费者的生活带来了巨大的便利。人们将不再需要花费时间,花费金钱去线下卖场进行选购。这些都仅仅需要动动手指就能快捷实现,更重要的是消费者有了更多的选择的权利,互联网资源非常丰富,消费者可以对各个地板产品一一进行比较,从外观上,从价格上,从速度上,消费者都可以挑到自己满意为止。

总之,互联网不仅能够为地板企业的发展提供数据支撑,也能拉近消费者与行业的距离,提升行业发展的市场活跃度。当然地板企业借助新模式发展急缺具有优势,但顺应电商大势的同时,也需抓住本质工作。

互联网助力地板企业实现价值大化


电商频传捷报的背后实体店是否真的萧条?

随着消费慢慢转向网购,实体店关门潮来势汹汹,全国2862个县级城市,无不一例外地出现大规模的实体店铺关门现象。不少企业因受到互联网、租金攀升等因素的冲击,进行产业转移。于是有人就将此归咎于互联网带来的冲击,尤其是在近些年频传捷报的“双十一”大战后。线下的萧条与线上的辉煌,很直观的显示出兴与衰的两极分化。

然而对于地板行业来说,互联网电商真的要颠覆地板市场,成为地板销售的主导吗?看看家居建材市场物业大佬们的动向:红星·美凯龙2017年计划增开100家卖场,另一巨头居然之家也以齐头并进之势,预计同增100家卖场。事实上,实体店仍是地板行业的经济“大饼”。

互联网是发展工具线上线下一体化才能让价值最大化

有行业专业人士分析道,对于地板这个重商品行业,O2O其实只是一个伪概念。因为在这个领域消费的客户是脱离不了体验感:触感,使用感,材质感受,服务感受等等。同时大部分商家并没有部署,运营自己的IT系统的能力。现阶段的情况是:在网络渠道都被BTA垄断的情况下,网络获客的成本其实比实体客流高得多。

如此就可以拨开迷雾去看到真相:互联网只是行业发展的工具,实体店才是基础;地板企业可通过互联网这个工具去拓展产品资源及渠道资源,实现店铺之间、品牌之间、品类之间的跨界联合共享;在不增加成本的情况下增加销售品类,提高单客订单额。借助于互联网这个工具,把传统的实体店面转化成网上移动店铺;实现线下线上一体化,提高用户购物体验及效率,增加单客开单总额:如整体软装一体化输出,这样才能让实体店的价值最大化。

笔者认为,对于地板行业来说,并没有电商和实体一说。搭建线上平台,运用互联网技术帮助店面更好的卖货才是常态。这样的互联网工具已经有不少的专业公司提供了,企业只需要利用好这些优秀的工具,结合实体店面的天然优势,就能更好地抢占市场。

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