地板终端市场遭遇困境

因为供需关系的改变和消费者意识的变化,地板行业所面临的终端市场正发生着翻天覆地的转变:产品的同质化,消费需求多元化、理智化,促销活动常态化,竞争白热化……一个“难”字远远无法道尽终端市场的困难。

“近两年终端市场能实现盈利的地板经销商不足20%,其余大部分都处于亏损的状态,略好一些的则勉强维持盈亏平衡”。业内分析人士指出:现在已经不是轻易就能产生交易的时代了,以往地板行业常见的夫妻档模式明显已经无法适应市场发展,因此行业在提倡、甚至有部分企业要求经销商实现公司化运营。“但是真正能实现公司化运营的经销商,目前仅有15~20左右%”。

如何打开销路备受关注

“如何谋变以应对市场变局”成为目前经销商所面临的最大问题,也倒逼着厂家去改变经营模式,从单纯的产品制造、销售,迈向了品牌建设、终端建设、渠道建设等自我提升的道路,同时还肩负着引导经销商转型升级的重任。“在市场环境的持续恶化之下,经销商此前最关心的厂家发货优惠政策等问题已经退居二线,他们更多的是关心如何打开销路”。一位行业资深人士曾如是向记者表示,该人士指出,这部分经销商大多存在着认知面较窄、销售渠道较为单一等问题,因此必须借助厂家的帮助,由厂家引导去整合优质资源、挖掘渠道、打造团队。

于是,近几年来,团购、促销、明星签售、联盟、联动等各种各样的终端活动愈发火热,即使有些活动的成效并不理想,甚至有知情人士透露,以一场活动的投入产出来看,目前地板行业各种终端活动的成功率或不到4成,但地板企业对此仍然兴致不减,甚至声势越来越浩大、频率越来越高。

“因为对企业而言,活动所产生的销量是重要考核因素,但绝非唯一,厂家的另一个十分重要的任务是在活动过程中通过对导购员进行产品知识培训、销售技巧培训以及展厅展示、渠道开拓等一系列工作的规范化运作,将总结好的一整套操作模式教给经销商”。某地板企业市场部负责人回应到,“对经销商而言,活动成交量只是活动所带来的直接回报,与之相比,一套行之有效的运营模式显然更为重要”。

如今,在众多同质化的促销活动下,消费者早已疲软,而经销商的诉求也开始转移。地板企业需对加大终端扶持力度,给经销商传授一套行之有效的运营模式,方能实现共赢。

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打造极具产品力地板品牌 经销商环节至关重要


主动联合经销商进行品牌区域推广

在品牌推广方面,经销商是极想做的,但囿于自己的人力、财力等,无法真正全面、正确地来推广,尚若得不到厂家明确、有效、系统的推广支持和指导,最终经销商也只能是“小打小闹“——自己动手,搞搞简单的促销,效果就可想而知了。地板企业应主动地与各地经销商联合进行科学、实效、系统的区域推广,对知名度还不高的品牌来说是非常重要的。

独辟蹊径求发展 提升经销商利润空间

一个行业,同类产品特多,竞争压力自然就很大,再加上竞相降价和大量的推广促销费用的使用,使其利润更加微薄,甚至无利可图。这种情况,一是市场竞争发展的结果,另一方面,地板企业应该花大力气的创新发展,引导推广和进行产品差异化发展,避开一窝蜂的正面竞争,独辟蹊径求发展。

品牌塑造凸显独特 助力经销商士气

中小型地板企业经常会遇到困惑,品牌塑造、VI设计等方面的工作做了,但品牌一进入市场就淹没在“芸芸众生”之中,没有独特性,使品牌成了一个不具备独特定位、独特形象、独特个性的品牌,最终还是不能“出人头地”。经销商在销售中就容易士气受挫,为此,想要来个“乾坤大逆转”,地板企业应主动出击,对地板品牌进行独特性创新,提升经销商的市场战斗士气。

众所周知,地板企业和经销商的发展是相辅相成、相得益彰,实现共赢之道需要双方共同的协助和努力。地板企业作为合作的主导方,在经销商管理服务环节,更需要做好全面配合,唯有这样,地板品牌才能不断发展壮大,经销商团队才会越来越多,极具产品力的地板产品才会实现价值、利润最大化。

同质化竞争条件下 地板经销商如何做好服务管理


一、售前管理

售前,是销售的前提和基础,售前做得好,可以更好地吸引顾客上门或增加在门店停留的时间。经销商老板必须从制度层面规范售前服务。

1、迎合顾客时间制定完善考勤制度

确保导购员按时上下班。导购员在上班安排上,还要迎合顾客的时间,顾客中午或下午下班,才有时间去商场,而有的导购员却在这个时间段去到外面吃饭,从而跟顾客失之交臂。当然,导购员也不能提前下班,在经济不景气的当下,经销商必须抓住一切可以抓住的机会,来增加销售,在这方面,经销商可以通过不定期检查、抽查或设立全勤奖等方式来加以引导。

