“漂亮”的成绩单背后是“无所不用其极”
双十一过后,各行各业,各种品牌,各大电商通过媒体纷纷晒出了漂亮的“双十一”成绩单,上面的每一串数字都无不惊人,一个购物狂欢节俨然一场数字游戏。但是,这场激烈的游戏背后有太多“无所不用其极”。首先,单日的突破必须累积大量的资源在这一天中集中释放,很多企业在双十一所爆发出来的巨额销量,多是牺牲了前后几个月的“干粮”来达到的。再次,这些惊人的数字背后,到底掩藏着多少水分恐怕就只有自己知道了。并且这样激增的销量不仅会面临之后漫长的静默期,还非常考验企业的物流、产能、服务、售后等各个环节的能力,双十一两大“诟病”--高退货率、高差评,还未被治愈,毕竟这场狂欢仍基于低价促销的本质。
诚然,这张“漂亮”的成绩单会成为宣传时的利器,但这种牺牲式的爆发是否真的值得?这道数字墙要用前后几个月的量去填充,还不包括“水分”的制造成本,平台推广引流的高投入;企业各环节的承压能力接受挑战,全体上下时刻处于高度繁忙、紧绷状态;促销,要以低价、优惠为手段,利润被压缩到极限;再若,即便付出所有心力,却难免差池,消费者不满意的购物体验将透支品牌印象。相比之下,这份“虚荣”的来之不易和得不偿失变得有些心酸和不忍。
电商售后服务难解决对企业发展造成不利
其实,很多企业是看透了这场狂欢的,但,无处可逃。因为,真正推动“双十一”达到极致的是电商本身的高速发展。
电子商务与传统零售业分庭抗礼的趋势已不可逆转,尤其当“双十一”一天的销量拼过传统实体店好几个月的销量的时候,电商的爆点则显露无疑。其次,网购的实惠和便捷,极大地满足了消费者的购物需求,这也是传统线下实体店无可比拟的。网络所带来的客户减少和成本增加,倒逼地板行业进行转型创新,越来越多的实体店开始与电商合作,寻找新的发展。但,很多地板企业在接触电商的过程中遇到了很多问题难以应付,如物流难解决、产能跟不上、售后难维护等等,给消费者造成了困扰的同时,实际上对企业发展也有诸多不利,而这种困境在地板行业中也普遍存在,所以地板电商实际上是发展相对缓慢的。
电商是大势所趋,所以,即使有诸多难点需要突破,地板企业仍然在积极尝试、不断探索,幸运的是,相比刚“触电”时的强烈反弹,地板电商正在往成熟方向发展,在这条路上也必然会经历“双十一”的洗礼,彼时我们更期待看到一个规范化、秩序化的电商市场,而非一场“混战”。
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电商狂欢下的零售变革 地板实体店转型势在必行
传统实体店转型势在必行
在当前的地板行业,实体店仍然是商品流通的重要基础。但近年来,受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等诸多因素影响,地板实体店增速回落,部分实体店经营困难,关店现象频繁发生,行业发展形势严峻,实体店转型迫在眉睫。
地板行业过去快速发展究其原因在于搭上了中国经济快速发展的快车,并非是完全靠自身实力获取的。当前消费者的消费模式发生重大变化,但在传统模式中形成的实体零售店却无法适应多元化、个性化的消费升级趋势,也未能及时根据消费者和市场变化进行创新,因此才会受到电商等新兴商业模式冲击。今后一段时期,立足消费需求,回归零售本质,加快实体店转型创新,将成为地板行业发展主旋律。
依靠创新和融合走出困境
面对消费者消费模式的转变,加上网上零售的争夺,地板实体店必须依靠创新和融合才能加快走出困境。纵观线上线下融合发展演变轨迹,线上的优势是商流、信息流和资金流。网购减少中间环节,网购的信息和消费者的年龄、职业、性别、区域直接挂钩,借助大数据技术对这些信息进行分析可预测出消费趋势。而在线下,实体店在物流、服务和体验方面具有优势。由于没有配送“最后一公里”的问题,实体店的物流成本比网购要低得多。如果把线上商流、信息流、资金流的优势和线下物流、服务、体验的优势结合起来,实体店的优势就会发挥出潜在的乘数效应,就会真正发生“流通革命”。
地板行业在网购发展初期,线上线下存在竞争是必然的。但随着网购不断发展,这种竞争逐步演变成合作、融合,“电商”的概念也将日趋模糊,线上线下融合发展优势互补,加上现代物流,将会出现“新零售业态”,将是地板行业未来的发展方向。但目前,线上线下并未实现真正融合。实体店没有把消费者消费行为特征变成标准化的大数据,这就抑制了线下和线上信息的共享。对地板实体店来说,把线下的商品、服务、店铺还有客户全部数据化,是它未来需要解决的最根本问题。
三项措施弥补实体店短板
目前地板实体店短板突出,发展不均衡、网点布局不合理,经营模式落后、组织化程度低以及发展方式粗放等,线下优势无法发挥,和线上难以快速实现融合。如引商进店、出租柜台的传统经营模式,使得连锁经营的规模效益没有体现出来,物流配送的优势也没有发挥出来,需要把这个短板补上。
若要弥补上述短板,有必要从三个方面着手:一是优化渠道门店布局。如在某一片区或商圈内,渠道门店的分布与数量能满足线上用户下单线下就近取货的要求,并以局部试点的方式进行检验和修正,实现由局部到整体全面优化渠道布局的目的。二是为某一片区设定一定数量符合线上线下融合要求的高端人才,确保线上线下快速融合和相应政策的有效落地。三是通过创新信息技术应用,增加服务和体验的内容、方式,使实体店优势更突出,更容易实现线上线下融合。
互联网大背景下,电商已成为一股不可阻挡的潮流,地板实体店只有加快转型,与线上渠道融为一体,形成新的商业模式,才能摆脱眼前的经营困境。
过完双11马上双十二 教你怎么样才能买到合适的建材
你们是否知道刚刚过完的双十一成交额是多少吗?2135亿!多么一个巨额的数字啊。 我们平时都在说每年的双十一都是坑,不会买不会买的。但是当天多少还会买的。心理问题,那么现在网购这么的流行,我们在家就可以收到国外的货物那么我们如果家里家装的话那么可以从网上买家里用的建材吗?应该注意点什么?接下来给大家介绍一下网上买建材非常实用的攻略,好好收藏吧。
是不是所有的装修要用的都可以从网上买吗? 因为网上的东西都是非常的便宜,但是消费者现在还是心里不太踏实。随着电商的发展,网购已经从各个行业、各个方面深入到我们的生活中,网购家居建材也不再是新鲜事,然而有些人能从网络上买到物美价廉的家装用品,而有些人却是货物到手叫苦连连、买到了一肚子气,那么怎样才可以在网上买到实惠、优质实用的家装建材呢?本期小编就为大家总结网购家装建材流程化的实用攻略,赶快来了解吧!
