走特色品类经营路线

专业特色品类经营将是未来卖场发展的趋势,也是抵御“一站式购物”零售巨头的良方。随着人们消费水平的提高和消费认知的转变,专业品类的经营更能赢得消费者的信赖,当大而全的家居卖场来挑战你的时候,不妨调整自己的经营战略,将某一类或某几类产品的规模做到当地规模做大,成为该类或该几类产品的代表性商场或首选商场,仍然可以获得消费者的认可,也许比大而全的挑战者活的还滋润!将目标客户做区分,锁定某一类目标客户群完全可以活的很好!当某一地区各行各业的专业品类卖场越多,大而全的综合性的“一站式”卖场的经营风险就越大,因为除了“大”,消费者不知道你到底擅长做什么?就像人一样,你什么都会,你什么都不专业!我凭什么选择你!

学会改变才不会死

当有强大的竞争对手进驻某地时,当地卖场的老大首先要保持高度的警觉性,在其入驻之前就要做好应对的打算。即使是巨头已经来临,对曾经的卖场老大严重冲击的时候,仍然还是有机会的,问题的关键在于老板怎么做?有的老板选择了直面的抵抗,有的老板选择了改行,有的老板选择了改变。正所谓“不在沉默中死亡,就在沉默中爆发”。不同的选择,结果会截然不同!其实挑战者进入某地,虽然其做了完全的准备,但是与当地卖场老大相比,在天时、地利,人和方面不见得占尽优势,甚至也会犯致命的错误,不是挑战者都能成功的,也许挑战者进来反而会培育当地尚不成熟的市场,对当地卖场也会带来积极的影响。不是挑战者来了,就会死,而是挑战者来了,没有改变就会死!

作为当地卖场的老大,在众人的眼里是一个“成功者”。面对挑战者,“成功者”绝不会拱手将自己的江湖地位拱手相让!在自身条件受限的情况下,应当做好打持久战的准备,更应该有“以求变失败的预期,来看待求变的过程”的心态。想一蹴而就,急于求成,恐怕难成大业!

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地板零售从门店设计开始


可以说,消费者对地板外观的第一印象,在很大程度上决定了他们是否愿意去了解这款地板的品牌口碑、品质、服务等内容。因此,门店样品的陈列、展示非常重要!那么,作为一名地板的经销商应该从哪些方面去下功夫,来为消费者打造一个好的第一印象呢?

店面的装修非常关键

虽然品牌地板都有统一的VI系统,但是细分到每一家门店,店面的大小、朝向、周边环境各不相同,不可一概而论。在这方面,苹果专卖店为我们提供了非常好的范例。同样是苹果的专卖店,在北京、在纽约、在巴黎确有着各自鲜明的特色,除了统一的苹果LOGO之外,并没有过分强调其他视觉元素的统一。从效果上看,苹果各地专门店的外观设计,既能够完美融入周边环境,又保持了鲜明的个性,让人一眼就能记住,甚至成为一个街区的地标。当然,我们并非让地板品牌去抄袭苹果的门店装修,但我们不妨去学习一下他们巧妙的设计思路。

样品的成列有讲究

一般来说,商品成列遵循的最高原则就是要让消费者看起来舒服。首先,地板样品的陈列要整齐有序,这里所说的整齐并不一定是指规规矩矩地对称摆放,但是整体的视觉效果一定要有设计,决不能随意地见缝插针;其次,打样的方式要美观,现在地板专卖店的样品基本都是上墙展示,看起来似乎也玩不出什么新花样来,但实际上,同样的展示方式,如果我们加入一些细节的设计,比如包边材料,背景材料,配饰或者墙面、地面景观等等,可以让展示的效果更佳;第三点,门店样品的展示一定要主次分明,当季主推或者是预计销量较好的产品一定要重点展示,让消费者进店之后有明显的视觉焦点,反之,消费者看所有产品都是大同小异,往往得不到什么有效信息,客户可能就这样流失掉了。

特点鲜明的店面形象加上整齐美观的商品陈设,组合在一起就是地板品牌给消费者的第一印象,在视觉形象上多花一点心思,对销售绝对是有好处的。

地板行业的新零售玩法 线下是重中之重


线下成为“新零售”的重中之重

《福布斯》杂志撰文认为,阿里巴巴目前正在从纯电商公司走向“将最好的电商与最好的实体店相结合”的混搭型商务公司,如何结合线下、物流等资源,将原有的电子商务玩法升级才是问题的关键,因此马云提出的新零售概念突破点在线下。

而对于经营着200家商场,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的142个城市,拥有强大线下优势的红星美凯龙而言,则需反其道而行。要打造出“将最好的实体店与最好的电商相结合”的新型家居流通公司,红星美凯龙需要攻破的问题是如何从线下走向线上。

线上线下融合已经成为新时代的大趋势。然而,是从线上走向线下,还是从线下走向线上,是两个完全不同的商业模式。而无论选择何种模式,无论是电商还是店商,线下都已成为重中之重。

地板行业新零售玩法前提是基于实体店

实体店是最优质的转型资源,互联网越发达,不可复制的线下商业资源就更具稀缺性,而阿里、京东等传统互联网企业积极弥补实体店的缺口也正是出于这个考虑。

对传统的地板行业而言,虽然在体验度上不及其他家居建材,但想在饱和的地板市场中独占鳌头,强烈的场景体验感必不可少,而真实体验感的来源基础就是我们的线下实体店。红星美凯龙家居集团总裁李斌在解读“新零售”概念中提到:“线上海量信息和便捷沟通,线下有温度的体验和专业服务,线下线上一体化融合、相互赋能,才能建立无缝衔接的服务闭环。”尤其是对于自带重体验重服务特性的家居行业而言,实体店的存在必不可少。