2、制定环境卫生责任制度创造销售机会

买产品是买一种心情。经销商必须要制定环境卫生责任制度,包括门店外红地毯的铺设及卫生打理,绿植浇水及整饬,店面卫生的清扫,产品的擦拭与清洁,货架货柜的摆放和归位等等,要做到干净卫生,整洁有序,给顾客一种愉悦感,才能让顾客更乐意在门店停留,从而创造更多的销售机会。

3、对导购员进行系统培训灵活应对顾客问题

一个新上任的店长跟笔者沟通,问她产品卖点,回答“六大系列,七十余品类”,这叫卖点?所以,把没有经过培训或训练的导购员派到商场或门店是最大的失误,经销商必须对导购员尤其是刚入职的导购员进行有关销售心态、顾客需求及购买动机、产品知识(包括工艺流程)及卖点、销售沟通、企业发展历程、文化理念及品牌历史等等进行系统培训,以灵活应对顾客有可能提出的各类问题。

二、售中管理

1、树立良好第一印象讲究“五声四勤”

销售就是把自己和产品推销给顾客的艺术,售中,决定了能否成交。要做好售中服务,首先,第一印象非常重要。

而树立良好的第一印象,要讲究“五声四勤”:

五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。即进门时有迎接的声音,询问要回答,无论买与不买,都要表示感谢,如果耽误了顾客的时间或有不妥当的地方,比如促销期限已过或让顾客久等了,要表示歉意,最后,无论买与否,都要欢送一下,坚决不能因为顾客暂时不买,或说了难听的话,而立马变脸,甚至连送都不送了。

四勤:首先是眼勤,要注意顾客的行为,如:招手、想咨询的眼神等,要能快速做出反应。其次是嘴勤:不仅要说“您好、请、谢谢、抱歉、再见”常规礼貌五句话,而且还要做到人未到声先到,以让顾客能感受到导购员的热情。手勤:要做到百拿不厌。腿勤:不让顾客久等,要快事快办等。

2、适当授权店长、店员提高顾客满意度

一些老板经常喊累,为何累?这与经销商老板不善于、不敢、不会授权有关,抓大不放小,给顾客一点折扣或优惠,或顾客想多要点赠品等,都反复要请示老板,也许就在请示之间,顾客已转到别的门店,顾客都喜欢爽快的店长或店员,一点鸡毛蒜皮的小事动辄都要打电话找老板商量,不仅会耽误顾客的时间,而且即使最后申请到了,顾客也往往是不满意的,因此,需要对店长和店员进行适当的授权,刚开始可以一点点授,慢慢再扩大,不仅能够激发员工的责任心,而且还有助于提高顾客的满意度。

3、遵循服务七准则

在售中,要遵循服务七准则:

(1)真正视顾客为上帝。待顾客如亲人、朋友,无论面对什么样的顾客,都能认真聆听,真心对待,而不是对顾客“挑挑拣拣”。

(2)不怠慢顾客。要做到有求必应,买不买,都一样的服务态度,即使遇到挑剔的顾客,也要通过自己真诚的服务,来进行感化。

(3)不轻易说不,不轻易拒绝顾客。顾客都不喜欢被拒绝,购物也一样,当我们没有顾客需要的产品品项或品类时,我们可以说:“您可以看看这一款,它也许适合您”。

(4)永远面带微笑。板着一张阶级斗争的脸是无法取悦顾客的,要想受到顾客喜欢,必须要展露微笑。

(5)不与顾客争执。有的导购员遇到不喜欢听的话,或者沟通中顾客流露出的不专业,马上进行迎击,一逞口舌及心理之快,殊不知,看似你口头上赢了,实际上你已经输了。

(6)不要傲慢与自以为是。不要以为你是第一品牌,一流货色,而表现出你对顾客问题的不满、不屑,你要记住:产品非你一家,替代品多的是,傲慢与自以为是,只会让顾客疏远你。

(7)服务要持续。销售是一个连续的服务过程,也是一个情绪连续传递的过程,千万不要因为顾客暂时不买,或做比较,而出现服务虎头蛇尾等现象,这种短视,会给竞争对手以可乘之机。

当然,经销商还要从绩效制度上规范、约束店长、店员的市场行为,比如,不得为了卖出产品而随意承诺客户,不能为了业绩,而卖给顾客不适合的产品等等。

三、售后管理

良好的售后,可以促使顾客多频次或改善型购买,甚至可以成为“意见领袖”而影响、带动别人购买,它甚至可以形成口碑效应,实现品牌的低成本传播。经销商的售后提升,包括如下几个方面:

1、建立售后服务制度树立良好品牌形象

有的经销商的售后服务缺乏体系,责任不明确,大家互相推诿;有的服务人员着装、行为不规范,让顾客对品牌形象产生怀疑;有的虽然服务了,但不到位,或做的很差,但由于没有跟踪制度,得罪了顾客,作为老板还浑然不知。所以,经销商老板必须要建立售后服务制度,让服务有“法”可依,有“法”必依,通过规范的服务,树立品牌的良好形象。

2、落实售后服务将服务纳入考核系统

一些承担了售后的经销商,虽然看似也有一些服务标准及规范,但那些仅仅落实在“墙上”或口头上,要想真正落到实处,必须要对每一次售后,进行独立跟踪与评估,尤其是对于服务外包模式,更要结合厂家,对每次售后进行最少一次的电话回访,并对服务承包商的工作人员的服务标准执行情况,进行评估和打分,并纳入考核体系,与当事人经济效益挂钩,如此,才能真正改善,才能让当事人真正重视售后服务工作,从而真正提升服务水平。

除了产品品质,服务水平也是影响消费者选购地板品牌的因素之一。地板经销商想要占领更多的市场份额,还需从自身做起,建立完善的服务体系。为消费者带来更好的消费体验。

加盟评测|加盟升达地板怎么样?老经销商的建议是...


升达地板是国内最早做强化地板的品牌,是中国第一块强化木地板生产商。而强化地板因物美价廉的特性,得到众多消费者的喜欢,也吸引了众多经销商的意愿,那么作为来强化地板——升达地板加盟怎么样呢?想知道加盟怎么样的往下看看吧!

升达地板加盟推荐指数:★★★★★

公司名称:四川升达林产工业集团公司

品牌名称:升达地板

门店:全国1000+

品牌成立时间:1995年

企业概况:四川升达林产工业集团公司是一家根植于林业产业领域的企业,坚持“以木质家居产品为主营业务”并重发展的战略方向,坚持做大做强木地板、木门、柜体,三项家居产品;公司以“关注环保、关爱人生、回归自然、持续发展”为基本理念,以“生态·领先·关爱”为品牌核心理念,以“建一流企业、创世界品牌”为奋斗目标。

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升达地板怎么样?

品牌实力:中国第一块强化木地板产自升达,是中国第一块强化木地板生产和命名企业,是强化木地板《国家标准》主要起草单位。

生产实力:拥有四座现代化地板生产基地,全套引进具有国际先进水平的生产线和技术,产品系列齐全,具有很强的规模竞争优势。

产品优势:①被国家财政部、国家质量技术监督检验检疫总局列入“政府采购绿色清单”;②通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18000职业健康安全管理体系和国家认可实验室(CNAS)建设。

供货能力:畅销全国网络1000多个,远销美国、加拿大、日本、新加坡、俄罗斯等80多个国家和地区,荣获中国“创名牌出口产品企业”和“中国出口企业成就奖”。

——2019年,升达携同商家会

2019年6月18日,升达携同泸州经销商会议,会议期间升达携同总经理夏兵分别与乐福之家石墨烯地暖项目、德国赫尔曼进口地板品牌签订了战略合作协议。

升达地板会提供什么政策支持?

升达地板会给经销商带来8大加盟政策支持,协助您快速开店运营:

1、品牌支持

2、产品支持

3、广告支持

4、促销支持

5、培训支持

6、技术支持

7、装修支持

8、服务支持

开一家升达地板利润如何?

加盟级别直辖市/省会城市地级城市县级城市面积150㎡120㎡100㎡月营业额12万元9万元6万元毛利/月(毛利率)5.76万元(48%)4.14万元(46%)2.64万元(44%)房租费用(月)1万元6500元4500元人员工资(月)1.8万元1.25万元6000元水电杂费(月)1300元1000元800元月净利润2.83万元2.14万元1.51万元年净利润33.96万元25.68万元18.12万元以上利润分析为预估,仅供参考,实际盈利情况会根据地区、面积、成本等不同有所出入。

升达地板湖北荆州专卖店,店面展示:

升达地板四川成都红星美凯龙专卖店,店面展示:

升达地板湖南永州专卖店,店面展示:

评测总结

看完上述对升达地板品牌实力、产品优势、加盟政策和加盟利润的介绍,可了解到加盟升达地板是很不错的选择。升达地板作为老地板品牌,知名度高、产品制造经验丰富,且强化地板市场潜力也大,加盟升达地板是很不错的。

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最后提醒大家想了解更多关于升达地板的加盟信息,可在文章留言,不但可快速知道如何加盟升达地板,还能享受专业加盟管家带来的加盟协助服务。

(文章来源网络,侵删)

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