一、不是所有家装用品都适宜网购
虽然小至五金开关,大至吊顶、瓷砖、软床都可以在网上买入,但并不是所有建材都适宜网购,以下三类建材建议能避免就尽量避免在网店选购:
1.体积大又重的不要买
建材产品的体积如果太大又重运费高、容易损坏,而且用量难以精确计算,退或补都十分麻烦,还比较容易出现色差。像木门就属于这类产品的代表,如果外包装并不能很好地保护产品,出现刮坏影响美观,退换时将会花费较多的物流费用,加起来可能比你在实体店购买昂贵得多。
2.易碎类建材不要买
网购需要配送,因此像玻璃这样的易碎类建材是不适宜网购的,以防运输途中碰撞损坏。其它易碎的家居产品实在要在网上买,也要要求卖家用木头外框包装好并与对方事先协定一旦破损的赔偿条约。
3.高技术含量建材不要买
建材含有较高的技术含量也是不适宜网购的。毕竟网购还是相对比较难保障质量,仿制一个品牌的外形是很容易的,但在技术上就难以过关了,像油漆这样的要开罐看和闻、生产又涉及化学技术等的建材,不建议在网上购买。
二、选择有保障的网店
网上选购家具建材之前首先要选好商店,很多建材厂家、品牌都开设了线上营销,但未必能做到规范经营,选择好的网店才能使你的购物体验更有保障。
1、优选O2O模式网店
O2O也就是线上线下相结合的消费交易模式,换言之,就是选择有实体店的网上商城,到正规公司的网站购买,像网店和实体店差价大的时候就可以去线上网店购买,下单前还可以去实体店对比一下货物、去厂家看货验货,为建材购买提供保证。
2、优选有消保的店铺
作为一个剁手族,编辑觉得没有消费保障服务的网店可以直接剔除购物店铺名单了,看都不用看。消费保障服务通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类,网购总会有风险和失手之处的,私以为有消保还是感觉可信度更高更有保障一些。
3、优选好评率高的店家
新版的淘宝和天猫在店铺首页已经看不到好评率了,现在以淘宝天猫为代表的网上商城一个重要变化就是弱化了好评和差评对商品搜索权重的影响,同时更强调半年动态评分。想要看好评率,但你点击钻石进入新页面还是能看到好评率的,低于95%的店铺建议就不要在此购买建材了。
面对定制时代机遇 地板企业更需冷静思考
定制成风时代地板企业面临重重挑战
地板制造行业的门槛并不高,但地板行业存在较高的行业壁垒,主要体现在品牌和管理方面。地板企业在具体的生产和管理过程中,如何推进制造技术和管理方式也会在竞争激烈的市场上产生至关重要的影响。
对于全屋定制来说,优势在于对品牌的设计、生产、售后等综合服务能力更高。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节都必须环环相扣。此外,地板产品的定制过程中所涉及到的零部件和五金件极多,不能有一丝偏差。
未来定制地板市场发展的最大挑战其实来源于每个企业自身。每个家庭对空间和地板产品的需求都是不同的,在生产地板产品时,选材和工艺也是不同的,系统能否支撑需求是未来发展的挑战和重中之重。企业要不断更新和完善整个运营系统链条,才能更好地适应地板市场、服务市场。
时代机遇下地板企业更要冷静思考
随着80后、90后逐渐成为地板消费的主流,定制地板持续升温,开始成为除智能家居以外消费者们更加关心的话题。在机遇敏感期,意识、思考决定着地板企业发展的速度,决定了未来是机遇大过挑战,还是挑战多过机遇。业内分析人士称,面对众多政策和时代机遇,地板等家居建材企业要抓住定制机会,只有当地板企业领导人抽离迷局,放开格局,冷静思考,而非盲目跟风,才有可能打破瓶颈,找适合自己的路子。
定制时代的来临,对地板企业和用户的审美以及选择判断能力有了更高的要求,从地板客户角度考虑,地板定制一定是在产品的多样化情况下实现,为此,在产品选择上对客户来说可能难度会有加大,实现地板产品定制化批量生产,对地板企业的大数据处理、弹性化生产、服务和管理能力都提出了更大的要求。