用户体验感越好,再次选择地板产品的机率就会越高,对地板产品产生的粘性也会越大,也就越有可能成为地板行业中的傲娇产品。而做好用户体验感的基本前提就是做好线下实体店。去年下半年,为提升用户体验度,VR技术被各行业屡次试用,但效果依旧不及用人体感官直接全方位的感受和体验。所以,做好线下对地板店商来说是升级,对地板电商来说,是关键且不可替代的一环。

新零售风云四起,地板企业如何应对?


京东的线下活动不仅仅如此,早在春天的时候,他们已经放言,要建100万家便利店,其中一半要建在农村。如果说百城行还只是线下推广的话,则百万便利店计划绝对是真刀实枪地做起了实体经济。

从京东放开眼再去看,其行动也并不是孤立的,由电商掀起的一轮线下开店热潮正愈演愈烈,一批电商火急火燎地加入了新零售的行列,连股票市场也因此出现了上蹿下跳的概念股。

无论线上线下,商业的本质从来没有改变,只是不同的形式而已。自从电商诞生以来,短短十几年时间,已经带给消费者翻天覆地的改变,从在家网购开始到每天幸福的感觉出现在收取快递的那一瞬间,从尝试着网上支付到铺天盖地的扫码支付,从买电子产品买衣服到办公室坐等外卖上门,老百姓正在尽享受互联网+生活的红利。而电商也从被看不起到如临大敌,逐渐成为传统商业“羡慕忌妒恨”的对象,电商甚至被视为实体经济的“红颜祸水”,直至总理为此而权威发声,电商也是实体经济的一部分,只是网上的延伸而已。

电商脱胎于传统商业,然后相对独立运行,但最终将与传统商业融合,合而为一,这一趋势在今天已经越来越清晰。当趋势形成的时候,所有认识到趋势的市场主体必将为之而改变,因为谁也不愿意作互联网商业时代的“恐龙”,最后被历史淘汰。

京东等大型电商平台,只是因为其在行业中的特殊地位,一举一动更能产生重要影响,其战略选择也始终被视为行业的风向标。由此,2017年被视为“新零售元年”也是合适的。

然而,电商与传统商业虽都是商业,其运行模式却有着重要的差异,在长期的商业实践中形成了特点鲜明的两套运行体系。传统的商场、超市已经形成基本城市人口科学选点、合理划分物理空间布局、高效的采购仓储配套和内部管理运行等成熟体系,不得低于21%的毛利率,3%-6%的行业平均利润率,也成为一般共识。而电商去掉了中间环节,也不需要实体门店,于是形成了基于网络的店铺设计、产品配置、流量吸引、数据分析和配套的在线支付、物流快递等体系。

对二者的差异虽然不可以说是难以逾越的天堑,却不能轻言是抬脚可过的小溪。这些年来,无数的传统企业在电商的实践路上失败或者重挫,也有近来不少的电商在线下运营的尝试中鼻青脸肿,显然线上线下的融合没有那么简单。

就电商而言,可能更为理想的是对线下门店的利用,然后给他们嫁接上电商的理念与运营体系,这也是近年O2O流行和社区便利店被竞相争夺的的重要原因。

在京东正式宣布百万便利店计划之前,他们实际上已经探索过京东到家等O2O项目,只是模式还不够成熟,业务最终被整合。今天的线下推广活动也好,开便利店也好,只是前期模式完善后的再探索。其最为仰仗的依然是基于电商体系的大数据、在线支付和快递物流。

透过热闹的京东超市百城行,我们还可以看到的是京东物流在继续高速扩张,与在线支付共同构成电商腾飞的两个翅膀。

截至2017年3月31日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,运营了263个大型仓库,覆盖全国范围内的2672个区县;生鲜冷链网络实现全程冷链,支持全国300余个城市自营配送,其中超过220个城市实现了当日达和次日达。

但这不能让刘强东满意,就在今年5月22日,京东集团与西安航天基地签订合作协议,五年内计划投资205亿元在智慧供应链领域进行全方位、系统性布局,物流方面将打造集仓储、配送、结算、大数据、云计算等现代物流业务于一体的智慧化物流产业中心,也包括建设庞大的无人机配送机群。

与京东物流开展竞争的阿里巴巴菜鸟物流也丝毫不敢懈怠,目前,京东与阿里巴巴在智能仓配、无人分拣、智慧物流等方面呈现你追我赶的紧张竞争态势,众多物流公司与电商企业只有紧紧跟随。而曾经转型艰难甚至险象环生的苏宁,在今天似乎又因为重资产的门店和物流配送体系而受益,成为最大的O2O电商,这更像是历史对苏宁开的一个玩笑。

变是这个时代不变的主题。快速的变化,让电商的发展日新月异,也让商业的竞争更加如火如荼,对商业主体而言,每一次的变化都将是风险与机遇并存;而对消费者而言,却是生活因为互联网+时代的巨变而更加美好,并多了一些未来并不确定的新期待,我们由此乐得其变,静观其变。

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